Эльдорадо

По акции Суперраспродажа 'Горячая сотня' заказывал Соль для посудомоечной машины ORO 05521. В характеристиках товара http://www.eldorado.ru/cat/detail/71050775/ написано 'Вес - 2 кг'. Заказал 2 пачки. Когда приехал за заказом (забирал самовывозом), мне выдали 2 пачки по 1,5 кг, а не по 2 кг, как указано на сайте. Заказ я оплатил и забрал, поскольку цена была приятной даже для такого уменьшенного количества, но все же остался неприятный осадок, как будто меня обвесили.

Заказала у них стиральную машинку.Осталась довольна.Оператор перезвонила,доброжелательно все уточнила.Хорошая работа.

На днях купила с магазине эпилятор, заказывала через интернет-магазин ночью, около 10 утра уже пришла смс, что заказ собран, в 12 я его забрала без каких-либо проволочек и проблем. Минус - на сайте не достоверная информация по поводу товара, определиться помог отзыв, в котором об этом говорилось. И еще - много слухов, что много кидалова и поломок товаров из магазина, судить не берусь. Но со мной такое было - года 4 назад покупали камеру, сломалась сама (100% заводской брак), но к тому моменту аккурат закончилась гарантия... Камеру отремонтировали, но осадок остался. Этой покупкой полностью довольна, реабилитировались))

Заказала телевизор LG 42 дюйма, в наличии в интернет-магазине на тот момент было 2 штуки, обговорили доставку, жду... Через день звонят из Эльдорадо, говорят: 'Нетути телевизора'. Я: 'А где же те 2 штуки?' Они 1 -по браку'. Я:' А второй?' Ответ - невнятен, мол 'ищите другой'. Поняла, что с Эльдорадо так и нельзя связываться, даже в интернете. Оценка -1.

заказ по инэту неоспоримое преимущество данного магазина.Отпадает необходимость болтаться по залу в поисках нужного товара.Пришел и забрал что нужно.

уже не в первый раз заказал самовывоз... приехал купил и вроде бы всё здорво.. НО!!! очень расстроила разница в цене между одним и тем же товаром в разных магазинах области... почему Блендер PHILIPS HR1372/90 в Шахтах стоит 3 899 руб а в том же Новочеркасске 2 699 руб!!!!!! Это очень не красиво с вашей стороны.

Заказывал навигатор самовывозом.На следующий день забрал.Всё понравилось,качество обслуживания на отлично!

Заказывал водонагреватель самовывозом. Из плюсов можно назвать относительное удобство покупки. По пути с работы получил СМС с подтверждением комплектации заказа, зашёл в магазин, назвал номер заявки и через 5 минут мне принесли товар на стойку проверки, где ещё и помогли разобраться с инструкцией, комплектацией, дали консультацию. Приятно так и компетентно. Из минусов можно указать два. Первый, это то, что комплектации пришлось ждать несколько часов, хотя товар в магазине был в наличии. Из-за того, что покупка была срочной, а сообщение о готовности заказа пришло поздно, случились небольшие накладки. Ну и второй минус - хитрая цена. На сайте указана одна стоимость. Но при заказе доставки курьером к ней прибавляется стоимость самой доставки, и итоговая цена получается выше, чем в других магазинах - если есть желание сэкономить, смысл такой покупки при приобретении одного наименования товара пропадает. Если же использовать самовывоз, то так же, почему-то цена возрастает на размер услуги самовывоза (в интернет-магазинах, как правило, самовывоз бесплатен). И итоговая стоимость получается такая же, как у конкурентов. Таким образом, для меня лично экономия при покупке получилась только за счёт использования накопительной карты Эльдорадо. Не было бы её - покупал бы в одном из многих интернет-магазинов, да ещё и с доставкой на дом - потратил бы точно такие же деньги при меньших телодвижениях со своей стороны.

Заказала настольную лампу в магазине в Москве на Беговой с самовывозом. Написали, что заказ готов - все собрали, упаковали в пакетик. Приехала, энергосберегающую лампу из коробки вытащили и утверждали, что ее там и не должно быть и надо покупать отдельно. Поверила. В итоге, купила еще и лампу. Но сомнения все-таки закрались, открыла инструкцию, а там указано, что в комплекте идет лампа. Вернулась, парень так и продолжал утверждать, что ее нет в комплекте. Открыли другую коробку и там все было. Куча потраченных нервов и сил. Никогда больше не буду здесь покупать. Воруют, а потом спорят с пеной во рту. Рассчитано на то, что покупатель интернет-магазина приедет, заберет и не будет проверять.. а вернуть потом не получиться, так как не полный комплект.

Пользуюсь самовывозом.Раньше магазин был у дома щас закрыт.Делала заказ на м.Теплый стан был норм доставлен.В пятницу сделала заказ в магазин м.Биберево.Спустя сутки не ответа не привета.Написала им письмо,что сутки прошли,а результата нет.В понедельник прислали смс,что в таком количестве нет данного товара(заказала 1 навигатор)Следом пришло несколько писем на почту с извинениями,звонили так же извенялись и предлагали придти забрать или повторить заказ.Решила я не рисковать и заказала еще раз,но другой навигатор.Смс о готовности заказа прислали быстро(через 30мин), следом на почту подтверждение.Надеюсь,что самовывоз будет работать как раньше ,без опозданий и заморочек.

Большой интервал доставки: либо в течение дня, либо с 15.00 до 21.00 То есть нужно пропустить половину рабочего дня, чтобы дождаться товара. Не привезли микроволновку, хотя при оформлении заказа подтвердили её наличие. Приехали два работника службы доставки. Один подхрамывал и телевизор буквально бросил на пол при входе и потом подпирал ногой. От второго несло алкоголем. В общем, магазином крайне не довольна. Надеюсь, телевизор и стиральная машина прослужат долго.

В целом не плохой магазин, хотя раньше опасался покупать в Эльдорадо. Но сколько наша семья уже купила там техника пока все, тфу-тфу, работает. Несколько минусов: 1) После оформления заказа на сайте менеджер не перезвонил, пришлось самому звонить и подтверждать сделанный заказ. 2) Указывал доставку с 16 до 22, в итоге исправили на 'в течении дня'. Ну что еще, при заносе техники домой, доставщики техники при входе в квартиру не снимают обувь, хотя бы одевали бы бахилы. Не плохо было бы ввести это в правила, при доставке крупногабаритной технике. Не очень приятно когда по ковру топчаться в уличной обуви.

Заказывал через Интернет-магазин (самовывоз) на ул. Люблинская, д. 153. Приехал в 10.00 в магазин чтоб забрать Заказ. Менеджер с таким каменным лицом на меня посмотрел, что больше никогда не захочу покупать в данном магазине. Магазин на Троечку. Удачи!

Заказал три кондиционера, в итоге привезли только один, на вопрос почему так оператор долго меня уверял что я именно один и заказал, на вопрос о записи телефонных разговоров, о котором так приветливо вещает робот при звонке, был послан к руководству, руководство оказалось конечно же недоступно, но мне обещали слезно что вопрос будет решен, что перезвонят и привезут по той же цене (цена в день доставки увеличилась изрядно)- вранье, никто не перезвонил ... в итоге купил в в другом магазине по старой цене, но времени потратил изрядно. оказался единственный имагазин в котором пришлось обломаться за много лет on-line шоппинга, второй раз не наколюсь

Вчера в магазине Ясенево приобрел два утюга по акции утилизации (кстати неплохая экономия). Один из них довольно дорогой Philips с автоотключением и разными прибамбасами. Выбирал довольно долго, спасибо девушке консультанту- она терпеливо со мной возилась. И вот я определился оплатил и вернулся домой с покупками. Открыл, порадовался красоте и на несколько часов всей семьей съездили отдохнуть. Вернувшись, решил испробовать покупку. Залил воду, включил и каково же было мое удивление, когда при хваленой бескапельной системе из всех щелей полилась вода. Присмотревшись, я обнаружил вмятину на носике, образовавшуюся в результате очень сильного удара, так как даже подошва была смещена относительно корпуса. И при первом взгляде это было незаметно. Коробка, которую мне выдали в зале была распечатанной и на выходе я не вскрывал товар, т.к. у меня было два утюга и не хотелось с ними возиться. Первой мыслью было - попал, ведь магазин может послать и сказать, дескать сам уронил. Но я чувствуя свою правоту, поехал назад и обратился в отдел претензий. Встретили меня нормально, я объяснил ситуацию и мне сразу же обменяли его на другой, который я уже тщательно осмотрел и принял. Мысль моего отзыва заключается в том, что будьте внимательны, тщательно проверяйте товар, но и в аналогичном случае не робейте и требуйте обмена(конечно, если не вы сами кокнули). А в целом магазин хороший, одну звезду снял, что позволяют такому товару находиться в зале. Удачи всем.

Очень удобная услуга для меня -заказ товара через интернет с самовывозом . Никаких нареканий , единственное , что товар не проверяется при выдаче , но я думаю , что в случае брака возврат реален . Хотя брак еще доказать надо . А так все хорошо . Если товар будет продаваться качественный , то я буду всем довольна . Большое спасибо !

Единственное хорошее в Эльдорадо это цена, остальное кошмар, обслуживание хамское, сервис ужасный, 30 минут стояла с ребенком около кассы с тяжелой покупкой, грузчика нет, тележек нет.

02.05.11 в магазине Эльдорадо в ТЦ Облака купил GPS-навигатор Lexand Si-515+ (продажа №7761). Предложили обновить карту навигатора за 20 мин, 399 руб. Только через полтора часа 'специалисты' магазина позвонили мне и сообщили, что они не могут обновить! По их словам, обновления для этой модели навигатора ещё нет. Оплату за обновление вернули. При регистрации на сайте оказалось, что 'специалисты' зарегистрировали лицензионный ключ программы Навител Навигатор 3, и обновлять карты я смог бы только у них за 599 руб! Принять устройство обратно хамоватый сотрудник отдела по возврату и браку товара отказался (14 дней со дня покупки на тот момент не прошло). Логин и пароль пользователя с зарегистрированным моим ключом всё же передали мне. Кроме того в комплектации отсутствовал чехол для навигатора. Магазин оправдал свою скверную репутацию.

Заказал доставку холодильника на 7 мая с 10 до 16 часов. В 15:30 мне позвонили с сказали, что машина даже ещё не выехала со склада. 7-ого его так и не привезли. А 8-ого пришла СМС-ка, что заказ выполнен. Сижу удивлённый.

Зазала 05.05.2011г. кондиционер Samsung AQV12ABA по стоимости 31999,00 руб. через Яндекс Маркет в 13.53. В 18:53 мне пришло письмо, что таких кондиционеров нет в наличии, хотя, когда я делала заказ на сайте было указано, что их много. Я залезла на сайт Яндекс Маркет, а там указано, что такие кондиционеры есть, только стоимость уже 39999,00 руб. Я позвонила в Эльдорадо, где мне нагрубили и как только я просила поговорить с рукодоством, консультант бросала трубку. Потом брал трубку другой человек, и все начиналось с начала!!! Очень неприятное впечатление оставил этот магазин.

Утром в 10 часов разместил заказ на мультиварку PANASONIC SR-TMH18 LTW. На сайте значится, 'Наличие в интернет-магазине: Много'. Перезвонили через 7(!) часов и сообщили, что уже закончились так как быстро разбирают. На сайте, тем временем, продолжает висеть 'Наличие в интернет-магазине: Много'.

ИНТЕРНЕТ-МАГАЗИН - ОДНО НАЗВАНИЕ!!! Цена при самовывозе заказа, сделанного через интернет, равна цене при продаже в розницу. Только при продаже в розницу вы приедете в магазин, выберете, что понравилось и оплатите, а при получении заказа, сделанного через интернет, вы ещё будете ждать 10-15 минут пока ваш уже оплаченный заказ поднимут со склада. МАРАЗМ. Я трачу время и деньги, чтобы приехать и забрать свой заказ и в итоге плачу такие же деньги и еще теряю время на ожидание.

Отстойный магазин!!!! На сайте написано HTC Desire S смартфон есть в наличие, приезжайте люди добрые! Приезжаю на Калужское в магазин, а смартфона то нет, и продавцы-консультанты даж не слышали что такой телефон оказывается вышел!!! На сайтах одно приезжаешь другое!!! Анонсируют в продаже новинки, а на самом деле в наличие ничего нет, продают одно старье, да еще и б\у частенько!!!!! Всегда знала что магазин ужасный, а сегодня еще раз убедилась в этом!!!! Не тратьте время люди, у них постоянно проблемы с наличием товара в магазине, а на сайте всегда все есть!

Приобрела в интернет-магазине Эльдорадо сплит-систему. Доставил курьер, сам открыл упаковку внутреннего блока, с ним все было хорошо, внешний блок, сказал, что проверять не нужно. Через 2 дня самостоятельно вскрыли упаковку внешнего блока и ужаснулись, вмятины(как будто на него наступили), повреждение краски, сломано крепление. При этом !ВНИМАНИЕ! на коробке повреждений нет никаких, она даже не помята!!!! Можно сделать выводы. Судя по предыдущим отзывам это похоже не на случайность, а на закономерность. ни один установщик, скорее всего, не возьмет на себя ответственность ставить такой кондиционер. Написали письмо в Эльдорадо по электронной почте, прикрепили фотографии повреждений, Ждем ответа. Продублирую претензию в письменном виде, если не поможет, пойду другим путем.

Магазин вобщем не плохой, вот только с доставкой чо-то не доработано! Живу в Химках, 500м от МКАД, магазин находится от дома в 300м, за доставку запросили 400 руб., спрашивается: ну и зачем тогда заказываить в интернет-магазине, если обходится это дороже, да и сама доставка товара только через 4-6 дней?Про самовывоз ничего плохого сказать не могу, единственное обидно, что скидки интернет-магазина на него не распростроняются (покупаешь по цене магазина из которого самовывоз).

делали заказ в воскресенье.сказали что доставка будет в среду с 10.00 до 16.00 и за час позвонят.в результате звоню в 16.00 заказ едет,в 17.30 едет,в 18.30 едет,в 20.00 едет.потом соеденили с экспедитором сказали что будут после 21.00.в результате позвонили в 23.40 со словами мы скоро будем.от заказа отказались.

заказал 9 апреля в этом магазине ноутбук asus a52d. специально искал именно эту модель и заказывал её в подарок. 10 апреля мне позвонила девушка и сказала,что доставка будет только в среду (!!!) 13 апреля. я время доставки оформлял с 15 до 21 часа, в разговоре с девушкой всё подтвердил и попросил привезти товар к 20 часам и обязательно 13 числа уж, т.к. 14 мне уже дарить его надо было. девушка сказала, что доставка в указанный промежуток времени будет,но обговорить её можно будет с курьером. я ей обяснил,что до 20 ч. никого дома не будет. в итоге прождали до среды, в указанный день звонит курьер в обед и говорит моей жене, что через час подъедет. жена ему отвечает, что раньше 20 ч. не вариант,т.к. никого дома не будет. на это курьер ей (а через несколько часов и мне) говорит, что он уже к тому времени развезёт все товары и не с руки ему куковать с моим ноутбуком. ну так извините, для чего же у Вашего магазина время доставки до 21 часа???если курьер говорит, что я не приеду в 20 часов. в итоге получилось, что я в пустую прождал привоз ноута (за 3 дня у меня было бы больше шансов найти другой компьютер), нарвался на отказ в привозе товара, мне предложили его забрать самому в Люблино, при том,что живу я на другом конце Москвы. много раз заказывал товары в Интернет-магазинах, но с таким отношением впервые встретился, вот уж не думал, что такая марка,как 'Эльдорадо' вот так легко кинет клиента. с другими магазинами никогда проблем с доставкой не было. а может курьер тут так поступил, т.к. доставка бесплатная? я многое слышал об этом магазине и не ожидал, что на стадии доставки (или недоставки) товара я в нём разочаруюсь.

Купил в Эльдорадо(Химки) 2 пачки капсул Nescafe Dolce gusto, Латте Макиато, на ценнике розничная цена 299,00. На кассе пробивается чек 598,00 и скидка (!!!) 88,00. В нижней части чека сноска - 'Скидка за комплект'. Очень приятная неожиданность, т.к. капсулы уже везде дороже 300 рублей. Мучил расспросами сотрудника колл-центра Евсеева Андрея, но он упрямо твердил, что никаких акций 'Эльдорадо' в отношении кофейных капсул не производит, что все вопросы к компании 'Нестле'. В колл-центре 'Нестле' об акции ничего не слышали. Прошу вас разъяснить про условия предоставления этой скидки, хочу по такому случаю побольше капсул впрок купить!

Заказывала товар через интернет -магазин. После подтверждения заказа,можно не дожидаться ответа о завершении комплектации товара.Я через час после оформления заявки посетила магазин,напомнила о себе,предоставив № заявки и забрала покупку.Желаю сотрудникам магазина чаще заглядывать в почтовый ящик,для оперативного реагирования на заявки в интернет-магазине 'Эльдорадо' ,)

заказала два кондиционера,привезли,на просьбу показать товар мне быстренько в пакете показали вгутренний блок,на просьбу показать наружный отказали,потому что тяжелый!все коробки истоптаны грязными следами,они ходят по ним!на следующий день пришли устанавливать и один наружный блок помят и очень сильно,на просьбу поменять отказывают,говорят надо было смотреть,отвечаю что мальчик отказал распечатывать потому что ему тяжело,они сказали что я должна сама смотреть и ни кто распечатывать мне его не должен был,они думают что я девушка могу поднять 25кг,установщики помятый не стали ставить,сказав что не известно что с ним внутри,может уронили его!вообщем буду через контрольную закупку или защиту прав потребителей менять!