Эльдорадо

При заказе фильтра для воды ,я хотела приобрести сменный картридж. По телефону я попыталась уточнить подойдет ли выбранный мной картридж для фильтра. Меня заверил, что подойдет. Когда привезли заказ, то оказалось, что не подходит картридж к этому фильтру. Огромная просьба обратить внимание сотрудников, дающих консультации по товарам на достоверность информации по товарам и комплектующим к ним.(хорошо, что можно этот картридж не брать).

Плохо. Очень плохо. Очевидно что немало людей работающих в магазине Эльдорадо в ТРК 'Континент' не очень-то заинтересованы в своей работе, а тем более её выполнении. Покупал ноутбук, заказанный через инет. 1) Ждал пока его найдут и попросят принести на выдачу (10 минут) 2) Оплата и все дела (5 минут) 3) Ожидание продавца на проверке (50 МИНУТ) 4) Проверка и осмотр ноута (5 минут) Покупку, которую планировал сделать за 20 минут, получал больше часа. Продавцы куда-то бегают, но без толку. И меня возмутил тот факт что в магазине электронике нельзя проверить работу компьютерной техники, ибо это можно сделать при настройке компа в отделе за денюжку. При покупке купил карточку постоянного покупателя, ибо получил от ноута бонусных 900 рублей, пойду за них покупать подставку охлаждающую. Это будет мой последний поход в данный магазин.

Данное событие произошло в магазине на ПРОСпекте МИРА 07.09.2011 приблизительно 20 часов. Ещё раз воспользовался услугами данного Магазина! НА этот раз отдел ИНФО сработал на УРА!! Девушка быстро принесла оформленный мой заказ со склада распечатал квитанцию на оплату и тут началось самое весёлое!!! Время около 20 часов, начало девятого, то есть потенциальное время когда работающий человек может посетить данный магазин. Но как Вы думаете сколько работало касс? ОДНА!! да ещё и с безграмотным кассиром, жующим жевательную резинку с томным видом формата 'Как ВЫ Все меня достали!. Очередь была примерно из 5-7 человек, но из-за безграмотности кассира и отсутствии навыков управления у директора магазина данная очередь практически не двигалась. Директор или управляющий или старший смены (Молодой человек в чёрном костюме) на возмущения покупательницы, которая возвращала деньги через кассу (вспоминаем безграмотного кассира-жующего) отвечал крайне невнятно слегка испуганным взглядом, пытаясь каким-то образом оправдать себя и кассира, но естественно, что он видимо нигде кроме школы не учился и что такое управление и решение конфликтных ситуаций не ведает. Резюмирую. Господа владельцы сети ЭЛЬДОРАДО штрафуйте сотрудников, которые жуют жевательную резинку на рабочем месте, общаясь с покупателями, это отвратительно и пахнет безграмотным подходом к обучению персонала или его полным отсутствием! Управляющие директора, старшие смены отправьте их на курсы повышения квалификации, чтобы они не мычали, а разговаривали и решали возникающие проблемы. Отдельная благодарность женщине а ИНФО, она сработала оперативно, так как должно это быть.

Много слышала нелестных отзывов о данном магазине, но таки решилась преобрести там радиоприемник (для работы, чтобы создавал фон). Напрасно. Было это в магазине в ТРК 'Континент', что на Стачек. Пришла. Выбрала подходящий. Поискав продавцов-консультантов, но так и не найдя их, взяла коробочку и пошла на кассу. Спросила у кассира, нужно ли проверять данный товар и где это можно сделать, услышала ответ: 'Радиоприемники мы не проверяем, ибо магазин находится на цокольном этаже и радио тут не ловит. Но вы можете проверить его дома, если с ним будет что-то не так - приходите, обменяем'. Прихожу домой, включаю радио, все работает отлично, единственная проблема - громкость не убавляется, т.е. убавляется, но, когда она включена на минимум, то все равно громко. Испугавшись, что на работе не поймут, если из моего кабинета будет орать музыка, понесла мой приемник обратно, с полной уверенностью, что мне его обменяют. Но, обратившись к девушке, которая занимается подобными вопросами, услышала, что приемник надо сдать на экспертизу, чтобы понять, если он является товаром ненадлежащего качества, то мне его поменяют, если надлежащего, то бишь он такой орущий сам по себе и есть, то ничего мне не поменяют. На все про все 20 дней. Вот жду теперь, что мне скажут 'эксперты'. Непонятно только одно: почему магазин продает технику, которую он даже не проверяет?? Как так: радиоприемники есть, а возможности их проверить нет??? И почему, если радиоприемники нельзя обменять, кассир утверждает обратное? Вывод - больше в Эльдорадо я не ходок!

Поехали вчера купить заранее выбранный в интернете товар. Все, что требовалось сделать продавцу, - это подтвердить комплектацию. Очень любезная девушка вынесла нам нужную коробочку, после этого ответила на входящий звонок мобильного и исчезла на полчаса. За это время я три раза обратилась к другим консультантам полупустого магазина, они честно делали вид, что стараются помочь, разыскать ее, однако сами оказать необходимую помощь не смогли. Любезность проявил только охранник, который по моей просьбе принес мне стул, видимо, сжалившись над моим семимесячным животом. Через полчаса ожидания магазин мы с мужем покинули. С такой работой они на нас как на будущих покупателей могут больше не рассчитывать. Никогда.

Добрый день. 24 августа 2011 года заказал планшет PMP3074B и РОУТЕР JWNR2000=300Мб/с. Получил 25 числа 2011. Настроил всё работало, по истечении 7 дней выявились недостатки, роутер стал зависать-но это проблема решаема для меня, а вот планшет выключился и невключается-всё перепробывал. Позвонил тут же в магазин и сказал проблему свою относящуюся к планшету, мне ответила Инна и сказала все вопросы решает менеджер по другому адресу совсем, на вопрос какой у вас адрес-она ответила что это конфедициально, похоже шифруются, она так и сказала что она там одна работает. Но дело не в ней, а дело в том что по закону я имею право вернуть товар в течении 2 недель или обменять, а тут у меня написано что в течении 7 дней согласно ст.26.1 п.4 Закона РФ. И ещё курьер дал чек и чек товарный на всё, кроме одного гарантийника на планшет и добавил что этих 2 чеков достаточно для возврата в течении 2 недель, но как же я обалдел как он сказал мне некогда и попросил быстрее чтоб я расплатился, у нас типа всё проверяют, сунул мне подписать бумагу и у далился прочь. Нельзя так обращатся с клиентами, даже без гарантийника я могу и у меня есть право вернуть товар или обменять в течении 14 дней а не 7 дней как указано в товарном чеке. Если завтра я ненайду эту контору или что то ещё , придётся обращатся в тр.ком. контору по выяснениям данного случая и т.д. Не понравилось мне общение магазина-работают а адрес неназывают где находятся, дают совсем другой на м.Братиславская. Отпишу позже как закончилась моя история и скажу я вам стоит ли связыватся в дальнейшем с этим магазином, раньше всю технику брал только в эльдорадо, а ща через итернет магазин(Эльдорадо), похоже это разные вещи. С ув. Михаил. буду боротся всеми способами если так относятся к потребителю, но отпишусь позже и оценка пока низкая, дальше если всё хорошо будет всё расскажу тут или на блогах, паутина сильная и т.д.

Заказала в интернет-магазине eldorado.ru подсамовывоз в Курске на ПЛК миксер Bosch и сковороду Tefal. Из положительного: сообщение о том, что заказ собран в полной комплектности , пришло быстро, товар очень хороший. Из отрицательного: когда я приехала в магазин, то товар искали энное время в разных частях магазина, сковороду нашли быстро, миксер медленнее. Возник вопрос: если в сообщении было написано, что заказ собран в полной комплектности, то по факту он собран не был и искали по ходу дела. Видимо не любят заморачиваться лишний раз. А Второе, когда сковороду и миксер нашли, то я их даже не увидела, добрый охранник подошел и сказал, что заказ собрали и можно оплачивать. Все хорошо, но хотелось бы, чтобы сначала подошли с товаром, сказали вот ваше, а потом уже оплачивать. А то я платила за то, чего в глаза не видела. Если честно, мне кажется, что если делаешь заказ, через сайт, то в магазине на тебя смотрят как на пустое место, ведь продавцы не получают с этого ничего. Хотелось бы побольше приветливости, потому что если взять сравнить магазин в Курске на ПЛК и в Пушкинском, то в Пушкинском консультанты более приветливые и учтивые. А в остальном: эльдорадо мне нравится, цены хорошие, ассортимент большой. До этого в разное время покупала там утюг, телефон домашний, фотоаппарат, все работает. Спасибо.

Из положительного: диспетчеры вежливые, перезванивают, сайт удобен. Все, что указано как в наличии, все привозили вовремя. К доставке претензий нет, все вовремя, перезванивают за час до приезда. Из негативного: В этом магазине я и мои знакомые заказывали три товара в разное время. Первый отказал через два дня (Измельчитель Philips HR7605), поменяли по гарантии, правда, документов никаких не оформляли. Пока работает. Полгода назад покупали электроплиту, все ничего, но вмятинка на стенке мною сразу замечена не была, поэтому так и живем. У стиральной машинки болтается верхняя крышка в одном углу - сразу замечена не была, не критично, так и живем. Делаем вывод: при покупке в этом магазине, придирчиво и долго осматриваем товар полностью.

Выбор большой. Удобно заказывать товар по интернету. Однако обслуживание оставляет желать лучшего. Приходится долго ждать своей очереди в магазине, а консультанты и тех. поддержка постоянно заняты чем-то (имитируют бурную деятельность) и переадресовывают работу на других.

Ощушения двойственные, Зайдя дня три назад в магазин Эльдорадо, который находиться в ТЦ МаксиМир ( оценка 1--), вышел оттуда с очень плохим настроением, я выбрал там ноут уже его выписал, после чего консультант начал мне рассказывать что я должен заплатить еще 2800р за установку ПО, это мол обязательное условие,базовый пакет,Я само собой отказываюсь, он начал мне угрожать что если я откажусь то меня лишат гарантии, потом еще и ноут распакованный приносят(он начинает мне рассказывать что они их все вскрывают мол комплектность проверить,я указываю ему на стикер на упаковке который гласит не вскрывать(подобную технику вскрывают обязательно но только после оплаты и при покупателе), после этого я отказался от покупки, и ущел оттуда, застолбил ноут в другом элбдо на Ленинский 119(оценка 4), без проблем приехал забрал быстро и без вопросов, и в этот же день купил Телек но уже в Эльдо что в Сити Парке Град, позвонив в их службу информации по бесплатному номеру назвал интересующую меня модель и мне сказале где она есть в каком кол-личестве и засколько, доехал, вежливое обслуживание, даже приятно было всё быстро всё что интересовало рассказали (очень понравился консультант прекрасно знает ассортимент)поинтересовался что еще нужно,я вспомнил про антенну её тоже купил,ни какой назойливости-(расширения гарантий, бесперебойники, и т.д)под угрозой снятия с гарантии.(им лично 5+)

Купил в эльдорадо фотоаппарат. Медлительность и некомпетентность продавца просто ужаснула. На вопрос об отличаях моделей последовал ответ: 'Параметрами отличаются.' и 'Модели разные'. Найти упаковку от техники не мог 15 минут, а все лежало на самом видном месте(упаковку в итоге увидел я сам). Товар не проверить на месте, поскольку то аккумулыторы не заряжены, но продавцов не найти. Да и продавцы стремятся не проверять товор а замять это дело. В моем случае как раз аккумуляторы были разряжены. Проверить на месте нормельно не удалось. Продавец деловито заявил, что без проблем если что не так можно подойти и поменять. Суммарное время ожидания составило минут 50 наверное не меньше. С возвратом товара у них тоже жуткие проблемы, возвращать деньги они упорно не хотят, поэтому сразу следует писать заявление на возврат(при наличае дефектов), требовать копию заявления и требовать чтобы заявление завизировали. Администрация магазина сразу отрецает слова продавцов, говоря что они стажеры и ничего не знают, на вопрос об ответственности за слова продавцов, говорят что не несут такой ответственности. Администрация хамит как только может, и говорит что я им вру, про слова продавца, хотя у меня и свидетель есть. В общем в этот мазагин лучше вообще не заходить.

Пытался купить телевизор... На огромный магазин всего ДВА консультанта. Минут 40 ждал очереди, чтобы проконсультироваться. Бедный парень, весь потный, носился как белка в колесе, обслуживая покупателей (бедняга). Когда до меня все таки дошла очередь, мне сказали, что потестировать телек в разных режимах стоит около 700р (в 2х других магазинах тестил бесплатно). Ну и все, я ушел оттуда )))

Хороший магазин. Возможен самовывоз. Обработка заказа оперативная, персонал вежливый.

решил купить себе телевиор LG 47LW575S в интернет магаине (сам я в абакане) его нет в наличии как пишут временно цена 54 т.р. повторюсь в абакане. зато его много в москве по цене 53т.р. звоню в эльдорадо уточнить есть ли товар в магазине и когда ожидать. после небольшого ожидания мне сообщают что могу приехать в магазин есть в наличии но цена 69.000т.р. я в шоке спрашиваю почему разница с москвой 15000т.р. мне отвечают хотите берите хотите нет. просто бред с нашим уровнем жизни и зарплат, которые в разы отличаются от москвы мы тут должны столько переплачивать. на доставку сылаться не надо брал с москвы по интернету моноблок (компьютер) 12 кг. доставка обошлась в 750р. получается мы тут дешивизну в москве оплачиваем.

покупал в Нижнем Новгороде холодильник, электроплиту и термосумку. все в разное время.Единственный минус - предложили заплатить за проверку, устаноку и проверку шума холодильника. Я зачем-то согласился (дурак). Холодильник в итоге просто привезли и воткнули в розетку. Сказали, вот вся процедура... За что взяли полторы тыщи??? никогда не соглашайтесь на дополнительный 'сервис'. в остальном все ОК. термосумку заказывал на самовывоз через интернет. очень удобная вещь. Выдали очень быстро (т.к. менеджеров обычно не найдешь или не дождешься).

Магазин стопроцентного обмана!!! Во-первых вся техника собрана из использованных деталей. Когда покупала стиральную машинку автомат не знала, потом оказалось.....!!!Сейчас пол года мучаюсь без машинки, которую пять раз забирали в ремонт, причем привозили в неисправном состоянии!!!По купленному сертификату доп.обслуживания на 2 года - никто ничего не делает, одни отмазки!!!не покупайте дополнительное обслуживание-деньги на ветер!!!!

В выходные, по акции, хотели купить ноутбук. Мы слышали, что менеджеров наказывают за продажу акционного товара, но как они себя ведут в связи с этим даже не представляли. Когда мы выбрали и позвали менеджера оформляться, он сказал, что данный ноутбук хороший, но есть практически такой же чуть подороже. Повторив пять раз, что нам нужен именно этот мы услышали, что данная модель, только одна, которая на прилавке, и надо пойти поискать коробку. После минутного поиска выяснилось, что коробки нет и можно купить без нее, но гарантии не будет, или можно купить этот ноутбук в другом магазине их же сети. В другом магазине, после длинных уговоров купить другую модель, нам все-таки выписали нужный товар, мы его оплатили, и его даже вынесли. Но буквально на выходе оказалось, что модель ноутбука другая, и мы вернули деньги. В службе жалоб нам пояснили, что данный товар есть, но в ограниченном количестве. Как-либо заставить продавцов его продать или найти от него коробку, у нас не получится, и предложили купить без коробки, т.к. для возврата по гарантии нужен только гарантийный талон и чек. В итоге, все четыре менеджера и два старших продавца, с которыми нам пришлось общаться, пытались создать впечатление, что в компьютерах разбираются только менеджеры Эльдорадо. И как бы сильно они не врали и что бы не говорили, они всегда были уверены в своей правоте и идиотизме покупателей. Так же были многократные попытки навязать установку своего программного обеспечения, сопровождающиеся постоянным запугиванием большими штрафами или даже аннулированием гарантии. В конце, после долгих споров, нам все-таки отдали нужный нам ноутбук, зарядное устройство, гарантийный талон (который чуть ли не с силой пришлось заставлять их заполнять), и кассовый чек. Ну а потраченное время и нервы на наш взгляд не стоили сэкономленных денег.

В интернет-магазине заказал нетбук. Служба доставки, которая опоздала на 10 минут и привезла товар не того цвета, что был на сайте. Отказавшись от товара, позвонил в магазин и заказал нужный цвет. В следующий раз служба доставки не приехала в назначенное время (с 10 до 16), на что оператор предложил подождать курьера два часа. На мою просьбу перенести адрес доставки с рабочего на домашний мне отказали, ввиду невозможности. По истечении данного времени и перенесения дня доставки, курьер сам позвонил в тот же день и привёз товар с общим опозданием в 4 часа! Но, товар оказался снова не того цвета. Позвонив в магазин, выяснилось, что данного цвета нет на складе. Плюсы: вежливые операторы, информирование по SMS о статусе заказа, цены (относительно). Минусы: служба доставки, кладовщики, сайт (за неинформативность). Номер заказа 672228, дата заказа 11.08.11.

Заказал телефон под самовывоз на калужской. Приехал, сказал номер заказа, пришел менеджер, который вовсе не менеджер, приказал оплатить покупку, не показывая телефон, сославшись на такой порядок. После оплаты через минут 8-10 принес, швырнул на стойку администратора. На вопрос продемонстрировать содержимое упаковки, заявил, что он не консультант и тут же удалился. Пришлось проверять самому (самообслуживание), или как то по другому - неважно. Ведь все уже оплачено! А консультанты в торговом зале сказали, что интернет покупки они не обслуживают, им за это не платят. Вот и получается, как в бане - паришься, не паришься оплачено!!!

сделала заказ через сайт вентелятор Vitek, забирала самовывозом, коробка было повреждена, сказала что бы показали товар, но продовец ответил что мол все проверено и в порядке. В магазине было жарко и душно, поэтому не стала настаивать, приехав домой обнаружила что металические части искарежены, как и лопасти самого вентелятора, он просто не подлежит сборки, поеду сдавать. Урок на всю жизнь, проверяйте товар всегда.

03.07.2011 в интернет-магазине Эльдорадо был заказан мобильный кондиционер ELENBERG PRT-9050 с оплатой по безналичному расчету (заказ № 658289), 04.07.2011 заказ был оплачен и вот, 08.07.2011, вожделенный кондиционер был доставлен (накладная № А535/2280527 от 07.07.2011). Всё было отлично. Радости не было предела. Однако кондиционер не проработал и дня. В день доставки кондиционер был включен на 2,5 часа, а на следующий день он перестал охлаждать, т.е. превратился из кондиционера в навороченный (судя по цене) вентилятор. По условиям договора (п. 5.1.3), в случае обнаружения недостатков товара, обнаружить которые при внешнем осмотре не представляется возможным, Покупатель имеет право по собственному выбору: а) потребовать замены товара ненадлежащего качества, б) потребовать уценки товара ненадлежащего качества, в) вернуть Продавцу товар ненадлежащего качества. В надежде на оперативную замену некачественного аппарата, 12.07.2011 мы обратились в Эльдорадо (заявка № 155542). Нам по телефону пообещали в течение 1-2 дней проверить аппарат, и в случае производственного дефекта - заменить. 13.07.2011 приехали сотрудники сервисной службы за кондиционером и забрали кондиционер на проверку, однако 'воз и ныне там'. Теперь по телефону обещают произвести проверку кондиционера аж за 20 дней !!! Причём заключения сервис-центра о производственном дефекте недостаточно, далее соответствующее решение должен принять некий менеджер по качеству Эльдорадо, на что может уйти аж неделя !!! Более того, на днях наш сотрудник ездил в сервис-центр ООО 'НСК' на пр. Энгельса, д.27, где выяснилось, что наш кондиционер до них ещё не доехал (!!!) и находится где-то на складах Эльдорадо. Получается что уже 3 недели как Эльдорадо получило оплату, а мы продолжаем 'вариться в собственном соку'. Связываясь с Эльдорадо, помните, если Вам подсунут брак, отстаивать свои права Вам придётся долго, упорно и с туманными перспективами.

Отзыв (в целом был хороший: 3-4-5) ранее опубликовал с двумя замечаниями. Приятно отметить, что сотрудники магазина не просто формально поблагодарили за отзыв, а поставили вопрос на контроль и через какое-то время известили об исправлении. Естественно, наличие обратной связи и обязательность реакции увеличивает мою оценку (в целом уже 'отлично' 4-5-5). Я буду пользоваться Вашим магазином в дальнейшем и могу его рекомендовать другим. Но как покупатель сохраняю и одно пожелание, высказанное при первом отзыве: желательно устранить разрыв между клубом Эльдорадо и магазином (разная авторизация, в магазине - усечённый набор данных, автоматически не определяется город (для постоянных покупателей - участников клуба)). Считаю, что если бы баллы членам клуба начислялись бы при оформлении сделки в интернет-магазине, то даже при самовывозе товара, время кассового обслуживания было бы несколько сокращено. Ещё раз благодарю за обратную связь, обязательную и конструктивную реакцию! Мои сохранённые 'придирки' объясняются только тем, что я буду продолжать пользоваться Вашим магазином и поэтому хочу, чтобы он был ещё лучше.

При покупке ноутбука Acer в октябре 2010 г. покупка была доставлена с незаполненным гарантийным талоном, без печати. Я не придал тогда этому значения, т.к. покупал также сертификат на доп. обслуживание и полагал, что его будет достаточно для гарантийного ремонта. Но теперь, когда возникла необходимость в ремонте, выяснилось, что нужен гарант. талон с печатью магазина. Пришлось потратить 2 часа времени и немного денег на то, чтобы подъехать на ул. Люблинскую, 153 за печатью в талоне...

Сегодня забирал заказ № 660001 от 06.07.2011 товару претензий нет, а вот по обслуживанию огромная. За пару минут, что находился в магазине настроение испортили на весь день. Пришел забирать товар, заказанный по интернету. Подхожу к столу Инфо, там сидит девочка и печатает на компьютере. Протягиваю ей бланк заказа. Она мне:'Что вы мне здесь суете?' Я ей:'Это стол информации? Тогда прочитайте, там все написано.' Я ей говорю: ' С клиентами нужно позитивно общаться, а не хамить.' Тут пошел целый поток, что это ей только хамят и не надо ее учить. Как только таких людей в приличную сеть берут. Что у администрации нет квалификации нормальный персонал набрать. В магазине персоналу зарплату идет с денег, что покупатели оставили. По ходу в нашем филиале (Эльдорадо г.Ковров) песонал магазина за покупателей не борется, они ведь на окладе. Уважаемая Администрация, могу официально дать вам коментарии для дальнейшего разбирательства, если вам это конечно нужно. Мои контакты можете посмотреть по номеру заявки. С уважением, Александр М.

02.07.2011 Мной был произведён заказ №658119 (со своего аккаунта). Он был оплачен моей матерью её банковской картой. В соответствии с правилами система требует выбора даты доставки. Была выбрана дата доставки 04.07.2011. Платёж был одобрен банком, статус оплаты установлен как (Да). В соответствии с информационным письмом со мной должен был связаться оператор. А так же и в соответствии с правилами оплаты банковскими картами со мной должен был связаться связаться оператор. По прошествии 'Ближайшего времени', а если точнее практически 2х суток. Со мной не связался ни один сотрудник интернет магазина. И не сообщил о задержке подтверждения платежа или с требованием предоставления необходимы для этого документов (в соответствии с вашими правилами). В соответствии с информацией предоставленной мне в личном кабинете я ожидал доставки 04.07.2011 (т.к. иное не было ни оговорено устно, ни каким либо другим способом). 04.07.2011 в 15.41 я собственноручно связался со службой клиентской поддержки. Выслушав много бреда и получив ответ что деньги получены, но банк не подтвердил платёж. Доставки не будет, когда подтвердят неизвестно. На протяжении 2х дней я написал 5 писем на которые не последовало реакции. Лишь в последнем письме я упомянул яндекс маркет. Через 15 минут раздался звонок из Эльдорадо (может и совпадение конечно). Итог разговора... Помочь ничем не можем, компания Эльдорадо не виновата, разве что только в выборе контрагента. Компания приносит извинения, да иногда бывает оператор так общается, то что оператор не давал никакой конкретной информации это нормально. Если хотите можем в течении неопределённого времени вернуть деньги. На предложения компенсировать неудобства и выполнить заказ был получен отказ. Вывод: С сегодняшнего дня компания эльдорадо для меня прекратила своё существование. Компании глубоко наплевать на клиентов и на убытки полученные клиентами в результате 'деятельности' компании. Чтобы получить извинения у компании их надо клянчить. Очень жаль.

Оплачивали по б/нал!!!! Платёж долго не видели, объясняя это тем что платежи идут 3 дня!!! Отправили п/п и после этого последовал звонок от оператора,где уже договаривались о доставке товара.

Купил 3 дня назад вентилятор ELENBERG FS-4006 В комплекте не оказалось гайки и шурупов, которые нужны для сборки. К сожалению, не было времени вернуться обратно в магазин и разбираться. Придется самому искать необходимое, а мнение о магазине очень сильно подпорчено! Не понятно, зачем так делать..

Магазин ужасный.Сделала заказ на ноутбук с самовывозом, подтверждения не было пока они не подорожали на 3 с лишним тысячи.Пришлось откровенно говоря позвонить в центральный офис и поскандалить. подтвердили через 5 минут и по старой цене.Приехала забирать на Профсоюзную 61 а. пришли в магазин,народу в зале много,кассиры смеються с охранниками,до покупателей никому нету дела,на пункте получения заказов никого нету.Спросила на кассе и услышала в ответ- она давно куда то ушла,а куда незнаю.Простояли 40 минут, муж пошел разбираться, попросил что бы вызвали эту Акимову Кристину,пришла минут через 30 после того как объявляли по громкой связи просьбу подойти на своё рабочее место!!!Пришла конечно недовольная,буркнула себе под нос что она была на складе.Потом мы оплатили ноутбук и оказалось что именно на ноутбуки оказывается дополнительная платная гарантия не делается.Вобщем полдня испорчееных просто напросто нервов.Больше в этот магазин не пойду и другим людям не советую.

Все хорошо. Заказ удобен. Проблемы с отзвоном. Колцентр звонит на мобильный, и т.к. я вне зоны действия, то по емейлу ничего не уточняют - хотя это мне было удобней. Перезванивают через несколько дней и опять не их 'счастливый час'. Приходят смски и емейлы, что со мной не связались. Пришлось контактировать с ними самой. Рекламируют сервис по установке стиралок - за 2 000 рублей при ! имеющемся подключении (от старой машинке), грузчики предлагают за 1 000 рублей (не хотят уходить). Покупка муфты на рынке и самостоятельный втык шланга в слив обошелся в 20 рублей - кстати, они могли бы это предлагать докупить сразу в заказе :) Так что делайте выводы самостоятельно

в эльдорадо на теплом стане не понятно как работают, продают товар с доставкой в кредит, товар не привозят и говорят что его и не будет, а представитель банка оформляет страхование жизни без вашего согласия!!!!!даже если кредит аннулировать приходится переплачивать порядка 3 т.р.