Эльдорадо

География присутствия компании охватывает более 200 городов и насчитывает более 600 магазинов в разных регионах РФ. Наряду с этим «Эльдорадо» активно развивает транснациональный франчайзинг в ряде стран: Киргизия, Молдова, Армения, Казахстан.

«Эльдорадо» – пятикратный лауреат премии «Права потребителей и качество обслуживания», трехкратный обладатель премии «Марка №1 в России» (2012, 2014, 2016), а также обладатель премий «Компания года 2012» и «HR-бренд 2013» и двукратный обладатель премии «Лучшие социальные проекты России» (2013, 2015).

В 2015 году компания «Эльдорадо» была удостоена ряда отраслевых наград, таких как EMEA Channel Academy: «Ритейлер года в регионе РФ & СНГ»; премии в номинации «Лучшие цены», организованной экспертным проектом Hi-Tech.Mail.Ru, а также Online Retail Russia Awards в номинации «Лучший интернет-магазин» (2015, 2016), обладатель премии Russian Retail Awards 2016, двукратный обладатель премии EMEA Channel Academy: «Ритейлер года в регионе РФ & СНГ» (2015, 2016), а также обладатель приза зрительских симпатий конкурса АКМР «Лучшее корпоративное видео 2016». 

Ol
Olga-V-2005 оценил 31.07.2013
Оценка:
быстро
некачественный товар
Проверяйте товар перед покупкой!
Комментарии (0)
К
Коршунова Анна оценил 31.07.2013
Оценка:
Ранее часто пользовалась услугами магазина в Санкт Петербурге. Очень нравилось вежливое и внимательное обслуживание персонала, у меня карта постоянного покупателя, всегда извещают по смс о предстоящих акциях.
Как оказалось хорошее обслуживание только когда приобретаем товар в магазине, но как только возникают проблемы с некачественным товаром, сразу же внимание пропадает и попросту игнорируют клиентов. РАЗОЧАРОВАНА, это мягко сказано!!!
Ранее часто пользовалась услугами магазина в Санкт Петербурге. Очень нравилось вежливое и внимательное обслуживание персонала, у меня карта постоянного покупателя, всегда извещают по смс о предстоящих акциях.
Комментарии (0)
А
Андрей Аверьянов оценил 31.07.2013
Оценка:
Теперь достоинства вызывают у меня сомнения
Через интернет заказы реализуется левый товар?!
Теперь достоинства вызывают у меня сомнения
Комментарии (0)
Г
Ганченко Татьяна оценил 30.07.2013
Оценка:
приняли заказ и выполнили быстро
мне отказали от скидки, которые были в магазине 27.07-28.07, ссылаясь на то, что я покупаю не в магазине, а в интернете и моя покупка осуществлена 23.07 (день заказа), а не 27.07 (день покупки)
приняли заказ и выполнили быстро
Комментарии (0)
П
Пользователь удален оценил 30.07.2013
Оценка:
Магазин хороший , большой выбор .
Продавцы не компетентны в характеристиках товаров. Навязывание услуг за доп.плату - установка стиральной машины -1299 руб. В ванной всё проведено - эл. розетка , кран для подключения , прикрутить шланг , включить в розетку - за это - 1299 руб??? Мне смешно и обидно!!! Иначе не будет гарантии!!! Бред!!!
Магазин хороший , большой выбор .
Комментарии (0)
Ш
Шагов Вячеслав оценил 30.07.2013
Оценка:
Дешевле,удобнее(не надо бегать,искать нужный товар,в нужный момент подошёл и выкупил)
Крайне куцее руководство(на грани насмешки) по эксплуатации.Отказ проверки работоспособности товара.(Выдали в запечатанной коробке,сказали,что есть две недели самому проверить.)
В целом нормальное быстрое обслуживание.Спасибо.
Комментарии (0)
Н
Надежда Ченцова оценил 30.07.2013
Оценка:
выбранная модель холодильника была дешевле всех в интерент магазине (рассматривали пять магазинов)
не спросили бонусную карту (мы в суете забыли про нее), поцарапали входную дверь, неопределенность по времени доставки, по телефону и смс сказано, что позвонят за час до приезда, по факту- позвонили с претензией, что мы не дома и не ждем. Как можно ждать с 10 до 21 безвылазно????
выбранная модель холодильника была дешевле всех в интерент магазине (рассматривали пять магазинов)
Комментарии (0)
н
нефёдов юрий оценил 30.07.2013
Оценка:
Быстро
Подозрительная недоукомплектованность товара.
Быстро
Комментарии (0)
Hu
Hussenbach Max оценил 30.07.2013
Оценка:
Купил шнур коаксиальный, антенный, для телевизора. г. Волжский, пр. Ленина. Цена вопроса - 249 р. Оказался чуть коротковат. На следующий день пришел сделать возврат. Менеджер сославшись на Закон 'О защите прав потребителей' принять товар отказался, сославшись на то, что ВСКРЫТА УПАКОВКА!!! На мои доводы, что не вскрыв упаковку я не могу даже потрогать шнур, посмеялся: 'Как я его продавать буду, если упаковка вскрыта'. Отказ написали быстро, минуты за три. Самое главное, что таких причин в отказе в Законе НЕТ! Upd. На основании решения Мирового судьи судебного участка № 71 Волгоградской области Ребровой И.Е. выдан исполнительный лист о взыскании с ООО «Эльдорадо» в мою пользу стоимости товара в размере 249 рублей, расходов по оплате услуг представителя в размере 7 000 рублей, штрафа за несоблюдение в добровольном порядке требований потребителя в размере 124 рубля 50 копеек, а всего денежных средств в размере 7 373 рубля 50 копеек. Судьба шнура осталась нерешённой и он остался у меня...
Комментарии (0)
С
Соколовский Иван оценил 30.07.2013
Оценка:
товар купил
не собрали в срок. Крайне сложно решить проблему, постоянно переключают на консультантов, но никто не может помочь.
Очень долго собирают заказ. Сделал заказ 24, было написано что будет собран к 29. В итоге приехал 29 под закрытие магазина, зака на месте но продать не смогли! Позвонил по горячей линии - составил претензию. Только благодаря этому собрали на следующий день, так бы наверное еще дня два собирали! Не понятно чем они там заняты, ведь людей в магазине нету почти.
Комментарии (0)
Б
Быц Дмитрий оценил 30.07.2013
Оценка:
Нормальный ассортимент, приемлимые цены
Хамство персонала, вечная занятость продавцов
Пришел в норильское отделение магазина купить офисную бумагу. Взяв оную с полки с довольным видом двинулся приносить прибыль любимому магазину, но не так все просто - милая девуля за кассой с трудом оторвалась от созерцания своего телефона и посмотрев на меня взглядом продавщицы из сельпо, хамским голосом отправила меня за выпиской от продавца. Ладно бы взял я эту выписку, но все встреченные мной продавцы были ужасно заняты расскладыванием товара по полкам и футболили меня друг к другу - такое ощущение, что они этот товар для себя раскладывают, а я неприятное нечто, мешающее им насладится любимой работой. Вобщем коробку бумаги я купил в другом магазине. Судя по тому, что магазин еще работает - продавцы сами покупают там все товары. Единственно жалею о потерянном времени и испорченном настроении.
Комментарии (0)
н
некрасова марина оценил 29.07.2013
Оценка:
Купила телефон в интернет магазине-Dect-телефон Gigaset A120. Оказался с маленьким браком-нет АОН,не показывает пропущенные звонки.И другого цвета.Я заказывала черный.Телефон подсунули с распродажи!!!Обменяют ли теперь?До этого случая оценивала магазин на отлично.
Комментарии (0)
д
дима колесников оценил 29.07.2013
Оценка:
пока нет
Удобно,доступно, быстро,купила стиральную машину,к моей радости пока не каких нареканий. с мужем решили следующая покупка сдесь же.
Комментарии (0)
Ф
Филимонова Мария оценил 29.07.2013
Оценка:
рядом с домом
маленькая площадь и маленький ассортимент по сравнению с магазинами 'Эльдорадо' в других городах.
Очень удобно в 200 метрах от дома, но ... на этом прелести заканчиваются. Изредка еще и продавца (консультанта) сложно найти даже в таком маленьком по площади магазине как у нас в Павловском Посаде. Сейчас вроде бы с персоналом все нормально, а весной ужас был - как повымерли все. К тому же при заказе техники через интернет - постоянная проблема: отсутствие заказываемого товара в магазине в нашем городе - приходится ездить в другой город в Орехово-Зуево, а это отнимает время и деньги. Ну и ассортимент конечно не радует - как чего хорошее и по хорошей цене, так у нас этого нет, Да и вообще ассортимент на что бы то ни было - очень маленький - выбирать практически не из чего. Холодильник брали в Эльдорадо в Орехове, мультиварку там же, телевизор в Эльдорадо в Железнодорожном и только кухонный комбайн у себя в родном городе, и то пришлось несколько дней ждать пока привезут.
Комментарии (0)
К
КРУЧИНА НАТАША оценил 29.07.2013
Оценка:
быстро
не захотели проверять технику - объяснили, что есть 14 дней на возврат или обмен ( утюг, что купила плохого качества - внутри постоянно что то стреляет, да и внешне какой то поцарапанный, увидела бы в магазине при оплате не покупала бы , а сейчас нужно найти время, чтобы отнести утюг обратно в магазин)
не захотели проверять поэтому 2
Комментарии (0)
А
Аноним оценил 29.07.2013
Оценка:
переправляет проблемы в другие службы, но не решают сами ничего. Деньги клиентов только хорошо принимают
Приобрел недавно холодильник Imdesit 161 NF. Ждал неделю с момента оплаты до заноса в квартиру. Через 3 часа (как советовали доставщики, и инструкция), сразу после включения раздался грохот внутренний в компрессоре. Т.е. холодильник изначально оказался не работающим. На следующий день в магазин с просьбой решить проблему. Деньги не вернули, только после получения заключения эксперта, который якобы должен приехать только через 7 дней Оформили заявку. Спустя 2 часа отзвонился эксперт- только через 2 недели сможет приехать. Да, сервис на высоте, только через 3 недели будет заключение!!! А что потом- одному богу известно. И это летом, когда холодильник очень нужен.
Комментарии (0)
С
Слышова Катерина оценил 29.07.2013
Оценка:
Непонятное отношение к клиентам. Никакой заинтересованности в продажах.
Непонятное отношение к клиентам. Никакой заинтересованности в продажах.
Комментарии (0)
В
Василий Пуговкин оценил 29.07.2013
Оценка:
-
Купили холодильник Indesit в магазине Эльдорадо в г.Электросталь. Холодильная камера проработала 3 недели и вышла из строя. Началось хождение по мукам. Обратились в магазин с просьбой замены товара ненедлежащего качества на другую модель. Менять отказались, отправили в сервисный центр, уже 3 недели ждем мастера, когда мастер придет никто не может ответить, говорят - ждите.
Комментарии (0)
Е
Евдокимова Наталья оценил 28.07.2013
Оценка:
Если есть товар, то можно посмотреть, в каком магазине. Неплохое описание товара.
Никто не спешит оформить заказ: раз написано завтра, то до завтра ждать и будут. Хотя в нашем случае товар был в наличии, и. когда мы пришли и попросили выдать товар в тот же день, то выяснилось, что сотруднику магазина нужно было просто нажать 1 кнопочку (а нам после этого пришлось ждать час).
Если есть товар, то можно посмотреть, в каком магазине. Неплохое описание товара.
Комментарии (0)
Du
Dunkel Dunkel оценил 28.07.2013
Оценка:
Возможность спокойно выбрать товар без долгих ожиданий на кассе сервисе.
Не смогли поучаствовать в акции 10 % скидка на бытовую технику, хотя по срокам проходили((( При заказе на сайте не было видно!!!
При оплате товара узнали об акции - 10% скидке на товар при покупке бытовой техники. При заказе товара я не видела эту акцию на сайте. Попросили продавцов включить нас в эту акцию, т.к. по срокам ещё проходили и товар ещё не было оплачен - нам отказали. Очень обидно. Для меня 850 руб. на дороге не валяются.
Комментарии (0)
В
Воронцов Андрей оценил 28.07.2013
Оценка:
Товар доставлен в срок. СМС известили о готовности товара к получению. Оценка отлично.
Сервис 'нулевой'. Вынесли товар на тележке, положили рядом с кассой, делай с ним что хочешь. Вскрывай сам, проверяй комплектность сам, запаковывай обратно сам, полное безразличие, главное деньги в кассу отдай а там сам. Все кто рядом был тут же разбежались по угам....
Товар доставлен в срок. СМС известили о готовности товара к получению. Оценка отлично.
Комментарии (0)
Е
Евсеев Олег оценил 28.07.2013
Оценка:
Низкая цена, удобный сайт, нормальный современная обстановка в магазине (ремонт)
персонал, платные пакеты(не красиво, по-моему),старая система проверки охранником товара и чека на выходе.
забирал в магазине на гражданском пр., передо мной человек принес обратно доставленную ему вещь царапанную, но он был действительно не прав, что не проверил на месте и это был не гарантийный случай, но девушка из персонала развела там просто истерику, это, по-моему, не нормально, админ тоже добавила. Легкий пофигизм девушки на кассе.
Комментарии (0)
А
Агеева Оля оценил 28.07.2013
Оценка:
при каждом этапе покупки приходит оповещение на электронный адрес или телефон
доставка
грубое и хамское отношение мужчин, доставлявших стиральную машинку.в приказном тоне было сказано осмотреть машинку,поставленную в проходе с неудобным подходом.также при выдаче чеке у нас не оказалось сдачи, на что хамским тоном было сказано, что это наши проблемы и мы обязаны поторопиться сбегать в магазин за разменом, потому что машина не может ждать.удовольствие от покупки свелось к нулю.в следующий раз предпочтение при покупке будет отдано уже не вашей компании
Комментарии (0)
А
Аноним оценил 28.07.2013
Оценка:
Значительная скидка
Нежелание продавцов работать с покупателем.
Покупали телевизор, хотели посмотреть и протестировать сами, т.е. просто полистать принесённые с собой картинки с однотонными заливками, продавец, когда увидел картинки отдал пульт и просто ушёл, как пользоваться телевизором он показывать не собирался. И вообще атмосфера насмешек и недоброжелательности царила на протяжении всего времени после того, как продавцы узнали, что я не хочу платить деньги за их услугу.
Комментарии (0)
п
пиияра ява оценил 27.07.2013
Оценка:
интернет-магазин
сроки поставки
мне нравится совершат покупки в интернет-магазине, буду рад и дальше сотрудничать с вашей компанией, выходит намного дешевле
Комментарии (0)
dc
dcn оценил 26.07.2013
Оценка:
20 минут искали товар, но так и не нашли. Оказалось, что его по ошибке продали вчера. Пришлось брать экземпляр с витрины.
20 минут искали товар, но так и не нашли. Оказалось, что его по ошибке продали вчера. Пришлось брать экземпляр с витрины.
Комментарии (0)
И
Иванов Иван оценил 26.07.2013
Оценка:
интернет магазин работает очень хорошо. уведомления приходят вовремя и по делу.
выдача Интернет-заказов в Магазине на Профсоюзной 129 оказалось ужасно организованной. отсутствует человека на выдаче, этим занимаются специалисты сервиса в свободное от работы время. наверное не стоит делать выдачу заказов, если для этого нет людей. покупатели ждут и огорчаются, а могли бы получить и радоваться.
кому не нравиться, могут не покупать :)
Комментарии (0)
А
Аноним оценил 26.07.2013
Оценка:
быстро обработали заказ
не дали проверить телевизор перед закрытием магазина, а он оказался нерабочий.
Приятное, быстрое начало - сообщение о готовности заказа было омрачено неприятным фактом:телевизор, который не дали проверить перед закрытием магазина (деньги-то принять успели) :) - дома не заработал (не подавал признаков жизни). Посмотрим, как обменяют неработающий товар.
Комментарии (0)
Л
Литвинов Сегрей оценил 26.07.2013
Оценка:
к сожалению отзыв отрицательный. Произведен был заказ через интернет, по факту доставки в магазин прошло 4 дня. Товар пришел в ужасной коробке помятой и ободранной, а также были обнаружены потертости на поверхности выбранного мной товара(моющий пылесос). Оплату провели, операторы сказали будем делать дозаказ ожидайте еще 7 суток....
к сожалению отзыв отрицательный. Произведен был заказ через интернет, по факту доставки в магазин прошло 4 дня. Товар пришел в ужасной коробке помятой и ободранной, а также были обнаружены потертости на поверхности выбранного мной товара(моющий пылесос). Оплату провели, операторы сказали будем делать дозаказ ожидайте еще 7 суток....
Комментарии (0)
Ab
Abrosimov Aleksandr оценил 26.07.2013
Оценка:
Спасибо интернет магазину доставили быстро сразу оповестили
В магазине города Орехово-Зуево персонал не знает сваей работы
Телевизор заказал через интернет пришел за заказом попутно в магазине увидел роутер wifi и решил преобрести его вместе с тв в кредит всё оформили быстро о на кассе меня развернули сказав что интернет заказ и покупку в магазине(wifi) они не могут пробить в один чек после чего мне пришлось онулировать договор с Банком и составить новый договор в связи с эти Банк поднял процент на новый договор и по новому договору мне тв обошолся дороже чем тв+wifi .Обидно из за ошибки персонала магазина переплачивать деньги
Комментарии (0)
220 Вольт
19170 отзывов
Отзывы сотрудников о 220 Вольт
Cybermart.de - интернет-магазин
186 отзывов
Отзывы сотрудников о Cybermart.de - интернет-магазин
MebelMSK интернет-магазин
0 отзывов
Отзывы сотрудников о MebelMSK интернет-магазин
Palmstore.ru
1066 отзывов
Отзывы сотрудников о Palmstore.ru
Powertool
431 отзыв
Отзывы сотрудников о Powertool
RBT
15928 отзывов
Отзывы сотрудников о RBT
Stekswood
15 отзывов
Отзывы сотрудников о Stekswood
Акушерство
17806 отзывов
Отзывы сотрудников о Акушерство
ВоБаза
21 отзыв
Отзывы сотрудников о ВоБаза
ВсеИнструменты.ру
18993 отзыва
Отзывы сотрудников о ВсеИнструменты.ру
Двери Estet
73 отзыва
Отзывы сотрудников о Двери Estet
Деревянные окна Декон
4 отзыва
Отзывы сотрудников о Деревянные окна Декон
Доминик станки
1 отзыв
Отзывы сотрудников о Доминик станки
Дятьково Мебель
105 отзывов
Отзывы сотрудников о Дятьково Мебель
Краски ЭЛКОН
2 отзыва
Отзывы сотрудников о Краски ЭЛКОН
М.Видео
19230 отзывов
Отзывы сотрудников о М.Видео
Магазин КАРКАМ
882 отзыва
Отзывы сотрудников о Магазин КАРКАМ
Магазины Новая Голландия
18 отзывов
Отзывы сотрудников о Магазины Новая Голландия
Мебель Виа
54 отзыва
Отзывы сотрудников о Мебель Виа
Московские окна
147 отзывов
Отзывы сотрудников о Московские окна