Эльдорадо

Быстро

Купил шнур коаксиальный, антенный, для телевизора. г. Волжский, пр. Ленина. Цена вопроса - 249 р. Оказался чуть коротковат. На следующий день пришел сделать возврат. Менеджер сославшись на Закон 'О защите прав потребителей' принять товар отказался, сославшись на то, что ВСКРЫТА УПАКОВКА!!! На мои доводы, что не вскрыв упаковку я не могу даже потрогать шнур, посмеялся: 'Как я его продавать буду, если упаковка вскрыта'. Отказ написали быстро, минуты за три. Самое главное, что таких причин в отказе в Законе НЕТ! Upd. На основании решения Мирового судьи судебного участка № 71 Волгоградской области Ребровой И.Е. выдан исполнительный лист о взыскании с ООО «Эльдорадо» в мою пользу стоимости товара в размере 249 рублей, расходов по оплате услуг представителя в размере 7 000 рублей, штрафа за несоблюдение в добровольном порядке требований потребителя в размере 124 рубля 50 копеек, а всего денежных средств в размере 7 373 рубля 50 копеек. Судьба шнура осталась нерешённой и он остался у меня...

Очень долго собирают заказ. Сделал заказ 24, было написано что будет собран к 29. В итоге приехал 29 под закрытие магазина, зака на месте но продать не смогли! Позвонил по горячей линии - составил претензию. Только благодаря этому собрали на следующий день, так бы наверное еще дня два собирали! Не понятно чем они там заняты, ведь людей в магазине нету почти.

Пришел в норильское отделение магазина купить офисную бумагу. Взяв оную с полки с довольным видом двинулся приносить прибыль любимому магазину, но не так все просто - милая девуля за кассой с трудом оторвалась от созерцания своего телефона и посмотрев на меня взглядом продавщицы из сельпо, хамским голосом отправила меня за выпиской от продавца. Ладно бы взял я эту выписку, но все встреченные мной продавцы были ужасно заняты расскладыванием товара по полкам и футболили меня друг к другу - такое ощущение, что они этот товар для себя раскладывают, а я неприятное нечто, мешающее им насладится любимой работой. Вобщем коробку бумаги я купил в другом магазине. Судя по тому, что магазин еще работает - продавцы сами покупают там все товары. Единственно жалею о потерянном времени и испорченном настроении.

Купила телефон в интернет магазине-Dect-телефон Gigaset A120. Оказался с маленьким браком-нет АОН,не показывает пропущенные звонки.И другого цвета.Я заказывала черный.Телефон подсунули с распродажи!!!Обменяют ли теперь?До этого случая оценивала магазин на отлично.

Удобно,доступно, быстро,купила стиральную машину,к моей радости пока не каких нареканий. с мужем решили следующая покупка сдесь же.

Очень удобно в 200 метрах от дома, но ... на этом прелести заканчиваются. Изредка еще и продавца (консультанта) сложно найти даже в таком маленьком по площади магазине как у нас в Павловском Посаде. Сейчас вроде бы с персоналом все нормально, а весной ужас был - как повымерли все. К тому же при заказе техники через интернет - постоянная проблема: отсутствие заказываемого товара в магазине в нашем городе - приходится ездить в другой город в Орехово-Зуево, а это отнимает время и деньги. Ну и ассортимент конечно не радует - как чего хорошее и по хорошей цене, так у нас этого нет, Да и вообще ассортимент на что бы то ни было - очень маленький - выбирать практически не из чего. Холодильник брали в Эльдорадо в Орехове, мультиварку там же, телевизор в Эльдорадо в Железнодорожном и только кухонный комбайн у себя в родном городе, и то пришлось несколько дней ждать пока привезут.

не захотели проверять поэтому 2

Приобрел недавно холодильник Imdesit 161 NF. Ждал неделю с момента оплаты до заноса в квартиру. Через 3 часа (как советовали доставщики, и инструкция), сразу после включения раздался грохот внутренний в компрессоре. Т.е. холодильник изначально оказался не работающим. На следующий день в магазин с просьбой решить проблему. Деньги не вернули, только после получения заключения эксперта, который якобы должен приехать только через 7 дней Оформили заявку. Спустя 2 часа отзвонился эксперт- только через 2 недели сможет приехать. Да, сервис на высоте, только через 3 недели будет заключение!!! А что потом- одному богу известно. И это летом, когда холодильник очень нужен.

Непонятное отношение к клиентам. Никакой заинтересованности в продажах.

Купили холодильник Indesit в магазине Эльдорадо в г.Электросталь. Холодильная камера проработала 3 недели и вышла из строя. Началось хождение по мукам. Обратились в магазин с просьбой замены товара ненедлежащего качества на другую модель. Менять отказались, отправили в сервисный центр, уже 3 недели ждем мастера, когда мастер придет никто не может ответить, говорят - ждите.

Если есть товар, то можно посмотреть, в каком магазине. Неплохое описание товара.

При оплате товара узнали об акции - 10% скидке на товар при покупке бытовой техники. При заказе товара я не видела эту акцию на сайте. Попросили продавцов включить нас в эту акцию, т.к. по срокам ещё проходили и товар ещё не было оплачен - нам отказали. Очень обидно. Для меня 850 руб. на дороге не валяются.

Товар доставлен в срок. СМС известили о готовности товара к получению. Оценка отлично.

забирал в магазине на гражданском пр., передо мной человек принес обратно доставленную ему вещь царапанную, но он был действительно не прав, что не проверил на месте и это был не гарантийный случай, но девушка из персонала развела там просто истерику, это, по-моему, не нормально, админ тоже добавила. Легкий пофигизм девушки на кассе.

грубое и хамское отношение мужчин, доставлявших стиральную машинку.в приказном тоне было сказано осмотреть машинку,поставленную в проходе с неудобным подходом.также при выдаче чеке у нас не оказалось сдачи, на что хамским тоном было сказано, что это наши проблемы и мы обязаны поторопиться сбегать в магазин за разменом, потому что машина не может ждать.удовольствие от покупки свелось к нулю.в следующий раз предпочтение при покупке будет отдано уже не вашей компании

Покупали телевизор, хотели посмотреть и протестировать сами, т.е. просто полистать принесённые с собой картинки с однотонными заливками, продавец, когда увидел картинки отдал пульт и просто ушёл, как пользоваться телевизором он показывать не собирался. И вообще атмосфера насмешек и недоброжелательности царила на протяжении всего времени после того, как продавцы узнали, что я не хочу платить деньги за их услугу.

мне нравится совершат покупки в интернет-магазине, буду рад и дальше сотрудничать с вашей компанией, выходит намного дешевле

20 минут искали товар, но так и не нашли. Оказалось, что его по ошибке продали вчера. Пришлось брать экземпляр с витрины.

кому не нравиться, могут не покупать :)

Приятное, быстрое начало - сообщение о готовности заказа было омрачено неприятным фактом:телевизор, который не дали проверить перед закрытием магазина (деньги-то принять успели) :) - дома не заработал (не подавал признаков жизни). Посмотрим, как обменяют неработающий товар.

к сожалению отзыв отрицательный. Произведен был заказ через интернет, по факту доставки в магазин прошло 4 дня. Товар пришел в ужасной коробке помятой и ободранной, а также были обнаружены потертости на поверхности выбранного мной товара(моющий пылесос). Оплату провели, операторы сказали будем делать дозаказ ожидайте еще 7 суток....

Телевизор заказал через интернет пришел за заказом попутно в магазине увидел роутер wifi и решил преобрести его вместе с тв в кредит всё оформили быстро о на кассе меня развернули сказав что интернет заказ и покупку в магазине(wifi) они не могут пробить в один чек после чего мне пришлось онулировать договор с Банком и составить новый договор в связи с эти Банк поднял процент на новый договор и по новому договору мне тв обошолся дороже чем тв+wifi .Обидно из за ошибки персонала магазина переплачивать деньги

позвонили ровно через час после оформления заказа, терпимо.

сервис жуткий. Я была в Эльдорадо по адресу: Рязанский проспект 2к2

Заказал телевизор - приехал, оплатил, потом 40 минут ждал - пока найдут.... девушки на сервисе работают неплохо, а вот продавца - который должен был принести товар вызывали на службу сервиса 4 раза....в конце концов появился (через 40 минут) и товар, правда, принес.

решила не уточнять, что там за изменения у них произошли, закажу в другом месте.

Удивительно, но на получение покупки пришлось потратить почти час. Сначала необходимо отстоять очередь на стойку получения, за которой 2(!) продавца обслуживают одного человека, со средней скоростью 15 мин/чел.После чего необходимо пойти на кассу и отстоять очередь там. Причем осмотреть покупку нельзя, потому что, как мне объяснили, кладовщик может ее выдать только по оплаченному чеку (!!!), а на витрине подобного товара у них нет. Далее снова очередь на стойку получения, после чего гонец с чеком отправляется к кладовщику. Еще 10-15 мин ожидания и заветная покупка в руках. Не думайте, что очереди у них от обилия посетителей, вовсе нет, визуально персонала в магазине больше клиентов, однако кассир одна, на стойке заказов двое, но обслуживают дуэтом по одному человеку, и все это очень очень медленно. Если не дай бог не понравилась покупка, еще полчасика геморроя на возврат денежных средств. Слава богу все нормально. Дурной магазин, не люблю в него ходить, к сожалению рядом с домом ничего больше нет.

Купил товар в интернет-магазине. Все отлично, заказ приняли в обработку (дело было поздно вечером), на утро пришло уведомление, что заказ собран и ждет меня в магазине (в теч. 6 дней). Ок. Заехал в магазин после работы. Товар вынесли очень быстро, касса тоже была пустая. НО! После всего хорошего я тупо полчаса (сверял ради интереса по времени на чеке) стоял и ждал менеджера для проверки техники (печать поставить на гарантийку и все такое. Очереди не было, я был один у стойки. Была бы очередь и менеджер был загружен - я бы все понял). Всем было по-барабану, что меня никто не обслуживает. Несколько раз подходил к столу информации - там только разводили руками и говорили: 'А мы не знаем куда ушел менеджер и ничем не можем Вам помочь. Ждите'. В итоге время, которое я сэкономил при покупке в интернет-магазине, ушло на ожидание менеджера. Настроение от покупки подпорчено, отношение к Эльдорадо тоже. Теперь к ним буду заглядывать в последнюю очередь (даже скидка в 10% на след.покупку не сыграет в пользу Эльдорадо). Резюме: все гуд, кроме чувачков в красных футболках. P.s. не успеваешь зайти в супермаркет, как к тебе подбегает менеджер со словами 'чем я могу Вам помочь', а как только покупаешь товар - им на тебя наплевать, 'любят' покупателя до кассы, после нее - культурное 'отвалите'.

вряд ли воспользуюсь им еще раз.