Эльдорадо
География присутствия компании охватывает более 200 городов и насчитывает более 600 магазинов в разных регионах РФ. Наряду с этим «Эльдорадо» активно развивает транснациональный франчайзинг в ряде стран: Киргизия, Молдова, Армения, Казахстан.
«Эльдорадо» – пятикратный лауреат премии «Права потребителей и качество обслуживания», трехкратный обладатель премии «Марка №1 в России» (2012, 2014, 2016), а также обладатель премий «Компания года 2012» и «HR-бренд 2013» и двукратный обладатель премии «Лучшие социальные проекты России» (2013, 2015).
В 2015 году компания «Эльдорадо» была удостоена ряда отраслевых наград, таких как EMEA Channel Academy: «Ритейлер года в регионе РФ & СНГ»; премии в номинации «Лучшие цены», организованной экспертным проектом Hi-Tech.Mail.Ru, а также Online Retail Russia Awards в номинации «Лучший интернет-магазин» (2015, 2016), обладатель премии Russian Retail Awards 2016, двукратный обладатель премии EMEA Channel Academy: «Ритейлер года в регионе РФ & СНГ» (2015, 2016), а также обладатель приза зрительских симпатий конкурса АКМР «Лучшее корпоративное видео 2016».
- Email: customer@eldorado.ru
География присутствия компании охватывает более 200 городов и насчитывает более 600 магазинов в разных регионах РФ. Наряду с этим «Эльдорадо» активно развивает транснациональный франчайзинг в ряде стран: Киргизия, Молдова, Армения, Казахстан.
«Эльдорадо» – пятикратный лауреат премии «Права потребителей и качество обслуживания», трехкратный обладатель премии «Марка №1 в России» (2012, 2014, 2016), а также обладатель премий «Компания года 2012» и «HR-бренд 2013» и двукратный обладатель премии «Лучшие социальные проекты России» (2013, 2015).
В 2015 году компания «Эльдорадо» была удостоена ряда отраслевых наград, таких как EMEA Channel Academy: «Ритейлер года в регионе РФ & СНГ»; премии в номинации «Лучшие цены», организованной экспертным проектом Hi-Tech.Mail.Ru, а также Online Retail Russia Awards в номинации «Лучший интернет-магазин» (2015, 2016), обладатель премии Russian Retail Awards 2016, двукратный обладатель премии EMEA Channel Academy: «Ритейлер года в регионе РФ & СНГ» (2015, 2016), а также обладатель приза зрительских симпатий конкурса АКМР «Лучшее корпоративное видео 2016».
Отзывы покупателей про Эльдорадо
А
Аноним
оценил 18.07.2013
Я поставила бы 5. Потому что сотрудники московского магазина сработали отлично! Быстро обработали заказ, быстро доставили в Воскресенск (ул. Зелинского, д.7а). Хорошая цена, плюс скидка за заказ ночью - сделали покупку особенно приятной. И все таки есть в Эльдорадо сотрудники, которые любят свою работу .
НО поставлю 3, потому что, когда я приехала получать заказ, то любезно меня встретила только девушка выдававшая заказ, она была очень мила, остальные были слегка недовольны, что их 'заставляют работать'. А девушка пробивавшая мне чек с кислой миной спросила: есть ли накопительная карта? Я сказала нет, а как можно ее получить? Выбивая чек она сказала, что с любой покупкой. Я спросила, а сейчас можно? -Нет, сказала она, потому что чек уже пробит. На что я спросила, а почему же вы ее мне не предложили???? Равнодушное молчание было мне ответом..... А на карту возвращается 20% от стоимости покупки, как я прочла на плакате в магазине. Т.е. я потеряла 1456 р., которые могли быть зачислены на нее. Покупка была не очень дешевая. Все таки надо любить своего покупателя, он несет вам зарплату))))) Желаю вам процветания.
Я поставила бы 5. Потому что сотрудники московского магазина сработали отлично! Быстро обработали заказ, быстро доставили в Воскресенск (ул. Зелинского, д.7а). Хорошая цена, плюс скидка за заказ ночью - сделали покупку особенно приятной. И все таки есть в Эльдорадо сотрудники, которые любят свою работу .
Комментарии (0)
А
Аноним
оценил 18.07.2013
А
Аноним
оценил 18.07.2013
Очень удобно приобретать товары через-интернет магазин. Также большим плюсом является система бонусов
Персонал
Магазин в ТЦ РИО Нижний Новгород, Московское ш.12, такое ощущение что персонал набрали на улице, некультурные, неприятные, хабалистые лица, какой раз покупаю и каждый раз из трех касс раболтает только одна
Комментарии (0)
Л
Лапушкин Максим
оценил 18.07.2013
Не позвонили , не информировали . Сам приехал и все узнал на месте . По тел говворят нет товара , на складе есть .
Комментарии (0)
С
Савицкая Ольга
оценил 18.07.2013
нет
не работает оргтехника, сорок минут пытался распечатать бланк- заказ, в реестре заказов моего заказа не было, хотя в SMS проинформировали о доставке в офис заказа (Заказ ждет Вас.... ).
Работа офиса не организована. При ссылке о получении Заказов в офисе на Тишинской площади- информируйте, пожалуйста: заказ будете получать очень долго, при этом присесть будет некуда, вся оргтехника не работает. Больше обращаться в магазины Эльдорадо не буду и друзей предупрежу.
Комментарии (0)
С
Сергей Лавриков
оценил 18.07.2013
Низкая цена
Убогое обслуживание! Сервиса вообще нет
Заказал телевизор через интернет магазин. 18.07.13 приехал забирать, оплатил на кассе, а когда вынесли и вскрыли упаковку оказалось, что кроме телека и подставки в коробке нет ничего!!! Ни пульта! Ни провода с блоком питания! Ни инструции!..... Я возмутился, но мне слезно пообещали в течении двух дней привезти пуль и провод от моего телека. Прошло два дня, я заехал, но пульта еще нет. Уже в другом тоне говорят подождать еще пару дней или написать притензию!!! До горячей линии не дозвониться!!! Не берите в эльдорадо! Не ведитесь на низкий ценник!
Комментарии (0)
А
Аноним
оценил 17.07.2013
Делали заказ стиральной машинки в интернет-магазине. Всё понятно и доступно. Сумма при оплате как и на сайте. Можно выбрать способ оплаты, время доставки. Звонят в день доставки за час до приезда.
Оказалось, что доставка за МКАД происходит не в указанное время, а как им удобно. Заказывали после 3-х, привезли с утра. Хорошо, что было кому получить заказ. Также не было сдачи с наличных, в итоге 'подарили' им 250 рублей. Небольшая сумма, но все таки. Возможно, при оплате терминалом и карточкой таких проблем нет.
Делали заказ стиральной машинки в интернет-магазине. Всё понятно и доступно. Сумма при оплате как и на сайте. Можно выбрать способ оплаты, время доставки. Звонят в день доставки за час до приезда.
Комментарии (0)
А
Аноним
оценил 17.07.2013
Магазинов много, выбор товаров большой.
Если поискать, то найдутся.
В рекламной газете 'Эльдорадо' №15 от 15/07/2013 предлагают телевизор LG 42LA660V за 22999 рублей, а его цена в интернет магазине 'Эльдорадо' гораздо меньше- всего 21129 рубликов.
Комментарии (0)
De
DetkaKatrina
оценил 17.07.2013
a-
a-i-m-1
оценил 17.07.2013
заказанного оплаченного товара не оказывается в наличии
Два раза заказывыл стиральную машину в интернет-магазине, оба раза оплачивал и оба раза в день доставки мне сообщали, что по техническим причинам товар доставить не могут. В результате мое время потеряно, мои деньги прокручены, а товара так и нет.
Комментарии (0)
П
Павел Казанцев
оценил 17.07.2013
Очень удобно и быстро можно сделать заказ и потратить деньги
А вот получить товар достойного качества не так просто.
Выбирая стиральную машину решил попробовать приобрести ее через интернет-магазин. В субботу в 11 утра мне была доставлена стиральная машина LG E 1296ND4. При получении осмотр происходил в неосвещенном подъезде и коробка была не полностью снята с товара, ввиду чего я не заметил 2 царапины на крышке стиральной машины, которые я обнаружил при полной распаковке машины только вечером. На мое обращение в службу конроля качества меня попросили написать письмо, сделать фото и ждать 10 дней рассмотрения. Не смотря на то, что товар ненадлежащего качества я могу поменять в течении 14 дней беспрепятственно, приходится уже неделю не пользоваться машинкой, которая стоила мне 14000 рублей. Если ее еще и не поменяют, я окончательно забуду про данный магазин, и принципиально не оставлю это дело без развития. Если представители магазина смотрят отзыв, то номер заказа 2949131. Номер обращения 10181556.
Комментарии (0)
А
Аноним
оценил 16.07.2013
Ребята молодцы, все показали, помогли отнести до машины
На кассе при проведении оплаты, я приготовила вашу карту для бонусов, а продавец у меня ее не спросил и провел продажу без начисления бонусов
Обидно, что не зачислили бонусы.
Комментарии (0)
С
Снитковский Аркадий
оценил 16.07.2013
Быстро, удобно, дешево.
На карте не очень точно выставлен указатель.
Приятный сервис, продуманный - смс информируют о ходе исполнения.
Комментарии (0)
А
Аноним
оценил 16.07.2013
Хороший выбор. Постоянная информационная поддержка. Все четко и оперативно сработано.
Хороший выбор. Постоянная информационная поддержка. Все четко и оперативно сработано.
Комментарии (0)
А
Аноним
оценил 16.07.2013
Привезли заказ, все точно по списку
Менеджеры хамят, кассирша тупит, упаковка в плохом состоянии, как будто в футбол ей играли
Для экстренного случая - подойдет. Для более спокойных ситуаций - есть другие магазины.
Комментарии (0)
К
Кузьмин Николай
оценил 16.07.2013
удобное добираться
г.Электросталь, ул.Ялагина д.4. В выходной день работала 1 касса. Ждал сдачу(не было разменных денег). В отделе выдачи интернет заказов девочка с длинным маникюром пыталась уперто 'впарить' услугу по установке драйверов и программ, от которых я отказался, но не был понят и услышан (угрожала, что если откажусь не дадут мне кредит).... Долго искали ключ от помещения, где хранился мой товар. При оплате товара, девочка, которая выносила ноут потеряла распечатку заказа, пришлось отстояв в очереди обратно бежать за ней.
удобное добираться
Комментарии (0)
П
Пастушков Олег
оценил 16.07.2013
Привлекла цена.
Сервис ужасный.
Не первый раз покупаю в данном магазине, и претензий до этого не было. К качеству товара пока придраться не к чему, но обслуживание в г. Воронеж, Ленинский пр-т, д.119a просто на низком уровне. При покупке товара не было возможности на месте его осмотреть (комплектацию и внешний вид), понадеялся на добросовестность и порядочность сотрудников этого магазина. Можно только отметить, что упаковка товара, а точнее косметического набора не принимала товарный вид - была сильно помята. При осмотре в домашних условиях было замечено, что прибор имел следы использования (на насадках были следы от ногтей, а сам прибор был настолько грязный, что можно подумать им пользовался какой-то трубочист). Такое ощущение, что сотрудники этого магазина просто глумятся над покупателями. Причем, что данный вид товара относится средствам личной гигиены. Моя оценка - УЖАСНЫЙ МАГАЗИН!
Комментарии (0)
я
ядонист оксана
оценил 16.07.2013
не плохой ассортимет
отвратительное качество обслуживания, продают неисправный товар который категорически отказываются проверять, невозможность вернуть таковой, извращенное толкование закона о защите прав потребителя.
купила вечером фотоаппарат, продавец проверять отказался, дома техника не заработала, утром приехав в магазин услышала - а вы докажите что не сами его сломали. теперь предстоит вся петрушка с сервисными центрами и т.д..и это все при жаре, пробках, и маленьком ребенке. ни денег, ни фотоаппарата, одно разочарование.
Комментарии (0)
С
Стецюк Сергей
оценил 15.07.2013
Быстрая доставка в пункт самовывоза
Сотрудники на выдаче
Покупал мелочёвку, фильтр для пылесоса. Уже к вечеру пришло SMS. Приехал, оплатил, через какое-то время принесли. На пункте выдачи сотрудники общаются с клиентами вполоборота, не отрываясь от своих дел и разговоров. Потопали за товаром после того, как вернулся с чеком (а касса - соседний столик). При том, что пункт выдачи и дал бумажку на оплату. Возможно заелся, но ведь можно и побыстрее обслуживать покупателей. Пункт выдачи - Одинцово.
Комментарии (0)
ma
mail9260264001
оценил 15.07.2013
Оперативная и четкая работа службы доставки до точки выдачи
Отвратительное обслуживание на точке выдачи (Ясенево)
Двоякое чувство! Вроде все понравилось - и цена и скорость и удобство, а получение товара - ужас. Или просто мне не повезло с тем, кто выдавал товар! Абсолютно мерзкий тип. товар даже не хотел показывать пока я его не оплачу, проверять тоже отказался, ткнул пальцем за какой-то стол для проверки, где не было даже розетки чтобы все проверить! В общем все впечатление о компании испортил один сотрудник, теперь только если доставка...
Комментарии (0)
П
Павел Матвеев
оценил 15.07.2013
А
Аноним
оценил 15.07.2013
Обман покупателей по ценам дополнительных услуг.
В магазине при покупке товара предложили услугу по проверке телевизора на битые пиксели, стоимость услуги - 7% от стоимости товара (заказ делали через интернет-магазин по акции с кодовым словом 'Ночь' с 7% скидкой), потом цену этой услуги скинули до 1500 р., затем до 750 р. - это как на рынке торговались в магазине! Что за бардак и обман покупателей!!! Проверка техники в магазине должна производиться бесплатно!
Комментарии (0)
а
андронова оксана
оценил 15.07.2013
нет
невозможно сдать магазину неисправный товар и вернуть свои деньги
господа покупатели, если вы вменяемы, умоляю не связываться с данным магазином, за свои деньги здесь можно получить неисправный товар (стиральная машина, в которой не работает одна из основных функций, не сушит) и очень большие затраты нервов, времени и средств по возврату товара и получению своих денег. Персонал магазина откровенно хамит и издевается. В приватной беседе работники магазина откровенно признают, что нарушают мои права, как покупателя, но действуют они в рамках правил компании. Я читала подобные отзывы об Эльдорадо, но полагала, что меня это не коснется. ЕЩЕ КАК КАСАЕТСЯ. Прислушайтесь, берегитесь, НЕ ИМЕЙТЕ ДЕЛО С МАГАЗИНОМ ЭЛЬДОРАДО!!!!
Комментарии (0)
А
Аноним
оценил 14.07.2013
Нормально
Попросили донести до машины варочную панель - отказали. Сказали надо оформлять доставку. Доставку до машину что-ли? А в наш город доставки нет.
Нормально
Комментарии (0)
А
Аноним
оценил 14.07.2013
Привезли точно в срок
При вывозе из магазина крупногабаритного товара не помогли довезти его до машины, которая стояла в 2-х метрах от магазина
Привезли точно в срок
Комментарии (0)
Sa
Sazina Alena
оценил 14.07.2013
долго ждала выдачу заказа, большая очередь
долго ждала выдачу заказа, большая очередь
Комментарии (0)
Д
Дедалес Марина
оценил 14.07.2013
Не обнаружив в наличии в ближайшем магазине нужный мне картридж, заказала его по Интернету на самовывоз в ближайший магазин. Мне пришло сообщение, что мой заказ успешно доставлен в магазин. Я пришла получать заказ, оплатила его, а потом полчаса ждала, пока его найдут. Оказалось, что данный картридж числится в магазине, поэтому его дополнительно не доставляли, но на деле этого 'числящегося' картриджа нет, поэтому единственное, чем они могут мне помочь, - это вернуть деньги.
Комментарии (0)
А
Аноним
оценил 13.07.2013
низкие цены
Хотела заказать кофемашину. На сайте не получилось, какие-то непонятные опции, кодовые слова. Позвонила оператору, ответили, что данный товар только самовывозом из пункта, находящегося на другом конце города, хотя есть магазины и в других районах. И это для громоздкого товара, который весит больше 10кг!!!
Заказала в другом магазине на 2 тыс. дороже. На следующий день мне принесли ее домой.
Комментарии (0)
Н
Наберушкин Ярослав
оценил 13.07.2013
Приятные цены в интернет магазине
Не смогли решить ситуацию, не предоставили скидку
Заказал товар на сайте интернет магазина со скидкой 7%, за покупку после 10 часов вечера, написал кодовое слово НОЧЬ . Вылезла скидка подтвердил заказ со скидкой , утром пришла смс о моем заказе , что можно забрать сумма была указана без скидки. Поехал в магазин там сказали , что скидка не зафиксировалась предложили в следующую ночь перезаказать, на то что я показал что заказ прошел после 22 00 , сказали не чем помочь не могут купил без скидки , печально((
Комментарии (0)
А
Аноним
оценил 12.07.2013
Относительно недалеко от дома
Заказала утюг Тефаль FV5375. Пришла получать, а утюг нерабочий. Пришлось ехать повторно.
Хотелось бы получать товар надлежащего качества с первого раза, а не ездить по нескольку раз.
Комментарии (0)
Написать отзыв
Другие магазины
220 Вольт
19170 отзывов
Cybermart.de - интернет-магазин
186 отзывов
MebelMSK интернет-магазин
0 отзывов
Palmstore.ru
1066 отзывов
Powertool
431 отзыв
RBT
15928 отзывов
Stekswood
15 отзывов
Акушерство
17806 отзывов
ВоБаза
21 отзыв
ВсеИнструменты.ру
18993 отзыва
Двери Estet
73 отзыва
Деревянные окна Декон
4 отзыва
Доминик станки
1 отзыв
Дятьково Мебель
105 отзывов
Краски ЭЛКОН
2 отзыва
М.Видео
19230 отзывов
Магазин КАРКАМ
882 отзыва
Магазины Новая Голландия
18 отзывов
Мебель Виа
54 отзыва
Московские окна
147 отзывов