Эльдорадо

Три раза отменяли заказ на бытовую технику. То нет в наличии, то в разных магазинах, то витринный образец. Несколько раз за день поднимали цены. Было такое впечатление, что Эльдорадо душит жаба везти товар за прежнюю цену, когда можно продать дороже обезумевшим соотечественникам. Заказал в другом магазине - привезли без проблем. В Эльдорадо больше никаких покупок.

Заказ №18154558 в интернет магазине 'Эльдорадо' до сих пор не исполнен хотя прошло более месяца на телефон горячей линии 88005551111 невозможно дозвониться все время говорят что время ожидания более 5 мин и сбрасывается звонок. В магазине на претензии не реагируют говорят звоните. В связи с тем что заказ №18154558 не исполнен я решил сделать повторный заказ №18417351 на тот же товар. На следующий день пришло смс о возможности забрать товар из магазина, однако по приезду в магазин мне сказали что есть данный заказ но он пришел пустой и что за товар вы заказывали они не видят обращайтесь на горячую линию. Такого хамского, безответственного отношения к клиенту я давно не встречал, и в данном магазине ни когда больше ни чего не куплю даже если у них будет намного дешевле и другим не советую.

получила заказ со второго раза

Заказал 23.12 товар со статусом 'можете забрать сегодня'. В итоге товар в магазин приехал только 25.12. Чтобы получить понадобился час. Больше не обращусь.

Большая сеть магазинов

Заказал телевизор накануне подорожания , заказ приняли , через несколько часов телек подорожал на 13 т.р. (заказывал за 27т.р.) Думал откажутся от заказа или предложат новую цену, как это сделали в паре других мест. Но пришла СМС что заказ можно забрать по прежней цене. Что касается недостатков , то пункт выдачи на Волоколамке 89 не справляется с покупателями , получал телек 3,5 часа. Народа там было море и с ними общались 2 человека , которые и оформляли и выдавали заказы. Не то чтобы я кого то обвинял , ибо понимаю обстановку всеобщего ажиотажа.

2 раза делал заказ-два раза не обманули. по нашему времени это немало :) спасибо им в общем

Доставили и продали без проблем

Наличие большого ассортимента товара

Наглый обман!!!!!!!

Заказывал игровую приставку Игровая приставка SONY PlayStation 3 Super Slim 500Gb + Grand Theft Auto V + Gran Turismo 6 , с Москвы на Питер , прошло 5 дней в назначенный день 22 декабря , мне позвонили и сказали что мой заказ не отправили , и получите заказ после новогодних праздников , есть пословица ДОРОГА ЛОЖКА К ОБЕДУ!!!!!!!!!!!!!!!!! если б я знал что у вас такая хорошая ( компания ) то заказал бы сыну в другом месте!!!!!! А ГОШЕ КУЦЕНКО ДОЛЖНО БЫТЬ СТЫДНО ! ЧТО РЕКЛАМИРУЕТ ТАКУЮ КОМПАНИЮ!

Удобства выбора товара на сайте, вся информация доступна, широкий ассортимент товаров

Спасибо конечно, но купив ноутбук hp обнаружил, что трещит жесткий диск. Еще при наклоне издает ужасный звук. 2 проблемы 1 ноутбук...

Приобретал в ТЦ 'РИО', в городе Реутов телефон sony xperia z2. Товар был последний с витрины, никаких скидок мне за него не сделали. Через 2 дня принес обратно - даже не включал, попросил вернуть деньги, т.к. в подарок и выяснилось что цвет не подходит. На сайте указано что возврат и обмен без проблем, аналогичного телефона другого цвета не оказалось, да и вообще такой модели не было больше. Мне предложили купить другой товар на эту сумму, в возврате денег отказали, что меня не устраивает. Хотя им наоборот выгодно вернуть мне деньги, т.к. телефон подорожал на 5000р., а сумму я прошу вернуть как по чеку - старую. Написал заявление на директора, жду ответа и надеюсь на разрешение проблемы. Пока оценка только 1.

Ужасный магазин !!!!!!!!!

нет

Заказала телевизор 42 дюйма LG, сказали что в наличии есть, оформила заявку, никакого ответа, через сутки позвонила, сказали, что данного тв уже нет, выбрала другой TOSHIBA, уже диагональ поменьше 40 дюймов, на всякий случай позвонила, узнать о наличии (хотя на сайте было указано что есть), девушка сказала что их много, ну я и заказала, и в очередной раз оказалось что вранье. Не верьте этому магазину, обманывают!!!

Я так и не понял, что это было) Номер заказа 18215378, сделан 20 декабря, пришла смс что заказ передан на исполнение, ожидайте смс о доставке в магазин. На следующий день пришла смс, что срок хранения истек, заказ отменен. Никто не позвонил, никто не написал, что надо забирать заказ. Написал в службу поддержки по этой проблеме и вновь никто мне не ответил.

Скверное качество обслуживание, обман. Больше с ними не буду иметь дел - они не единственный магазин в Москве.

Купили телевизор , в подарок дали телефон (смартфон), телевизор работает, а телефон поработал минут 10 и сдох . Не включается и не заряжается. Так что смотрите покупки в магазине. Магазин нам так и не ответил куда нам бежать с этим телефоном.

Уже не первая покупка, претензий к качеству нет. Персонал не всегда квалифицирован, но в других магазинах ситуация похуже. Стоит перед покупкой почитать тематические форумы, а то могут и 'впарить' вещь с ненужным функционалом. Истерики покупателей - частое явление, но эта не вина магазина. Относительно низкие цены привлекают и неадекватных людей.

Консультанты есть как адекватные, так и не очень. Но это в любой сфере - кто-то работает с душой и желанием помочь, кто-то - чтобы отработать свои 8-12 часов, получить деньги и уйти домой. Человеческий фактор :)

На удивительно быстро обслужили. Цены остались прежними.

Можно всегда отказаться от заказанного товара после осмотра на стойке выдачи До оплаты. Но если ждали доставку долго, да и товар срочно необходим, то либо берете рваный-грязный, либо заказываете и уже не по акционной цене. Кстати, заказ и за полную стоимость не гарантирует доставку в целости и сохранности. Печалька!(

Заказывали через интернет-магазин

Расположение. Изредка - цены.

Заказала через интернет-магазин телевизор Samsung. На следующий день пришло смс-уведомление о том, что мой заказ уже ждет меня в пункте выдачи товаров и я могу его забрать до 25 декабря включительно. 21 декабря, мне пришло еще одно смс, что закончился срок хранения заказа и он отменен!!! Ранее никаких звонков или иных способов уведомления об изменении в условиях выполнения заказа я не получала. Приехав в магазин я получила отказ в выдаче товара, ссылаясь на то, что от них ничего не зависит, звоните мол на горячую линию. Позвать кого-то из руководства они тоже отказались. Пришлось написать претензию, т.к. не выполнение условий заказа, а так же их одностороннее изменение или отмена, тем более без всякого уведомления нарушают мои права, как потребителя. А сегодня, 23 декабря, написала заявление в Роспотребнадзор.

Час стоял в очереди за документами для оплаты, потом 40 минут на кассе, потом пришел на выдачу и не получил товар т.к. лифт со склада застрял вместе с грузчиком. На склад доступ только через лифт.

При покупке ноутбука проверил только на наличие механических повреждений. Включать не стал, торопился. Оказалось, что ноутбуком явно кто-то уже пользовался (продавцы не предупредили), а система оказалась запаролена. Пришлось возиться с восстановлением.

Заказала смартфон Samsung Galaxy Ace II GT-I8160, приехала забирать в конце рабочего дня, за полчаса до закрытия магазина. В отдел по получению интернет-заказов очередь, обслуживает клиентов по факту один менеджер, вторая все полчаса занимается оформлением возврата. В магазине страшный ажиотаж замешанный на ожиданиях после 'черного вторника' и традиционно-предновогодний. Стою в очереди полчаса, называю номер заказа, меня отправляют на кассу, на кассу я попадаю после 22-00, времени закрытия магазина, на кассу же приносят мой смартфон в коробочке, сначала просят оплатить, потом отдают коробочку, не открывают, не проверяют, товар не вынимают и не показывают. Беру коробочку, вылезаю из магазина под уже опущенной жалюзи и вижу, что бумажка, показывающая целостность коробочки, разорвана. Пока каких-либо багов в телефоне не нашла, но так как цена ниже, чем в других магазинах, полна неприятными ожиданиями. Смартфончик в подарок, из-за вскрытой упаковки волнуюсь о его качестве. Хотелось бы иметь нормальный сервис при покупке, получать целую упаковку, которую бы вскрывали и проверяли при мне.