Эльдорадо

Не грамотный персонал

Деньги с них выцарапать за неисправный товар смог только через суд

отсутствуют

Бывает брак. Надо проверять товар на месте.

не обнаружено

Не очень большой выбор морозильников, изначально предполагали купить другую модель, но она не была представлена в магазине, поэтому подобрали другую модель исходя из нужных нам габаритов и класса энергопотребления.

Проблема всех магазинов в том числе этого, грязная упаковка выдаваемого товара. Плохой 'поиск' на сайте.

Не нужно искать по всему магазину, когда интернет магазин все покажет по существующим запросам.

Уж очень подозрительные условия кредитования

22.06. Заказ 21968570 Заказал посудомойку сименс SR64002RU хотел подарок жене сделать на новую кухню! При получении в магазине эльдорадо, Пятигорск, Черкесское шоссе, убедился в визуальной целостности упаковки и не стал вскрывать. посчитав что посудомойка не тот прибор который можно проверить в магазине! Кухня была заказная срок изготовления 3мес. все это время посудомойка стояла упакованная в прихожей, когда привезли и установили кухню,вскрыв упаковку обнаружили с обратной стороны под картонной упаковкой повреждения, обратились в магазин с заявлением для замены, получили отказ! С указанием что нарушили правила экплуатации указанные в руководстве по эксплуатации, не успев подключить ни к водоснабжению, ни к электроснабжению еще в упаковке мы их уже нарушили! Собрали документы в суд, независимая экспертиза,установила что повреждения произошли в результате удара большим тупым предметом, превышающим по массе в несколько раз вес машинки, предположительно вилой электропогрузчика кары! Стикер (6547 камера S084 26.06.15 )наклееный упаковщиком перечеркнут, что косвенно, доказывает упаковщик знал о повреждениях, и аккуратно произвел перепаковку с использование фирменного скотча эльдорадо, который в заводской упаковке отсутствует, возможно с заменой упаковочного пенопласта, потому как при ударе он должен был поломаться, а он целый! Документы в суд уже направлены, так же будут направлены в Роспотребнадзор по СК ФО, буду добиваться закрытия так нагло кидающего эльдорадо!Обидно до этого на протяжении 10лет был постоянным клиентом, советовал друзьям и знакомым. И сюрприза жене не получилось, к сожалению...

Перед заказом на сайте смотрела в магазине. Продавец консультант долго искал товар. Не имеет информации о характеристиках товара. Вообще в магазине мало консультантов.

Немного не удобно, что цены в розничных магазинах и интернет-магазине различаются. Пришлось делать заказ с сайта, а потом забирать в магазине.

работает одна касса

Больше бы товаров в магазинах, которые поблизости к дому.

Была очередь в отделе обслуживания интернет-заказов, ждал, пока на меня не обратила внимание сотрудница, после чего быстро меня обслужила. Когда выходил из магазина, меня остановил охранник и попросил чек. Чек я ему показал, и он начал сверять какой-то код с чека с кодом на товаре. Сразу его он найти не смог, и попросил вернуться меня в магазин, где я достал свой товар, он наконец-то нашёл нужный код и поставил какие-то печати на чеке.

В ближайшем магазине часто нет того, что я хочу, приходится либо ехать в другой, либо подбирать другую модель.

в наборе отсутствовала инструкция и родной пульт. В магазине дали обычный пульт от обычного кондиционера, с помощью которого не включить и не ощутить главный плюс инвертора: экономия энергии до 60% и ряд других функций. После долгих прений и доказываний, что не все пульты одинаковые, нам предложили самим купить пульт, что мы и сделали, заказали на заводе LG пульт стоимостью в 1500руб. в маг. вернули деньги. Но функция экономия энергии так и не заработала.

долгое обслуживание после оплаты товара, 'никакая' зона выдачи крупной техники, надо самому снимать товар с высокого пандуса, нельзя проверить на механические повреждения

долго стояла в очереди

Продавцы хамы. Особенно на выдачи.

Заказ ждали месяц! Пришлось звонить и общаться с ТРЕМЯ операторами, бухгалтерией и отделом по работе с безнал. расчётом.