Эльдорадо
География присутствия компании охватывает более 200 городов и насчитывает более 600 магазинов в разных регионах РФ. Наряду с этим «Эльдорадо» активно развивает транснациональный франчайзинг в ряде стран: Киргизия, Молдова, Армения, Казахстан.
«Эльдорадо» – пятикратный лауреат премии «Права потребителей и качество обслуживания», трехкратный обладатель премии «Марка №1 в России» (2012, 2014, 2016), а также обладатель премий «Компания года 2012» и «HR-бренд 2013» и двукратный обладатель премии «Лучшие социальные проекты России» (2013, 2015).
В 2015 году компания «Эльдорадо» была удостоена ряда отраслевых наград, таких как EMEA Channel Academy: «Ритейлер года в регионе РФ & СНГ»; премии в номинации «Лучшие цены», организованной экспертным проектом Hi-Tech.Mail.Ru, а также Online Retail Russia Awards в номинации «Лучший интернет-магазин» (2015, 2016), обладатель премии Russian Retail Awards 2016, двукратный обладатель премии EMEA Channel Academy: «Ритейлер года в регионе РФ & СНГ» (2015, 2016), а также обладатель приза зрительских симпатий конкурса АКМР «Лучшее корпоративное видео 2016».
- Email: customer@eldorado.ru
География присутствия компании охватывает более 200 городов и насчитывает более 600 магазинов в разных регионах РФ. Наряду с этим «Эльдорадо» активно развивает транснациональный франчайзинг в ряде стран: Киргизия, Молдова, Армения, Казахстан.
«Эльдорадо» – пятикратный лауреат премии «Права потребителей и качество обслуживания», трехкратный обладатель премии «Марка №1 в России» (2012, 2014, 2016), а также обладатель премий «Компания года 2012» и «HR-бренд 2013» и двукратный обладатель премии «Лучшие социальные проекты России» (2013, 2015).
В 2015 году компания «Эльдорадо» была удостоена ряда отраслевых наград, таких как EMEA Channel Academy: «Ритейлер года в регионе РФ & СНГ»; премии в номинации «Лучшие цены», организованной экспертным проектом Hi-Tech.Mail.Ru, а также Online Retail Russia Awards в номинации «Лучший интернет-магазин» (2015, 2016), обладатель премии Russian Retail Awards 2016, двукратный обладатель премии EMEA Channel Academy: «Ритейлер года в регионе РФ & СНГ» (2015, 2016), а также обладатель приза зрительских симпатий конкурса АКМР «Лучшее корпоративное видео 2016».
Отзывы покупателей про Эльдорадо
С
Сафарова Ирина
оценил 11.11.2015
Не нашла
Плохой персонал,полное бездействие от кассира до директора . не решили проблему,обман потребителя
Пришли покупать телевизор по акции '-18% на весь товар' телевизор 89999 стоил, в итоге на карту должны начислить 16 195, начисляют только около 6 000 тысяч-это первый обман,в итоге мы отказались от покупки, но у них завис компьютер и сумма в размере 89999 рублей не вернулась нам на карту ,мало того,они нам не могли дать чек о возврате денег, решали очень долго , но так и не решили,давали нам бумажки о заявке в банк,мы даже сходили в банк, но в Сбербанке нам сказали.что это проблема данного магазина ,оригиналов чеков нам не дали , только ксерокопию чека о покупке ,а о возрате нет, и то , только по -тому .что директор филиала Сбербанка.сказала.что у нас должны быть оригиналы. Полное бездействие персонала,директора Алексея, и его заместителя Дмитрия ,такое 'амебное' состояние ,если бы жена постоянно не подходила к ним , информацию мы не получали, в итоге не чего не добившись от них.пришлось вызвать милицию и написать заявление, ждем возможного 'по их словам' возрата средств в течение 30 дней.
Комментарии (0)
П
Панкратова Люба
оценил 11.11.2015
Заказала 10.11.2015 в 13:15 через интернет-магазин Эльдорадо весы напольные. Заказ номер 25364570, тут же пришло письмо на почту о том, что заказ передан на исполнение. Ожидаемая дата доставки 10.11.2015. На дворе 11 число, 19:00, где весы? Ещё в письме пишут, что ожидается доставка моего заказа в магазин, НО! Я не поленилась, сходила вчера в этот магазин, и могу сказать, что эти весы есть в наличии! (Л-153 тц)
Комментарии (0)
А
Аноним
оценил 10.11.2015
Привезли в ранее оговоренное время, позвонили за час до доставки, вскрыли и показали товар, особо обратили внимание на гарантийный талон
Привезли в ранее оговоренное время, позвонили за час до доставки, вскрыли и показали товар, особо обратили внимание на гарантийный талон
Комментарии (0)
Sa
Savelev Mike
оценил 09.11.2015
1. Приемлимо реализован поиск, выбор в интернет-магазине. 2. Цены достаточно конкурентноспособные, но только при наличии спецпредложений. 3. Отдельные консультанты могу ответить на вопросы, но их надо искать. 4. Предоставление дополнительных скидок при отмене покупки товара. 5. Продают качественные вещи. Пока не сталкивался с их сервисом по возврату.
Комментарии (0)
Н
Неу Антонина
оценил 09.11.2015
Много акций. Как раз воспользовалась акцией '18% на бонусную карту' и купила холодильник, следующим будет пылесос:) Боялась, что сотрудники не пойдут навстречу при доставке холодильника и оставят его у двери, как положено при покупке. А мне нужно было сразу установить на кухне, при этом убрав старый. Ребята из доставки даже не задали ни одного вопроса, сразу передвинули старый холодильник и установили новый:) Ещё понравилось то, что в этот раз можно было оплатить товар и доставку безналичным путём:) Одни удобства!
Комментарии (0)
Б
Бурмистров Виталий
оценил 09.11.2015
все четко, быстро, проблем с получением товара нет, товар долго ждет
мало точек самовывоза, при заказе не было почему-то выбора доставки
При получении товара проблем не было, все четко, быстро, без проблем. К сожалению маловато при выборе выдало точек самовывоза, хотя непонятно почему, ведь магазинов намного больше.
Комментарии (0)
П
Прохоров Иван
оценил 09.11.2015
ZT
ZTE Goga
оценил 09.11.2015
Н
Николаев Николай
оценил 09.11.2015
Не советую иметь дело с этой компанией! 08.11.2015 заказал хлебопечку в 14-09 N25305153 Приехал на пункт выдачи ТЦ Облака. Сотрудник 'месяца' отвечает мне что заказ ОТМЕНЕН! Как??? Захожу на почту в 15-26 и получаю письмо об отмене заказа. Итог: потерял время, потерял деньги (поездка туда сюда), не получил что заказал.
Комментарии (0)
А
Аноним
оценил 09.11.2015
когда товар есть его можно получить
ужасно бесит система интернет магазина. В каталоге товаров указано, что товар в наличии, однако при оформлении товара появляется ссылка. что товара нет в городе и соответственно возможность его оформления прекращается. Звонил по горячей линии сказали , что действительно товара нет и покупка в вашем городе невозможна. Но тогда убирайте его из каталога уважаемые!!! Ладно было так год назад когда действительно полки были пустыми и все сметали с прилавков. Но сейчас то товара завалом а вы так и не можете наладить систему поставки. Категорически больше не буду пользоваться вашими услугами и рассылки с бонусами помещу в спам. Толку никакого.
более сказать нечего. Разберитесь наконец-то со своим интернет магазином. Не вводите в заблуждение. Тратишь время на изучение товара и нарываешься на невозможность его заказать.
Комментарии (0)
С
САВЕЛЬЕВА НИНА
оценил 08.11.2015
Заказала 06.11.2015г Портативный DVD-плеер GOLDSTAR PD-10A12 самовывозом (выбрала удобно расположенный магазин близко от метро Лермонтовский проспект), 07.11.2015г пришла SMS, что заказ поступил в магазин, приехала и при мне квалифицированный специалист проверил работу DVD плеера. Я осталась довольна.
Заказала 06.11.2015г Портативный DVD-плеер GOLDSTAR PD-10A12 самовывозом (выбрала удобно расположенный магазин близко от метро Лермонтовский проспект), 07.11.2015г пришла SMS, что заказ поступил в магазин, приехала и при мне квалифицированный специалист проверил работу DVD плеера. Я осталась довольна.
Комментарии (0)
А
Аноним
оценил 08.11.2015
Рада что доставили товар целым
Вот только меня взбесило единственное. Когда я заполняла анкету я указала время доставки(на какое я расчитываю) с 15-22 вроде, а доставщик позвонил мне утром,в 9 ч, и сказал что через минут 15 приедит. На то время меня дома не было.Попросив его привезти товар (на указанный адрес) примерно в 17ч,он ответил что не может. Так меня это не волнует,это же ваша работа.Было не очень понятно почему вы не учли то время,когда удобно покупателю. Но доставщик сообразил и нашел другой выход, приехал в то место где была я
А так, в принципе, неплохо. Минусов нету кроме того что я описала выше
Комментарии (0)
К
Комиссарова Елена
оценил 08.11.2015
Заказывала холодильник Beko CN 335220 X и разные аксессуары. Описание соответствовало товару. Легко заказала, быстро подтвердили заказ, привезли вовремя. Заказ 4765920 от 11.11.2013г. Холодильник радует уже 2 года, никаких нареканий нет
Не поставили печать в гарантийный талон. Предлагали потом приехать на другой конец Москвы, чтобы поставить печать. Но после обращения в службу поддержки, предложили поставить печать в любом удобном магазине, что я и сделала. Считаю, что вопрос решили, заботясь о покупателе.
Заказывала холодильник Beko CN 335220 X и разные аксессуары. Описание соответствовало товару. Легко заказала, быстро подтвердили заказ, привезли вовремя. Заказ 4765920 от 11.11.2013г. Холодильник радует уже 2 года, никаких нареканий нет
Комментарии (0)
Д
Дамбиев Вячеслав
оценил 08.11.2015
Удобный сайт. Понятная навигация. Описание товаров представлено подробно. Много фоторафий и есть отзывы
Пока не замечено
Удобный интернет-магазин. Позволяет экономить время. Выбрал, добавил в корзину - приехал забрал или дождался доставку.
Комментарии (0)
А
Аноним
оценил 08.11.2015
Иногда затягивается время выдачи товара интернет заказа.Но это как правило в рабочие дни по вечерам.Собирается несколько человек в очередь.Не уверен,что это зависит от персонала хотя на выдаче работает один человек
Кировоградская 13
Комментарии (0)
И
Иванов Дмитрий
оценил 08.11.2015
быстрая доставка развитая сеть розничных магазинов и пунктов самовывоза большой выбор и качественный товар
Комментарии (0)
Н
Нургулаева Эльвира
оценил 08.11.2015
Отличное одеяло по акции купила. Уже брала этой фирмы в этом же магазине, только размер меньше, сейчас заказала евро. Все во время доставили.
Долго очень. То касса перезагрузилась, то лента в кассовом аппарате кончилась, то лифт сломался. Прям совсем все грустно.
Отличное одеяло по акции купила. Уже брала этой фирмы в этом же магазине, только размер меньше, сейчас заказала евро. Все во время доставили.
Комментарии (0)
К
Коноводов Дмитрий
оценил 08.11.2015
Очень быстро сформировали заказ на интернет сайте,менеджеры молодцы
по какой то причине долго ждал заказ в самом магазине,хотя покупал всего лишь mp3 плеер.
В целом магазин хороший большой выбор товар,и частенько проходят хорошие и выгодные акции.
Комментарии (0)
Р
Рагозин Геннадий
оценил 08.11.2015
Г
Галина Пшевлоцкая
оценил 08.11.2015
Постоянно проходят какие то акции и скидки. Много выбора техники.
нет
Иногда попадались вскрытые и порванные упаковки товара, сам товар не страдает, но просто неприятно.
Комментарии (0)
М
Молчанова Татьяна
оценил 08.11.2015
Товар нормальный
Система получения товара просто возмутительна!!!!!!
Вышла крайне непонятная ситуация с получением заказа. Первый мой заказ отменили сославшись на то, что не дозвонились, хотя звонили всего один раз, один день. Считаю, что это крайне неправильно!!!!Получается, если человек заработался и не смог перезвонить в этот день, то он пролетает с заказом. А причина отказа вообще звучала нелепо! Мне отказали в получении 6 салатников (сразу на всю семью), сказав, что могу взять всего 3, иначе это будет считаться оптом. Что, я торговать пойду ими что ли??? Пришлось заказывать 3 штуки, в удобном мне магазине их уже не было и ехать за ними надо было через полгорода.
Комментарии (0)
К
Кокорин Виталий
оценил 08.11.2015
Ассортимент, цены
Продавцы не знают свой товар, плита пришла помятой
Ассортимент, цены
Комментарии (0)
К
Кексов Сергей
оценил 07.11.2015
К
Кельн Эдмунд
оценил 07.11.2015
Быстро, недорого
Квалификация персонала на кассе
Заказывал весы. Привезли раньше срока. Пришел забирать, хотел расплатиться картой. Кассир минут 5 что-то мудрил, потом сказал, что карты не принимают. Подошел менеджер, попросил сходить к банкомату и снять наличку. В итоге я потерял пол часа. Когда пришел с наличкой, другие покупатели свободно расплачивались картами.
Комментарии (0)
So
Soloviev Dmitriy
оценил 06.11.2015
Быстро работают! После заказа товар был готов к выдаче в указанном магазине самовывоза уже на следующий день.
Много спама после регистрации(
Быстро работают! После заказа товар был готов к выдаче в указанном магазине самовывоза уже на следующий день.
Комментарии (0)
К
Кузнецова Елена
оценил 06.11.2015
удобства выбора,быстро доставили товар в магазин
пока не нашла
удобства выбора,быстро доставили товар в магазин
Комментарии (0)
А
Аноним
оценил 06.11.2015
Большой ассортимент товаров
Один из товаров в заказе был перепутан, кроме того в магазине была большая очередь на кассе.
В целом обслуживание понравилось. Один из товаров в заказе перепутали, но после того как я указала на ошибку его быстро заменили.
Комментарии (0)
А
Аноним
оценил 05.11.2015
Покупал Комплект картриджей для фильтра БАРЬЕР Expert Hard. Всё Ок.
Комментарии (0)
в
веселов сергей
оценил 05.11.2015
Купил wi-fi роутер. Отличная штука. Заказ оформил быстро.
Опять на выдаче долго ждали.
Дополнительно купили игрушку ребенку. Но при пробивании чека, оказалась цена выше на 200 р., чем на ценнике. Цену нам сделали всё-таки как на ценнике без проблем.
Комментарии (0)
М
Морозова Кузя
оценил 05.11.2015
Купил салфетки для уборки по приятной цене, еще и бонусы возвратные. На стойке с выдачей товара никого, быстро и оперативно, меньше чем за 5 минут все было выполнено
Купил салфетки для уборки по приятной цене, еще и бонусы возвратные. На стойке с выдачей товара никого, быстро и оперативно, меньше чем за 5 минут все было выполнено
Комментарии (0)
Написать отзыв
Другие магазины
220 Вольт
19170 отзывов
Cybermart.de - интернет-магазин
184 отзыва
MebelMSK интернет-магазин
0 отзывов
Palmstore.ru
1066 отзывов
Powertool
431 отзыв
RBT
15928 отзывов
Stekswood
15 отзывов
Акушерство
17806 отзывов
ВоБаза
21 отзыв
ВсеИнструменты.ру
18993 отзыва
Двери Estet
73 отзыва
Деревянные окна Декон
4 отзыва
Доминик станки
1 отзыв
Дятьково Мебель
105 отзывов
Краски ЭЛКОН
2 отзыва
М.Видео
19230 отзывов
Магазин КАРКАМ
882 отзыва
Магазины Новая Голландия
18 отзывов
Мебель Виа
54 отзыва
Московские окна
146 отзывов