Эльдорадо

География присутствия компании охватывает более 200 городов и насчитывает более 600 магазинов в разных регионах РФ. Наряду с этим «Эльдорадо» активно развивает транснациональный франчайзинг в ряде стран: Киргизия, Молдова, Армения, Казахстан.

«Эльдорадо» – пятикратный лауреат премии «Права потребителей и качество обслуживания», трехкратный обладатель премии «Марка №1 в России» (2012, 2014, 2016), а также обладатель премий «Компания года 2012» и «HR-бренд 2013» и двукратный обладатель премии «Лучшие социальные проекты России» (2013, 2015).

В 2015 году компания «Эльдорадо» была удостоена ряда отраслевых наград, таких как EMEA Channel Academy: «Ритейлер года в регионе РФ & СНГ»; премии в номинации «Лучшие цены», организованной экспертным проектом Hi-Tech.Mail.Ru, а также Online Retail Russia Awards в номинации «Лучший интернет-магазин» (2015, 2016), обладатель премии Russian Retail Awards 2016, двукратный обладатель премии EMEA Channel Academy: «Ритейлер года в регионе РФ & СНГ» (2015, 2016), а также обладатель приза зрительских симпатий конкурса АКМР «Лучшее корпоративное видео 2016». 

А
Аноним оценил 28.11.2015
Оценка:
в очереди угостилась кофе!
очень длинная очередь в кассу, долго искали мой товар.
магазин мне нравится, так как в нем доступные цены.
Комментарии (0)
К
Кубышкин Николай оценил 28.11.2015
Оценка:
Все оформление было прекрасное
Дома выяснилось,что один из товаров был продан из возвратных по браку. Причем со всеми сопроводительными документами.
Все оформление было прекрасное
Комментарии (0)
к
курганов сергей оценил 28.11.2015
Оценка:
в целом все нормально, цивилизовано, вполне доволен
в данной системе продаж, недостатков нет если покупаешь не большую быт. технику
пр. Молодежный Н. Новгород одна касса, очередь, пропускная система как в золотовалютном фонде, там печать здесь печать, как будто урановые стержни выносишь, стоишь, ждешь очереди а впереди стоящему начинают навяливать, уговаривать купить какую-то безделицу(это не на кассе надо делать кассиру а продавцу в торг. зале)
Комментарии (0)
ga
galant vlad оценил 28.11.2015
Оценка:
По поводу- найди дешевле. Нашел, отправил- тишина, хотя обещают отзвониться или прислать сообщение в течение 4 часов- прошло 15...
По поводу- найди дешевле. Нашел, отправил- тишина, хотя обещают отзвониться или прислать сообщение в течение 4 часов- прошло 15...
Комментарии (0)
Bo
Boyarkina-Lidiya оценил 28.11.2015
Оценка:
Сначала был сделан заказ 25840445. Но в магазине принесли вскрытый товар с пробитой коробкой, да и заказ не прошел на кассе, потому что часть покупки была оплачена бонусами, а часть хотела оплатить Эльдочеком. По правилам это Эльдокартой нельзя оплатить вместе с бонусами, а Эльдочеком ранее можно было, систему поменяли видимо, а правила на сайте оставили старые. Спорить не стала, тем более товар с поврежденной упаковкой был. Отменила заказ и перезаказала стиральную машинку, заказ 26020347, часть суммы оплатила бонусами, что бы они не сгорели.
Покупаю часто. Во всех магазинах сотрудники всегда идут на встречу клиенту. Я все понимаю, что за 10-15 минут собрать заказ сложно, но я была готова подождать столько сколько надо. Хотела погулять по ТЦ, а потом вернуться. Хотела уточнить примерно время, которое нужно для оформления заказа, но молодой человек с недопустимым тоном выдал такую фразу -я не буду оформлять ваш заказ, за ним надо идти на склад, а это не моя работа.
Хотела развернуться и уйти без покупки, но сотрудника случайно услышал менеджер, который стоял рядом, и быстро 'разрулил' ситуацию, отправив этого хамоватого молодого человека оформлять мой заказ.
Комментарии (0)
Д
Денис Абрамов оценил 28.11.2015
Оценка:
Оповещение,,доставка как и было написано.
Нельзя отследить товар в пути. Пришел товар,коробка вскрыта,на подошве утюга имеются следы потертости,без защитной наклейки. Утюг б/у.
Первая покупка без проблем была. Вторая все испортила. заказ№25799258
Комментарии (0)
А
Аноним оценил 27.11.2015
Оценка:
Веб сервис -отличный!!! инфо СМС и письма на почту приходят четко! Люди работают хорошие, стараются!
Что бы забрать 1 товар в магазине потратил 40 минут (пришёл около 13 часов, днем). В очереди был вторым на забор товара - 20мин и 9 в кассу еще 20 мин. Есть терминал для постановки в очередь клиентов, лучше б поставили терминал который печатает квиточки для оплаты, а товар который надо забрать частично лежит в торговом зале частично на складе и сотрудники бегают туда сюда ищут его, принтер у них не работает нормально.
Надеюсь на улучшения в организации работы в магазине.
Комментарии (0)
А
Аноним оценил 27.11.2015
Оценка:
Богатый выбор. Конкурентные цены.
Персонал очень нерасторопный, делает аид что очень чем-то занят. Заказ ждал 20 минут.
Богатый выбор. Конкурентные цены.
Комментарии (0)
А
Аноним оценил 27.11.2015
Оценка:
Быстрое исполнение заказа, приятные цены, своевременное информирование.
Заказывал посуду, в итоге в наличии в магазине ее не оказалось, и без предупреждения мне ее заменили на другую (та же фирма, но другой размер). Вроде бы и ерунда, и такая пригодится (она дороже заказанной, денег дополнительно не взяли), но все-таки о замене нужно сначала спрашивать- нужна ли она. А не с равнодушным лицом говорить: 'Ну и что, что не такая? Такой не было, вот, мы вам другую даем.'
Я и раньше здесь заказы делал, но более крупные. Первый раз возникли проблемы, и с такой мелочевкой.
Комментарии (0)
Sm
Smirnova Елена оценил 27.11.2015
Оценка:
Близко к дому, хорошо консультируют
Долгое ожидание продавцов на стойке в магазине при получения интернет-заказа (не всегда они на месте и приходится побегать по залу чтоб найти кого-нибудь)
Покупала автомобильное зарядное устройство, универсально, работает, претензий к товару нет. При покупке через интернет-магазин с услугой самовывоза заказ придется подождать минут 20-25. Быстрее будет приехать в магазин, найти нужный товар, если в наличии и сразу на кассу.
Комментарии (0)
П
Полянцев Влад оценил 27.11.2015
Оценка:
Цена, скорость принятия заказа, количество точек самовывоза.
Невнимательность сотрудников, плохая мобильная версия сайта.
Цена, скорость принятия заказа, количество точек самовывоза.
Комментарии (0)
Г
Гусев Александр оценил 27.11.2015
Оценка:
Все отлично, заказал, забрал, весь процес пять минут
На кассе не провели скидочный промо-код
Мне попался не самый большой магазин на Беговой, в нем практически не было акционного товара, с учетом того что это был старт 'Черной пятницы'
Комментарии (0)
Л
Липезина Татьяна оценил 27.11.2015
Оценка:
цена ниже чем везде
указанные данные о товаре на сайте завышены (конкретно мощность на сайте блендера стоит 700вт, а на самом деле 500вт на приборе). Обслуживание долгое ожидала 30минут когда принесут товар со склада причем в магазине было всего 3 покупателя
цена ниже чем везде
Комментарии (0)
К
Калинин Александр оценил 27.11.2015
Оценка:
Советы продавцов консультантов.
При осмотре комплектности xbox Продавец не положил обратно AV-кабель.Ладно охранник заметил,вот ему респект.
А так приставка оч понравилась!
Комментарии (0)
А
Аноним оценил 27.11.2015
Оценка:
есть из чего выбрать
нормальный магазин
Комментарии (0)
А
Аноним оценил 27.11.2015
Оценка:
Цена в интернет магазине дешевле
В самом помещении магазина очень жарко. Мало работающих касс и очень медленно работает персонал.
Цена в интернет магазине дешевле
Комментарии (0)
М
Мозеров Александр оценил 27.11.2015
Оценка:
Вежливые сотрудники как колл-центра, так и в магазине, неплохой ассортимент
Вежливые сотрудники как колл-центра, так и в магазине, неплохой ассортимент
Комментарии (0)
Б
Байков Ринат оценил 27.11.2015
Оценка:
товар доставили раньше назначенного срока.оформление заняло пару минут.в принципе всем доволен
обман с начислениями бонусов
товар доставили раньше назначенного срока.оформление заняло пару минут.в принципе всем доволен
Комментарии (0)
Л
Леонидов Виталий оценил 27.11.2015
Оценка:
Они были раньше. Теперь их уже нет.
В рамках чёрной пятницы попытался найти скидку на смартфон. В итоге осознал, что цены сначала задрали вверх, а потом сделали небольшую 'скидку'. В итоге товар стоит даже дороже, чем раньше. Также не понравилось, что никаких скидок на витринные экземпляры не существует. Сайт работает крайне неудобно и с тяжелейшими ошибками. Цены на ассортимент товаров значительно выше, чем в среднем по рынку. Ассортимент товаров очень узкий и выбрать почти не из чего.
Программа лояльности клиента почти не работает. Предоставляемые промо-коды не позволяют сделать цены на товары привлекательными.
Комментарии (0)
З
Зорин Максим оценил 26.11.2015
Оценка:
Согласились снизить цену до цены конкурентов.
Цены в два раза выше конкурентов. Согласились снизить только на один товар в день!
В целом магазин не плохой.
Комментарии (0)
Д
Дюкова Анна оценил 26.11.2015
Оценка:
Хороший магазин, большой выбор товаров
не обнаружила
Постоянно заказываю подгузники в Эльдорадо с услугой самовывоза! Хочу похвалить магазин в городе Новосибирске, по адресу ул. Красный проспект 2/1. сотрудники класс! все быстро, четко, вежливо!
Комментарии (0)
Х
Хихлунов Евгений оценил 26.11.2015
Оценка:
заказ доставлен в указанный срок
на кассе в магазине кассир занималась своими делами и образовалась очередь, лишь после возражений покупателей приступила к работе. касса при этом работала одна
по одной не родивой сотруднице судят весь коллектив
Комментарии (0)
Л
Лилия Савченкова оценил 26.11.2015
Оценка:
Быстрое обслуживание
Консультанты плохо знают товар
Купила mp3 плеер со скидкой. Продавцы к сожалению не знали какие форматы поддерживает плеер и сколько держит батарею. А так все было хорошо!
Комментарии (0)
А
Аноним оценил 26.11.2015
Оценка:
Быстрое и удобное оформление интернет-заказа. Буквально через 30 минут пришла sms, о готовности заказа - можно было забрать в ближайшем магазине. При этом цена при заказе в интернет-магазине была существенно ниже.
Очень долгое ожидание выдачи заказа в самом магазине! За инфостойкой сначала просто никого не было. Минут через пять появился консультант. На решение каждого вопроса у него уходила уйма времени. Он же отвечает на вопросы, он же разбирает претензии. Делается все это очень неторопливо. Он часто уходит куда-то с документами. Потом - очередь в кассу. Потом - снова к инфостойке. Минутное дело растянулось на полчаса.
В зале не найти продавцов-консультантов. А если удастся чудом поймать кого-то, то он оказывается или ужасно занят или 'не из этого отдела'.
Комментарии (0)
Ф
Федорова Любовь оценил 26.11.2015
Оценка:
Все прекрасно, привезли в магазин через пару дней, прислали смс-подтверждение о доставке
Пока нет
Все прекрасно, привезли в магазин через пару дней, прислали смс-подтверждение о доставке
Комментарии (0)
С
Симонов Евгений оценил 26.11.2015
Оценка:
Цена в рамках акции 'Черная пятница'
Низкое качество товара, мятая упаковка, очень медленное обслуживание.
Цена в рамках акции 'Черная пятница'
Комментарии (0)
А
Аноним оценил 26.11.2015
Оценка:
Большой выбор, многое в наличии
Выбрал себе музыкальный центр PHILIPS FX15/12 за 7890руб (было зачеркнуто 10999 руб. типа акция) Но на сайте заметил акцию черная пятница(это было за полторы недели да этой самой черной пятницы). И еще вчера заходил на сайт цена была 7890 руб. а сегодня наступила черная пятница и цена оказалась по акции 9999 руб (а старая зачеркнутая так и осталась 10999руб.). 'Классная акция'!!! Не ожидал я такого. Как всегда оказалось лохотрон в чем я не особо удивился!
Лохотронные акции. ХА-Ха отзыв писался с утра 26 ноября, уже вечером цена опять 7890 руб. не из-за моего отзыва случайно? послежу что будет дальше.
Комментарии (0)
С
Сединин Юрий оценил 26.11.2015
Оценка:
Раньше все нравилось
Магазин опустился до уровня конторы!!!
Заблокировали карту с бонусами, которые начислили в период акции 18% на все. Под любыми предлогами не хотят разблокировать.... И таких как я видел человек 5, все ругаются, а их ни кто и слушать их не хочет!!!
Комментарии (0)
YO
YOU Fuck оценил 25.11.2015
Оценка:
Обычный магазин.
Персонал ужасный, мне попался очень неприятная женщина на кассе...
Обычный магазин.
Комментарии (0)
Е
Ельцова Анастасия оценил 25.11.2015
Оценка:
Акции хорошие, что-то новое придумывают, завозят товар постоянно
Очереди
Магазинные наклейки на кружках не отмываются даже в посудомойке
Комментарии (0)
220 Вольт
19170 отзывов
Отзывы сотрудников о 220 Вольт
Cybermart.de - интернет-магазин
131 отзыв
Отзывы сотрудников о Cybermart.de - интернет-магазин
MebelMSK интернет-магазин
0 отзывов
Отзывы сотрудников о MebelMSK интернет-магазин
Palmstore.ru
1066 отзывов
Отзывы сотрудников о Palmstore.ru
Powertool
431 отзыв
Отзывы сотрудников о Powertool
RBT
15928 отзывов
Отзывы сотрудников о RBT
Stekswood
15 отзывов
Отзывы сотрудников о Stekswood
Акушерство
17806 отзывов
Отзывы сотрудников о Акушерство
ВоБаза
21 отзыв
Отзывы сотрудников о ВоБаза
ВсеИнструменты.ру
18993 отзыва
Отзывы сотрудников о ВсеИнструменты.ру
Двери Estet
72 отзыва
Отзывы сотрудников о Двери Estet
Деревянные окна Декон
4 отзыва
Отзывы сотрудников о Деревянные окна Декон
Доминик станки
1 отзыв
Отзывы сотрудников о Доминик станки
Дятьково Мебель
103 отзыва
Отзывы сотрудников о Дятьково Мебель
Краски ЭЛКОН
2 отзыва
Отзывы сотрудников о Краски ЭЛКОН
М.Видео
19230 отзывов
Отзывы сотрудников о М.Видео
Магазин КАРКАМ
882 отзыва
Отзывы сотрудников о Магазин КАРКАМ
Магазины Новая Голландия
18 отзывов
Отзывы сотрудников о Магазины Новая Голландия
Мебель Виа
54 отзыва
Отзывы сотрудников о Мебель Виа
Московские окна
101 отзыв
Отзывы сотрудников о Московские окна