Эльдорадо

География присутствия компании охватывает более 200 городов и насчитывает более 600 магазинов в разных регионах РФ. Наряду с этим «Эльдорадо» активно развивает транснациональный франчайзинг в ряде стран: Киргизия, Молдова, Армения, Казахстан.

«Эльдорадо» – пятикратный лауреат премии «Права потребителей и качество обслуживания», трехкратный обладатель премии «Марка №1 в России» (2012, 2014, 2016), а также обладатель премий «Компания года 2012» и «HR-бренд 2013» и двукратный обладатель премии «Лучшие социальные проекты России» (2013, 2015).

В 2015 году компания «Эльдорадо» была удостоена ряда отраслевых наград, таких как EMEA Channel Academy: «Ритейлер года в регионе РФ & СНГ»; премии в номинации «Лучшие цены», организованной экспертным проектом Hi-Tech.Mail.Ru, а также Online Retail Russia Awards в номинации «Лучший интернет-магазин» (2015, 2016), обладатель премии Russian Retail Awards 2016, двукратный обладатель премии EMEA Channel Academy: «Ритейлер года в регионе РФ & СНГ» (2015, 2016), а также обладатель приза зрительских симпатий конкурса АКМР «Лучшее корпоративное видео 2016». 

us
ushakova masha оценил 30.11.2015
Оценка:
быстрота
все устраивает
Заказала с сайта Эльдорадо смартфон, в тот же вечер пришла смс_ка. Пришла в магазин все быстро оформили без лишней суеты, ненежных вопросов
Комментарии (0)
Д
Дианов Максим оценил 30.11.2015
Оценка:
Есть урна для использованных батареек, цены на уровне или ниже конкурентов.
Невозможно пользоваться сайтом с мобильного, страницы грузятся по минуте и могут вообще не загрузиться, может чёрная пятница и много пользователей на сайте было, но другие магазины как-то эту проблему решили.
Сделал заказ ,оплатил(как я думал т.к.галочка по умолчанию стояла) бонусными баллами, а уже на кассе выяснилось что баллы не списались и нужно либо перезаказать либо наличными. Перезаказать-легко сказать, да нелегко сделать ,ждал -ждал пока страницы загрузятся ,не дождался и пошёл платить наличкой.
Комментарии (0)
П
Петр Петров оценил 30.11.2015
Оценка:
Вранье, вранье и еще раз вранье!
Вранье, вранье и еще раз вранье!
Комментарии (0)
Б
Быков Андрей оценил 30.11.2015
Оценка:
много что есть
не четкое информирование клиента о проходящих акциях, скидках и бонусах
Купил холодильник(через интернет), получил эльдочек на 10000 рублей(50 % скидка на следующие покупки), оформил заказ(через интернет) еще на 20000 рублей, но он разделился при подтверждении на два(4 598 заказ №25904969, и 16 109 заказ №25904965), когда оплачивал, то сначала оплатил меньший заказ с эльдочеком, а когда оплачивал больший и снова с этим же эльдочеком, то мне сказали всЁ, эльдочек не действителен. Молодцы!!! подарили мне 10000 и сами же 8000 отняли, красота, так держать, налоговую вам во все бухгалтерские балансы и пр.
Комментарии (0)
Л
Лагунин Александр оценил 29.11.2015
Оценка:
Возможность самовывоза из магазинов в разных районах города,возможность оплаты картой.Оперативность работы интернет-магазина!
Работает всего ДВА кассира-в очереди потерял 35 минут!
Возможность самовывоза из магазинов в разных районах города,возможность оплаты картой.Оперативность работы интернет-магазина!
Комментарии (0)
Н
Ненашев Сергей оценил 29.11.2015
Оценка:
Все-таки получил свой заказ, правда со второго раза. Потребность в товаре удовлетворили, поэтому оценка 'удовлетворительно'.
В разных пунктах выдачи видимо работа настроена по разному. Что огорчило - микроволновая печь SAMSUNG MS23F302TAK оказалась не рабочей! Включается, крутится, но не греет! Придется везти менять.
Заказал 2 товара - микроволновую печь и диск с игрой для PS4. Самовывоз из ТЦ ВиваЛэнд. После смс приехал забирать товар, печь еле нашли, принесли в мятой коробке, вскрыли, показали что бок не мятый, а диск так и не нашли. Долго ждал у кассы. Отменил в итоге заказ. Перезаказал вновь, самовывоз сделал из ТЦ Русь. Приехал, не дождавшись смс, в сервисной зоне договорился что пока будут собирать мой заказ, я отойду. Через 10 минут пришла смс о готовности. Пришел и на кассе сразу все забрал и оплатил.
Комментарии (0)
П
Подрабинок Сергей оценил 29.11.2015
Оценка:
Попал на акцию и товар был дешевле
Нереально долгие очереди на получение интернет заказа
Попал на акцию и товар был дешевле
Комментарии (0)
А
Аноним оценил 29.11.2015
Оценка:
Долго искала мойку воздуха Вента, в нашем городе нашла только в эльдорадо под заказ. Заказала, по акции 'утилизация' еще получила хорошую скидку. Привезли дней через 10. За покупку еще начислили бонусы, которые я обменяла на машинку для ребенка. Довольны сами, доволен ребенок.
Отнимаю звездочку за продолжительное стояние в очередях: и на пунктах выдачи и на кассе, а также за не очень удобную мобильную версию: в категории товары для детей к примеру замучаешься выбирать подкатегории товаров, особенно если интернет притормаживает.
Долго искала мойку воздуха Вента, в нашем городе нашла только в эльдорадо под заказ. Заказала, по акции 'утилизация' еще получила хорошую скидку. Привезли дней через 10. За покупку еще начислили бонусы, которые я обменяла на машинку для ребенка. Довольны сами, доволен ребенок.
Комментарии (0)
vl
vlsakk2016 оценил 29.11.2015
Оценка:
богатый ассортимент, в отличии от многих магазинов есть товар эконом варианта, долго искала эпилятор без ненужных 'наворотов' тут нашла
кассир так и не разобралась как мою виртуальную карту(выданную в личном кабинете интернет -магазина) перевести в натуральную и скидку не сделали((((
сотрудники не очень хорошо разбираются в своих же условиях акций
Комментарии (0)
sa
sam дима оценил 29.11.2015
Оценка:
Цена.С учетом скидки по бонусной карте,цена оказалась наименьшей в Москве.
Один информационной стол.В результате пришлось немного подождать.
Цена.С учетом скидки по бонусной карте,цена оказалась наименьшей в Москве.
Комментарии (0)
С
Серегина Светлана оценил 29.11.2015
Оценка:
Оперативность, вежливость, компетентность
Забирала заказы (3шт) в воскресенье утром. Пришлось долго ждать сотрудника интернет-магазина, так как с утра почему-то был один.
По обслуживанию замечаний нет, гарантийные сроки поясняют. Довольна:))
Комментарии (0)
З
Зайцев Александр оценил 29.11.2015
Оценка:
Заказал через интернет прямо в пункте выдачи. Через 10 минут получил товар. Быстро, минимум бумажной волокиты.
Технику не проверили на отсутствие брака и работоспособность.
Заказал через интернет прямо в пункте выдачи. Через 10 минут получил товар. Быстро, минимум бумажной волокиты.
Комментарии (0)
ч
чепагузова светлана оценил 29.11.2015
Оценка:
быстро
хотелось бы побольше внимания от сотрудников
быстро
Комментарии (0)
П
Павел Ерофеев оценил 29.11.2015
Оценка:
удобное расположение магазинов, бонусная система, скидки
долго доставляли в пункт самовывоза, мобильная версия ужасно виснет
удобное расположение магазинов, бонусная система, скидки
Комментарии (0)
Д
Динар Гизатуллин оценил 29.11.2015
Оценка:
Цены, акции
дефект при доставке
Заказывал холодильник, привезли, подняли мне на этаж. Распаковали, и я его осмотрел. Все бумаги подписал, оплатил. Я начал думать как его переместить на кухню. И немного сместил его в сторону кухни. При этом висевший шнур на задней стенке холодильника покачнулся и я обнаружил скрытую(я думаю не умышленно) вмятину. Настроение от покупки немного омрачилось
Комментарии (0)
С
Соколова Ирина оценил 29.11.2015
Оценка:
18 минут искали интернет - заказ, потом 15 минут простояла в кассу (была очередь человек 20, а кассира всего 2). потратила на покупку 33 минуты, не многовато ли?
18 минут искали интернет - заказ, потом 15 минут простояла в кассу (была очередь человек 20, а кассира всего 2). потратила на покупку 33 минуты, не многовато ли?
Комментарии (0)
Р
Романов Алекс оценил 29.11.2015
Оценка:
Цены. В интернет-магазине они ниже, чем офф-лайн.
Цены. В интернет-магазине они ниже, чем офф-лайн.
Комментарии (0)
С
Сороков Вячеслав оценил 29.11.2015
Оценка:
Завышены цены. Один человек на стойке информации - дикие очереди, из двух касс (мало!) работает одна, потребовалось всего 40 минут, чтобы купить товар.
Завышены цены. Один человек на стойке информации - дикие очереди, из двух касс (мало!) работает одна, потребовалось всего 40 минут, чтобы купить товар.
Комментарии (0)
Ч
Чеберда Сергей оценил 29.11.2015
Оценка:
прождал в магазине 40 минут и в итоге получил: извините, товара нет, мы вам через неделю его привезем Если бы не оплачивал картой, то забрал бы деньги и ушел из магазина, а так не захотел ждать, пока деньги обратно вернут.
прождал в магазине 40 минут и в итоге получил: извините, товара нет, мы вам через неделю его привезем Если бы не оплачивал картой, то забрал бы деньги и ушел из магазина, а так не захотел ждать, пока деньги обратно вернут.
Комментарии (0)
К
Ксения Медянцева оценил 29.11.2015
Оценка:
Забрала сегодня из пункта выдачи заказов подставку для ноутбука DEEP COOL 'Windweels FS', в комплекте не оказалось провода, который обеспечивает работу подставки. В службе поддержки сказали, что я должна явиться в пункт выдачи повторно, имея при себе не только чек, но и саму подставку. А я уже уехала с ней в другой город. Впечатление осталось самое негативное. Больше ничего в этом магазине не возьму.
Комментарии (0)
С
Скляров Игорь оценил 28.11.2015
Оценка:
Быстрота выполнения заказа N26028028 на стойке информации(люди в зеленой футболке)
28.11.15 Сразу не объяснили что нужно заказывать товар на сайте в рамках акции 'черная пятница' и что от нечего делать - куча продавцов болтали между собой не обращая внимания на покупателей.
В магазине руководство инф.отдела (позапрошлый заказ с доставкой)не знает что написано в договоре о доставке, а именно -если товар доставляется в дату , позднее,чем указано в договоре , стоимость доставки возвращается покупателю, при этом устраивать такой цирк со стороны представителей продавца, по- моему, это не приемлемо!
Комментарии (0)
А
Аноним оценил 28.11.2015
Оценка:
в очереди угостилась кофе!
очень длинная очередь в кассу, долго искали мой товар.
магазин мне нравится, так как в нем доступные цены.
Комментарии (0)
К
Кубышкин Николай оценил 28.11.2015
Оценка:
Все оформление было прекрасное
Дома выяснилось,что один из товаров был продан из возвратных по браку. Причем со всеми сопроводительными документами.
Все оформление было прекрасное
Комментарии (0)
к
курганов сергей оценил 28.11.2015
Оценка:
в целом все нормально, цивилизовано, вполне доволен
в данной системе продаж, недостатков нет если покупаешь не большую быт. технику
пр. Молодежный Н. Новгород одна касса, очередь, пропускная система как в золотовалютном фонде, там печать здесь печать, как будто урановые стержни выносишь, стоишь, ждешь очереди а впереди стоящему начинают навяливать, уговаривать купить какую-то безделицу(это не на кассе надо делать кассиру а продавцу в торг. зале)
Комментарии (0)
ga
galant vlad оценил 28.11.2015
Оценка:
По поводу- найди дешевле. Нашел, отправил- тишина, хотя обещают отзвониться или прислать сообщение в течение 4 часов- прошло 15...
По поводу- найди дешевле. Нашел, отправил- тишина, хотя обещают отзвониться или прислать сообщение в течение 4 часов- прошло 15...
Комментарии (0)
Bo
Boyarkina-Lidiya оценил 28.11.2015
Оценка:
Сначала был сделан заказ 25840445. Но в магазине принесли вскрытый товар с пробитой коробкой, да и заказ не прошел на кассе, потому что часть покупки была оплачена бонусами, а часть хотела оплатить Эльдочеком. По правилам это Эльдокартой нельзя оплатить вместе с бонусами, а Эльдочеком ранее можно было, систему поменяли видимо, а правила на сайте оставили старые. Спорить не стала, тем более товар с поврежденной упаковкой был. Отменила заказ и перезаказала стиральную машинку, заказ 26020347, часть суммы оплатила бонусами, что бы они не сгорели.
Покупаю часто. Во всех магазинах сотрудники всегда идут на встречу клиенту. Я все понимаю, что за 10-15 минут собрать заказ сложно, но я была готова подождать столько сколько надо. Хотела погулять по ТЦ, а потом вернуться. Хотела уточнить примерно время, которое нужно для оформления заказа, но молодой человек с недопустимым тоном выдал такую фразу -я не буду оформлять ваш заказ, за ним надо идти на склад, а это не моя работа.
Хотела развернуться и уйти без покупки, но сотрудника случайно услышал менеджер, который стоял рядом, и быстро 'разрулил' ситуацию, отправив этого хамоватого молодого человека оформлять мой заказ.
Комментарии (0)
Д
Денис Абрамов оценил 28.11.2015
Оценка:
Оповещение,,доставка как и было написано.
Нельзя отследить товар в пути. Пришел товар,коробка вскрыта,на подошве утюга имеются следы потертости,без защитной наклейки. Утюг б/у.
Первая покупка без проблем была. Вторая все испортила. заказ№25799258
Комментарии (0)
А
Аноним оценил 27.11.2015
Оценка:
Веб сервис -отличный!!! инфо СМС и письма на почту приходят четко! Люди работают хорошие, стараются!
Что бы забрать 1 товар в магазине потратил 40 минут (пришёл около 13 часов, днем). В очереди был вторым на забор товара - 20мин и 9 в кассу еще 20 мин. Есть терминал для постановки в очередь клиентов, лучше б поставили терминал который печатает квиточки для оплаты, а товар который надо забрать частично лежит в торговом зале частично на складе и сотрудники бегают туда сюда ищут его, принтер у них не работает нормально.
Надеюсь на улучшения в организации работы в магазине.
Комментарии (0)
А
Аноним оценил 27.11.2015
Оценка:
Богатый выбор. Конкурентные цены.
Персонал очень нерасторопный, делает аид что очень чем-то занят. Заказ ждал 20 минут.
Богатый выбор. Конкурентные цены.
Комментарии (0)
А
Аноним оценил 27.11.2015
Оценка:
Быстрое исполнение заказа, приятные цены, своевременное информирование.
Заказывал посуду, в итоге в наличии в магазине ее не оказалось, и без предупреждения мне ее заменили на другую (та же фирма, но другой размер). Вроде бы и ерунда, и такая пригодится (она дороже заказанной, денег дополнительно не взяли), но все-таки о замене нужно сначала спрашивать- нужна ли она. А не с равнодушным лицом говорить: 'Ну и что, что не такая? Такой не было, вот, мы вам другую даем.'
Я и раньше здесь заказы делал, но более крупные. Первый раз возникли проблемы, и с такой мелочевкой.
Комментарии (0)
220 Вольт
19170 отзывов
Отзывы сотрудников о 220 Вольт
Cybermart.de - интернет-магазин
184 отзыва
Отзывы сотрудников о Cybermart.de - интернет-магазин
MebelMSK интернет-магазин
0 отзывов
Отзывы сотрудников о MebelMSK интернет-магазин
Palmstore.ru
1066 отзывов
Отзывы сотрудников о Palmstore.ru
Powertool
431 отзыв
Отзывы сотрудников о Powertool
RBT
15928 отзывов
Отзывы сотрудников о RBT
Stekswood
15 отзывов
Отзывы сотрудников о Stekswood
Акушерство
17806 отзывов
Отзывы сотрудников о Акушерство
ВоБаза
21 отзыв
Отзывы сотрудников о ВоБаза
ВсеИнструменты.ру
18993 отзыва
Отзывы сотрудников о ВсеИнструменты.ру
Двери Estet
73 отзыва
Отзывы сотрудников о Двери Estet
Деревянные окна Декон
4 отзыва
Отзывы сотрудников о Деревянные окна Декон
Доминик станки
1 отзыв
Отзывы сотрудников о Доминик станки
Дятьково Мебель
105 отзывов
Отзывы сотрудников о Дятьково Мебель
Краски ЭЛКОН
2 отзыва
Отзывы сотрудников о Краски ЭЛКОН
М.Видео
19230 отзывов
Отзывы сотрудников о М.Видео
Магазин КАРКАМ
882 отзыва
Отзывы сотрудников о Магазин КАРКАМ
Магазины Новая Голландия
18 отзывов
Отзывы сотрудников о Магазины Новая Голландия
Мебель Виа
54 отзыва
Отзывы сотрудников о Мебель Виа
Московские окна
146 отзывов
Отзывы сотрудников о Московские окна