Эльдорадо
География присутствия компании охватывает более 200 городов и насчитывает более 600 магазинов в разных регионах РФ. Наряду с этим «Эльдорадо» активно развивает транснациональный франчайзинг в ряде стран: Киргизия, Молдова, Армения, Казахстан.
«Эльдорадо» – пятикратный лауреат премии «Права потребителей и качество обслуживания», трехкратный обладатель премии «Марка №1 в России» (2012, 2014, 2016), а также обладатель премий «Компания года 2012» и «HR-бренд 2013» и двукратный обладатель премии «Лучшие социальные проекты России» (2013, 2015).
В 2015 году компания «Эльдорадо» была удостоена ряда отраслевых наград, таких как EMEA Channel Academy: «Ритейлер года в регионе РФ & СНГ»; премии в номинации «Лучшие цены», организованной экспертным проектом Hi-Tech.Mail.Ru, а также Online Retail Russia Awards в номинации «Лучший интернет-магазин» (2015, 2016), обладатель премии Russian Retail Awards 2016, двукратный обладатель премии EMEA Channel Academy: «Ритейлер года в регионе РФ & СНГ» (2015, 2016), а также обладатель приза зрительских симпатий конкурса АКМР «Лучшее корпоративное видео 2016».
- Email: customer@eldorado.ru
География присутствия компании охватывает более 200 городов и насчитывает более 600 магазинов в разных регионах РФ. Наряду с этим «Эльдорадо» активно развивает транснациональный франчайзинг в ряде стран: Киргизия, Молдова, Армения, Казахстан.
«Эльдорадо» – пятикратный лауреат премии «Права потребителей и качество обслуживания», трехкратный обладатель премии «Марка №1 в России» (2012, 2014, 2016), а также обладатель премий «Компания года 2012» и «HR-бренд 2013» и двукратный обладатель премии «Лучшие социальные проекты России» (2013, 2015).
В 2015 году компания «Эльдорадо» была удостоена ряда отраслевых наград, таких как EMEA Channel Academy: «Ритейлер года в регионе РФ & СНГ»; премии в номинации «Лучшие цены», организованной экспертным проектом Hi-Tech.Mail.Ru, а также Online Retail Russia Awards в номинации «Лучший интернет-магазин» (2015, 2016), обладатель премии Russian Retail Awards 2016, двукратный обладатель премии EMEA Channel Academy: «Ритейлер года в регионе РФ & СНГ» (2015, 2016), а также обладатель приза зрительских симпатий конкурса АКМР «Лучшее корпоративное видео 2016».
Отзывы покупателей про Эльдорадо
С
Смышляев Коля
оценил 24.10.2015
С сайтом работать быстро. Ответ на заказ приходит моментально.
Например, меня заинтересовала мясорубка Teckoma Handy643586. На сайте есть фото этого товара и даже видео, но совсем нет описания характеристик товара. Я не понял из какого материала она изготовлена. Получая другой заказ в магазине, попросил продавца показать эту мясорубку. Продавец не стал тратить много времени на поиски товара, а просто сказал, что такого товара нет в наличии. Хотя на сайте понятно написано, что товар есть в наличии и именно в этом магазине.
Комментарии (0)
sa
sagdishavkat
оценил 24.10.2015
Заказал фен через интернет магазин,на следующий день пришло смс заказ готов.Все быстро и в срок.
Обслуживание в магазине где получал заказ отвратительное.Кассир на кассе с недовольным лицом,не предложила пакет,не ознакомила с условиями покупки.И было такое ощущение что я ей чего то должен ))) наверное на чай.Господа так не работают!!!!Совок жив)))
Интернет магазин устроил вполне,обслуживание в магазине по адресу г. Москва, Зеленый пр-т, д. 62Д. ОТВРАТИТЕЛЬНОЕ!!!
Комментарии (0)
А
Аноним
оценил 23.10.2015
большой ассортимент различной техники
не все товары в наличии в магазине и в интернете, и не соответствуют цены
В магазине консультанта не дождатся, очереди на кассе с вечно уставшими кассирами
Комментарии (0)
Е
Евгений Арбузов
оценил 23.10.2015
Цена на выбранный мною смартфон была самой низкой по городу .
Долгое ожидание обслуживания в магазине .
После оплаты телефона на кассе мне пришлось ключами от машины ковырять коробку ,чтобы открыть ее , т.к. никаких режущих предметов обнаружено на стойке не было . У сотрудников магазина мои проблемы никаких эмоций не вызвали . Постоянно сталкиваюсь с безразличием персонала 'Эльдорадо' по отношению к покупателям , которых итак немного . Наверное , з/плату сотрудникам Аллах посылает .
Комментарии (0)
С
Сапогова ЛюбовьВитальевна
оценил 23.10.2015
Цены на выбранную модель СВЧ в интернет магазине и в розничном магазине мало отличались и цена доставки совсем не устроила.Пришлось найти другой интернет магазин.
Цены на выбранную модель СВЧ в интернет магазине и в розничном магазине мало отличались и цена доставки совсем не устроила.Пришлось найти другой интернет магазин.
Комментарии (0)
Н
Никитина Валентина
оценил 23.10.2015
Цены
Отношение к клиентам в пункте выдачи
Сотрудники пункта выдачи неприветливы, невнимательно относятся, параллельно заняты чем-то или кем-то еще. На кассе ждешь, пока подойдет сотрудник. Спрошенный мной пакет просто небрежно положили поверх коробки, попросту сунули, пришлось мучиться самой, запихивая в него достаточно объемную коробку. Никто помощи не предложил, не извинился, несмотря на мое замечание. При этом даже скамейки возле кассы никакой нет, чтобы можно было самой справиться с упаковкой коробки в пакет.
Комментарии (0)
Г
Геогриевна Лидия
оценил 23.10.2015
искали емкость для хранения соли в тескома и нашли. Очень хорошо сделано и качественно. У нас в другом магазине цены дороже чем на сайте, так что нужно срочно купить. Заказ был оформлен быстро и можно было ехать и забирать, по пути к подруге зашла в магазин, очереди не было, распечатали заказ и отправили оплачивать, пока все это делали продавец принес мне мою покупку.
красиво и качественно, недорого и быстро вот слоган эльдорадо
Комментарии (0)
С
Смирнов Александр
оценил 22.10.2015
Интересный сайт с удобным поиском товара. Приемлемые цены. Оперативное реагирование на заказ. Ответ приходит быстро.
В магазине товар не подобран. Подбирают долго. Теряется смысл покупки по интернет-магазину, проще приехать в магазин, выбрать понравившийся товар и расплатиться на кассе
Интересный сайт с удобным поиском товара. Приемлемые цены. Оперативное реагирование на заказ. Ответ приходит быстро.
Комментарии (0)
А
Аноним
оценил 22.10.2015
расположен на 3 этаже здания,с 1 на 2 этаж идти по лестнице пешком,потом на 2 этаже есть эскалатор посреди здания и только на подъем на 3 этаж,спуск из магазина по лестнице с покупками не удобен.
Комментарии (0)
А
Аноним
оценил 22.10.2015
Все просто: выбрал, заказал, купил.
Пока нет
Проверили парогенератор после покупки. Работает как заявлено. Надеюсь, что в дальнейшем проблем не будет.
Комментарии (0)
С
Силаев Василий
оценил 22.10.2015
УДОБНО,БЫСТРО,КОМФОРТНО.
Нет возможности оформить доставку при оформлении заказа. (Псковская обл.)
Четыре звезды только из за доставки.
Комментарии (0)
А
Аноним
оценил 22.10.2015
Очень вежливый и отзывчивый персонал, удобное расположение магазина. Ответ после заказа на сайте пришел почти мгновенно.
В магазине эскалатор на 3-ий этаж работает только на подъем, а с нелегкой громоздкой покупкой приходится спускаться пешком по лестнице. Заказ после оплаты в кассе искали 40мин.
Очень вежливый и отзывчивый персонал, удобное расположение магазина. Ответ после заказа на сайте пришел почти мгновенно.
Комментарии (0)
Ne
Nekrasov fedya
оценил 22.10.2015
Хороший магазин, есть что заказать
Время хранения товара сократили до 3х дней
Очень грустно что теперь когда заказываешь товар нужно быстрее успевать за ним. Особенно это неудобно когда заказываешь товар, а его обещают доставить в магазин через неделю, а привозят через 2 дня. Это наверно хорошо, но планы очень портят, потому что товар просто может не дождаться. Сделайте, пожалуйста, систему продления, или увеличьте свое присутствие в городе, далековато для многих и меня
Комментарии (0)
Р
Рябова Любовь
оценил 21.10.2015
Большое разнообразие товара. Часто проходят различные акции и скидки.
Иногда заказанный товар отсутствует в конкретном магазине.
Много раз заказывали в различные товары в интернет магазине. Сервис и качество обслуживания соответствуют высокому уровню. Правда иногда случаются небольшие накладки с наличием выбранного товара в конкретном магазине ( приходится ехать в другой пункт выдачи).
Комментарии (0)
Bu
Budet Xenomorph
оценил 21.10.2015
скорость обработки заказа.
пофигизм продавца сидевшего на точке сервиса
дешево и сердито...:)))
Комментарии (0)
Г
Галина Бойчук
оценил 20.10.2015
Большой ассортимент товаров
Пришлось приезжать 2 раза в магазин - созваниваться полчаса с горячей линией - так как почему то готовый к выдаче товар мне не могли выдать!!! На кассе говорили что может быть не активирована карта - и всякую ерунду .... Как она может быть не активирована если постоянно совершаются покупки и за несколько дней до этого был куплен холодильник по этой же карте!!! В общем заказ был получен только спустя час выяснений и только благодаря помощи Горячей Линии. В итоге почему так произошло так и не сказали ... Очень жаль столько потраченного времени - как раз при заказе через интернет нужна была оперативность - прийти и получить .....
Купленным товаром довольна, а вот обслуживание оставляет желать лучшего!
Комментарии (0)
Б
Бунина Роза
оценил 20.10.2015
Быстро и удобно. На сайте можно узнать, в каком магазине товар есть в наличии.
Иногда бывает очередь на получение заказов интернет-магазина.
Быстро и удобно. На сайте можно узнать, в каком магазине товар есть в наличии.
Комментарии (0)
Iv
Ivanoff Andrey
оценил 20.10.2015
Обслуживание и вежливость персонала
Не предлагают проверить товар до оплаты
Очень понравилось облуживание, все объяснили и показали. Спасибо консультанту Алексею за помощь в выборе набора инструментов. Единственное замечание, почему если товар выносят со склада его не предлагаю проверить на комплектность до оплаты. В наборе оказался некомплект, не хватало нескольких биток, но правда заменили сразу весь набор.
Комментарии (0)
К
Кириллова Полина
оценил 20.10.2015
Заказ на сайте прошел оперативно, тут же прислали смс о сделанном заказе, на следующий день прислали смс, что заказ готов и можно забрать из магазина.
Долгое ожидание заказа в магазине.
Сотрудников в магазине много, но интернет-заказами занимаются мало. Поэтому приходится ждать пока твоим заказом займутся , и если в заказе несколько позиций, то на складе его собирают приличный промежуток времени.
Комментарии (0)
А
Андреева Ирина
оценил 20.10.2015
Нет
Скудноват ассортимент товаров, участвующих в акции 'Утилизация', не во всех категориях товаров есть предложения. И почему нельзя в период проведения акции при покупке любого нового прибора (даже не участвующего в акции) сдать старый прибор в утилизацию? Пусть даже не за скидку, а просто, чтобы в помойку не выбрасывать?
Комментарии (0)
У
Усов Дмитрий
оценил 19.10.2015
При заказе нескольких товаров, часть которых есть в наличии в магазине, а другая часть идет под заказ, заказ разбивается на два, что не всегда удобно. №24318478
Комментарии (0)
Б
Бессолицын Александр
оценил 19.10.2015
отличный магазин в цуме персонал доброжелательный отвечают практически на все вопросы
магазин удачно расположен в цуме добираться удобно и экскалатор прекрасно
Комментарии (0)
А
Аноним
оценил 19.10.2015
Большой, светлый магазин.
Неприязнь со стороны работников
Забирала свой интернет заказ. На стойке информации были девушка и молодой человек (сотрудники магазина), только и говорили о перерыве на обед ('когда ты пойдёшь, сейчас на обеде другой продавец'). Девушка на кассе была очень неприветлива и это заметила не только я (покупатель передо мной тоже был не доволен). Не поздоровалась, не попрощалась, пробивала с недовольным лицом. Руководству стоит поработать над сервисом.
Комментарии (0)
А
Аноним
оценил 18.10.2015
Проблем не возникло, пришёл-оформил-забрал. Проверять, надобности не было.
Много народу, мало стоек для выдачи.
Не первый раз, пользуюсь услугой самовывоза, заказал-пришёл-забрал.
Комментарии (0)
д
дегтярёва ирина
оценил 18.10.2015
большой выбор, цены в интернет магазине ниже чем в других магазинах. Заказываю через интернет магазин, прихожу и всегда смотрю товар перед тем как его оплатить. Нравится бонусная программа.
в торговом зале мало продавцов, иногда товар лежит в корзине интернет магазина, а в городе его нет и заказать не возможно
в целом магазин хороший, но иногда очень долго ждешь или ишешь продавца
Комментарии (0)
Т
Терешкин Кирилл
оценил 18.10.2015
Отвратительное обслуживание! Приобретал карту для App Store/iTunes. Стоимость карты 500 руб. Да, цена невелика, но все же... Я не совершеннолетний, мне 13 лет. Пробивает женщина на кассе карту, код, который надо вбивать при активации должен был пробиться на чеке, чего соответсвенно не случилось. Так вот, я стоял в магазине 4 часа, чтобы вернуть деньги! Жалкие 500 руб.! Т.к. паспорта у меня нет, мне пришлось звать свою 14-ти летнюю подругу с паспортом, что бы вернуть деньги! В итоге кассиршу уволили, т.к. администратор решил, что это ее ошибка, хотя это ошибка техники.
Комментарии (0)
Г
Гаврилова Екатерина
оценил 18.10.2015
Действительно гарантия лучшей цены, к сожалению, это все, что может гарантировать этот магазин
Отсутствие сервиса как такового. Ужасное обслуживание, отвратительный контактный персонал. Привезли сломанный холодильник.
Привезли не работающий холодильник, барышня на информационной стойки вела себя отвратительно. Пока не позвали заместителя директора магазина, не могли решить проблему с доставкой. Ни один из тех многочисленных менеджеров, что общался с нами, даже не извинился. Пришлось потратить своё время, для того что бы добиться истины. Это ли вы хотите получить, когда отдаёте деньги таким любезным продавцам. Очень надеюсь на то, что в скором времени мой вопрос все же решится
Комментарии (0)
К
Кузницов Алексей
оценил 17.10.2015
Большой выбор товаров в магазине, просторный помещения в которых удобно ориентироваться благодаря указателям и надписям. Есть продавцы способные грамотно рассказать о интересующем товаре, сопутствующих услугах и проводимых акциях.
Не самая лучшая работа с персоналом, есть как люди стремящиеся именно помочь с выбором и подобрать то что наиболее подходит, так и те кто стремиться продать что подороже несмотря ни на что.
Пришёл купить стиральную машину. Подошёл продавец и начал советовать определённую модель, настойчиво прося его выслушать до конца, после просьбы рассказать и о других стал категорически настаивать, что мне подходит именно эта, аргументируя порой совсем нелепыми доводами, что ему лучше всего продать хороший товар, потому что в противном случае я на него обижусь и в следующий раз не подойду и вообще сеть посещать перестану и не важна, что конкретно эта стиральная машина тысяч на пять дороже, зато хорошая. В конце концов я не выдержал и нашёл другого, менее настойчивого продавца, что бы он рассказал и о других стиральных машинах, а не об одной, благо, он оказался менее настойчив и рассказал и о других более дешёвых моделях одну из которых я и купил. К сожалению, если с выборам товаров и услуг в магазине довольно хорошо, то вот с продавцами как повезёт.
Комментарии (0)
Е
Елизарова Ольга
оценил 17.10.2015
Сервис отличный, заказывала по интернету, забирала сама, быстро подготовили документы, принесли заказ, девушка все проверила и потом заклеила коробку скотчем, чтоб удобнее нести было. доброе отношение дорого стоит.
не порадовал тщательный доп осмотр при выходе..
Сервис отличный, заказывала по интернету, забирала сама, быстро подготовили документы, принесли заказ, девушка все проверила и потом заклеила коробку скотчем, чтоб удобнее нести было. доброе отношение дорого стоит.
Комментарии (0)
П
Плюшкин Денис
оценил 17.10.2015
Заказал, за два дня привезли в мособласть- пришел в магазин, оплатил и уже через 10 минут поехал домой с покупкой.
Все в порядке.
Заказал, за два дня привезли в мособласть- пришел в магазин, оплатил и уже через 10 минут поехал домой с покупкой.
Комментарии (0)
Написать отзыв
Другие магазины
220 Вольт
19170 отзывов
Cybermart.de - интернет-магазин
184 отзыва
MebelMSK интернет-магазин
0 отзывов
Palmstore.ru
1066 отзывов
Powertool
431 отзыв
RBT
15928 отзывов
Stekswood
15 отзывов
Акушерство
17806 отзывов
ВоБаза
21 отзыв
ВсеИнструменты.ру
18993 отзыва
Двери Estet
73 отзыва
Деревянные окна Декон
4 отзыва
Доминик станки
1 отзыв
Дятьково Мебель
105 отзывов
Краски ЭЛКОН
2 отзыва
М.Видео
19230 отзывов
Магазин КАРКАМ
882 отзыва
Магазины Новая Голландия
18 отзывов
Мебель Виа
54 отзыва
Московские окна
146 отзывов