Эльдорадо
География присутствия компании охватывает более 200 городов и насчитывает более 600 магазинов в разных регионах РФ. Наряду с этим «Эльдорадо» активно развивает транснациональный франчайзинг в ряде стран: Киргизия, Молдова, Армения, Казахстан.
«Эльдорадо» – пятикратный лауреат премии «Права потребителей и качество обслуживания», трехкратный обладатель премии «Марка №1 в России» (2012, 2014, 2016), а также обладатель премий «Компания года 2012» и «HR-бренд 2013» и двукратный обладатель премии «Лучшие социальные проекты России» (2013, 2015).
В 2015 году компания «Эльдорадо» была удостоена ряда отраслевых наград, таких как EMEA Channel Academy: «Ритейлер года в регионе РФ & СНГ»; премии в номинации «Лучшие цены», организованной экспертным проектом Hi-Tech.Mail.Ru, а также Online Retail Russia Awards в номинации «Лучший интернет-магазин» (2015, 2016), обладатель премии Russian Retail Awards 2016, двукратный обладатель премии EMEA Channel Academy: «Ритейлер года в регионе РФ & СНГ» (2015, 2016), а также обладатель приза зрительских симпатий конкурса АКМР «Лучшее корпоративное видео 2016».
- Email: customer@eldorado.ru
География присутствия компании охватывает более 200 городов и насчитывает более 600 магазинов в разных регионах РФ. Наряду с этим «Эльдорадо» активно развивает транснациональный франчайзинг в ряде стран: Киргизия, Молдова, Армения, Казахстан.
«Эльдорадо» – пятикратный лауреат премии «Права потребителей и качество обслуживания», трехкратный обладатель премии «Марка №1 в России» (2012, 2014, 2016), а также обладатель премий «Компания года 2012» и «HR-бренд 2013» и двукратный обладатель премии «Лучшие социальные проекты России» (2013, 2015).
В 2015 году компания «Эльдорадо» была удостоена ряда отраслевых наград, таких как EMEA Channel Academy: «Ритейлер года в регионе РФ & СНГ»; премии в номинации «Лучшие цены», организованной экспертным проектом Hi-Tech.Mail.Ru, а также Online Retail Russia Awards в номинации «Лучший интернет-магазин» (2015, 2016), обладатель премии Russian Retail Awards 2016, двукратный обладатель премии EMEA Channel Academy: «Ритейлер года в регионе РФ & СНГ» (2015, 2016), а также обладатель приза зрительских симпатий конкурса АКМР «Лучшее корпоративное видео 2016».
Отзывы покупателей про Эльдорадо
к
куликова Наталья
оценил 08.12.2015
Информирование по СМС, оперативность , вежливость персонала, мало народу.
На сегодняшний день недостатков нет
Заказала товар по интернету. Самовывоз, магазин рядом с домом. Сразу же пришла Смс-ка о принятии заказа на обсуживание. На следующий день пришла Смс-ка, о том что заказ сформирован и сроки его получения. Нравится, что дается несколько дней для получения заказа. Пришла, народу мало, товар осмотрела, по внешнему виду все нормально, выкупила. Проблем никаких. Что не нравится: выбирала пленку на телефон, после подбора выясняется, что в магазине рядом с домом ее нет. Ехать далеко не хочется. Пришлось подбирать другую пленку. Плохо, что сайт общий для всей страны, а не по городам. Было бы неплохо, если бы напротив товара указывалось в каком городе и каком магазине города он есть.
Комментарии (0)
lu
lucherika
оценил 08.12.2015
Заказала утром, к обеду уже была смс, что товар доставлен в розничный магазин самовывоза. Удобно.
Не увидел.
Заказала утром, к обеду уже была смс, что товар доставлен в розничный магазин самовывоза. Удобно.
Комментарии (0)
А
Аноним
оценил 08.12.2015
Быстро и четко
Могло бы работать и больше человек
Пришел, подождал в очереди минут 10, оплатил, забрал. Без лишних вопросов и движений.
Комментарии (0)
ra
rass Andrey
оценил 08.12.2015
Иногда бывают хорошие скидки в интернет магазине
Пытались продать просроченный товар
Иногда бывают хорошие скидки в интернет магазине
Комментарии (0)
А
Аноним
оценил 08.12.2015
Ну в целом-то что заказываешь - то и получаешь
Ну в целом-то что заказываешь - то и получаешь
Комментарии (0)
А
Аноним
оценил 08.12.2015
рядом с домом
не смогла своевременно получить заказ, т к его доставили с опозданием в несколько дней для меня по непонятным причинам (сбой в программе или что-то вроде этого.... ).
заказывала хлебопечку. Доставка в магазин должна была случиться 4.12. Думала, 5.12 заберу и пойду на ДР с подарком. Но привезли ее только 7.12 (точнее, 6.12, НО после закрытия магазина). Ну...., сами понимаете, ложка хороша к обеду, по-этому, впечатления не очень.
Комментарии (0)
В
Волков Алекc
оценил 08.12.2015
Доставили в пункт самовывоза очень быстро, отдали тоже быстро, все работает.
Обнаружил царапину на корпусе, но уже дома т.к в магазине сказали: у вас 30 дней, можете комплектацию и внешний вид посмотреть и дома.
Доставили в пункт самовывоза очень быстро, отдали тоже быстро, все работает.
Комментарии (0)
З
Заева Ольга
оценил 08.12.2015
Плита хорошая, край варочной панели завернут металическим контуром, духовка большая, вид как на фото. Самой плитой и духовкой ещё не пользовалась
Переключатели не утапливаемые! Я расстроена. Ничего в магазине не показали и не рассказали характеристики плиты! Надеюсь других сюрпризов не будет
В магазине навязывали гарантию, установку, а когда отказалась, стала им неинтересна. С недовольством показали чистящее средство и посуду, не хотели вскрывать упаковку плиты, чтобы посмотреть её визуально, отказались довести её на тележки до стоянки магазина, далеко! Пришлось искать запасной вход магазина, который расположен на стройке. А все потому что не понадобилась их машина для доставки. Сервис отвратительный!
Комментарии (0)
А
Аноним
оценил 08.12.2015
удобно делать заказ выбрав дома то что нужно в интернет магазине, а потом просто получить не потратив лишнее время на поиски
думаю это все таки еденичный случай и руководство эльдорадо не допустит массового распространения)
Комментарии (0)
А
Аноним
оценил 08.12.2015
хорошая цена на Beats Studio Wireless - 15999?
оказались поддельными: серийник на коробке по базе Apple/Beats продан год назад, на самих наушниках нет серийника, хотя должен быть на выдвижной дуге, при подключении к компьютеру выдает левый серийник, не существующий в базе Apple/Beats
хорошая цена на Beats Studio Wireless - 15999?
Комментарии (0)
А
Алексей Алексей
оценил 08.12.2015
Умеют хорошо уклоняться от ответов, при нарушении своих обязательств
Не выполняют свои обязательства по рекламным акциям, после оплаты товаров
Одним словом .......
Комментарии (0)
м
миронов олег
оценил 08.12.2015
С
Семёнов Евгений
оценил 07.12.2015
Магазин рядом с домом
Много времени занимает получение заказов. Персонал мог бы быть по доброжелательней и активней.
Заказывал блендер BOSCH самовывозом из магазина. Цены были на уровне других интернет-магазинов. Не совсем удобно оганизовано получение интернет-заказов. В одной очереди люди на получение и с другими проблемами (передо мной был человек с возвратом).
Комментарии (0)
Р
Росомахо Сергей
оценил 07.12.2015
Цены на интересующие товары, наличие приятных акций и лучшая девушка консультант.
Хитрые условия некоторых акций из разряда заманим и обманем. Например при покупке товара от 17к должны были подарить мультиварку, но так как товара не было в наличии в магазине (его доставили с центрального склада), то и подарок должен был быть оттуда же, иначе мне бы его не вручили, но на складе его в наличии не было, следовательно условия акции выполняются в одном случае на миллион.
Радует ценовая политика и акционная. Даже при условии, что все ломят цены (в том числе эльдорадо), эльдо старается держать чуть ниже.
Комментарии (0)
Д
Давыденко Ната
оценил 07.12.2015
Лояльность моя обусловлена наличием интересных цен на элементарные аксессуары для техники.
Поставить стулья ожидания для пожилых людей у стойки выдачи товара и возврата/обмена товара.
Лояльность моя обусловлена наличием интересных цен на элементарные аксессуары для техники.
Комментарии (0)
Mi
Mikhail-Khromov-Egr
оценил 07.12.2015
Хорошие продавцы, все объяснили
Приходится много ждать, пока кладовщик вынесет товар, потом его нужно оформлять идти, а если это кредит или рассрочка, так вообще можно побегать из одного конца зала в другой. А еще в магазине очень жарко, как там люди работают не понимаю, может из-за этого все так медленно, потому что в такой температуре люди просто не могут двигаться.
Хорошие продавцы, все объяснили
Комментарии (0)
А
Аноним
оценил 07.12.2015
А
Аноним
оценил 07.12.2015
Служба доставки позвонила не за час, а за двадцать минут! На протяжении всего дня не было звонков, в итоге пришлось потерять весь день в ожидании. При оформлении заказа говорилось, что при покупке будет выслан так же подарок. Подарка, выбранного мной, я так и не увидел. Вряд ли обращусь ещё раз в магазин, который не держит своих обещаний.
Огорчает отсутствие возможности заказать товар, отсутствующий в розничном магазине по интернету, с доставкой в сам магазин, чтобы затем купить его в розницу.
Комментарии (0)
З
Зотова Алия
оценил 07.12.2015
очередь последний раз была большая как и долго заказ ждала..Не могли отыскать заказ..хотя смс о готовности пришло быстро.
очередь последний раз была большая как и долго заказ ждала..Не могли отыскать заказ..хотя смс о готовности пришло быстро.
Комментарии (0)
К
Кузнецова Екатерина
оценил 06.12.2015
продавцы дружелюбные, очень удобное смс оповещение.
вся упаковка товара порвана. выбирала в подарок набор посуды. на складе было комплекта. один хуже другого. пришлось искать другую упаковку для посуды.
продавцы дружелюбные, очень удобное смс оповещение.
Комментарии (0)
Go
Goge Eduard
оценил 06.12.2015
цена при покупке в интернет магазине Эльдорадо уже 2-ой раз выше чем в самом магазине, во время получения товара, т.е. проще и дешевле купить в обычном магазине
цена при покупке в интернет магазине Эльдорадо уже 2-ой раз выше чем в самом магазине, во время получения товара, т.е. проще и дешевле купить в обычном магазине
Комментарии (0)
Т
Тарханова Наталья
оценил 06.12.2015
заказала кардридж для воды на следующий день товар был уже в магазине обслужили быстро и без всяких проблем спасибо
заказала кардридж для воды на следующий день товар был уже в магазине обслужили быстро и без всяких проблем спасибо
Комментарии (0)
К
Кобус Татьяна
оценил 06.12.2015
Цена
Заказ делала дважды, затянули сроки, нет магазина поблизости
Первый заказ пришлось отменить, т. к. затянули сроки - блендер нужен был в тот же день, в магазине именно это и обещали, а на деле не получилось. Зато цена была хорошая и удалось получить скидку на этот блендер в другом магазине (акция лучшая цена). Со вторым заказом проблем не было - сделала заказ, получила в тот же день все подтверждающие письма и смс, в тот же день забрала заказ. До идеального магазина не дотягивает, но в общем и целом ок. Идеальный магазин, в моем понимании - минимум коммуникаций, только нужная мне информация, кратчайшие сроки исполнения, удобное расположение магазинов (предпочитаю самовывоз), мгновенная выдача заказа (часто делаю это между другими делами).
Комментарии (0)
Б
Будилович Сергей
оценил 06.12.2015
К работе интернет-магазина 'Эльдорадо' претензий нет. Заявку оформили без проблем, доставили товар очень быстро.
А вот обслуживание в самом балашовском магазине 'Эльдорадо', где забирали товар, оставило самые негативные впечатления. Спросили номер заказа, убедились, что товар присутствует на складе и попросили пройти на кассу, сказав - вы оплачивайте, а товар сейчас принесут. Оплатили. Ждем. Минут через 10 подошел охранник и поинтересовался, чего мы ждем. Ответили, что должны принести товар. Охранник выяснил - за товаром никто и не ходил. Ждем дальше. Полное игнорирование. Подошел еще один сотрудник - опять вопрос 'чего стоим?' Опять все по кругу. Наконец принесли нашу коробку, бросили в ноги - забирай. На закономерный протест о проверке товара, подошел охранник, вскрыл упаковку и сказал: 'Всё что могу!'. Конец. Занавес. Спасибо за сервис.
К работе интернет-магазина 'Эльдорадо' претензий нет. Заявку оформили без проблем, доставили товар очень быстро.
Комментарии (0)
Д
Долгих Анатолий
оценил 06.12.2015
быстро приняли заказ.на следующий день после обеда прислали смс о готовности самовывоза
Большие очереди и мало сотрудников,в кассу и оформления документов.Обманули с начислением баллов на карту
Покупал стиральную машину,самовывозом.при покупке на стойке оформления пришлось настоять на ее осмотре и оформлении документов(гарантия)сотрудники говорили,что все по чеку,это лукавство,гарантия оформляется в магазине .А так все понравилось.После пообещали начислить баллы на карту,обманули.Оценка 2
Комментарии (0)
В
Владимир Новиков
оценил 06.12.2015
Продавцы не потеют. Естественно - как они могут потеть когда не двигаются?
Продавцы не потеют. Естественно - как они могут потеть когда не двигаются?
Комментарии (0)
А
Аноним
оценил 06.12.2015
купил Акустический кабель MYSTERY MSC-15 заказ №26235496, на упаковке написано 'из чистой бескислородной меди' а дома обнаружил что кабель не из меди, а из алюминия с медным покрытием, это похоже на обман потребителей, поэтому покупкой недоволен, если бы знал что кабель из алюминия никогда бы не купил
Комментарии (0)
А
Аноним
оценил 05.12.2015
Заказ выполнили быстро - буквально на следующий день можно было его забирать Выносят товар и оформляют документы тоже довольно быстро
Комментарии (0)
А
Аноним
оценил 05.12.2015
Быстро сформировали и выдали нужный товар
Магазин на ул. Колоний 22. Неудачное расположение стойки выдачи интернет заказов.
Рабочие друг с другом ругаются прямо на глазах у покупателей. Неприятно видеть не сплоченный коллектив.
Комментарии (0)
С
Соболев Константин
оценил 05.12.2015
Заказ через интернет очень быстро выполнили!
Менеджеры когда пришёл получать товар технично покинули место работы. Оставшиеся сначала сказали что заняты (хотя просто крутилась на стуле) потом освободилась. Я задал вопрос про акцию' за покупку свыше 7 тыс. ребёнку подарок' в ответ типа через интернет она не действует, на Красрабе тоже самое покупал всё как положено сами предложили сами вручили.Тут же уверен что меня надурили. Корче на Мате Залки больше ненагой. Огромный жирный '---'
Вообще Эльдорадо люблю. Ассортимент хороший всегда есть интересные предложения
Комментарии (0)
Написать отзыв
Другие магазины
220 Вольт
19170 отзывов
Cybermart.de - интернет-магазин
184 отзыва
MebelMSK интернет-магазин
0 отзывов
Palmstore.ru
1066 отзывов
Powertool
431 отзыв
RBT
15928 отзывов
Stekswood
15 отзывов
Акушерство
17806 отзывов
ВоБаза
21 отзыв
ВсеИнструменты.ру
18993 отзыва
Двери Estet
73 отзыва
Деревянные окна Декон
4 отзыва
Доминик станки
1 отзыв
Дятьково Мебель
105 отзывов
Краски ЭЛКОН
2 отзыва
М.Видео
19230 отзывов
Магазин КАРКАМ
882 отзыва
Магазины Новая Голландия
18 отзывов
Мебель Виа
54 отзыва
Московские окна
146 отзывов