Эльдорадо
География присутствия компании охватывает более 200 городов и насчитывает более 600 магазинов в разных регионах РФ. Наряду с этим «Эльдорадо» активно развивает транснациональный франчайзинг в ряде стран: Киргизия, Молдова, Армения, Казахстан.
«Эльдорадо» – пятикратный лауреат премии «Права потребителей и качество обслуживания», трехкратный обладатель премии «Марка №1 в России» (2012, 2014, 2016), а также обладатель премий «Компания года 2012» и «HR-бренд 2013» и двукратный обладатель премии «Лучшие социальные проекты России» (2013, 2015).
В 2015 году компания «Эльдорадо» была удостоена ряда отраслевых наград, таких как EMEA Channel Academy: «Ритейлер года в регионе РФ & СНГ»; премии в номинации «Лучшие цены», организованной экспертным проектом Hi-Tech.Mail.Ru, а также Online Retail Russia Awards в номинации «Лучший интернет-магазин» (2015, 2016), обладатель премии Russian Retail Awards 2016, двукратный обладатель премии EMEA Channel Academy: «Ритейлер года в регионе РФ & СНГ» (2015, 2016), а также обладатель приза зрительских симпатий конкурса АКМР «Лучшее корпоративное видео 2016».
- Email: customer@eldorado.ru
География присутствия компании охватывает более 200 городов и насчитывает более 600 магазинов в разных регионах РФ. Наряду с этим «Эльдорадо» активно развивает транснациональный франчайзинг в ряде стран: Киргизия, Молдова, Армения, Казахстан.
«Эльдорадо» – пятикратный лауреат премии «Права потребителей и качество обслуживания», трехкратный обладатель премии «Марка №1 в России» (2012, 2014, 2016), а также обладатель премий «Компания года 2012» и «HR-бренд 2013» и двукратный обладатель премии «Лучшие социальные проекты России» (2013, 2015).
В 2015 году компания «Эльдорадо» была удостоена ряда отраслевых наград, таких как EMEA Channel Academy: «Ритейлер года в регионе РФ & СНГ»; премии в номинации «Лучшие цены», организованной экспертным проектом Hi-Tech.Mail.Ru, а также Online Retail Russia Awards в номинации «Лучший интернет-магазин» (2015, 2016), обладатель премии Russian Retail Awards 2016, двукратный обладатель премии EMEA Channel Academy: «Ритейлер года в регионе РФ & СНГ» (2015, 2016), а также обладатель приза зрительских симпатий конкурса АКМР «Лучшее корпоративное видео 2016».
Отзывы покупателей про Эльдорадо
К
Казанцев Максим
оценил 03.01.2016
Интернет магазин
Выбрал товар на сайте, не стал заказывать. а решил приобрести в магазине, в магазине товар не нашли и предложили заказать плюс за доставку плата... Вернулся домой и попробовал сам на сайте заказать товар, и о чудо через тридцать минут пришло оповещение что товар готов к выдачи!
Не помню почему не получилось оплатить товар онлайн, пришлось отстоять очередь у кассы.
Комментарии (0)
Ф
Фатеева Наталья
оценил 03.01.2016
большой выбор товаров
обслуживающий персонал не подготовлен, плохо ориентируются в программах: 30 минут 4 человека по очереди оформляли доставку и установку стиральной машины. Закончилось тем, что доставку оплатить наличными грузчикам, а не в магазине...
больше занимайтесь персоналом, чтобы не позорили марку фирмы!!!
Комментарии (0)
м
морковкин андрей
оценил 02.01.2016
х
хромая инесса
оценил 02.01.2016
А
Аноним
оценил 02.01.2016
-
с ценами просто беда
при покупке мыши DEFENDER Safari MM-675 Nano Sky в магазине попросили 1390, хотя она же в их интернет-магазине стоит 590. Дурят людей по полной. Позор магазину. Всегда проверяйте стоимость в интернете
Комментарии (0)
А
Аноним
оценил 02.01.2016
Очень удобно заказывать из дома, нет необходимости идти в магазин, но при получении в магазине, магазин испортил всё впечатление от покупки.
Очень длительное ожидание в магазине, при получении заказа. Порядка 10-15 минут.
В новогодние праздники всего 2 кассы, очередь, потратил 10 минут на ожидание на кассе.
Комментарии (0)
ko
kost2008@74.ru
оценил 02.01.2016
о каком товаре cпросишь о том и расскажут ,об аналогичном товаре дажэ и не заикнутся если не спросишь.
продавцы встречают по одёжке,т.е зашел в рабочей одежде не обратили даже внимания
цэны сильно отличаются от сайта.
Комментарии (0)
В
Волчек Евгений
оценил 02.01.2016
Самая низкая цена в городе на мой товар.
Очень не продуманная система очереди забора интернет заказа по адресу: г.Уфа ул. Проспект Октября, д.34. Возможно это только в данном магазине. Передо мной было 0 человек в очереди. Общее время забора интернет заказа 40 минут!
Очень много сотрудников которые бесцельно проводят время на рабочем месте!
Комментарии (0)
К
Каныгина Лариса
оценил 02.01.2016
Купила планшет IRBBIS TX01 8Gb (указано на сайте). На самом деле встроенная память 4Gb.
Купила планшет IRBBIS TX01 8Gb (указано на сайте). На самом деле встроенная память 4Gb.
Комментарии (0)
si
sim Sim
оценил 02.01.2016
Магазин с неплохим выбором и ужасным обслуживанием. Покупал ПС 4 и монитор.
Товар не упаковали. Пришлось отдельно просить даже о простейшей ручке из скотча. У купленного монитора внутри не было ни одного из 2 полагающихся по комплекту кабелей (VDA и DVI)
Эльдорадо в ТЦ Поворот, г. Лобня Москвоской области
Комментарии (0)
Ш
Шубкин Виталя
оценил 01.01.2016
Очень быстро пришел заказ
Очень долго забирала товар в магазине, в течение 40 мин. Т. к. не было на месте человека отвечающего за продажи по интернету, затем отстояла очередь на проверку товара, товар оказался не исправен, меня отправили его менять, в зале не нашла ни одного консультанта, т. к. они в нужный момент куда то испаряются, когда товар заменили и проверили, отстояла очередь в кассу.
Очень быстро пришел заказ
Комментарии (0)
Ш
Шкудин Иван
оценил 01.01.2016
магазины практически в каждом городе страны
назойливый персонал, даже не заходя в торговый зал спросили, а не планируете ли вы покупку в кредит?'.
магазины практически в каждом городе страны
Комментарии (0)
А
Аноним
оценил 01.01.2016
Относительно низкие цены
Обслуживание
Мною был оформлен заказ в интернет-магазине «Эльдорадо». Пришло подтверждение на телефон о том, что товар ожидает в магазине по адресу г. Набережные челны, пр-т Сююмбике, д.2/19. По прибытию в магазин 31 декабря 2015г, после очень долгого ожидания (продавец не мог найти заказанный товар), товар так и не был мне выдан, как оказалось, товар был продан кому-то еще до моего прибытия в магазин. Прежде совершал много покупок в вашем магазине, но такого безответственного отношения к покупателям не наблюдал.
Комментарии (0)
А
Аноним
оценил 01.01.2016
31 января купил в подарок планшет самсунг. Консультанты в магазине были вялые как рыбы. Но да бог с ним, самое главное это качество самого планшета. Не знаю насколько соотвествуют заявленные характеристики товара, так как это сложно проверить на глаз. Но одна характеристика явно не соответствовала действительности - это камера. В купленном планшете заявлено 5 мегапикселей, попробовали сфоткать и сразу заметили, что качество ужасное. Проверил все настройки - все по-максимуму и написано, что фотка будет весит 5мб. По факту она весила 123кб. То есть это очень похоже на китайскую подделку. Очень не хочется, чтобы такое сходило с рук.
31 января купил в подарок планшет самсунг. Консультанты в магазине были вялые как рыбы. Но да бог с ним, самое главное это качество самого планшета. Не знаю насколько соотвествуют заявленные характеристики товара, так как это сложно проверить на глаз. Но одна характеристика явно не соответствовала действительности - это камера. В купленном планшете заявлено 5 мегапикселей, попробовали сфоткать и сразу заметили, что качество ужасное. Проверил все настройки - все по-максимуму и написано, что фотка будет весит 5мб. По факту она весила 123кб. То есть это очень похоже на китайскую подделку. Очень не хочется, чтобы такое сходило с рук.
Комментарии (0)
В
Волков Вячеслав
оценил 31.12.2015
А
Александрова Анна
оценил 31.12.2015
Цена, можно забрать заказ бесплатно в ближайшем магазине.
Маленький выбор техники, не соблюдают дату доставки товара в магазин перед Новым Годом, разбивают заказ на 2 заказа что не удобно.
Цена, можно забрать заказ бесплатно в ближайшем магазине.
Комментарии (0)
И
Иванова Евгения
оценил 31.12.2015
А
Аноним
оценил 31.12.2015
кредит оформили очень быстро.
при покупке в кредит нужно отстоять огромную очередь в кассу.
очень много народу (консультанты или продавцы или кто ещё) бесцельно ходят по магазину-когда люди на кассе и сервисного стола ждут... долго пришлось ждать когда найдут на складе пылесос... не все кассы работают. праздники же..
Комментарии (0)
А
Аноним
оценил 31.12.2015
цена, качество и пожалуй все))))
нет
Долго доставляли товар, причем в самом магазине получал его еще дольше (по ощущениям), хотя народа почти не было, на пункте выдаче простоял минут 15( причем девушка которая выдавала товар видимо так устала за этот год, что сил у нее говорить уже не было( персонал на выдаче оч уж не вежливый((( чего не могу сказать о кассире))) очень приятная и милая девушка))))
Комментарии (0)
Г
Гох Елена
оценил 31.12.2015
только нг скидка
Недостатков больше, чем достоинств
Нет возможности согласования цвета, даже комментария в заказе нет. Заказ без согласования разбивается на части с разными сроками, а хочет ли покупатель 3 раза приходить в магазин, может лучше ему подождать 3 дня и забрать все сразу? Оплата ДО получения заказа. Долгое обслуживание на выдаче. И вообще долгая доставка внутри города - 3 дня.
Комментарии (0)
Lo
Lord Pit
оценил 31.12.2015
доставили в срок, быстро. оплата с карты при доставке...
Обратную связь дают только смс и емеил... По телефону не звонят... На встречу покупателю не идут... доставили, осавили в прихожей...
доставили в срок, быстро. оплата с карты при доставке...
Комментарии (0)
Х
Хажеева Зилия
оценил 30.12.2015
+/-
заказали чайник 29 дек 2015, а его можно будет получить только 7 янв 2016, а мероприятие, в котором он должен был бы быть подарком уже 1 янв 2016! не приятно!( вынуждены отказаться! не можем пойти без подарка!!!!!
в целом магазин во всем устраивает!
Комментарии (0)
Ю
Юлия Коротышева
оценил 30.12.2015
Всё в принципе неплохо, заказывала товар в интернет-магазине, поэтому не могу оценить работу продавцов-консультантов, но сотрудник службы информации и кассир....только что в открытую не хамят!Мужчина, который искал мой заказ и выдавал товар, сидел изначально с таким лицом, как-будто он вообще не понимает почему к нему кто-то подходит и что-то от него хочет..девушка-кассир в свою очередь его даже переплюнула - было стойкое ощущение, как-будто она лично оплачивает мои покупки)))) так и хотелось ей сказать - мадам, будь проще ,-) И только один паренёк (видимо продавец) прямо-таки с удовольствием показывал покупателям где и как получить таллончик)) (новая система, как в банке!)
Комментарии (0)
А
Аноним
оценил 30.12.2015
Цены в интернет магазине
В некоторых розничных магазинах ужасные консультанты
Цены в интернет магазине
Комментарии (0)
С
Сазонов Юрий
оценил 30.12.2015
Возможность заказа через web
Процесс приобретения товара оставляет желать лучшего. Приобретеный товар вам всучивают в руки и зубы, а на вопрос о пакете (копейки по сравнению с покупками), вас вежливо отправляют на кассу за ним приобрести за деньги....Вот так! ....
Думаю менеджеры и управляющие ЭЛДОРАДО исправятся возьмут моё замечаниезамечание во внимание. Всем спасибо!
Комментарии (0)
К
Кубышкин Павел
оценил 30.12.2015
Большое количество магазинов в Москве, где можно забрать заказ, быстро сформировали заказ, в пукте выдачи быстро нашли заказ, удобно выбирать товар на сайте, приемлемые цены, регулярно проводятся акции. Порадовали подарочными бонусами.
Товара не было в наличии в Зеленограде.
В целом впечатление осталось хорошее. Товар заказали вечером после 23.00 на следующий день уже можно было забрать, в пункте выдачи очереди не было. Покупка заняла минут 5. Буду и дальше пользоваться услугами этого магазина.
Комментарии (0)
А
Аноним
оценил 30.12.2015
Все хорошо Товар соответствующий
обслуживание оставляет желать лучшего
Все хорошо Товар соответствующий
Комментарии (0)
Л
Лебедев Григорий
оценил 30.12.2015
Богатый ассортимент,от крупного до мелочей,скидки в виде промокодов,суммирование акций с бонусами,доставка необходимого товара в ближайший магазин!
Цены на сайте часто не соответствуют действительности,долго ожидаешь свой заказ после оплаты,не все специалисты компетентны!
Прежде чем заказать,нашел дешевле у конкурентов и мне дали промокод- «110% уверенности в цене» к сожалению не сразу дали верную разницу из-за фальшивого ценника,разобрался по горячей линии,помогла нормальная сотрудница,а то другая ничего не понимала,забрал через несколько дней,помогли проверить,дали подарок еще плюс,короче есть в Эльдорадо нормальные сотрудники серьезные,покупка оправдала ожидания,потрепали нервы за впервые запрошенную мною гарантию лучшей цены,за что снижаю баллы,не впервые кстати с ценниками балуетесь!
Комментарии (0)
Н
Надежда Герасимова
оценил 30.12.2015
Можно выбрать на сайте и забрать в магазине
Отношение продавцов, нежелание общаться с покупателем
После выбора ноутбука и получения смс на телефон приехала в магазин за покупкой (солнечный рай), при 4 свободных продавцах со мной разговаривать никто не стал, ответ был ждите, прождав 25 мин. ( я была с ребенком) , появилась девушка, которая наконец-то приняла наши заказы- в зале собралось около 10 человек с интернет заказами. В итоге, прождав еще 30 мин я все таки получила свою покупку. Это заняло у меня где-то час, в принципе если бы я не делала заказ потраченного времени было бы столько же
Комментарии (0)
с
сорокин андрей
оценил 30.12.2015
заказал в интернет-магазине , подтвердили быстро, поехал получать, обратился на стойку информации, девушка была занята, прождал 10 минут, долго но критично. в целом нормальный магазин.
долго ждал ответа на горячей линии
заказал в интернет-магазине , подтвердили быстро, поехал получать, обратился на стойку информации, девушка была занята, прождал 10 минут, долго но критично. в целом нормальный магазин.
Комментарии (0)
Написать отзыв
Другие магазины
220 Вольт
19170 отзывов
Cybermart.de - интернет-магазин
184 отзыва
MebelMSK интернет-магазин
0 отзывов
Palmstore.ru
1066 отзывов
Powertool
431 отзыв
RBT
15928 отзывов
Stekswood
15 отзывов
Акушерство
17806 отзывов
ВоБаза
21 отзыв
ВсеИнструменты.ру
18993 отзыва
Двери Estet
73 отзыва
Деревянные окна Декон
4 отзыва
Доминик станки
1 отзыв
Дятьково Мебель
105 отзывов
Краски ЭЛКОН
2 отзыва
М.Видео
19230 отзывов
Магазин КАРКАМ
882 отзыва
Магазины Новая Голландия
18 отзывов
Мебель Виа
54 отзыва
Московские окна
146 отзывов