Эльдорадо

Если бы не предпраздничный ажиотаж отказался бы от покупки в этом магазине, но еще из за задержки с доставкой искать в другом месте времени не было. Надеюсь что товар проработает достаточно долго т.к. о сервисе в плане возврата и обмена много слышал негативного.

Несмотря на то что смс о готовности заказа пришло в 9.22 а я пришел около 18 заказ не был готов. Менеджер огляделся вокруг не нашел пылесос и побежал за товаром. Принес пылесос проверил. Я его оплатил и на выходе оказалось что пылесос не тот. Охранник заметил несоответствие модели. Продавец побежал за новым пылесосом. Отдал его мне уже без проверки. Как я понял он торопился и не хотел его опять проверять.У него стояли другие клиенты которые ждали пока настроится ноутбук. Пробормотав что то про то как хорошо что пылесос не распакованный продавец удалился. Пылесос хорош. Человек для которого он покупался остался доволен.

Акции. Купоны. Выгодно, если покупать - получать купоны и далее покупать.

Оперативно и качественно выполнен заказ. Внимательный персонал в магазине. Ненавязчив.

Все обозначенные минусы были удачно разрешены. Б/у товар обменяли на новый, без особых проблем. Бонусная система заработала и бонусы удачно саписались. Но как говориться осадок остался, поэтому 4.

хорошие отзывчивые работники, в контакт-центре быстро разобрались с моей проблемой

Магазином в целом довольна ,только когда заказываешь что-то в интернет магазине,то не весь ассортимент имеется в магазина самовывоза.поэтому приходится пару дней ждать,пока привезут твой заказ.В целом советую!

- Большой ассортимент товаров, - Приемлемые цены, - Акции, при которых можно купить технику со скидкой в 2-3 тысячи рублей, - Бесплатная доставка, - Удобный сайт магазина.

Заказывали товар через интернет-магазин 'Эльдорадо'. Оформили заказ быстро. Сайт понятный, не возникло вопросов. Товар в наш город доставили в указанные сроки. Как только заказ поступил в магазин в нашем городе, от магазина поступило подробное смс-сообщение и сообщение на электронный адрес о том что товар находится по следующему адресу и его забрать можно в такие-то сроки. На следующий день отправились отплатить и забрать товар. Обслуживали хорошо, все подробно объяснили. Заказали доставку на дом.

В целом хорошо. Цены хорошие. Часто заказываю.

Спасибо за хорошее настроение!

Персонал абсолютно не умеет проводить онлайн покупки.

забежал забрать мелочь из интернет магазина, а в итоге история растянулась на 30-40 минут, с посиском товара по всему магазину

при самовывозе не смог оплатить товар, не работала система бонусами. Нужно в таких случаях связь контакт и сообщить когда проблема будет решена.

Неплохой магазин. Часто его посещаем. Всегда проводят различные акции, богатый ассортимент товаров. Имеется накопительная бонусная программа. Покупала там товары для дома, качеством осталась довольна.

Обычный магазин иногда интересные акции и скидки.

Если ходит так много народу неужели не сделать больше стоек или хотя бы персонала? Не хочется больше приходить

Купил телевизор с доставкой. В назначенную дату не привезли. Позвонил, выслушал всю эту зомбирующую рекламу голосом Гоши Куценко (ему ещё только чебуреки осталось самолично продавать). Первое обращение в службу поддержки не очень интересно - я такой-то, купил то-то и т.д извинились и обещали привести на следующий день. Бывает. На следующий день догадайтесь - не привезли!!!. Опять новая порция рекламы, новый оператор и опять объясняешь суть проблемы (почему все операторы, даже региональных магазинов из Москвы???). Здесь был прогресс - она где- то прочитала что меня не было дома???. Договаривались на вечер, а привезли днем. Зачем спрашивают телефон, когда мне удобно, если все равно привозят когда хотят, квитанцию не оставляют, были ли вообще не известно. Понял, что служба поддержки это бестолковая вещь и пошел в магазин. Здесь тон конечно другой, здесь их никто не записывает и не контролирует. Версия таже - не был дома, а второй раз(на следующий день) они вообще заявили что в этот день доставки по графику нет и этого обещать не могли. На замечание того что вы всегда записываете звонки и просто нужно почитать/послушать сказанное - 'Это служебная информация, вас она не касается'. Короче забрал сам. В итоге магазин в переписке и телефонном разговоре утверждает что сделал все возможное и я сам отказался и от доставки и от компенсации доставки. В договоре все написано- как осуществляется доставка или как компенсируется не доставка, но ЭТО НЕ ПРОБИВАЕМАЯ СТЕНА!!!

Заказывал лазерный уровнемер SKIL. Нужно было потратить бонусы полученные по акции возврата ндс 18% с покупки ноутбука. Если бы не было бонусов купил бы в другом месте.

заказ №27619115 очень не приветливое отношение на кассе к онлайн заказам не знаю почему)

Думаю, что цены в магазине местами чуть ниже рыночных, не случайно. Ситуация с двумя недоукомплектованными разными моделями вызывает подозрения, что товар не новый или вскрывается работниками склада до доставки. Никому не советую пользоваться услугами интернет магазина Эльдорадо.

По всей москве поездить заставили, результат никакой.

В недостатках я описала самый большой минус Эльдорадо. Хотелось бы чтобы возили товар на заказ.

Уровень магазина Эльдорадо подрос в моих глазах, по сравнению с тем что было раньше.

Если подписаться на их рассылку, они присылает иногда весьма вкусные предложения со скидками. Но, как и везде - надо думать что покупаешь.

Девушки на кассе совершенно не умеют разговаривать с покупателями и объяснять информацию

заказала на сайте , подтвердили быстро, на стойке выдачи интернет-заказов тоже все быстро,но на кассе я стояла минут 25, ужас, работала 1 касса. очень долго.

Делаю интернет-покупки в Эльдорадо время от времени - у них бывают заметные скидки. В праздники сделал заказ, отреагировали и сформировали оперативно. Когда пришел за заказом, оказалось, что ввели электронную очередь - весьма грамотная тема при том наплыве народа, что я там наблюдал.

Жаль потраченного времени на регистрацию и тщетные попытки выбрать пункт самовывоза

ничего