Эльдорадо

Есть, как и везде в принципе, не адекватные продавцы, которые любят умничать и разговаривать с клиентами как с дебилами. Встретился с таким как-то давно в Эльдорадо. Осадок до сих пор.

медленно выдают заказы

нет

В магазине в Москве на Ореховом бульваре, 22А для получения заказа пришлось потратить час. Три человека на стойке выдачи интернет-заказов, с клиентами работает один, остальные двое делают что-то своё. Сотрудник, уставший от загрузки, сначала принёс не то. Один кассир, очередь в кассу человек 20. Пока стоял, наблюдал, как клиенты отказывались от покупок, оставляли товар и уходили, недовольные.

Неадекватность отдела доставки

Обманывают людей, заманивают людей акциями которые потом внезапно при получении не действуют

-Очень не надежный магазин, могут подвести в любую минуту

очень все долго...несли товар как с соседнего здания...и все по одному заказу

очень долго обслуживания,доброжелательные,но без улыбки

Если товар окажется вам не подходящим, весьма проблемно и неохотно производят обмен, или возврат денег. Подозреваю, это не вина тех, кто с вами спорит. Вероятно, таковы правила.

нет

Пока не обнаружили

Приходится ждать заказ с интернет-магазина несколько дней.

нет

Что бы проверили товар, приходится иногда договариваться. А так настаивают на том, что есть 2 недели для самостоятельной проверки. (А вдруг мех. повреждение и т.д.?)

Однако после оплаты на кассе пришлось какое-то время ждать, когда принесут товар

возникают проблемы при использовании бонусов при оплате, хотя карта была указана при бронированн. бонусы использовать так и не удалось.

Эльдокарта - обман, на деле не получила ни разу.

Покупал товар по акции, со скидкой 91%, продавец не поверила в такую цену и долго проверяла. Но потом все таки выписала, извинилась и провела в начало очереди на кассу.

Сотрудники магазина неконкретно отвечали на вопросы были грубы и не учтивы

8 января 2016г. мне на почту пришло письмо с Эльдорадо 'Первые в этом году скидки для подписчиков!' в котором среди товаров была позиция с заманчивой скидкой 91%! на Музыкальный центр SONY CMT-S20 цена которого составляло 6999р. т.е. со скидкой он вышел за 629р.! После того как я сделал заказ и мне пришло подтверждение о том что товар готов к вадаче в ТРЦ 'ИЮНЬ' в г. Сыктывкар. Мне перезвонили с магазина и сказали что произошла чудовищная ошибка и это системный сбой и что товар за такую цену мне не продадут после мне предложили купить его за полную стоимость на что я любезно отказался. После я набрал телефон горячей линии Эльдорадо где мне подтвердили что мой заказ существует что товар действительно можно купить за эти деньги, но к сожалению он уже закончился! я естественно поехал в сам магазин где мне сказали следующее: Мы были удивлены такой большой скидкой и поэтому позвонили в Москву вышестоящему руководству и спросили что нам делать, на что им дали команду аннулировать заказ. После мне ни принеся ни каких извинений просто показали на дверь. Я не стал разводить скандал и просто хотел уйти, но на выходе меня ждал начальник службы безопасности (он не представился) попросил пройти вместе с ним в его кабинет где без всякого основания начал требовать мой паспорт, естественно ни какого паспорта я ему не дал и он сменил тон и попросил показать email-рассылку на данную позицию, после чего меня больше не задерживали и я ушел, так вот господа будущие покупатели магазинов Эльдорадо будьте на чеку а то вместо жертвы 'лохотрона' вы окажитесь подозреваемым в мошенничестве.

Обманули постоянного покупателя

Задержка в выдаче товара на пункте самовывоза, незнание кассиром акций магазина, невозможность самовывоза товара из ближайшего ко мне пункта