Эльдорадо

География присутствия компании охватывает более 200 городов и насчитывает более 600 магазинов в разных регионах РФ. Наряду с этим «Эльдорадо» активно развивает транснациональный франчайзинг в ряде стран: Киргизия, Молдова, Армения, Казахстан.

«Эльдорадо» – пятикратный лауреат премии «Права потребителей и качество обслуживания», трехкратный обладатель премии «Марка №1 в России» (2012, 2014, 2016), а также обладатель премий «Компания года 2012» и «HR-бренд 2013» и двукратный обладатель премии «Лучшие социальные проекты России» (2013, 2015).

В 2015 году компания «Эльдорадо» была удостоена ряда отраслевых наград, таких как EMEA Channel Academy: «Ритейлер года в регионе РФ & СНГ»; премии в номинации «Лучшие цены», организованной экспертным проектом Hi-Tech.Mail.Ru, а также Online Retail Russia Awards в номинации «Лучший интернет-магазин» (2015, 2016), обладатель премии Russian Retail Awards 2016, двукратный обладатель премии EMEA Channel Academy: «Ритейлер года в регионе РФ & СНГ» (2015, 2016), а также обладатель приза зрительских симпатий конкурса АКМР «Лучшее корпоративное видео 2016». 

Х
Хажеева Зилия оценил 30.12.2015
Оценка:
+/-
заказали чайник 29 дек 2015, а его можно будет получить только 7 янв 2016, а мероприятие, в котором он должен был бы быть подарком уже 1 янв 2016! не приятно!( вынуждены отказаться! не можем пойти без подарка!!!!!
в целом магазин во всем устраивает!
Комментарии (0)
Ю
Юлия Коротышева оценил 30.12.2015
Оценка:
Всё в принципе неплохо, заказывала товар в интернет-магазине, поэтому не могу оценить работу продавцов-консультантов, но сотрудник службы информации и кассир....только что в открытую не хамят!Мужчина, который искал мой заказ и выдавал товар, сидел изначально с таким лицом, как-будто он вообще не понимает почему к нему кто-то подходит и что-то от него хочет..девушка-кассир в свою очередь его даже переплюнула - было стойкое ощущение, как-будто она лично оплачивает мои покупки)))) так и хотелось ей сказать - мадам, будь проще ,-) И только один паренёк (видимо продавец) прямо-таки с удовольствием показывал покупателям где и как получить таллончик)) (новая система, как в банке!)
Комментарии (0)
А
Аноним оценил 30.12.2015
Оценка:
Цены в интернет магазине
В некоторых розничных магазинах ужасные консультанты
Цены в интернет магазине
Комментарии (0)
С
Сазонов Юрий оценил 30.12.2015
Оценка:
Возможность заказа через web
Процесс приобретения товара оставляет желать лучшего. Приобретеный товар вам всучивают в руки и зубы, а на вопрос о пакете (копейки по сравнению с покупками), вас вежливо отправляют на кассу за ним приобрести за деньги....Вот так! ....
Думаю менеджеры и управляющие ЭЛДОРАДО исправятся возьмут моё замечаниезамечание во внимание. Всем спасибо!
Комментарии (0)
К
Кубышкин Павел оценил 30.12.2015
Оценка:
Большое количество магазинов в Москве, где можно забрать заказ, быстро сформировали заказ, в пукте выдачи быстро нашли заказ, удобно выбирать товар на сайте, приемлемые цены, регулярно проводятся акции. Порадовали подарочными бонусами.
Товара не было в наличии в Зеленограде.
В целом впечатление осталось хорошее. Товар заказали вечером после 23.00 на следующий день уже можно было забрать, в пункте выдачи очереди не было. Покупка заняла минут 5. Буду и дальше пользоваться услугами этого магазина.
Комментарии (0)
А
Аноним оценил 30.12.2015
Оценка:
Все хорошо Товар соответствующий
обслуживание оставляет желать лучшего
Все хорошо Товар соответствующий
Комментарии (0)
Л
Лебедев Григорий оценил 30.12.2015
Оценка:
Богатый ассортимент,от крупного до мелочей,скидки в виде промокодов,суммирование акций с бонусами,доставка необходимого товара в ближайший магазин!
Цены на сайте часто не соответствуют действительности,долго ожидаешь свой заказ после оплаты,не все специалисты компетентны!
Прежде чем заказать,нашел дешевле у конкурентов и мне дали промокод- «110% уверенности в цене» к сожалению не сразу дали верную разницу из-за фальшивого ценника,разобрался по горячей линии,помогла нормальная сотрудница,а то другая ничего не понимала,забрал через несколько дней,помогли проверить,дали подарок еще плюс,короче есть в Эльдорадо нормальные сотрудники серьезные,покупка оправдала ожидания,потрепали нервы за впервые запрошенную мною гарантию лучшей цены,за что снижаю баллы,не впервые кстати с ценниками балуетесь!
Комментарии (0)
Н
Надежда Герасимова оценил 30.12.2015
Оценка:
Можно выбрать на сайте и забрать в магазине
Отношение продавцов, нежелание общаться с покупателем
После выбора ноутбука и получения смс на телефон приехала в магазин за покупкой (солнечный рай), при 4 свободных продавцах со мной разговаривать никто не стал, ответ был ждите, прождав 25 мин. ( я была с ребенком) , появилась девушка, которая наконец-то приняла наши заказы- в зале собралось около 10 человек с интернет заказами. В итоге, прождав еще 30 мин я все таки получила свою покупку. Это заняло у меня где-то час, в принципе если бы я не делала заказ потраченного времени было бы столько же
Комментарии (0)
с
сорокин андрей оценил 30.12.2015
Оценка:
заказал в интернет-магазине , подтвердили быстро, поехал получать, обратился на стойку информации, девушка была занята, прождал 10 минут, долго но критично. в целом нормальный магазин.
долго ждал ответа на горячей линии
заказал в интернет-магазине , подтвердили быстро, поехал получать, обратился на стойку информации, девушка была занята, прождал 10 минут, долго но критично. в целом нормальный магазин.
Комментарии (0)
О
Орлов Роман оценил 30.12.2015
Оценка:
Ассортимент, вежливость персонала
Очень долгая выдача заказов при самовывозе
Ассортимент, вежливость персонала
Комментарии (0)
С
Суворов Алексей оценил 30.12.2015
Оценка:
Возможность получения Заказа в ближайшем магазине
Длительное кассовое обслуживание, значительные очереди
Часто сталкиваюсь с 'прохладностью' персонала относительно клиентов, длительное и безразличное обслуживание, частое 'зависание' базы при выдаче Интернет заказов
Комментарии (0)
П
Павел Потапов оценил 30.12.2015
Оценка:
Работа с физическими лицами
Магазин не хочет работать с юридическими лицами.
Работа с физическими лицами
Комментарии (0)
С
Семикова Валентина оценил 30.12.2015
Оценка:
нормальный магазин, быстро обслужили.
Комментарии (0)
А
Аноним оценил 30.12.2015
Оценка:
Раньше был лучше.
Не достаточно удобных для клиентов Акций.
В целом хорошее.
Комментарии (0)
М
Масевеена Млка оценил 30.12.2015
Оценка:
посмотрел передачу готовим сами и там сказали что нужно мясо резать ножом топорик, чтобы мясо было сочное, нашли этот нож в магазине эльдорадо. Получили заказ на кассе.
Нож был только в одном магазине и пришлось ехать 30 минут
Приятная покупка, нож отменный, Всех с натсупающим
Комментарии (0)
Д
Демьянов Михаил оценил 30.12.2015
Оценка:
Заказал на сайте эпилятор в подарок, пришла смс что заказ будет готов через 3 дня, прошло 4 дня и товар так и не приехал. Позвонив по бесплатному номеру 4 раза объяснял суть проблемы операторам а они футболили меня из отдела в отдел. В результате потраченное время, нервы, отсутствие подарка. Так что если у Вас есть возможность перекупиться в другом магазине то лучше не теряйте время.
Комментарии (0)
А
Аноним оценил 29.12.2015
Оценка:
Быстрое подтверждение заказа и доставка в магазин
длинная очередь на кассе , консультировать один специалист не может т.к. не в теме и собирается толпа и дает не нужные советы, зато продаж допов заучено
Быстрое подтверждение заказа и доставка в магазин
Комментарии (0)
Л
Лютерноф Сева оценил 29.12.2015
Оценка:
Не нужно стоять в очереди в кассу
нет размена на сдачу, из-за этого пришлось задержаться и дождаться сдачи
Охранник доброжелательный :) пожелал Весёлого нового года!!!!
Комментарии (0)
Ю
Юнусов Денис оценил 29.12.2015
Оценка:
охранник,который знает больше чем продавцы.
продавец,неохотно разговаривала,навязывала гарантию от 1700руб,проверку телевизора за 999 руб. якобы заполняют через компьютер пиксели ))))
больше не пойду.хоть и подсадили на пластик с бонусами.
Комментарии (0)
У
Уздяев Евгений оценил 29.12.2015
Оценка:
Рядом с домом, большой выбор, конкурентные цены на определённые виды товаров...
сотрудники пытались всучить б/у товар под видом нового!
Пользоваться можно, но к сожалению приходится проверять комплектность и состояние товаров
Комментарии (0)
А
Аноним оценил 29.12.2015
Оценка:
Быстро собрали интернет-заказ
Огромные очереди в кассу.Плохая квалификация персонала
Огромные очереди в кассу,работала только одна касса и в очереди было человек 10(не меньше).Плохая квалификация персонала(я ей ещё подсказывала,что за товар на полке стоит)
Комментарии (0)
Н
Новоселов Сергей оценил 29.12.2015
Оценка:
Персонал магазина хорошо и правильно среагировал на возникшую проблему.
В целом отмечается неухоженность, неопрятность внутренних помещений магазина, отсутствие сопровождения клиента при совершении покупки. Однако цены неплохие, качество приобретенных мной наушников пока устраивает.
Персонал магазина хорошо и правильно среагировал на возникшую проблему.
Комментарии (0)
Я
Яшин Вадим оценил 29.12.2015
Оценка:
Акции, скидки,
Обслуживание вообще отвратительное, ощущение что я пришел им что то продать, на клиентов ноль внимания, ни какой расторопности, очередь что бы обратиться, очередь на кассе. В пункте обращения сидит 3 человека с клиентами работает 1, остальные в компьютеры уставились и полностью игнорят посетителей.Это все о Самаре 4-й проезд.
Акции, скидки,
Комментарии (0)
А
Аноним оценил 29.12.2015
Оценка:
купил нужный мне товар по приемлемой цене
просидел 50 минут (!!!) в очереди, хотя нас было 4 покупателя на 3-х работающих сотрудников отдела интернет-заказов!!! и только после того как я начал скандалить, откуда ни возьмись проявилась еще одна девушка, которая за 3 минуты отпустила мне мою покупку.
обслудивание довольно жуткое: если хотя бы 1 сотрудник в отделе обслуживания интернет-заказов работает, все остальные почему-то считают своим долгом работать перестать.
Комментарии (0)
я
яковлева лариса оценил 29.12.2015
Оценка:
оперативность
качество обслуживания, качество товара
Ну, тут как обычно... завалялись бонусы на карте, решила потратить на игрушку ребенку. Серьезное уже давно тут ничего не покупаю. Дык, ведь тоже удивили - прорезыватель для зубов младенцу в упаковке-блистере... расколотый пластик, пристеплен к картонке, грязная затертая игрушка, как будто его уже кто-то грыз-грыз и выбросил... жалко фотку не прикрепить(
Комментарии (0)
С
Санлес Айван оценил 29.12.2015
Оценка:
выбор
не могут в магазине продать по цене интернет магазина
Увидел я клавиатуру подходящую по характеристикам и цене, заехал в магазин на Пионерской ул в Петербурге убедится в том, что это правильный выбор. В магазине есть в наличии несколько штук, но ценник - 1990, а в интернет магазине 1290. Я говорю продавцам 'продайте по интернет цене', а они 'нет, заказывайте, ждите'. Я заказал со смартфона, подождал минут 10, уехал, купил что-то похожее в другом магазине. Потерянный клиент - он потерян не на одну, а еще на следущие 10 покупок.
Комментарии (0)
А
Аноним оценил 29.12.2015
Оценка:
Заказали несколько позиций на самовывоз,заказ был подтвержен и можно приехать забрать его, но когда приехали забирать то заказ сформирован не был, искали каждую позицию на складе, потратили около 40 мин в ожидании!!! Но самое ужасное, что не нашли одну позицию на складе вообще, в компьютере числится, а найти не смогли, но и снять ее из заказа одну нельзя, пришлось заплатить за все, а недостающую вещь сказали, что будут искать и приезжайте на следующий день за ней!!!! Как-будто вот заняться нечем людям по два раза кататься!
Заказали несколько позиций на самовывоз,заказ был подтвержен и можно приехать забрать его, но когда приехали забирать то заказ сформирован не был, искали каждую позицию на складе, потратили около 40 мин в ожидании!!! Но самое ужасное, что не нашли одну позицию на складе вообще, в компьютере числится, а найти не смогли, но и снять ее из заказа одну нельзя, пришлось заплатить за все, а недостающую вещь сказали, что будут искать и приезжайте на следующий день за ней!!!! Как-будто вот заняться нечем людям по два раза кататься!
Комментарии (0)
И
Иванов Сергей оценил 29.12.2015
Оценка:
Никаких.
Обычный развод. Дается реклама, скидки ночные и прочее. Когда пытаешься заказать, товара естественно нет в наличии. Так было сегодня с кофеваркой.
Никаких.
Комментарии (0)
А
Аноним оценил 28.12.2015
Оценка:
Можно заказать на сайте - забрать в магазине, удобно!
Не отлажена сама система выдачи интеренет-заказов. Сначала распечатай талон электронной очереди, постой в очереди для выдачи квитанции, постой в очереди для оплаты, постой подожди, пока принесут заказ, а выносят довольно долго...
В остальном - обычный магазин, на некоторые товары довольно интересные цены.
Комментарии (0)
В
Верещагина Екатерина оценил 28.12.2015
Оценка:
Цена
Долго не могли найти товар, очередь на кассе.
Цена
Комментарии (0)
220 Вольт
19170 отзывов
Отзывы сотрудников о 220 Вольт
Cybermart.de - интернет-магазин
131 отзыв
Отзывы сотрудников о Cybermart.de - интернет-магазин
MebelMSK интернет-магазин
0 отзывов
Отзывы сотрудников о MebelMSK интернет-магазин
Palmstore.ru
1066 отзывов
Отзывы сотрудников о Palmstore.ru
Powertool
431 отзыв
Отзывы сотрудников о Powertool
RBT
15928 отзывов
Отзывы сотрудников о RBT
Stekswood
15 отзывов
Отзывы сотрудников о Stekswood
Акушерство
17806 отзывов
Отзывы сотрудников о Акушерство
ВоБаза
21 отзыв
Отзывы сотрудников о ВоБаза
ВсеИнструменты.ру
18993 отзыва
Отзывы сотрудников о ВсеИнструменты.ру
Двери Estet
72 отзыва
Отзывы сотрудников о Двери Estet
Деревянные окна Декон
4 отзыва
Отзывы сотрудников о Деревянные окна Декон
Доминик станки
1 отзыв
Отзывы сотрудников о Доминик станки
Дятьково Мебель
103 отзыва
Отзывы сотрудников о Дятьково Мебель
Краски ЭЛКОН
2 отзыва
Отзывы сотрудников о Краски ЭЛКОН
М.Видео
19230 отзывов
Отзывы сотрудников о М.Видео
Магазин КАРКАМ
882 отзыва
Отзывы сотрудников о Магазин КАРКАМ
Магазины Новая Голландия
18 отзывов
Отзывы сотрудников о Магазины Новая Голландия
Мебель Виа
54 отзыва
Отзывы сотрудников о Мебель Виа
Московские окна
101 отзыв
Отзывы сотрудников о Московские окна