Эльдорадо

География присутствия компании охватывает более 200 городов и насчитывает более 600 магазинов в разных регионах РФ. Наряду с этим «Эльдорадо» активно развивает транснациональный франчайзинг в ряде стран: Киргизия, Молдова, Армения, Казахстан.

«Эльдорадо» – пятикратный лауреат премии «Права потребителей и качество обслуживания», трехкратный обладатель премии «Марка №1 в России» (2012, 2014, 2016), а также обладатель премий «Компания года 2012» и «HR-бренд 2013» и двукратный обладатель премии «Лучшие социальные проекты России» (2013, 2015).

В 2015 году компания «Эльдорадо» была удостоена ряда отраслевых наград, таких как EMEA Channel Academy: «Ритейлер года в регионе РФ & СНГ»; премии в номинации «Лучшие цены», организованной экспертным проектом Hi-Tech.Mail.Ru, а также Online Retail Russia Awards в номинации «Лучший интернет-магазин» (2015, 2016), обладатель премии Russian Retail Awards 2016, двукратный обладатель премии EMEA Channel Academy: «Ритейлер года в регионе РФ & СНГ» (2015, 2016), а также обладатель приза зрительских симпатий конкурса АКМР «Лучшее корпоративное видео 2016». 

с
савелова александра оценил 28.12.2015
Оценка:
забирала сегодня несколько.само получение очень долго..приносили по одному заказу! Народу много было.
забирала сегодня несколько.само получение очень долго..приносили по одному заказу! Народу много было.
Комментарии (0)
Г
Гиниятуллин Шариф оценил 28.12.2015
Оценка:
Цена в интернет магазине ниже чем в розницу и выбор больше за счет того что товар могут привести из другого города.
Покупал газовую варочную поверхность, отказывались распаковывать и проверить покупку, объясняя что я могу это сделать это дома и у меня есть 30 дней на претензию. Хотя если в упаковке будет механический дефект то это вина покупателя. Даже если примут назад, то я получается должен за свой счет возить !
Администрация отреагировала и прислали уведомление с извинениями.
Комментарии (0)
Р
Ремизов Руслан оценил 28.12.2015
Оценка:
Простой способ выбора и заказа товара. Очень удобна услуга самовывоза. Бонусные баллы и скидки по акции - реальная экономия.
Сам товар был в поврежденной упаковке, о чем, конечно, ничего покупателю не известно.
Простой способ выбора и заказа товара. Очень удобна услуга самовывоза. Бонусные баллы и скидки по акции - реальная экономия.
Комментарии (0)
м
мохов михаил оценил 28.12.2015
Оценка:
заказал товар через интернет,все быстро получил
за стойкой информации спящий мальчик
все ОК.
Комментарии (0)
Д
Данько Екатерина оценил 28.12.2015
Оценка:
Удобное смс-информирование
Очень долго ждала выдачи мне моего заказа в магазине на Стачек
Удобное смс-информирование
Комментарии (0)
М
Машнина Наталья оценил 28.12.2015
Оценка:
все быстро оформилось, привезли в обозначенные сроки
цена быстро меняется, не достаточно информации при покупке по акциям (нельзя оплатить бонусами от партнеров, якобы акции накладываются а на сайте при каждой позиции висит несколько акций и прекрасно накладываются)
все быстро оформилось, привезли в обозначенные сроки
Комментарии (0)
Lo
Loginova Natasha оценил 28.12.2015
Оценка:
Операторы с которыми связываешься через инет, и удобно заказ совершать через инет
Купили холодильник за 35000, обещали 350 бонусов , а начислили только 200, в г. Пенза по ул Кулакова!
На выходе из магазина стоит охранник и требует чек на покупку, что бы поставить оплачено, хотя прекрасно видно что ты на кассе оплатил покупку!
Комментарии (0)
К
Курсаков Александр оценил 28.12.2015
Оценка:
Цены дешевле, чем в магазине
При посещении магазина на остатке было две позиции моего товара, оформил заказ 27263965 через интернет т.к. цена товара была дешевле. Через 3,5 часа мне позвонил оператор и сообщил, что моего заказанного товара нет в наличии в магазине и отменил заказ. После чего на следующий день с утра посетив магазин убедился, что данный товар имеется в магазине в том же количестве, который и был приобретен мной по заказу 27317056 при помощи сотрудника магазина в течении 10 минут.
Очень огорчает, что нет должной взаимосвязи между интернет магазином и точкой продаж, не говоря уже о потраченном мной времени.
Комментарии (0)
К
Кондратьев Денис оценил 28.12.2015
Оценка:
Выбор ассортимента.
персонал.
Добродушнее надо быть и работать с персоналом, а то покупаешь покупку и везде кислые лица, начиная от кассы и заканчивая на выдачи товара.
Комментарии (0)
И
Иванова Лара оценил 28.12.2015
Оценка:
заказ отдали быстро
продавцы не могут упаковать после проверки пылесос в коробку, запихали кое-как и спросили 'ничего что открыто будет', конечно ЧЕГО, потребовала упаковать как положено, мучались в 3. Попросили к старому пылесосу найти мешки, получили ответ что у них самообслуживание, после напоминая что молодой человек-консультант, нехотя пошел смотреть по базе
заказ отдали быстро
Комментарии (0)
н
наф ниф оценил 28.12.2015
Оценка:
Огромная очередь,неразбериха,хамоватые продавцы.Даже пакета не предложили.Полчаса в очереди.
Огромная очередь,неразбериха,хамоватые продавцы.Даже пакета не предложили.Полчаса в очереди.
Комментарии (0)
Ч
Че МАрия оценил 28.12.2015
Оценка:
я их не заметиа
сотрудники магазина не владеют информацией о проходящих акциях
в магазине Эльдорадо приобретали керамическую плиту, при покупки хотели использовать МТС бонус, заранее заказали код и отправились в магазин, при оформлении накладной менеджер торгового зала пояснил,что код надо сказать на кассе и скидка пройдет, на кассе нам сказали, что менеджер должен пробивать данную скидку. В итоге менеджеры всего торгового зала коллективно посовещались и решили что не действует наш бонус именно на этот товар. хотелось бы чтоб не только покупатель знал об акциях магазина,но и весь персонал.
Комментарии (0)
Kr
Krasnov Andrey оценил 28.12.2015
Оценка:
ужасный сервис
Работала только одна касса, была огромная очередь, люди возмущались и обращались к представителем на стойку информации и к одному работающему кассиру. на стойке информации сотрудники пожимали плечами , а кассир смеялась и давала шутливые комментарии.
Комментарии (0)
Sa
Sarreau Eugenie оценил 28.12.2015
Оценка:
был хороший магазин
после обновления сайта не то,чтоб покупать, заходить неохота
магазин просто наплевал на своих покупателей,все просьбы оставить старый сайт,просто игнорируются
Комментарии (0)
О
Окунев Сергей оценил 28.12.2015
Оценка:
Ни каких
Никогда больше не буду связываться с интернет-магазином 'Эльдорадо'. Заказала товар приехала из Арамиля на Краснолесья 12.А мне говорят Этого товара нет,может другой купите.Развод какой-то.
Комментарии (0)
um
umnicus umnicus оценил 28.12.2015
Оценка:
До последней покупки все устраивало
До последней покупки все устраивало
Комментарии (0)
М
Меленик Евгения оценил 27.12.2015
Оценка:
Быстрота оформления, удобное расположения для самовывоза
нет
Удобно выбирасть на сайте магазина: есть фотографии товаров и отзывы на них. Быстро пришло подтверждение заказа, быстро получил его в магазине.
Комментарии (0)
А
Аноним оценил 27.12.2015
Оценка:
Делала заказ по интернету, в магазине одного товара из заказа не оказалось, пришлось подбирать на ходу до нужной суммы, в рекламе написано товар в рассрочку, на самом деле оформили кредит, взяла товар на 8200 рублей, а оплачивать придётся 12250 и это называется рассрочка?
Продавцов не дозовешься вынести товар, непонятно чем заняты... Проторчала в магазине 3 часа пытаясь забрать товар.
Комментарии (0)
М
Михаревич Юлия оценил 27.12.2015
Оценка:
заказ сформировали быстро по интернет-сайту.
по акции к кофеварке Bosh должны были выдать в подарок 2 упаковки капсул, но в магазине отказались их выдавать, ссылаясь якобы на неправильно оформленный заказ. Товар не стали показывать до его оплаты на кассе, так бы я вообще отказалась его приобретать без капсул.
Медленное обслуживание на сервисе.
Комментарии (0)
Ц
Цейко Павел оценил 27.12.2015
Оценка:
быстро оформили, наклеили защитную пленочку
В рассрочку купить телефон так и не удалось!!! Кредитный менеджер сказала что у неё видите ли очень много дел. В итоге пришлось купить телефон за нал, хорошо что с собой были деньги.
Магазин находится очень далеко от центра города.
Комментарии (0)
Ш
Шереметьев Юрий оценил 27.12.2015
Оценка:
Персонал шевелится, и проблемы решаются...это уже радует
Продукта 0-0-10, по которому мне дал рассрочку банк, в магазине не оказалось, пришлось ожидать решение проблемы. И...как-то ощущение того, что грязно очень...вроде и пыли не увидел....но не по себе, уровень упал магазина.
Украшайте магазины к праздникам, как на западе. Мы же покупатели....на приятно что бы было чисто и красиво!)
Комментарии (0)
А
Аноним оценил 27.12.2015
Оценка:
Покупал смартфон по акции. Когда пришел забирать менеджер долго ходил. Потом принес и сразу проводил на кассу. На кассе я спросил - А что проверять никто не будет? Девушка сказала - Проверяйте. Коробка оказалась уже вскрытой, защитной пленки на аппарате уже не было, аккумулятор был уже вставлен в аппарат. Создалось неприятное чувство что аппарат не новый.
Комментарии (0)
Ю
Юрьев Андрей оценил 27.12.2015
Оценка:
Большой выбор,доступные цены,продавцы-мастера советов.
2 раза один и тот же бракованный товар отдавали.
Решил на Новый год подарить весы семье.Заказал самовывоз,на следующий день пришло сообщение о готовности,приехал за ними.Оказались бракованные-не включаются,хорошо что проверил.Деньги вернули,посоветовали заказать заново.Я спросил,не получится ли так,что пришлют эти же.Меня заверили,что так не будет.Заказал ещё раз.Удивило то,что в этот раз они были доступны для самовывоза в этот же день.Закрались подозрения,что вместо того,чтобы списать брак,они оставили его в магазине.В общем приехал в магазин,получил заказ.Снова стал проверять,но уже заметил,что коробка закрыта так же,как закрывал её я,батарейка уже вставлена(первый раз она была запакована).В общем,проблема та же-не включаются.Продавцы хором заявили,что это другие весы,а предыдущие списали и отправили из магазина.В конце концов они пришли к выводу,что вся партия брак(чего быть не может).Посоветовали заказать сразу несколько-какие-то будут рабочие.Но у меня не так много времени,чтобы каждый день ездить за бракованным товаром!В общем,каков итог,на поездки деньги потратил,подарка всё ещё нет,а праздники близко.
Комментарии (0)
с
соваж ира оценил 26.12.2015
Оценка:
Хотелось бы чтоб все же магазин писал на сайте что товар с витрины! и была возможность чтоб из одного магазина в другой привезли!
в целом сервис отличный.но часто бывает коллапс на кассе и выдаче товаров!
Комментарии (0)
А
Аноним оценил 26.12.2015
Оценка:
заказал роутер TP-LINK вечером, на следующий день пришло сообщение.Можно забирать.Приехал,получил,оплатил.Быстро и хорошо.
не обнаружил
В выходной,перед праздниками много народу
Комментарии (0)
К
Комова Алла оценил 26.12.2015
Оценка:
Отзывчивость сотрудников.
Не всегда качество товара на высоте. В день моего рождения мне пришло sms - уведомление о том, что если я осуществлю какую либо покупку в течении 4-х дней после моего дня рождения, мне будет начислено в два раза больше баллов. В результате ничего не начислили. В пункте выдачи интернет-заказов пожали плечами и сказали, что не в курсе, о чем идет речь. В диспетчерской службе так же ответили, что о такой акции не в курсе и скорее всего это акция розничного магазина и они подскажут. Во общем-то и все, что хотел сказать. С натяжкой, но все равно спасибо и с наступающим Новым годом!!!
Отзывчивость сотрудников.
Комментарии (0)
А
Аноним оценил 26.12.2015
Оценка:
Не первый раз оформляю заказы через интернет. Заказывая в этот раз думала, что я приду в пункт выдачи, озвучу номер заказа и мне вынесут мой заказ, т.к. пришло смс уведомление, что мой заказ уже обработан и ждёт по такому-то адресу. Обратилась в пункт выдачи товаров и пришлось ждать больше часа, пока мне найдут мой заказ. Убедилась ещё раз , что лучше прийти в магазин, выбрать товар, оплатить и уйти, чем ждать целый час, пока тебе найдут и вынесут заказ, который был сделан через интернет-магазин.
Не первый раз оформляю заказы через интернет. Заказывая в этот раз думала, что я приду в пункт выдачи, озвучу номер заказа и мне вынесут мой заказ, т.к. пришло смс уведомление, что мой заказ уже обработан и ждёт по такому-то адресу. Обратилась в пункт выдачи товаров и пришлось ждать больше часа, пока мне найдут мой заказ. Убедилась ещё раз , что лучше прийти в магазин, выбрать товар, оплатить и уйти, чем ждать целый час, пока тебе найдут и вынесут заказ, который был сделан через интернет-магазин.
Комментарии (0)
Ч
Чистяков Виктор оценил 26.12.2015
Оценка:
Заказ через интернет не вызвал проблем, бонус 'НОЧЬ' дополнительный плюс.
Получение товара после того как пришло сообщение, что товар готов к выдаче, оставило неприятное впечатление. На стойке 'Информация' минут 5 не было ни одного менеджера. Менеджер обработал заказ и выдал документ на оплату, сказал, что товар принесет на кассу. На кассе 2 кассирши, к одной очередь в 3-4 человека, вторая скучает, тем не менее пытается отправить меня к загруженному кассиру: 'интернет-заказы там'. После оплаты жду рядом с кассой у стойки выдачи товара. Жду минут двадцать, дважды ко мне обращаются разные менеджеры, чтобы узнать причину моего долгого одинокого стояния. Помочь не смогли, хотя попытки были: 'кто ушел за плеером?'. Неожиданно выяснилось, что плеер давно лежит на контроле (в двух метрах от меня), но мне об этом никто не сообщил.
Интернет часть работает нормально, персонал в магазине работает несогласованно, сумбурно, о клиенте никто не заботится. Общее впечатление неприятное.
Комментарии (0)
И
ИРА ИРА оценил 26.12.2015
Оценка:
Получала заказ интернет-магазина. Организована электронная очередь. Была возможность присесть, а это очень актуально при долгом ожидании:(
Ждала долго. Передо мной было шесть человек. Сначала подошла к одному специалисту, который выдал мне бумагу 'ознакомление с правилами приема-возврата товара' на подпись и испарился за товаром на продолжительное время, потом отправили к другому специалисту (находится рядом), который принимает оплату, и где тоже оказалась очередь из трех человек. Причем, этот человек параллельно с приемом оплаты консультирует покупателей, даже тех, которые подходят просто из зала.
Возможно, эти временные затраты связаны с большим наплывом покупателей перед предстоящими новогодними праздниками. Но сложилось впечатление, что функции персонала довольно расплывчаты и с периодом праздников не связаны.
Комментарии (0)
А
Аноним оценил 26.12.2015
Оценка:
Магазин расположен близко к моей работе
Пришла забрать блендер, ни здрасти ни улыбки...какой то замученный персонал в этом магазине,главное что все остальные разы обслуживали хорошо и мне всё нравилось)Блендер не предложили проверить)ну ничего слава богу пришла домой и он работает.
Комментарии (0)
220 Вольт
19170 отзывов
Отзывы сотрудников о 220 Вольт
Cybermart.de - интернет-магазин
131 отзыв
Отзывы сотрудников о Cybermart.de - интернет-магазин
MebelMSK интернет-магазин
0 отзывов
Отзывы сотрудников о MebelMSK интернет-магазин
Palmstore.ru
1066 отзывов
Отзывы сотрудников о Palmstore.ru
Powertool
431 отзыв
Отзывы сотрудников о Powertool
RBT
15928 отзывов
Отзывы сотрудников о RBT
Stekswood
15 отзывов
Отзывы сотрудников о Stekswood
Акушерство
17806 отзывов
Отзывы сотрудников о Акушерство
ВоБаза
21 отзыв
Отзывы сотрудников о ВоБаза
ВсеИнструменты.ру
18993 отзыва
Отзывы сотрудников о ВсеИнструменты.ру
Двери Estet
72 отзыва
Отзывы сотрудников о Двери Estet
Деревянные окна Декон
4 отзыва
Отзывы сотрудников о Деревянные окна Декон
Доминик станки
1 отзыв
Отзывы сотрудников о Доминик станки
Дятьково Мебель
103 отзыва
Отзывы сотрудников о Дятьково Мебель
Краски ЭЛКОН
2 отзыва
Отзывы сотрудников о Краски ЭЛКОН
М.Видео
19230 отзывов
Отзывы сотрудников о М.Видео
Магазин КАРКАМ
882 отзыва
Отзывы сотрудников о Магазин КАРКАМ
Магазины Новая Голландия
18 отзывов
Отзывы сотрудников о Магазины Новая Голландия
Мебель Виа
54 отзыва
Отзывы сотрудников о Мебель Виа
Московские окна
101 отзыв
Отзывы сотрудников о Московские окна