Эльдорадо

25 декабря 2015 года на сайте интернет-магазина заказал дрель ударную, через два дня приехал забрал. Хотя уже была предновогодняя суета, товар выдали быстро без задержек. Обслуживанием на этот раз оказался полностью доволен, поэтому и такая оценка.

В принципе магазин не плох.

Обычный магаз, ничем не отличающийся от других

Покупал фотоаппарат, принесли мне его быстро, осмотрел прямо на стойке информации, но зато в очереди на кассе пришлось отстоять приличное время. Магазину просто необходимо больше сотрудников кассиров. Это мое пожелание на Новый год!

служба поддержки отвечает вежливо, но бесполезно

Заказывал товар для уборки, всё получил в назначенные сроки. Правда многие товары, которые хотелось бы купить на сайте висят, а в наличии нет. Это раздражает.

Выгодные цены на ряд товаров.

Попал под акцию - начислят больше бонусов, хорошие условия бонусной программы, самовывоз из магазина

Цена

цена

Делаю покупки в магазине Эльдорадо уже далеко не первый раз. Раньше все было хорошо, о чем я уже писал. Но вот теперь стали возникать проблемы. До заказа машинки стиральной, о которой расскажу ниже, я пару недель назад покупал сковороду Тифаль с крышкой. (27905148). Сразу не проверил, а потом дома увидел. что на железной боковине крышки много вмятин. Это очень расстроило, но сдавать не стал, вдруг меня самого обвинят, тратить на это время, ну его нафиг, не стоит оно того. Потом я заказал машинку. До этого я уже давно мониторил сайт компании на наличие скидок. Пытался купить до Нового Года, чтобы сделать подарок. Но не вышло. Тогда я дождался недавнего 'киберпонедельника' и сделал заказ со скидкой. Купил, мне сказали оплатить и подъехать с другой стороны здания, что я и сделал. Потом я ЖДАЛ. Очереди не было, просто почему-то никто не спешил отдать мне товар со склада. Полчаса спустя я снова пошел в магазин (это неудобно, необходимо обойти здание вокруг, а оно немаленькое), мне сказали, что вот сейчас уже все будет. Я снова вернулся. Еще полчаса ожидания. Уже было хотел потребовать вернуть деньги и поехать к конкурентам, но тут мне сказали, что нужно отдать чем на склад. До этого мне ничего не говорили, предполагалось, что я его предъявлю при получении машинки. Ну по крайней мере не сам же я должен догадаться о том, как в Эльдорадо все устроено. Да и когда первый раз прибегал за товаром, про чек даже не спросили. В общем час ожидания в рабочий день, когда отпросился ненадолго, стоит много нервов. И возникает вопрос, а стоит ли оно того? Стоит ли мне в следующий раз так напрягаться или последовать совету начальника и поехать в конкуренту, где все просто и быстро, но чутка дороже? Кстати, разброс цен на сайте и в магазине просто бессовестный. До Нового Года я эту же машинку хотел взять через Эльдочек, но в магазине за нее хотели 30 тысяч, а не 24... Это КАК?

Есть сайт, через который можно делать заказ, с доставкой или самовывозом из выбранного магазина. На сайте достаточно информативно описаны многие товары. Сайт хорошо структурирован. В магазинах свободно, народу мало бывает, в тех что бывал - на Пражской, на Бульваре Дмитрия Донского, на Горбушке.

После посещения магазина осталась куча негативных впечатлений. Обычно люди заказывают самовывоз из магазина, чтобы ускорить процесс покупки, но не тут то было. Вроде товар выбран, доставлен в магазин - остально только оплатить и забрать. Казалось бы, что может пойти не так?! Но обслуживают клиентов очень-очень долго и нехотя, и 5-тиминутное действие по получению товара растянулось на полтора часа! Покупателей в магазине вроде намного меньше чем персонала, однако этот самый персонал ну вообще никак не заинтересован в том, чтобы что-то продать. Сначала меня несколько раз отправляли от кассы к стойке и обратно, пока они не определились где же все-таки мне получить свой товар, затем еще минут 10 я ждала продавца, который меня выслушает и принесет заказ, затем он этот заказ 20 минут нес, создается впечатление что из другого магазина, а не со склада! затем я стояла на кассе минут 15 и ждала пока девушка договорит по телефону и наконец-то я смогу оплатить заказ. В результате всего этого на выходе охрана заметила что один из трех товаров не соответствует названию в чеке, заказывала я цифровую фоторамку и 2 карты памяти совершенно одинаковые, но подсунуть мне пытались вторую карту памяти с в два раза меньшим объемом! и тут все пошло по второму кругу... вышла из этого магазина я с абсолютным нежеланием туда возвращаться. в следующий раз я предпочту заказать самомывоз из другой сети магазинов, пусть он и будет располагаться дальше от дома.

Тесно в зоне оплаты покупки. Кассир работает в режиме 'замедленой съемки...'

В первый раз так воспользовался рассрочкой и остался осадок.

В целом доволен услугой, если сильно не придираться.

пожелание - отображать онлайн количество оставшегося товара

Удобно заказывать чeрез сайт, нo вот забирать на пунктe самoвывоза нe очень. Приходиться долго ждать

Эльдорадо еще ни разу не подводил. Но будет здорово, если заказ можно будет забирать не только в их торговых точках.

Большая сеть магазинов по всему городу. Удобное расположение. Низкие цены, отличный сервис. Хороший выбор

Соотношение цена - качество. Цены ниже чем в других магазинах и еще дополнительные скидки и бонусная программа.

Выбирал наушники. Купил ароматизатор для машины.

покупала мясорубку Аксион - выбирала на сайте среди прочих. Забрать удалось в тот же день, сотрудники вежливые. правда, искали минут 10 заказ, но это терпимо.ю

Быстро, удобно

Хороший магазин, часто радует реальными скидками. Бонусами можно полностью оплатить покупку! Интернет-заказы всегда как-то быстро получаю, а вот в самом магазине один раз пришлось долго ждать на кассе уже оплаченную микроволновку, раз на раз не приходится. Обратная связь всегда отвечает на вопросы, тоже плюс.

Оперативная доставка товара

Удобный интерфейс при заказе товар, постоянное промо на разные категории, ценник на подгузники Goon (!?) хорош, обслуживание в точке выдаче

удобно

Магазин за последний год старается угодить покупателям, появились детские товары и товары для дома. Доставляют товар быстро, мне два раза доставили раньше указанного срока на сутки. Дают скидку на следующую покупку в размере 10-ти процентов.

Цена, время доставки в магазин по интернет заказу.