Эльдорадо
География присутствия компании охватывает более 200 городов и насчитывает более 600 магазинов в разных регионах РФ. Наряду с этим «Эльдорадо» активно развивает транснациональный франчайзинг в ряде стран: Киргизия, Молдова, Армения, Казахстан.
«Эльдорадо» – пятикратный лауреат премии «Права потребителей и качество обслуживания», трехкратный обладатель премии «Марка №1 в России» (2012, 2014, 2016), а также обладатель премий «Компания года 2012» и «HR-бренд 2013» и двукратный обладатель премии «Лучшие социальные проекты России» (2013, 2015).
В 2015 году компания «Эльдорадо» была удостоена ряда отраслевых наград, таких как EMEA Channel Academy: «Ритейлер года в регионе РФ & СНГ»; премии в номинации «Лучшие цены», организованной экспертным проектом Hi-Tech.Mail.Ru, а также Online Retail Russia Awards в номинации «Лучший интернет-магазин» (2015, 2016), обладатель премии Russian Retail Awards 2016, двукратный обладатель премии EMEA Channel Academy: «Ритейлер года в регионе РФ & СНГ» (2015, 2016), а также обладатель приза зрительских симпатий конкурса АКМР «Лучшее корпоративное видео 2016».
- Email: customer@eldorado.ru
География присутствия компании охватывает более 200 городов и насчитывает более 600 магазинов в разных регионах РФ. Наряду с этим «Эльдорадо» активно развивает транснациональный франчайзинг в ряде стран: Киргизия, Молдова, Армения, Казахстан.
«Эльдорадо» – пятикратный лауреат премии «Права потребителей и качество обслуживания», трехкратный обладатель премии «Марка №1 в России» (2012, 2014, 2016), а также обладатель премий «Компания года 2012» и «HR-бренд 2013» и двукратный обладатель премии «Лучшие социальные проекты России» (2013, 2015).
В 2015 году компания «Эльдорадо» была удостоена ряда отраслевых наград, таких как EMEA Channel Academy: «Ритейлер года в регионе РФ & СНГ»; премии в номинации «Лучшие цены», организованной экспертным проектом Hi-Tech.Mail.Ru, а также Online Retail Russia Awards в номинации «Лучший интернет-магазин» (2015, 2016), обладатель премии Russian Retail Awards 2016, двукратный обладатель премии EMEA Channel Academy: «Ритейлер года в регионе РФ & СНГ» (2015, 2016), а также обладатель приза зрительских симпатий конкурса АКМР «Лучшее корпоративное видео 2016».
Отзывы покупателей про Эльдорадо
С
Смирнова Мария
оценил 07.02.2016
Купила чехол для своего старенького самсунга, старый уже истрепался. Цена была очень низкой, да и мало где для моей модели продавались чехлы. В магазине никого почти не было, так что заказ забрала быстро, общение с продавцами устроило. В целом норм.
Работать стали лучше, по сравнению с прошлым годом, но все равно некоторые недочёты остались, вроде долго грузящихся компютеров, во время забора заказа. Некоторые цены в магазине выше чем на сайте, видима в магазине поэтому особо никого и нет.
Магазин на последнем этаже тц, но на полу есть указатели, хотя в какой-то момент я свернула не туда, но всё равно нашла магазин.
Комментарии (0)
У
Ульянов Павел
оценил 07.02.2016
Один раз что-то нашёл у них и то в таком магазине, до которого пришлось ехать, так что купил только потому-что проезжал мимо. Возможно единственный з плюсов это система заказа на сайте - не надо после заказа подтверждать и ждать для этого звонка из магазина, и информирование о заказе по смс.
Условия любой акции могут поменять в любой момент, у них даже пункт такой есть. В магазинах иногда бывают очереди, так как работает только один человек на выдаче заказов и иногда только одна касса. На некоторые товары цены завышены, а их акция гарантия лучшей цены распространяется на очень малое количество магазинов конкурентов, у которых так же цены не очень. А вот реальные магазины с более низкими ценами, у них по этой акции не проходят. Как и другие на время проведения всяких акций со скидками поднимают цены, что я считаю мошенничеством.
Так себе магазин, если не сказать хуже.
Комментарии (0)
Е
Ерфилов Евгений
оценил 07.02.2016
Ужасный магазин
Обманули.
Заказал стиральную машину с доставкой, сайт выдал бесплатную доставку, когда привезли машину сказали что 300 рублей за доставку надо заплатить. Звонил на горячую линию, одни обещания.
Комментарии (0)
Т
Тараненко Дарья
оценил 06.02.2016
удобный, понятный сайт. смс уведомления об оформлении заказа и о доставке. очень радуют цены на детский ассортимент, особенно на серию play doh
не понравилось, что на сайте товар есть, в корзину ложится, а на самом последнем этапе заказа оказывается товара нет. и опять заново надо выбирать
удобный, понятный сайт. смс уведомления об оформлении заказа и о доставке. очень радуют цены на детский ассортимент, особенно на серию play doh
Комментарии (0)
Щ
Щербакова Светлана
оценил 06.02.2016
Быстро
Непонятно в какой графе указывать сведения о кодовым слове. В магазине отдавали не тот набор лего, который заказывали
Быстро
Комментарии (0)
А
Аноним
оценил 06.02.2016
Заказывал через Интернет. Всё просто и быстро.
Заказывал через Интернет. Всё просто и быстро.
Комментарии (0)
Ba
Batsueva Vera
оценил 06.02.2016
dk
dkoshelev@primnadzor.ru
оценил 06.02.2016
Здравствуйте! 05.02.2016г. около 13:04 часов по местному времени я прибыл в магазин 'Эльдорадо' расположенный по адресу: г. Владивоосток, ул. Русская д. 87 А, оплатил заказ (Номер веб-заявки № 28896376 от 04.02.2016 г.), и мне вынесли мой заказ (шуруповерт) в кейсе, ПЕРЕМОТАННЫЙ СКОТЧЕМ! А НЕ В ЗАВОДСКОЙ УПАКОВКЕ! И сказали что я могу идти. У меня сработало 6-е чувство и я потребовал вскрыть кейс. При вскрытии, оказалось что в кейсе ОТСУТСТВУЕТ ШУРУПОВЕРТ! Ситуация не из приятных! Правда через некоторое время кейс поменяли, т.е. вынесли кейс в заводской упаковке, проверили и извинились! А хорошо это было или нет, Вам решать! Спасибо за внимание!
Комментарии (0)
Ga
Galimov Ildar
оценил 05.02.2016
Мне понравилась лояльная бонусная программа.
Нет возможности использовать бонусы по программе, в случае, если по покупке уже зарезервировано определенное количество бонусов, а на карте есть еще свободные бонусы - их нет возможности объединить на кассе. Явный недостаток - который лично меня отталкивает от программы лояльности.ю
В целом сервис предоставляемый в данной торговой сети меня устраивает. Я не говорю о возможных гарантийных ситуациях - будем надеяться, что до этого не дойдет.
Комментарии (0)
С
Спиридонов Владимир
оценил 05.02.2016
порядок оформления заказа на сайте мог бы выглядеть лучше с точки зрения отображения на android устройствах. Механизма отмены 'быстрого' заказа не нашел (я мог бы оставить в магазине больше денег)
Радует.
Комментарии (0)
Т
Тихвинский Александр
оценил 05.02.2016
Быстрое реагирование на негативные отзывы о магазине. Цена на подгузники. Хорошая скорость поступления на пункт выдачи.
Не выявил
До нового года покупал другой товар. Скорость обслуживания в пунтке выдачи было плохое. Но сейчас Покупал подгузники памперс пантс мегабокс. Цена на подгузники с учетом скидок и использования бонусов получается самой дешевой в Санкт-Петербурге
Комментарии (0)
Р
Решетняк Оксана
оценил 05.02.2016
Перед тем, как оплачивать заказанный товар, через интернет-магазин, проверил стикер 'эльдо-кардо' стоял. После того как мне распечатали накладную, стикер пропал и мне в кассе при оплате покупки не выдали 'эльдо-карту' на сумму 4500 бонусов на вторую (уже запланированную покупку). СПАСИБО ВАМ .....
Комментарии (0)
Л
Леонтьев Алексей
оценил 05.02.2016
Красиво оформлен зал (дизайн), хорошая реклама, сразу видно причину бешенной накрутки цен на товар.
Менеджер отказался распаковать и проверить товар на комплектацию и на внешние деффекты как до оплаты, так и после. Мотивируя это тем, что товар пришел в заводской упаковке. Хотя, независимо от этого обязан был показать комплектацию и внешний вид до оплаты!!! Тем более при покупке варочной панели из стеклокерамики!!! А более того, слукавил, что коробка была запакована на заводе, т.к. поверх заводского скотча (вскрытого ранее) был наклеен другой скотч :(
Привлек только акционный товар, по низкой цене. Ну а у работников этой компании нет никакой ни лояльности, ни качественного обслуживания, ни соблюдения закона прав потребителя...
Комментарии (0)
ni
nikitina.detskii
оценил 04.02.2016
Удобно и быстро делать покупки
Заказывала в интернет - магазине набор посуды TEFAL L0349052 Ingenio 5 в г.Владимир.По телефону оператор предупредила, что товар с витрины (без упаковки) и имеется небольшая царапина.Скидку не предложили.Покупала этот набор для себя, при том второй раз (очень хорошие сковородочки).Поэтому согласилась Дома, оказалось, что это Набор посуды TEFAL L4709052 Ingenio 5 Эмаль.Разница в цене - небольшая, но ДИАМЕТР сковородок другой - меньше. Выяснять и бегать менять не было времени.Решила оставить этот набор. Менеджеры,ПОЖАЛУЙСТА, будьте внимательнее!
Удобно и быстро делать покупки
Комментарии (0)
A.
A.n.d.69
оценил 04.02.2016
Много товара в наличии. Скорость обработки интернет заказа.
Цены в магазине и интернет магазине разные.
Выбираю на сайте, заказываю и забираю (что есть в наличии).
Комментарии (0)
К
Климова Елена
оценил 04.02.2016
1)забираю в магазине рядом с домом 2)оперативно предают заказ на сборку 3)удобно,быстро
я сделала заказ скрещивать интернет магазин эфирного масла на самовывоз. Оформили быстро,привезли через день в выбранный магазин,к заказу претензий нет,к обслуживанию тоже. Все быстро,вежливо,и цена была одной из низких по магазинам города..
Комментарии (0)
А
Аноним
оценил 04.02.2016
достоинств два: цена и быстро выполнили заказ
на стойке выдачи долго ждали свою очередь, работает всего один оператор! принесли товар в помятой коробке, хорошо хоть себе брали а не на подарок!
если будем покупать технику, и цены будут приемлемы, вернемся!
Комментарии (0)
Ж
Женечка Евгения
оценил 04.02.2016
Что в магазине пусто нет народа! Есть кридиты беспроцентные.
Очень не грамотный персонал, какие то понибратские отношения, позволяют себе говорить нам такие слова как'нихрена', используют сленг. Продали телефон нам, посоветовали чехол, стекло. Ни то ни другое не подошло , к сожалению мы обнаружили дома! Парень с усами на кассе все время умничает, выпендривается, аж смотреть противно! Мы стоим семьёй, с двумя детьми, а он пробивал один товар минут 20-25, мы спарились, он убежит-прибежит, убежит-прибежит... За то гонару огого сколько! Товар поставили на заказ, сказали позвонят через два дня. Прошло 10 дней, приехали сами, говорим когда придёт, нам говорят уже пришел, мы говорим а почему вы на позвонили? Ответ: а вам не звонили да?! Ну не знаю, забыли значит. Мы офигели от такого ответа, мы дни считаем ждём товар, у нас самовывоз, машину заказывали, а они забыли!!! Молодцы!!!
В целом интересный магазин
Комментарии (0)
А
Аноним
оценил 04.02.2016
Пришел забирать покупку, сделанную в интернет - магазине и при наличии двух клиентов в торговом зале, ожидание пока подойдет менеджер по работе с интернет- заказами заняло порядка 15-20 минут. Хотя свободного персонала было в избытке.
Комментарии (0)
А
Аноним
оценил 03.02.2016
Магазин находится не далеко от дома. Заказ через интернет готов меньше, чем через 2 часа и забрать его можно в течение 5 -ти дней.
Можно отнести к недостаткам то, что бонусы за покупку начисляются две недели.
Купил в подарок кофемолку BOSCH MKM 6003, быстро и без очередей. Продавцы приветливы, цены достойные. Это не первый опыт общения за последний месяц. Понравилось то, с какой легкостью сейчас можно спокойно выбрать товар сидя дома, а потом прогуливаясь, забрать его.
Комментарии (0)
В
Ворошилов Игорь
оценил 03.02.2016
СМС оповещение,консультант магазина хорошо проконсультировал по товару, магазин у станции метро Новые Черемушки оставил хорошие впечатления.
Кроме персонала у стойки выдачи и кассиров, остальное вроде понравилось.
Комментарии (0)
М
Меньшина Ия
оценил 03.02.2016
Вежливый персонал, оперативная доставка товара.
Очереди на выдачу!
Богатый ассортимент бытовой техники, доставляют в пункт выдачи заказ, сделанный в интернет магазине вовремя, иногда даже на день два раньше срока. Много товара в наличии в магазине, можно прийти осмотреть в реале товар, а потом заказать в интернет магазине, где цены ниже, чем в реальном магазине.
Комментарии (0)
ya
ya.1695055
оценил 03.02.2016
Удобно быстро
Консультанты порой не знают техники или их приходится искать чтобы объяснили в других отделах спрашивать а где их этого отдела консультант
когда я покупал телефон и навигатор то потом обнаружил что он уже кем то был использован нашел там карту навигации города звонки фотки смс переписка а мене не говорили что он уже был в использовании и сдан обратно в магазин по тем то причинам также и с телефоном там только фотки были покупательницы этого телефона
Комментарии (0)
П
Петров Александр
оценил 03.02.2016
Есть из чего выбрать, удобный сайт, правда, бывает, медленно работает. Постоянно появляются новые акции, хорошие варианты бывают в предложении 'товар дня'.
Для экономии времени очень не хватает онлайн-оплаты, дома заказал, оплатил, по пути заехал в магазин и получил.
Ещё хотелось бы возможности перемещения товаров из дальнего в ближайший магазин. Пока что эта услуга, как я понимаю, осуществляется только с центрального склада.
Комментарии (0)
П
Пушкина Антонина
оценил 03.02.2016
Бонусная карта, акции, скидки, покупка в рассрочку.
Бонусная карта, акции, скидки, покупка в рассрочку.
Комментарии (0)
в
владимирович валерий
оценил 03.02.2016
удобство в обслуживании и в выборе товара
нет
срочно нужна было емкость для хранения,но я понятия не имею где ее искать в магазине,зашел на сайт заказал и через небольшой промежуток времени заказ №23027011 подтвердили,и мин через 15 пришло оповещание что можно уже забирать,сам бы в магазине я искал дольше,спасибо!
Комментарии (0)
А
Аноним
оценил 03.02.2016
Заказал в интернет магазине, забрал в течении дня, акция на товар 10% скидка
Талончик в очереди
Удобней делать заказ в интернет магазине, вот бы еще цены всегда были конкурентные как в яндекс маркете
Комментарии (0)
М
Морозов Алексей
оценил 03.02.2016
Ассортимент, шаговая доступность.
Не всегда расторопные продавцы.
Ассортимент, шаговая доступность.
Комментарии (0)
к
кириенко валерий
оценил 03.02.2016
Появление электронной очереди не изменило ситуацию, выдает все один человек
Иногда подвисает сайт, при выдачи интернет-заказов не всегда проверяют, поэтому четверочка.
Комментарии (0)
к
ковалюк Антон
оценил 03.02.2016
Быстрое обслуживание, грамотный персонал
Конкуренты уже гречкой и горошком торгуют. Чем вы нас удивите?))
Радует, что в последнее время значительно расширили ассортимент товаров: бытовая химия, текстиль. Вдвойне радует, что это приличные европейские бренды, а не рыночное барахло. Так держать!
Комментарии (0)
Написать отзыв
Другие магазины
220 Вольт
19170 отзывов
Cybermart.de - интернет-магазин
184 отзыва
MebelMSK интернет-магазин
0 отзывов
Palmstore.ru
1066 отзывов
Powertool
431 отзыв
RBT
15928 отзывов
Stekswood
15 отзывов
Акушерство
17806 отзывов
ВоБаза
21 отзыв
ВсеИнструменты.ру
18993 отзыва
Двери Estet
73 отзыва
Деревянные окна Декон
4 отзыва
Доминик станки
1 отзыв
Дятьково Мебель
105 отзывов
Краски ЭЛКОН
2 отзыва
М.Видео
19230 отзывов
Магазин КАРКАМ
882 отзыва
Магазины Новая Голландия
18 отзывов
Мебель Виа
54 отзыва
Московские окна
146 отзывов