Эльдорадо

Магазин хорош, персонал плох.

Заказал внешний аккумулятор на сайте. Выбрал доставку самовывозом. Заказ сразу обработали и через 40 минут прислали смс о том, что он ждет меня в магазине. Вечером того же дня аккумулятор был уже у меня в руках. Приятно, что обслужили быстро и товар соответствовал описанию на сайте.

В Эльдорадо на Волочаевской приятный персонал. Продавцы приветливые, разбираются в товаре.

Удобно, можно удаленно заказать, приехать и быстро получить. Брал в заказе отвертку на остатки, сразу не рассматривал, оказалось ручка есть, насадки нету в упаковке. Внешний вид упаковки оставляет желать лучшего. Мелочь, но осадок остался.

Можно сделать терминалы, по которым бы люди, имющие представление о товаре, просто бы заказывали, оплачивали в кассе и на выдаче забирали товар. Тем самым персонал был бы болеменее разгружен.

Очень понравилось внимательное отношение продавцов, также магазин не забывает своих покупателей - дарит бонусы. Очень удобный сайт, нареканий к приобретенному товару не имеется

Заказы быстро доставляют, плюс хорошие скидки.

Реально пришлось ехать на другой конец города,но из-за скидки,пришлось не пожалеть времени, но несмотря на это,остался доволен)

Претензий к обслуживанию не имею. Очень быстро, четко, в срок. Вежливо и аккуратно.

- дороже, чем в других магазинах - вопиюще ужасающий сервис

Компетентность персонала - нулевая. Товар разукомплектован на складе. Бардак!!!

Большим плюсом интернет-магазина является то, что большая часть товаров есть в наличии. Очень помогают в выборе оставленные покупателями отзывы. Что важно лично для меня, это то, что, кроме оплаты наличными есть возможность оплаты банковской картой. А еще на сайте очень удобная навигация - легко найти, то что нужно.

Очень долго выбирала духовой шкаф. Остановила свой выбор на определенной модели. Изучила почти все интернет магазины и акции в них, так же учла наличие бонусов у меня на бонусной карте. В интернет-магазине Эльдорадо, на выбранном мной духовом шкафе стояла желтая галочка 'Эльдокарта 4500'. Я внимательно прочитала условия акции, где написано,что для получения эльдокарты я должна заказать товар, выбрать условия доставки самовывоз и забрать заказ до 10 февраля, эльдокартой на 4500 я якобы могу оплатить до 50% свой следующей покупки. Чтобы уточнить правильно ли я все поняла, позвонила по указанному на сайте телефону, и мне подтвердили, что эльдокарту мне выдадут при получении. В итоге, когда муж приехал забирать духовой шкаф,ему выдать эльдокарту отказались. Я позвонила в Эльдорадо по телефону, и получила смешные объяснения: 'Если бы сейчас в момент получения на сайте на страничке с духовым шкафом стояла пометка 'эльдокарта', то мне бы ее выдали'. Но в момент получения нами духового шкафа, в интернет-магазине его не было в наличии, его же выдают нам, соответсвтенно и метки нет, зачем ставить метку на товар, которого нет в наличии?!! В общем считаю акция 'Эльдокарта' в этом магазине -обман. При том не понятно зачем он, ведь цена на духовой шкаф в магазине чуть ниже чем у конкурентов. Еще один минус- при оформлении заказа стоял срок доставки на 5 февраля, фактически привезли 6-го.

Нельзя оставить отрицательный отзыв о товаре. Модераторы не пропускают.

Цена

Теперь хожу туда только покупать игры по скидкам, либо покупаю какие нибудь батарейки на бонусы которые дарят стабильно раз в 2-3 месяца. Покупать здесь что то серъезное себе дороже, товар ломается потом будете мучится с возвратом.

Достоинств по отношению к другим магазинам не замечено, разве что хуже

Раньше к примеру, возьмём магазин - спб. В.О. 9 линия 34... был двух этажный и ассортимент... всё выставлено! Можно послушать, потрогать, посмотреть.. Ну, как КУПИТЬ саунд-бар, не зная как он воспроизводит музыку??? Продавец советует - купите через интернет... и предлагает 100% пред оплату !!! И опять же, не посмотреть не послушать и если после оплаты не понравится(обменять, поменять) ..будешь с этими 'услугами' носиться и тратить свои нервы !!! Очень.. очень.. СКУДНЫЙ выбор, последнее время, в магазинах ((( По этому, пришлось сделать покупку у конкурента - где выбор был, на все сто )) А ещё пару лет назад - всё покупал только в ЭЛЬДОРАДО !!!

Сделала заказ через интернет.

Без вопросов в течении 5 минут все исправили

Некорректное предоставление информации об условиях акций. Оформили заказ в интернет-магазине, на день оформления в подарок шли эльдокарты общей сложностью на 13000 р. В момент совершения покупки (т.к. заказывали 31.01.16, а доставлен был 07.02.16) были выданы эльдокарты на 3000 р. Сказали что те акции уже не действуют. В описании акции указано 'совершите покупки - получите эльдокарты'. Может я чего то не понимаю, но..

низкие цены

После отмены заказа, проверил наличие этих фильтров в продаже и заметил набор из двух фильтров по цене немного дешевле чем две штуки отдельно из первого заказа, сделал второй заказ, который был доставлен в магазин в обещанный срок

В целом мне понравилось только то,что товар был собран в течение часа, но в магазине я потратил очень много времени ожидая сотрудника на стойке заказов.

Помню время когда это был фаворит среди сетевых монстров - сейчас середняк . Однако на плаву. И что особенно радует, все же есть у него реально самые низкие цены на часть товара!!!

В течении 7ми дней принесли iPhone 6s c распространенным браком - сказали три недели на проверку качества... Увезли в другой авторизованный сервис Apple, больше ничего тут покупать не будем, увы.

Средняя цена. Есть акции. Есть скидки за сделанные покупки.

Вообще потратили кучу времени, и остались недовольны, ни персоналом, ни магазином...

Так вот купила я холодильник, как все наверное знают что сразу включать его нельзя! Прошло некоторое время и я его включила, а он работает с шумом! Вызвала мастера с этого магазина, он написал акт на обмен! Позже звонит оператор и говорит что данной модели нет! И может предложить только возврат денег или другую модель! На что я спросила когда будет в ответ услышала информации нет! Прошло несколько дней звоню с мужа телефона говорят такой холодильник есть доставка в любой момент! Звоню со своего номера спрашиваю тоже самое говорят такого холодильник нет! В итоге я заказала новый холодильник, а там сказала вернуть деньги! Через время звонят и говорят мы извиняемся завтра обменяемся!так вот настал день доставке, а холрдилька Нет!!!!и что будет дальше еще не знаю!

заказав товар утюг и вентилятор (акционный ну и что!) я уточнила наличие в магазине по адресу Антоновича (Оушен Плаза) и мне подтвердили, потом пришла еще и смс с подтверждением, что заказ готов, приезжайте. Приехала, к столу 'интернет заказы' подошла - отправили в зал к 'вон той девочке в красном')) только там у всех форма красная!! я ее нашла, они меня отправляет к вон тому мальчику ... так как она не занимается вентиляторами, на что он секундой орет, что я что странная, если остался 1 в наличии то он по любому бракован или его нет и ушел! Девочка мне сказала, что постарается найти утюг, но его возможно тоже нет!!! и начала водить меня по всему магазину туда сюда, в итоге она вынесла его со склада, проверила и вручила мне и никто даже не сказал 'извините', что меня вынудили ходить по всему магазину 30 мин в поисках моего заказа и то не полного! Зачем тогда заказывать через интернет, ехать через пол города и не получить желаемого? есть куча других магазинов с гораздо лучшим сервисом