Эльдорадо

8 ноября заказал пудру MaXFactor на следующий день звонил три раза - узнать о доставке товара в магазин,вечером поехал забирать ,товар без упаковки даже какой нибудь пакет не предложили на вопрос о упаковке как раньше в совковых традициях-не предусмотренно и ты понимаешь кто хозяин а кто блоха и быстрее из этого магазина . Ноги моей больше там не будет!Кстати СМС-уведомление пришло через сутки после оплаты 'покупки' а мне нужно было подарок сделать

Была заказана кухонная машина для самовывоза. В Иркутске в Эльдорадо на Трактовой продавцы не знают как оформлять выдачу интернет заказа, сначала девушка не могла разобраться как распечатать товарный чек, затем позвала молодого человека, который заявил, что вообще никогда не выдавал интернет заказы и не знает как это делается. Чтобы получить товарный чек на оплату ушло около 15 минут. Затем очередь на выдачу товара , где на сервисной стойке четыре человека обслуживают двух клиентов почти полчаса!!! И ожидание товара также не менее получаса, т.к видите ли коробки с техникой не оказалось на каком-то таком месте, где она должна была лежать! И всё это без объяснений и извинений. В итоге на то, чтобы приехать и быстро забрать заказ ушло больше часа! При всём этом как-то я теперь с подозрением отношусь к этой кухонной машине, т.к менеджер, который ходил на склад за ней придя за стойку пояснил другому, что-то там в ремонте. ..Когда я поинтересовалась, не о моём ли это заказе, ответили, что нет, просто вашу кухонную машину пока нигде найти не могут....

1 октября сделал заказ на оверлок. 1 же числа компания подвердила заказ(пришла смс - заказ исоплняеться). 5 числа начинается карусель - то товар не комплект, то брак, то его нет. отмена заказа со стороны магазина(незаконная). 6 числа товар снова можно заказать(но мне нужен мой старый заказ, а не новый).7 написал претензию в магазине. 27 получаю ответ(просроченный на 10 дней) - деньги вам не вернем, так как ваш заказ не был подвержден. какие деньги, если я еще не оплатил, спросил я. забрали ответ, убрали эту строку и отдали. иду писать в роспотребнадзор жалобу.

Бесплатно (фактически, в подарок) к лобзику получил набор хороших, качественных пилок

заказ пришел не пару дней пораньше, указанной даты ожидания готовности заказа,мне это понравилось.продавцы быстро нашли и принесли свой заказик со склада.

Заказ был сразу передан на исполнение, о чем сообщили по всем каналам,и по смс,и на почту,оформила покупку 27.10, доставили четко через 2 дня,тогда же и выкупила заказ (29.10.2016). Для меня это теперь беспроблемный вариант заказа, покупку забираю из удобного ближайшего маг-на, обслуживанием довольны,плюс еще промокод на скидку прислали индивидуальную,

из-за того, что долго пытался отписаться от рекламной рассылки - 4 звезды, отписка от рассылки просто не работала. По другим параметрам магазином доволен.

приятное обслуживание

заказывать через интернет очень удобно, интерфейс сайта супер.

сотрудник не зоне выдачи товара выдал товар очень оперативно и помог даже упаковать всё.расширенный ассортимент и хорошие цены всегда радуют глаз!

Радуют многочисленные акции и периодические скидки.

Хорошие цены на некоторые товары

обычный магазин, ни скажу чтобы понравилось, но и не могу сказать что не понравилось, пойдёт

быстро оперативно

Доставка быстрая, очень радует что у вас есть бонусная программа и часто акции бывают.

Была в 2 магазинах г. Пушкино. Продавцы умеют только здороваться, не про товар, не про акции ничего не знают. В зале на товар ценник стоит, на остатках есть, а найти не могут. Бардак. Учите свой персонал разбираться в технике которой они торгуют, а не собираться кучей у входа и здороваться.

Заказала несчастный кофе, доставка в магазин 09.11. Товар в магазине, смс оповещения нет. 10.11 знакомый поехал в магазин, чтобы забрать заказ, но не тут-то было!!!! Оплаченный заказ просто так не отдают, нужен код, который указан в смс. ЧАС человек стоял в магазине и ждал, когда решат вопрос. И за такие неудобства и косяки предлагают 100 бонусов. Спасибо, уважаемые, оставьте себе эту подачку. Пожалуй на этом все.

В добавок низкоквалифицированный персонал, не способный дать ответа кроме 'обращайтесь на горячую линию'

Советую всем магазин для быстрой покупки

Персонал приветливый

Часть покупки была оплачена бонусами, начисленными за прошлые покупки.Он-лайн система на сайте показывает, в каких магазинах есть нужный товар. Поэтому не нужно ждать, пока товар приедет со склада, а сразу едешь и забираешь заказ. Также можно посмотреть, где в наличии только витринный образец (мне, например, с витрины товар покупать не хочется) - -очень пригодилось, т.к. мой товар был далеко не везде, а только в нескольких магазинах в Москве. Заказала на сайте, товар был в удобном мне магазине, информируют по смс, что можно забирать. В магазине в отделе сервиса оформили заказ, проверили товар с консультантом (покупала лампочки).

Плохая работа продавцов. При оформлении доставки после ее оплаты сотрудники не сказали, что нужно пройти к другой стойке для оформления документов. Пришлось ехать в магазин повторно.

Если искать не дорогую бытовую технику и не заморачиваться с поиском в других интернет магазина т.к разница не существенна + расположение магазинов , то оценка на 4.

Заказ пришел через 5 дней, продавцы девушки вежливые распечатали мне заказ и отдали порошок. Правда начали его обсуждать что он не очень, но по рекомендациям он отличный Скоро в доме появиться маленький ребенок и встал вопрос о покупке порошка На сайте можно было купить со скидкой 15 процентов, очень выгодно, чем в обычном магазине.

На стойке выдачи товаров - один сотрудник, большая очередь, сотрудник старается угодить всем, в итоге - все покупатели недовольны медлительностью и суетой

Покупал там электро лобзик 'Интерскол' для укладки ламината. Порадовала более низкая цена чем у конкурентов в городе. А так же наличие бонусов за покупку, которыми можно оплатить до 100% покупки.

быстрая обработка товара, большой выбор товара

удобство и близкое расположение магазина

Упала оценка за обслуживание покупателя( в магазине почти нет клиентов в течении всего времени (15 минут) даже никто не подошел и не предложил помощь и консультацию

Часто в последнее время пользуюсь услугами магазина. Как правило, остаюсь довольна сервисом, но в этот раз не сложилось. Заказали холодильник через интернет. На горячей линии сказали, что можно оформить доставку в самом магазине. Когда мы приехали в магазин и захотели посмотреть холодильник живьем, консультант сообщил, что он по ошибке распечатал холодильник, и теперь на складе холодильников упакованных нет, и мы сможем получить только образец из зала. К счастью, оказалось, что он перепутал. Затем мы решили сразу выбрать товар, который шел бонусом по акции. Другой консультант сказал, что да, эта печка идет по акции (на ней был ценник со спец. значком ). Потом выяснилось, что за день до этого печку убрали из списка акционных товаров, а ценники поменять забыли. Потом нам стали настойчиво предлагать оформить доп. сервис. Так настойчиво, что у меня закралось подозрение в качестве продаваемых магазином товаров. И, наконец, у нас не сложилось с доставкой. Мы приехали в магазин вечером. И оформить доставку было возможно только на послезавтра. Когда привезли холодильник, он оказался поцарапанным. Но заменить его нам предложили тоже только через день. В итоге, пришлось 4 дня жить без холодильника. Но, справедливости ради, скажу, что с другими филиалами и заказами проблем у меня не возникало.