Эльдорадо

Обманули с бонусами, долгое обслуживание в магазине, хамское отношение персонала

Низкая цена, качественное изделие, быстрая доставка. Очень удобно заказывать в интернет-магазине, не приходится разыскивать нежную вещь на прилавках.

Выбирали холодильную камеру, почти все модели были в наличии.

В общем зайти на раз, за конкретным товаром

заказали варочную панель по интернету. в день, когда заказ должен быть доставлен, позвонили, и отменили его. на том основании, что товар в срочной продаже. предложили другую модель. хуже, но дороже

Продавцы впаривают технику, причём только тех брендов за которые им платят, а другую, за которую е доплачивают хамят и специально не продают! В технике не разбираются, товар не знают! А должны!

В магазине почти 1,5 часа стоял сначала в очереди, чтобы мне распечатали накладную и во второй очереди на оплату. И кассы, и проверка товара и интернет магазин и выдача товара расположены в одном месте. Это создает толкучку из людей. Я попросил проверить внешний вид товара, коробку вскрыла девушка посреди толпы на полу. И в итоге толком осмотреть не смог и дома обнаружил вмятину.

О достоинствах судить не буду.

ВООБЩЕ ВСЁ НРАВИТСЯ

А в целом всё замечательно,если не обращать внимания на очередь в кассе.

главное достоинство это цена, с учетом скидки за бонусные балы намного ниже чем в других магазинах

Задержка в два дня меня не пугает, но надо предупреждать честно, а не говорить, что вот-вот доставят. Впрочем, это единственный малоприятный момент взаимодействия с магазином. Остальной опыт был положительным.

заказал в интернет магазине товар. все получил своевременно

+

часто покупаю товары для детей, все нравится, очень удобно

Очень долго стояла у кассы, где то 15 мин.!Сам кассир обслуживал одного покупателя, потом ушел (Со мной даже не поздоровался). Рядом сидели еще продавцы, но были заняты своим делом. Думаю, что должен не один человек работать с покупателями, которые делают интернет-заказы.

- Акция 'вернем 110% разницы' действительно работает. В результате получается купить дешевле, чем самый дешевый вариант по городу. С учетом такой акции вполне можно рассматривать магазин для покупок. - Периодические бонусы, которые можно целиком потратить на покупки любой стоимости.

ввиду недостатков покупаю там очень редко. за последние пару лет, ввиду появления 'заманчивых' акций, купил там несколько мелочей. пока вроде все в порядке. надеюсь что недостатки являются не политикой сети, а корыстными побуждениями недобросовестных сотрудников.

Заказывал фильтр для воды Гейзер и получил испорченный товар. Краешек был отколот. Менять не стал, нервы дороже! Радует что это единичный случай, хотя часто делаю покупки в этом интернет магазине.

Буду обращаться и впредь.

Покупал здесь много раз, все очень нравилось. Магазин подарил в честь дня города 200 баллов. Было принято решение доплатить 80 рублей и купить пилки для лобзика. Заказ, как всегда оформили быстро.Когда на кассе подал 1000 рублей, то кассир с недовольным видом сообщила, что у них нет сдачи. На мой вопрос что будем делать, она в грубой форме ответила, что это не её проблемы, где хотите, там и меняйте деньги. Настроение от покупки было испорчено.

Приобретала в Эльдорадо товар через интернет магазин не в первый раз. Никогда не было нареканий. Но в этот раз было оооочень долгое ожидание на кассе. Не было оператора, вроде как он был на инкассации. Но, если Ваш первый кассир на ответственном поручении, на второй кассе должен стоять другой специалист. За мной собралась очередь (7-8 человек). Для современной торговли промышленного магазина, в частности Эльдорадо я считаю это ненормальным явлением.

сегодня купила мультиварку vitesse vs-578.товар не проверялся,а выдавался в коробке,стянутой специальной лентой.при вскрытии коробки дома обнаружилась мятая корзинка для фритюре и царапины на нагревательном элементе..

решил потратить день и сходить в магазин присмотреть себе телевизор. соответственно беру с собой флешку с тестовыми роликами. подошёл ко мне представитель бренда ну и начал интересоваться какой я себе телевизор выбираю? ему ответил что до 200т.р. тут конечно подлетел и сам продавец, но все диалоги велись с представителем, т.к. продавец только вставлял флешку ну работал с пультом. по началу представитель мне предоставлял ненужную для меня информацию типа тут есть смарт тв wifi ну и тд и тп. я ему задал вопрос: мне нужны характеристики телевизора. какая матрица, её яркость, контрастность, ресурс. сперва мне такой информации не дали, но когда ему сказали что моя работа связана с видео он сразу вспомнил все данные. кстати продавец даже ничего и не говорил про характеристики. после этого похода в магазин я узнал что был конфликт двух продавцов кому достанется такой заказ. ( если я его сделаю ) лично моё мнение молодец представитель бренда и я бы ему свой заказ отдал но не как продавцу который практически молчал. ( я не удивлюсь что он наверно из наших разговоров с представителем бренда почерпнул для себя информацию). ну и самый неприятный момент для меня когда зашёл очередной раз в магазин я увидел огромный телевизор ( старая цена 400т.р новая 200т.р скидка 50%). думаю в чём подвох? осмотрел его и увидел на экране отпечаток ладони и соответственно продавлена матрица. отошёл к другим моделям и ко мне подошёл продавец что меня интересует? я ему показал эту бракованную модель но про экран я не сказал. и я услышал от него феноменальный ответ: нет пульта и небольшая царапка на экране ( даже показал ). сделал я умный вид и сказал: понятно. и я удалился к другим моделям. делайте выводы. это я такой увидел а есть население которое вообще в этом не понимает. возьмут огромный кредит и купят это изделие, а дома ужаснутся и подумают что сами это сделали и оставят такой

отсутствуют

Ничего

1. Дважды за последние 3 месяца привезли заказ в магазин с большой задержкой (2 дня). 2. Не работает акция 'Вернём 110% разницы'. Если отправить запрос вечером, то заявка будет обработана только на следующий день, когда товар в магазине-конкуренте уже распродадут. Соответственно, скидки не предоставят, написав, что товар у конкурента отсутствует (что логично). 3. Получить уже оплаченный заказ в магазине - это целый квест. Нужно отстоять в нескольких очередях и правильно ответить на вопросы Охраннику. 4. Полностью отсутствует система обратной связи. В результате чего какие-либо возникающие вопросы решить мне не удалось ни разу.

Я не являюсь постоянным покупателем, может быть мне просто повезло, но я полностью довольна покупкой, ценами и обслуживанием

Цена товара оказалась ниже на 10% чем в магазине, оформили быстро, без проблем.

Большой ассортимент, отзывчивость, сделали электронную очередь взяв талон не обязательно стоять возле стойки оформления, а можно спокойно пройтись по магазину.