Эльдорадо

География присутствия компании охватывает более 200 городов и насчитывает более 600 магазинов в разных регионах РФ. Наряду с этим «Эльдорадо» активно развивает транснациональный франчайзинг в ряде стран: Киргизия, Молдова, Армения, Казахстан.

«Эльдорадо» – пятикратный лауреат премии «Права потребителей и качество обслуживания», трехкратный обладатель премии «Марка №1 в России» (2012, 2014, 2016), а также обладатель премий «Компания года 2012» и «HR-бренд 2013» и двукратный обладатель премии «Лучшие социальные проекты России» (2013, 2015).

В 2015 году компания «Эльдорадо» была удостоена ряда отраслевых наград, таких как EMEA Channel Academy: «Ритейлер года в регионе РФ & СНГ»; премии в номинации «Лучшие цены», организованной экспертным проектом Hi-Tech.Mail.Ru, а также Online Retail Russia Awards в номинации «Лучший интернет-магазин» (2015, 2016), обладатель премии Russian Retail Awards 2016, двукратный обладатель премии EMEA Channel Academy: «Ритейлер года в регионе РФ & СНГ» (2015, 2016), а также обладатель приза зрительских симпатий конкурса АКМР «Лучшее корпоративное видео 2016». 

Н
Нет Наташа оценил 03.11.2016
Оценка:
Покупкой довольна. Просто и быстро. Цена адекват. Но почему заблокировпли карту без возиожности ее разблокировки не понятно.
В магазин с паспортом и телефоном пртходила. Толку 0. Они бес понятия как снять блокировку. Пришлось заводить новую карту
3 только за пропавшую карту с бонусами в остальном магазин 5
Комментарии (0)
И
Иванова Наталья оценил 03.11.2016
Оценка:
Была куплена Мини-печь SIMFER M3617. При первом же включении печи дома перегорела лампочка внутреннего освещения, а так как она жаропрочная галогеновая с цоколем G9 и мощностью 25 Вт купить ее очень не просто, надо заказывать из Москвы по цене около 300 руб при том платить за доставку 350 руб. В нашем городе таких лампочек нет в продаже. При обращении в магазин, а потом в сервисный центр Эльдорадо нам было предложено поменять печь на другую. Но при этом придется снова платить за доставку печи в магазин, а потом за доставку новой печи домой. И печка по цене получится в этом случае уж больно 'золотая'.
Ужасный сервис
Комментарии (0)
К
Кузнецов Константин оценил 03.11.2016
Оценка:
Не обнаружено
Неумению работать с юр.лицами
Не обнаружено
Комментарии (0)
Г
Громова Елена оценил 02.11.2016
Оценка:
Хороший ассортимент товаров. Большая сеть магазинов, всегда можно найти ближайший магазин недалеко от себя.
На некоторые товары завышены цены, как, впрочем, и у других аналогичных крупных магазинов.
Делала интернет-заказ на Xbox со скидкой по 'черной пятнице'. Быстро все оформили и привезли в удобный мне магазин. Всем довольна.
Комментарии (0)
Ko
KolmakovaJana26 оценил 02.11.2016
Оценка:
Удобно заказывать через интернет, широкий ассортимент, доступные цены.
Через интернет заказываю товары уже не в первый раз, сейчас чайник, до этого автомагнитолу с колонками. Доставили всё быстро. Пока всё работает. Спасибо.
Комментарии (0)
Fo
Fokina Anastasya оценил 02.11.2016
Оценка:
Хороший, вежливый и отзывчивый персонал, всегда помогают. Магазин дарит бонусы, а это очень приятно.
часто при заказе через сайт, товаров не бывает в наличии.
Хороший, вежливый и отзывчивый персонал, всегда помогают. Магазин дарит бонусы, а это очень приятно.
Комментарии (0)
О
Островский Владислав оценил 02.11.2016
Оценка:
Удобство заказа, промо-акции-конкурентные цены
не заметил
Приветливый персонал
Комментарии (0)
Б
Белякова Татьяна оценил 02.11.2016
Оценка:
Вернули стоимость доставки за доставленные неудобства
Привезли не вовремя , позднее часа на 3
Хороший магазин , рядом с домом . Всю технику покупаю там , а теперь и в интернет магазине ( дешевле получается, чем в самом Эльдорадо ) Да и выбор в интернет магазине больше
Комментарии (0)
А
Аноним оценил 02.11.2016
Оценка:
Большой ассортимент товара
При заказе через интернет магазин долго искали заказанный товар, предлагали заменить его на другой, хотя поступило сообщение о готовности заказа
Большой ассортимент товара
Комментарии (0)
А
Алтухова Ксения оценил 02.11.2016
Оценка:
Есть интересные товары, которые бывает нигде не найти
В этот раз заказ задержали на 2 дня, даже заходила в магазин, причину не объяснили. Потом выяснилось что везли с дальнего склада..
Есть интересные товары, которые бывает нигде не найти
Комментарии (0)
И
Игнатьева Елена оценил 02.11.2016
Оценка:
привлекательные цены, хорошие скидки.
персонал, приходится очень долго ждать выдачу интернет-заказа.
20.10.2016 в интернет-магазине заказала детскую книжку по очень привлекательной цене с возможностью самовывоза. Выбрала магазин у метро Академическая. Дата доставки была указана 21.10.2016. СМС пришла о готовности заказа в 21.58 часов, что уже огорчило, т.к. не смогла забрать заказ 21 числа. Пришла за покупкой 23.10 в воскресенье вечером, покупателей практически не было. Попросила выдать заказ, мне предложили оплатить и ожидать у кассы. Что я и сделала и прождала больше 30 минут. Далее попросив вызвать администратора или директора магазина, узнав причину мне все таки вынесли игрушку. Но покупкой очень довольна и особенно цена порадовала с учетом всех скидок.
Комментарии (0)
А
Аноним оценил 02.11.2016
Оценка:
Не интернет магазин а полная туфта! Заказали телевизор 28.10.2016, в нужный нам магазин на Выборгском шоссе, ожидаемая дата доставки 31.10.2016. Прислали смс и письмо на почту что ждите как привезут мы вам отпишем. 31 числа были в том магазине, говорят ждите еще нету товара. А сегодня позвонили и радостно сообщили что такого телевизора нет на складе!!! Ну как это вообще называется! Почему сразу не сообщили?! Уже бы другой купили давно. Вот это сервис в Эльдорадо классный! Телевизор в подарок хотели купить, заранее выбрали заказали и тут такое.
Не интернет магазин а полная туфта! Заказали телевизор 28.10.2016, в нужный нам магазин на Выборгском шоссе, ожидаемая дата доставки 31.10.2016. Прислали смс и письмо на почту что ждите как привезут мы вам отпишем. 31 числа были в том магазине, говорят ждите еще нету товара. А сегодня позвонили и радостно сообщили что такого телевизора нет на складе!!! Ну как это вообще называется! Почему сразу не сообщили?! Уже бы другой купили давно. Вот это сервис в Эльдорадо классный! Телевизор в подарок хотели купить, заранее выбрали заказали и тут такое.
Комментарии (0)
е
елена * оценил 02.11.2016
Оценка:
Удобный понятный сайт
Удобный понятный сайт
Комментарии (0)
Ш
Шатохин Юрий оценил 01.11.2016
Оценка:
Иногда бывает выгодно, с учетом бонусной карты.персонал подсказывает лучший вариант покупки-максимально выгодный-через магазин или интернет-заказ.разница иногда ощутима.
товар дорожает при заказе.повышение цен перед акцией.замечено на конкретном товаре, положенном в корзину.горячая линия не смогла объяснить, как в момент заказа шлифмашина вдруг подорожала
было несколько удачных покупок.фильтр по акции купили за 529 руб.до этого его же купили за 1900.опыт использования первого положительный-поэтому второй по акции взяли не думая.часто покупаем детское питание-сроки хорошие и упаковано все достойно.
Комментарии (0)
ba
babazoya201 оценил 01.11.2016
Оценка:
Заказ пришел через 3 дня или 4, срок годности в норме, очереди на кассе не было.
На годовщину подарили 200 бонусов, не долго думаю взяла нужную вещь в эльдорадо. Ополаскиватель для белья, экономичен и очень приятен в использовании
Комментарии (0)
А
Аноним оценил 01.11.2016
Оценка:
Обслуживание, система бонусов и скидок, большой ассортимент, возможны покупки через интернет
Завышенные цены на некоторый ассортимент бытовой техники, долгое оформление на кассе, в некоторых магазинах навязывают товары, который нужно продать
Радует тот факт что в магазине моего города ориентированный на покупателей персонал. Пришла в магазин за купленной по интернету мелочовкой. На кассе на это лишнего слова и даже намека не было. Единственно пришлось немного подождать пока его оформили. Надеюсь, что те минусы которые есть вполне испраляемы. У меня в городе несколько магазинов, но ходим периодически в один - в центре. До остальных достаточно трудно добраться.
Комментарии (0)
м
макин ольга оценил 01.11.2016
Оценка:
покупала животным еду.там и дешевле и выбор большой.плюс скидки хорошие
иногда сайт тупит
покупала животным еду.там и дешевле и выбор большой.плюс скидки хорошие
Комментарии (0)
А
Аноним оценил 01.11.2016
Оценка:
Нет
уточняешь заказ на телевизор на сайте, что не витринный экземпляр, а по факту телевизор и все принадлежности к нему оказываются вскрытыми..Вот и думай, то ли с витрины он, толи уже брачок кто-то увидел в нем. Во всех магазиных электроники складские товары запечатаны, а якобы эльдорадо проверяет товар так.Причем продавец такой вариант не предложил, он вообще не знал почему он вскрыт, а придумали это в их службе по работе с клиентами. Дурят народ, не советую.
Нет
Комментарии (0)
В
Васильев Василий оценил 01.11.2016
Оценка:
Широкий ассортимент
Странное ценообразование, плохой маркетинг
27 октября 2016 года решил купить духовой шкаф. Выбор остановился на BOSH HBN 331S1R. Цена составила 21499 рублей, учитывая бонусы, которые были от прошлых покупок цена составила 19947 рублей. Уже через несколько дней цена снизилась до 19220 рублей. Бонусы, акции - это маркетинговые ходы. Будьте осторожны, потому что можете купить товар дороже, чем он стоит на самом деле.
Комментарии (0)
п
пётр рожков оценил 01.11.2016
Оценка:
Простота
Купил телефон Archos 50 Oxygen.Вздулась батарея, выгнула и заднюю поверхность и выдавила стекло.Отнёс в гарантийку сказали восстановлению не подлежит. Принёс в магазин документ из гарантии и сказал поменять мне на такой же телефон.Один молодой человек продавец выслушал меня и сказал идите выбирайте телефон из того что есть на сумму телефона 9000р потому что токо го телефона нет.Пока мы выбирали пришла другая продавщица и сказала что телефон был куплен за 7000р и подарочная карта 2000р.То есть наша сумма 7000р.. Когда я на чел настаивать на обмен телефона на такой же, мне ещё раз сказали что тел. такого нет и сумма возврата 7000р. а дргой тел. на сумму 9000р нельзя так как сей час подарочных карт нет. Каро че взял я свои 7000 и пошёл купил в другом магазине тел..За то после этого магазин мне начел присылать бонусы по 200р а если вам дадут подарочную карту стоит ли покупать вещь на гарантии.
Простота
Комментарии (0)
М
Макарова Ольга оценил 01.11.2016
Оценка:
ничего
Забирала интернет заказ в магазине на пр Ленина,мой заказ искали больше часа,в итоге пришлось приезжать второй раз вечером.
Очень медленно работают.
Комментарии (0)
Д
Денисов Борис оценил 31.10.2016
Оценка:
оперативность обработки заказа
длительное ожидание выдачи заказа в магазине 'Эльдорадо' в ТК «Горбушкин двор»
Заказ оперативно обработан. Однако в магазине пришлось ожидать выдачи заказа. В 18 часов покупателей в магазине почти не было, при этом получение заказа заняло более 40 минут. Следует учесть, что приобретался товар, не требующий проверки. Работники с непонятной целью ходили по магазину, общались между собой, а покупатели ожидали, когда их соизволят обслужить. Из всего происходящего можно сделать вывод: в данном магазине отсутствует контроль деятельности рядовых работников
Комментарии (0)
О
Окна Плюс оценил 31.10.2016
Оценка:
заказал товар по интернету.на следующий день забрал в указаном мной магазине. обслуживание на высоте
заказывал первый раз. не предложили бонусную карту
заказал товар по интернету.на следующий день забрал в указаном мной магазине. обслуживание на высоте
Комментарии (0)
К
Киселёв Виктор оценил 31.10.2016
Оценка:
Что то можно найти и в этом магазине и по низкой цене и хорошего качества. Сайт на 4-ку. глаза не мылит, описания -более-менее сносные. Много магазинов в Москве, так что можно подобрать тот что поближе.
Комментарии (0)
av
avtokomtrans оценил 31.10.2016
Оценка:
большой ассортимент товаров
покупали духовой шкаф. Со склада вывезли к воротам и закрыли двери. На просьбу помочь снять с пандуса и положить в рядом стоящую машину ответа не последовало. Хорошо ещё оказался рядом покупатель, так и грузили- сначала ему, потом мне. Спасение утопающих .........
наверху в магазине персонал работает чётко, всё подсказали, показали. Консультант не отошёл пока всё не спросили, а вот склад подкачал
Комментарии (0)
Ш
Шишкин Алексей оценил 31.10.2016
Оценка:
Служба поддержки попыталась решить мой вопрос. Жду до пяти рабочих дней.
Не выдали Эльдо-карту.
Не выдали Эльдо-карту при получении товара, на мой вопрос 'Где моя карта?' сотрудник магазина ответила, что спрашивайте в интернет-магазине, т.к. я заказывал там. Позвонил в службу поддержки, оператор ответила, что карту обязаны были выдать, но мой вопрос будут проверят на достоверность моих слов, вдруг я типа карту взял и наговариваю на порядочных сотрудников.
Комментарии (0)
А
Аноним оценил 31.10.2016
Оценка:
Угостили кофе. Правда без сахара...
Ну очень настойчивое навязывание доп.услуг. Покупали смартфон, в итоге продали чехол и пленку защитную для экрана, хотя как оказалось все было в комплекте. На что ответили 'пригодится!'.
Будьте внимательней! Оплату производите после проверки комплектации!!!
Комментарии (0)
А
Аноним оценил 31.10.2016
Оценка:
купленный товар
отвратительное обслуживание.пришлось отстоять очередь.потом еще оказалось.что надо взять талон..вообще жесть-сделав интернет заказ я НЕ ЖЕЛАЮ брать какие то талончики!!!!
Покупая пылесос(недели две назад)была приятно удивлена слаженной работе...но сегодня....это просто отвратительно.очень отвратительно!Отвратительное обслуживание.пришлось отстоять очередь.потом еще оказалось.что надо взять талон..вообще жесть-сделав интернет заказ я НЕ ЖЕЛАЮ брать какие то талончики!!!!Заказ по номеру заказа сначала вообще НЕ НАШЛИ!!!!!!!!!!!Лучше б его и не нашли.....лицо Вашего сотрудника оформлявшего мне мою покупку адекватными словами не описать!Посмотреть покупаемый мною товар даже НЕ БЫЛО предложено!Пожалуй в этот магазин Вашей сети я больше НЕ ВЕРНУСЬ!!!!!
Комментарии (0)
Р
Рос Сергей оценил 31.10.2016
Оценка:
Ничего
Очень медленное обслуживание. Откровенно плохое послепродажное обслуживание.
Ничего
Комментарии (0)
mr
mr.abs72 оценил 30.10.2016
Оценка:
оперативно, хорошая цена (с учетом акции)
проблема с оплатой корпоративной подарочной картой (оказывается совместно нельзя расплатиться ей и бонусами накопленными в личном кабинете!!!)
В остальном все как всегда - быстро, недорого, на все время получения товара и оплаты ушло не более 7мин.
Комментарии (0)
220 Вольт
19170 отзывов
Отзывы сотрудников о 220 Вольт
Cybermart.de - интернет-магазин
131 отзыв
Отзывы сотрудников о Cybermart.de - интернет-магазин
MebelMSK интернет-магазин
0 отзывов
Отзывы сотрудников о MebelMSK интернет-магазин
Palmstore.ru
1066 отзывов
Отзывы сотрудников о Palmstore.ru
Powertool
431 отзыв
Отзывы сотрудников о Powertool
RBT
15928 отзывов
Отзывы сотрудников о RBT
Stekswood
15 отзывов
Отзывы сотрудников о Stekswood
Акушерство
17806 отзывов
Отзывы сотрудников о Акушерство
ВоБаза
21 отзыв
Отзывы сотрудников о ВоБаза
ВсеИнструменты.ру
18993 отзыва
Отзывы сотрудников о ВсеИнструменты.ру
Двери Estet
72 отзыва
Отзывы сотрудников о Двери Estet
Деревянные окна Декон
4 отзыва
Отзывы сотрудников о Деревянные окна Декон
Доминик станки
1 отзыв
Отзывы сотрудников о Доминик станки
Дятьково Мебель
103 отзыва
Отзывы сотрудников о Дятьково Мебель
Краски ЭЛКОН
2 отзыва
Отзывы сотрудников о Краски ЭЛКОН
М.Видео
19230 отзывов
Отзывы сотрудников о М.Видео
Магазин КАРКАМ
882 отзыва
Отзывы сотрудников о Магазин КАРКАМ
Магазины Новая Голландия
18 отзывов
Отзывы сотрудников о Магазины Новая Голландия
Мебель Виа
54 отзыва
Отзывы сотрудников о Мебель Виа
Московские окна
101 отзыв
Отзывы сотрудников о Московские окна