Эльдорадо

Ассортимент просто отлично. Много нужных вещей и все поблизости. Хорошее обслуживание в магазине

Уже не первый раз покупаю именно это лакомство для собак и никогда не было проблем, собака с удовольствием ела, а вот Эльдорадовский есть отказывается категорически. Может быть поставка другая или условия хранения нарушены, но факт остается фактом. Из другого магазина ест, эльдорадовский нет.

Увидев цену на свою любимую тушь - просто не смогла не приобрести. Намного ниже, чем я до этого покупала

Приехала в магазин выбрать стиральную машинку. В наличии желаемой модели не оказалось, посоветовали заказать через Интернет с доставкой в магазин, чтобы ее посмотреть и впоследствии иметь возможность отказаться. Заказ был доставлен очень быстро. Но по приезду в магазин оказалось, что открывать коробку менеджер не имеет права (хотя до этого заверяли, что это возможно). В итоге, по разрешению руководства, нам пообещали привезти ее со склада. мы прождали 30 минут!!!! и оказалось, что никто так и не пошел на склад!!! Отвратительное отношение

Заказ обрабатывали крайне долго. В результате, отказались от его исполнения, при этом поставив статус, что отказался клиент. Альтернативного решения проблемы не предложили. Обращение на сайте - пустая формальная переписка.

Забирал товар в Лыткарино, тц Весна. Изначально было написано, что я могу забрать товар в этот же день, но сообщение на эл. почту пришло только на след. день, а смс об исполнении вообще не пришло. Я приехал, сильно хромал, болела спина, подошёл к стойке интернет-магазина, реакции ноль, я спросил, где получить заказ, мне жестом показали на сервис, похрамал к сервису, там мне сказали, что нужно найти продовца, я 5 минут хромал по залу ищя и пытаясь догнать продовца. Продавец не смог распечатать документы и отправил на сервис. Я вернулся, там у меня спросили оплатил ли я заказ, я ответил, что да, они сказали, что тогда не нужно к продавцам. РАНЬШЕ НЕ МОГЛИ СПРОСИТЬ?!!! Попросили назвать номер заказа и код подтверждения. Я сказал, что кода мне не приходило, только письмо о том, что я могу забрать заказ, в нем нет кода. Мне сказали, что без него не дадут ничего, ждите смс, до свидания. Я разозлился и попросил решить эту проблему самим, они явно были недовольны, что я им рушу кофорт. В итоге, как я понял, они сами в магазине должны были нажать подтвердить у себя на компьютере, чтобы мне пришла смс, что они благополучно забыли. Проблема решилась, смс пришло сразу. В конце добил охраник, попросив чек и поставив на нём печать, В СЕРВИСЕ ЭТО СДЕЛАТЬ НЕ МОГЛИ? Причём он всё вемя тоял рядом, но дождался пока я уложил вещи и подхрамал к выходу.

Продавец принес товар, заказанный на сайте, и убежал. пришлось повторно разыскивать его в зале, чтобы проверить товар. оказалось, товар в магазине не проверяют, есть 2 недели на возврат. чтобы это услышать, пришлось бегать за ним по всему залу. а сразу все объяснить нельзя?интересно, этому продавцу будет идти бонус за продажу, которая включала в себя распечатать чек, отдать мне его в руки, принести товар на кассу и быстро убежать?

В общем я осталась довольна

Часто бывают очень выгодные скидки, своевременное оповещение по смс, товар всегда вовремя доставляют в пункт выдачи заказов

Удобство заказа через интернет

Продавцы некомпетентны в вопросах акций сайта.

Случилось так, что сгорали бонусы за прошлые покупки и нужно было их срочно потратить. И тут же намечался день рождения у ребенка. Недолго думая решила заказать на Эльдорадо дополнение к основному подарку. Доставка в магазин была заявлена на 19.10.16. Но ни 19, ни 20 СМС о готовности заказа не пришло. 21.10.16 отписала в службу поддержки, но ответил магазин на запрос лишь 23.10.16, когда актуальность заказа была потерена. С магазина, конечно, перезвонили и извинились, но осадочек остался.

Иногда товар забираешь очень быстро, а иногда это все затягивается до часу, т.к. одно окно работает а очередь длинная.

Раньше покупал, вроде нормально было. Но после этого случая, конечно буду избегать этот магазин.

Иногда есть выбор.

Мне подарили Электронный Подарочный Сертификат (ЭПС). На сайте я сформировала заказ из 5 позиций. Заплатить на сайте с помощью ЭПС невозможно, ЭПС можно заплатить только на кассе в магазине. Хорошо. Я оформила заказ с самовывозом. Мой заказ разбили на 3 чека из-за отсутствия товара в одном месте. Потом оказалось, что чего-то нет в наличии и один из чеков удалили. Позвонили в 10 вечера, чтобы сообщить об этом. Пришлось третий чек перезаказывать заново с аналогичной позицией. Когда весь товар был доставлен в точку самовывоза, оплатить ЭПС на кассе тоже не получилось, мол сертификат покроет только один чек, а разница просто сгорит. На инфостойке мне тоже не помогли, сказали, что не можем объединить весь товар в один чек. На горячей линии тоже сказали, что ничем не могут помочь, предложили отменить заказ, подождать (около суток), пока он оприходуется (опять же непонятно на какой склад), и сделать заказ заново, причем мне самой нужно проследить, чтобы товар был с одного склада. Причем в карточке товара его наличие не видно, нужно проделать еще несколько манипуляций, чтобы выяснить его наличие. На сайте в описании ЭПС нет этих подробностей, то есть я сама должна была догадаться, что товар должен быть одним чеком и т.д. И если бы изначально была предусмотрена возможность сразу на сайте на стадии оформления заказа возможность расплатиться ЭПС, этой ситуации бы не возникло. Жалею о потраченном времени. В магазин добиралась через полгорода.

Заказал 2 геймпада DualShock 4 со скидкой магазина по акции Black Friday, где обещали скидки до 60%. Они были в наличии в 3х магазинах. Эльдорадо самостоятельно отменили заказ, поставили статус 'Заказ отменен клиентом'. Сейчас страницу товара удалили, как-будто его и не было

разные телефоны горячей линии, на листе А4 стоит 88005551111, а на чеке 88002502525, к чему это путница? Сайт последнее время загруженный и сильно тормозит, в макете установил приложение на андройд, так и оно тормозит!

В общем всё нравится . Возникающие проблемы оперативно решаются.

Оперативно, вежливо и по хорошим ценам

Покупала морозилку, все понравилось, но при менеджер при покупке очень настаивал приобрести стабилизатор и заказать установку. Пришлось потратить 10 мин времени для объяснения, что это не нужно!!! Я понимаю, что ему нужно продать, но навязывать в такой крупной сети несолидно! В общем без ложки дегтя не обошлось.

не было скидки на товар положенный в корзину ,а сервисе даже не поинтересовались,хотя показывал смс с номером заказа,На кассе сказали что вы должны сами скидку на карту перекидывать. В общем вместо скорости ,одни расстройства,Скорее всего больше не буду пользоваться вашим магазином.

Пришли выбирать товар,того что хотим в магазине не оказалось,предложили заказать.Время ожидания 3 недели и деньги вперед,причем полную сумму.Нас такой вариант не устроил.Заказали с интернет-магазина, и вуаля!товар пришел спустя 6дней и без всякой предоплаты!!!Ничего не пойму,как так???Но рано радовались,при оплате безналичкой платеж не прошел,однако с карты были списаны деньги!на наши возмущения предложили оплатить еще раз!!!Мы отказались.'Что вы нервничаете?Можно подумать вы первые с кем это произошло!' - отвечает нам кассир,-'деньги вернутся в течение 3-х дней'. Что касается продления срока резерва специалист даже не заикнулся, и этот вопрос пришлось поднимать самим! Пришлось пошуметь как следует и оставить неприятный отзыв в книге жалоб и предложений!Деньги вернули в тот же день,заказ забрали,однако осадок от непрофессионализма специалистов остался.Если не знаете как решить проблему с клиентом сами,обратитесь к своему управляющему!И решите проблемы с оборудованием,раз мы не первый клиент, который с этим столкнулся.

Других впечатлений не помню, но этих впечатлений хватит на всегда.

Акции

Заказал от тескомы миску для мытья фруктов по привлекательной цене. Через час заказ меня уже ждал, при оплате спросил цвет заказа мне сказали отложили самый красивы

Все устраивает, почти все здесь покупаем.

Ассортимент товаров

Ставлю 4 звезды, что бы было куда рости)

В принципе можно совершать покупки но только после сравнения цен в магазинах- конкурентах.