Эльдорадо
География присутствия компании охватывает более 200 городов и насчитывает более 600 магазинов в разных регионах РФ. Наряду с этим «Эльдорадо» активно развивает транснациональный франчайзинг в ряде стран: Киргизия, Молдова, Армения, Казахстан.
«Эльдорадо» – пятикратный лауреат премии «Права потребителей и качество обслуживания», трехкратный обладатель премии «Марка №1 в России» (2012, 2014, 2016), а также обладатель премий «Компания года 2012» и «HR-бренд 2013» и двукратный обладатель премии «Лучшие социальные проекты России» (2013, 2015).
В 2015 году компания «Эльдорадо» была удостоена ряда отраслевых наград, таких как EMEA Channel Academy: «Ритейлер года в регионе РФ & СНГ»; премии в номинации «Лучшие цены», организованной экспертным проектом Hi-Tech.Mail.Ru, а также Online Retail Russia Awards в номинации «Лучший интернет-магазин» (2015, 2016), обладатель премии Russian Retail Awards 2016, двукратный обладатель премии EMEA Channel Academy: «Ритейлер года в регионе РФ & СНГ» (2015, 2016), а также обладатель приза зрительских симпатий конкурса АКМР «Лучшее корпоративное видео 2016».
- Email: customer@eldorado.ru
География присутствия компании охватывает более 200 городов и насчитывает более 600 магазинов в разных регионах РФ. Наряду с этим «Эльдорадо» активно развивает транснациональный франчайзинг в ряде стран: Киргизия, Молдова, Армения, Казахстан.
«Эльдорадо» – пятикратный лауреат премии «Права потребителей и качество обслуживания», трехкратный обладатель премии «Марка №1 в России» (2012, 2014, 2016), а также обладатель премий «Компания года 2012» и «HR-бренд 2013» и двукратный обладатель премии «Лучшие социальные проекты России» (2013, 2015).
В 2015 году компания «Эльдорадо» была удостоена ряда отраслевых наград, таких как EMEA Channel Academy: «Ритейлер года в регионе РФ & СНГ»; премии в номинации «Лучшие цены», организованной экспертным проектом Hi-Tech.Mail.Ru, а также Online Retail Russia Awards в номинации «Лучший интернет-магазин» (2015, 2016), обладатель премии Russian Retail Awards 2016, двукратный обладатель премии EMEA Channel Academy: «Ритейлер года в регионе РФ & СНГ» (2015, 2016), а также обладатель приза зрительских симпатий конкурса АКМР «Лучшее корпоративное видео 2016».
Отзывы покупателей про Эльдорадо
Р
Романов Александр
оценил 09.11.2016
Попадаются низкие цены, редко, но как говорится - метко. В остальном им ещё расти и расти. Меня даже не особо впечатлила их хвалёная бонусная программа, может поэтому у них не так уж и много по настоящему низких цен.
Впечатление от покупки портит помятая и ободранная упаковка. такое у них не впервое, но главное содержимое в целостности и не повреждено. Хотя если вы будете покупать кому подарок, то ... окститесь. А ещё пока я доехал до магазина но далеко не рядом, хотя есть тут от нас один ихний, но увы, заказывая на сайте, возможность выбора его как вариант для самовывоза, не было. пришлось выбирать из предложенных вариантов. а их было не много, раза в три-четыре меньше, чем у них магазинов в Москве.
Попадаются низкие цены, редко, но как говорится - метко. В остальном им ещё расти и расти. Меня даже не особо впечатлила их хвалёная бонусная программа, может поэтому у них не так уж и много по настоящему низких цен.
Комментарии (0)
А
Аноним
оценил 09.11.2016
хорошие цены в интернет магазине
при визите в магазин , цена стала выше .
хорошие цены в интернет магазине
Комментарии (0)
А
Аноним
оценил 08.11.2016
Дружелюбный персонал.
На сервисной стойке, специалисты долго не обращают внимания на клиентов.
Заказываю не раз в один и тот же магазин. Всегда всё устраивает.
Комментарии (0)
И
Иванцова Людмила
оценил 08.11.2016
Толковый магазин. Бывстро, четко, удобно. Быстро собирают заказ. Присылают смску с номером и статусом.
нет
Толковый магазин. Бывстро, четко, удобно. Быстро собирают заказ. Присылают смску с номером и статусом.
Комментарии (0)
Iv
Ivanov Dmitry
оценил 08.11.2016
Хорошие цены, быстрая доставка.
Бывает очередь на выдаче и кассе.
Пользуюсь давно. Был обмен товара по поломке. Никаких проблем не возникало.
Комментарии (0)
Or
Orekhva Olga
оценил 08.11.2016
Быстрота оформления заказа и 'доставки' в магазин
персонал на выдаче
Оформила заказ на сайте с самовывозом из ближайшего магазина. Утром заказала, днем уже готов был к выдаче. Персонал на выдаче не сразу согласился перед оплатой проверить покупку, сказали, что у меня будут 30 дней на проверку. Цена на сайте не всегда соответствует цене в магазине.
Комментарии (0)
Ж
Жалдак Александр
оценил 08.11.2016
Точно в указанный срок
Ошибки в описании товара
Уже не первая покупка через интернет в Эльдорадо и раньше нареканий не было, но теперь репутация магазина подмочена. В этот раз решил заказать посудомоечную машину. Долго выбирал из SIEMENS и BOSH различных моделей и естественно выбирал магазин в котором будет дешевле. Выбор был сделан в пользу SIEMENS SN64D000RU и Эльдорадо. Одним из основных критериев был страна производителя, по этой модели была указана Германия. А когда машину привезли и я ее оплатил оказалось, что Польша. Знал бы заранее, что Польша купил бы в другом магазине, тем более была в наличии и с учетом проводимых акций еще бы сэкономил более тысячи рублей. Так, что не доверяйте тому, что написано на сайте, покупайте в магазине убедившись в характеристиках товара или у другого продавца.
Комментарии (0)
И
Ионов Андрей
оценил 08.11.2016
Хорошее обслуживание. Быстрые и точные сроки доставки. Качественная техника.
Бонусную карту оформили на другого человека, хотя я заполнил анкету и оставил ее на кассе в день покупки. На данный момент проблема ни решилась. Не ожидал от такого солидного магазина таких действий.
Магазин мне нравится. Хороший интернет магазин, позволяющий без потери времени выбрать товар и забрать его в ближайшем магазине.
Комментарии (0)
Т
Третьяков Валерий
оценил 08.11.2016
Всё понравилось. Хорошая скидка, вежливый персонал, хорошее обслуживание.
Пока не заметил. Разве, что уровень сервиса. Довольно неудобно тащить громоздкий товар (телевизор) от прилавка до автостоянки. Пришлось привлекать супругу.
Не очень часто, пока, обращался в этот магазин, поэтому мало впечатлений.
Комментарии (0)
Л
Лариса Сергеева
оценил 08.11.2016
понравился сам купленный товар - книга фирмы Азбукварик, все работает, внешний вид отличный. И доставка с удаленного склада в этот раз оказалось быстрая - всего один день. На стойке выдачи интернет-заказов девушка очень оперативно принесла заказ.
очередь на кассе - 7 человек, причем 3 человека с маленькими детьми 2-3 года лет. Другие кассы не работают, на мою просьбу их тоже включить ответили отказом, потому что кассы другие зависли. Вариант пропустить хотя бы покупателей с детьми вперед в голову персоналу не приходил. Дети капризничали, моя дочь пыталась все-время что-нибудь потрогать и я бегала за ней по магазину кося глазом в сторону кассы что бы еще и очередь не пропустить свою. Негативный в этот раз остался осадок от магазина. Наладьте пожалуйста работу на кассах, наверное редко бывает много покупателей разом, но очень медленное обслуживание одной кассой всей очереди.
понравился сам купленный товар - книга фирмы Азбукварик, все работает, внешний вид отличный. И доставка с удаленного склада в этот раз оказалось быстрая - всего один день. На стойке выдачи интернет-заказов девушка очень оперативно принесла заказ.
Комментарии (0)
Р
Рязанова Елена
оценил 08.11.2016
Товаром довольна
Не получила СМС о всех стадиях моего заказа, долгая доставка от Москвы до Тамбова
Расстроилась тем, что получила соковыжималку, зашла вечером на сайт она на 750р дешевле, возможно стоило подождать
Комментарии (0)
А
Аноним
оценил 08.11.2016
Быстро и бонусы можно списывать
кассирша с накладными когтями, которая еле соображала и к тому же нормально на кнопки кассы нажимать не могла(из за когтей) просто взбесила!!!!
Быстро и бонусы можно списывать
Комментарии (0)
г
губарев андрей
оценил 08.11.2016
был в наличии нужный товар
был получен бонус код но он неподошол к данному товару развод
покупал через нет а в магазине стоял на1000р дороже
Комментарии (0)
т
тойвайнен саша
оценил 08.11.2016
Номер заказа 37636294 На сайте всё отлично,в магазине долго искали заказ.
Очень долго не могли найти заказ в магазине. г Петрозаводск
Не первый раз уже заказываю товары через сайт, а получаю в магазине.Номер заказа 37636294
Комментарии (0)
А
Аноним
оценил 08.11.2016
Обилие акций на сайте, цены на некоторые товары гораздо лучше, чем в других магазинах и в розничном 'Эльдорадо'. Товар привозят быстрее, чем указано в СМС.
Но, несмотря ни на что, продолжаю делать покупки именно в Вашем интернет-магазине, т.к. достоинства всё-же перекрывают недостатки. Просьба разобраться в проблеме, чтобы избежать этого в дальнейшем.
Комментарии (0)
С
Санатос Александр
оценил 08.11.2016
Соотношение цена - качество товара (наушники)
Всего один обученный сотрудник на оформление интернет-заказов. Получал заказы два раза и оба раза его нужно было отыскивать и ждать. В это же время два-три обычных 'консультанта' мучились от скуки.
Соотношение цена - качество товара (наушники)
Комментарии (0)
la
lady.joan2016
оценил 08.11.2016
Скорость обслуживания, удобное смс уведомление о прибытии товара. Часто покупаем бытовую технику в Эльдорадо
Не заполнили гарантийный талон, прийдется ехать повторно, чтобы его заполнить
Забыли заполнить талон, а продавец не напомнил и не предложил. А не заполненный гарантийник не считается действительным.
Комментарии (0)
Ж
Жигулёв Андрей
оценил 08.11.2016
магазин рядом с домом
отвратительный сервис
Заказал тепловую пушку Ballu BKX-5 (заказ №37728015). Заказ должны были доставить в ближайший от меня магазин 04 ноября. Пушка мне нужна была уже 5 ноября утром. С таким расчетом и заказывал именно в ближайший эльдорадо, причем цена была не самая низкая. Заехал в магазин 5 ноября вечером. Не доставили. Ладно. Жду. Ни смс, ни звонком, ни писем, ни сообщений в личном кабинете от эльдорадо не было. Перезвонил 8 ноября и выясняется, что не доставили потому что на складе 'некомплект', а единственная такая же модель есть только в одном магазине в другом конце Москвы. В эльдорадо началась эпоха дефицита? я живу в эпоху конкуренции, поэтому в эльдорадо больше не обращаюсь. Хорошо, что не оплачивал авансом, иначе потом замучился деньги возвращать.
Комментарии (0)
А
Аноним
оценил 07.11.2016
быстрая готовность заказа к выдаче, широкий выбор товаров, возможность оплаты бонусами 100% от стоимости товара
обслуживание в точке выдачи, желательно проверять товар в магазине, чтобы не выявить несоответствие дома
В целом хороший магазин. Не в первый раз приобретался товар в данном магазине. Интернет заказ оформляют быстро, цены не выше средних цен, но и не ниже на мой взгляд. Большим плюсом могу отметить бонусную систему: зачастую начисляют подарочные баллы, которыми можно оплатить 100% стоимости товара. Но обслуживание в точках выдачи ниже среднего. Так, например, по последнему заказу сначала выдали не тот товар, что обнаружилось не сразу, пришлось возвращаться и обменивать, и к тому же впоследствии из 3-х позиций из заказа одна была с дефектом. Ну да ладно, оплата все равно была подарочными баллами: пришло - ушло))
Комментарии (0)
П
Посадский Дмитрий
оценил 07.11.2016
Я ценю соответсвие цен,выставленных в интернет магазине.Мне нравится наличие бонусов и скидок на качественные товары.
Пожелание персоналу,работаещему в магазинах-быть более приветливыми и уважительно относится к своим клиентам.
Магазином Эльдорадо в целом доволен!
Комментарии (0)
А
Аноним
оценил 07.11.2016
Быстро
Все без улыбки, не показали товар, не достали из коробки, но по моей просьбе, сделали, при этом были весьма вежливы
Научите Ваших сотрудников улыбаться, это бесплатно, не сложно, приятно, а качество сервиса увеличивает в разы. А так очень не плохой магазин, ни разу еще ничего не пришлось возвращать, но уверена и эта процедура у Вас довольно проста и быстра!
Комментарии (0)
Л
Лысцов Олег
оценил 07.11.2016
Наличие товара пункты выдачи цена.
Парковка у магазина на вайнера
Заказал машинку для стрижки волос. Цена наличие. Все устроило.
Комментарии (0)
El
Elgashina Veronika
оценил 07.11.2016
Цены, вежливое обслуживание ,удобный интернет -магазин
долго не могли найти заказ (батарейки)
Цены, вежливое обслуживание ,удобный интернет -магазин
Комментарии (0)
А
Алёшин Юрий
оценил 07.11.2016
Качественно и быстро
Отсутствие продавцов в магазине при получении товара
Хотелось бы, что бы продавцов было больше и что бы они не бегали от покупателей.
Комментарии (0)
Ka
Kargapoltseva Anna
оценил 07.11.2016
Большой ассортимент, быстрая доставка, низкие цены
проблемы с оформлением заказа!
Большой ассортимент, быстрая доставка, низкие цены
Комментарии (0)
М
Мурашко Маргарита
оценил 07.11.2016
Всегда пользуюсь магазином,удобно
Часто по интернет заявкам приносят товары бывшие в употреблении
Взяли утюг,заказ №37775350,нам дали поцарапанный и с водой в резервуаре,явно его вернули назад. И это не первый раз. Такая же песня была при покупке ноутбука и смартфона.Причем со смартфона даже не потрудились стереть СМСки старого пользователя. Думаю о том,что пора менять магазин
Комментарии (0)
Н
Недвига Наталья
оценил 07.11.2016
Покупала блендер по акции. Консультант на стойке не смотря на то, что был занят с другим покупателем, заметил меня и позвал консультанта из зала. Оформили достаточно быстро.
Консультант долго уговаривал меня оформить дополнительную гарантию. В конце концов уговорил. На этом его интерес ко мне, похоже, пропал. Я ходила, ожидая товар, в радиусе 5 метров от кассы,потом я сидела рядом со стойкой ресепшн минут 15. Потом обратилась с вопросом к другому консультанту, когда же мой товар вынесут. Оказывается, первый консультант его в какой-то момент вынес, но не потрудился мне даже об этом сказать, хотя я была рядом. Как я могу знать, чья коробка стоит рядом с охранником?
Я не в первый раз покупаю у вас, но с таким 'обслуживанием' столкнулась впервые. Надеюсь, это случайность, а не ваш стиль.
Комментарии (0)
А
Аноним
оценил 07.11.2016
Ассортимент, уникальные скидки
Обещанная доставка в пункт самовывоза.
Заказала товар на подарок. Срок доставки в магазин значился 'завтра'. В личном кабинете на следующий день появилась пометка в 5 утра, что заказ доставляется. И так он доставлялся весь день. Только когда я второй раз звонила вечером оператору, выяснилось: что ситуация 'нормальная', о ней знают и да, действительно, заказы с пометкой 'завтра' могут приехать в магазин только перед закрытием магазина. Мой приехал около 21.00. Если бы я сама не звонила, мне бы никто не счел нужным об этом сообщить. Так вот, уважаемые создатели интернет-магазина Эльдорадо, надо писать дату доставки 'послезавтра', потому что во всех магазинах срок доставки 'завтра' - это 'завтра утро' или максимум 'завтра с ... часов Ваш заказ будет в магазине.'
Комментарии (0)
Kr
Kravchenko Kirill
оценил 07.11.2016
обычный магазин электротоваров - ничего особенного.
все бы хорошо, но как дело доходит до выставления претензий - все меняется! Были неоднократные случаи в г.Дзержинск Нижегородской обл. ТЦ Дзержинец. Заставляют упорно подписывать неправомерные бумаги увеличивающие сроки ремонта и т.д. Надеюсь у Вас не так.
обычный магазин электротоваров - ничего особенного.
Комментарии (0)
а
арифуллин аскар
оценил 07.11.2016
Ассортимент товаров, приемлемая стоимость, удобство сайта, количество пунктов забора продукции!
35 минут ожидания получения товара по заказу
Ассортимент товаров, приемлемая стоимость, удобство сайта, количество пунктов забора продукции!
Комментарии (0)
Написать отзыв
Другие магазины
220 Вольт
19170 отзывов
Cybermart.de - интернет-магазин
131 отзыв
MebelMSK интернет-магазин
0 отзывов
Palmstore.ru
1066 отзывов
Powertool
431 отзыв
RBT
15928 отзывов
Stekswood
15 отзывов
Акушерство
17806 отзывов
ВоБаза
21 отзыв
ВсеИнструменты.ру
18993 отзыва
Двери Estet
72 отзыва
Деревянные окна Декон
4 отзыва
Доминик станки
1 отзыв
Дятьково Мебель
103 отзыва
Краски ЭЛКОН
2 отзыва
М.Видео
19230 отзывов
Магазин КАРКАМ
882 отзыва
Магазины Новая Голландия
18 отзывов
Мебель Виа
54 отзыва
Московские окна
101 отзыв