Сотмаркет

пока только на словах

не понравилось обслуживание

По скорости доставки проблем нет. Товар оказался бракованным.

Заказали 2 чехла на мобильные телефоны (черный и белый). прислали 2 черных. Никаких извинений, крайне огорчен. Был лучшего мнения о Sotmarket.

Отвратительный интернет-магазин. Некомпетентные сотрудники. Месяц не могли отправить оплаченный заказ, пришлось отказаться от него, так чтобы вернуть деньги еще месяц придется ждать. Принимают долго решение о возврате, потом высылают бланк заявления на расторжение договора купли-продажи и бланк на возврат, еще требуют выслать скан главной страницы паспорта (это вообще считаю противозаконно). И в течении 10 дней якобы должны вернуть деньги на киви кошелек. Еще один заказ мурыжат уже вторую неделю, меняя сроки отправки. очень не рекомендую связываться с ними. Потратите не только деньги зря, но и нервы, время... Предупредите знакомых и родственников.

Радость после первого заказа сменилась полным разочарованием после двух следующих

Страшно долгая доставка даже ширпотреба, полная неопределенность о местонахождении заказа

вежливые менеджеры

Не связывайтесь

нет!

обман покупателей, затягивание сроков доставки.

Удивительным образом работает магазин. В мире интернет-маркета я привыкла к тому, что если тебе сообщили, что товар модно забирать, то его можно ехать и забирать. Я заказала аккумулятор для телефона сильно заранее. Нужно было срочно и в эти выходные по причине длительной работы и необходимости оставаться на связи, меняя батарейки. Только неделю спустя, в эту среду, сообщили, что можно забирать. Ввиду большой загруженности изменила условия доставки с самовывоза на курьера. Обещали привезти. В четверг никто не приехал и не предупредил. Позвонила сама: 'Товар еще не доехал до склада', - говорят. Первый облом. Выдыхаю, говорю, завтра давайте. Проторчала весь день по адресу, отказавшись от необходимых перемещений - нет. Молчат. Вечером, вот, позвонили, и радостная девочка-менеджер заверещала, что они готовы привезти мне всё в субботу!!! На все доводы о том, что почему не предупредили вовремя, не объяснили, что может возникнуть такая ситуация (заказала бы в другом месте) - накормили какими-то сказками из серии 'ну, извините'. Кошмар и бред! Отказалась от товара, естественно. И теперь, вот, яростно ищу аккумулятор в другом месте. Больше никогда в Сотмаркет! Ни-ни!

14.09.2014 Заказал светофильтр и через несколько дней зарядку для фотоаппарата, зарядку оплатил сразу по карте, светофильтра не оказалось в наличии (оставил заказ до появления товара). Доставку выбрал в ближайший Кивипост, 25.09.2014 позвонили и сказали что ближайший Кивипост который я выбрал по непонятным причинам закрыли и предложили выбрать другой способ доставки, я выбрал курьера и попросил чтобы оба заказа светофильтр и зарядку объединили в один, они аннулировали оба заказа создали один новый и при этом забыли перенести деньги за оплаченную зарядку, с пятого раза перенесли наконец деньги в новый заказ и попросили оплатить картой светофильтр и доставку. 13.10.2014 мне сообщили что оказывается зарядки нет в наличии, я уже хотел отказаться от заказа попросил прислать бланк заявления для возврата денег который мне дня три никак не присылали, 16.10.2014 Зарядка появилась, 17.10.2014 Изменение срока доставки, 22.10.2014 Заказ Аннулирован о_О, создан такой же новый заказ с другим номером, и на конец 23.10.2014 мой заказ будет отправлен сегодня и получить типа могу 24.10.2014 и на этом все, приехали,товар не привезли курьер не звонил до сих пор, на звонки в магазин ни кто ничего толком не говорит, либо перенаправляют на другого оператора и отрубают звонок типа все операторы заняты, либо ждешь долго пока проверяют информацию по заказу и тоже отрубают звонок, так что заплатил сразу за товар и боюсь теперь и без денег и без товара останусь :((

Самый непорядочный магазин с которым я когда либо сталкивался. Такого неуважения к покупателю я в жизни не видел. Полнейшая некомпетентность сотрудников. Прислали совершенно не то что я заказывал. Если бы звонил на городской номер для решения данной проблемы то уже наверное разорился бы. Больше двух месяцев длился возврат оплаты за товар. За обратную пересылку пересортного товара так пока деньги и не вернули, уже полтора месяца кормят завтраками. Воры и мошенники. Если хотите проблем то можете рискнуть купить в этом магазине. Это была моя последняя покупка в данном недомагазине.

20 октября оформил заказ. Почти каждый день приходила отбивка на почту, 'Изменение сроков доставки' и следующий день. В итоге 6 октября пришло письмо, что доставят 7 октября, а вечером 6 позвонили и сказали, что никакого товара не будет. На предмет альтернативы проконсультировать не смогли.

Привезли битую кастрюлю. Надо самой ехать теперь на другой конец города возвращать.

В середине октября заказал фильтры для воды. К моменту получения товара перезванивали и говорили о повышении цены. И так два раза. Цена выросла в пять раз! Конечно отказался. Хуже не встречал.

заказ был оформлен 23.10.2014 доставлен 05.11.2014. Самое интересно, что ежедневно были звонки и смс сообщения с извинениями о невозможности доставки в этот день и переносе даты доставки заказа на следующий день. НО самое прикольное - это получать смс или звонки автоинформатора в 6 утра!!!!!! В общем - кто хочет потерять покой и сон - Welcome. Уверенная двойка за работу магазина и пятерка за работу службы информирования клиентов.

Нет

В итоге сами поехали забирать товар... и нам дали пакет раза в три меньше размера коробки, который натягивается на коробку, как шапочка. Сотмаркет не советуем совсем.

Очень долгие сроки доставки товара 3 недели

Надпись у товара 'Есть в наличии' не означает, что он есть на складе. Заказал телефон 24.10, отзвонились сказали что закончились, но в ближайшее время должен поступить (в итоге на склад приехал телефон 31.10). 03.11 обещали доставить, но не получилось), 04.11 у них выходной, 05.11 у них сбой в системе, 06.11 тоже не вышло). Звоню каждый день, слышу одно и тоже 'Завтра все будет!'. Решил отказаться от покупки и не обращаться больше в этот магазин. Да еще, НЕ вносите предоплату!

Просто дикость! С июля езжу без регистратора! Первый вернул -он писал с большими пропусками. Его два месяца проверяли, заменить на исправный отказались, деньги пока не вернули. Заказал такой же снова. Оплатил, получил. Сегодня проверил: пишет по 30 секунд до 1мин 20сек. Паузы громадные - до 7 минут. Это что тот же опять мне всучили, ветерану Военной Службы? 29 октября. Усенко П.П. 904 500 41 52. 6ноября- нет ещё не возврата денег за первый заказ, ни замены очередного заказа на исправный!Заказ №9797721 от 31.10.2014 19:45 Sho-Me HD7000G (черный) - 1 шт. Аннулирован 4 210p Заказ №9773213 от 30.10.2014 15:19 Sho-Me HD7000G (черный) - 1 шт. Гарантийное обслуживание 5 660p Заказ №9770849 от 30.10.2014 13:18 Sho-Me HD7000G:Черный - 1 шт. Вернулся в офис 3 140p Заказ №9509893 от 17.10.2014 17:18 Sho-Me HD7000G (черный) - 1 шт. Гарантийное обслуживание 5 660p Заказ №8722109 от 15.08.2014 13:37 Sho-Me HD7000G:Черный - 1 шт. Вернулся в офис 3 140p Заказ №8329047 от 01.07.2014 09:55 Sho-Me HD7000G (черный) - 1 шт. и это вся бодяга об одном регистраторе уже ШЕСТОЙ МЕСЯЦ!

Пока не увидел. Третий раз переносят дату доставки в пункт самовывоза, приходится договариваться с руководством на работе, чтоб отпустили и с напарником, чтоб подменил и вместо какой-то нормальной компенсации за доставленные неудобства и т.д и т.п. скидка 300 рублей, это издевательство я считаю.

Производит впечатление надежного продавца

Второй раз натыкаюсь на неуважение со стороны этого магазина. Заказал планшет 3Q Qoo! Surf Tablet PC VM9707AG 4GB по цене 4470 руб. 2 дня полная тишина, потом приходит смс, что до меня не смогли дозвониться. Звоню сам, начинают давать невнятные ответы, потом и вовсе предлагают поговорить с 'начальством', а потом говорят что все 'начальники' заняты давайте мы сами вам перезвоним.... и конечно ни кто не перезванивает. На обращение в службу поддержки через личный кабинет тоже нет реакции. Кстати я разговоры все записал, позже выложу в соц сетях. Это очень интересно. А все такое отношение потому что цена на планшет стояла слишком низкая (теперь кстати 6030р.) и видимо по той цене, по которой я его заказал магазину продавать совсем не хочется. Что же касается восторженных отзывов про магазин, так всё очень просто - сделали покупку, магазин предлагает оставить про них хороший отзыв, естественно не за бесплатно. Так что все хорошие отзывы не от души, а за деньги. Вот кстати опять пришла смс, что до меня не смогли дозвониться! Что же, буду звонить сам.

Доставка в течение 2-3 дней означает доставку в течение 10-11 дней. Кажется, кто-то уже об этом писал тут.

Понравилось вежливое отношение работников к своим клиентам

Понравился ассортимент и цены.

Регулярно пользуюсь услугами этого магазина. Все было неплохо до последнего заказа 9139363. Приняли 25.09.2014 отгрузили 17.10.2014, получил 4.11.2014 хотя на сайте было указано, что товар ( лобзик Бош) находится на складе. Товар был пред оплачен. Ничего особенно страшного, но, как говорится, осадочек остался.