Сотмаркет

обманывают, отвратительное отношение к клиенту

компания дурит людей

Нет связи с менеджерами

Заказывал 5 апреля Kicx pro 302, в конце концов его потом не оказалось ладно.ждал 2 недели его еще нет.отменил заказ.ну ладно думаю нет так нет, но через некоторое время он опять появился в наличие я решил возобновить, позвонил в СОТмаркет спросил точно ли он у них есть!? на что мне ответили да он точно есть.было оговоренно 28 апреля его должны отгрузить.сегодня захожу на сайт там на него цена чуть ли не в 2 раза больше так плюс еще он только под заказ и будет примерно отгружен 5 мая!Я отказываюсь от товара и выслал бланк на возврат денег сумма конечно не великая но 11000 тоже деньги, я позвонил уточнил приняли ли они мой бланк, сказали что 30 апреля бланк приняли, до сех пор ни каких денег от Сотмаркета не поступало хотя прошло уже больше 20 дней после подачи заявки.а теперь я не могу им дозвонится и они сами не перезванивают, походу дела пора обращаться в правоохранительные органы.

плохая работа из-за которой приходится тратить свое время.

Плохая служба поддержки, отказались осуществлять гарантийное обслуживание, не возвращают деньги за неисправный товар.

Собственно, практическое воплощение этих самых услуг. Магазин, по сути, является 'сравнительно честным способом отъёма денег', а не магазином.

Жулики

После заказа со мной никто не связался. Срок готовности заказа был указан 18.05.2015г. Неоднократно звонил по номеру +7 (495) 780-98-98 '24/7 без выходных', заказал обратный звонок, написал в скайп абоненту sotomarket.ru и на почту магазина support@sotmarket.ru. По состоянию на 13:30 20.05.2015г. ответа ни по одному из каналов связи не поступало.

обычные жулики

Отменила заказ 10391821 от 13.02.2015 г., который был предоплачен и не могу добиться возврата денег. Говорят, что возврат был осуществлен 20.03.2015 г., но уже середина мая, а денег нет. Это ошибка магазина, а не моя. Но никаких действий по устранению ее магазин не предпринимает. Только твердят, что деньги перечислены и узнавайте в банке. Несколько раз перезванивала в банк. Нет данного возврата. Решайте уже этот вопрос! И звонить на вашу ПЛАТНУЮ горячую линию у меня нет желания, при том что операторы вечно заняты и мне никто не перезванивает.

Не продали товар. Деньги не возвращают.

вернуть деньги за неработающий товар невозможно, причин никто объяснить не может, дозвониться тяжело

Не возвращают деньги за бракованный товар

Медленная доставка, после последнего заказа вообще создалось впечатление, что это не магазин, а мошенники (я от этого в жутком шоке, поскольку раньше в целом магазином была довольна и друзьям советовала)

Не соблюли сроки экспертизы товара и возврата денежных средств.

Ужасный магазин! Никому не советую там что-либо покупать! Работают мошенники! Пол года не могу вернуть деньги за товар который даже не покупал!

Не произвели замену товара и деньги не вернули.

Возврат денег не произвели, а прошло уже более 15 дней...

прислали не тот заказ, который был возвращен в магазин... денег так и не вернули! теперь до них не дозвониться!

Не получил ни товара ни денег.

С мая месяца 'Сотмаркет' прекратил доставку в наш город -- ПЕЧАЛЬНО!

ОБМАНЫВАЮТ ПОКУПАТЕЛЕЙ

Цель - только продать, ответственности - ноль.

Заказ №10596537 28.04.2015 07:00. Пытался разными способами связаться с магазином - по мылу, заказать звонок, позвонить на местный (Сахалин) и Московский номер, скайп. Бесполезно, автоответчик, и молчание. Через пару недель обнаружил, что магазин теперь отказывается продавать на Сахалин (новые заказы уже не сделать). А позавчера (14 мая) обнаружил, что заказ аннулирован.

Что обещают - не выполняют

С февраля не могу вернуть деньги за заказ. Побоявшись, что не дождусь возврата денег - в апреле заказала на сумму, которую магазин остался должен - другой товар, но опять обманули - вместо заказанного рюкзака для ноутбука - прислали старый чемодан в грязном пакете. В тот же день вернула то, что мне прислали. С 24 апреля написала заявление на возврат денег - до сих пор никакой реакции. Телефоны не отвечают, на письменные обращения никто не думает реагировать. В Википедии информация что магазин закрылся с 29 апреля. Однако сайт работает, на нем нет никакого обращения администрации магазина к тем, кто сделал предоплаченные заказы, кому магазин остался должен. И как быть тысячам обманутых людей,которым не возвращают деньги? Написала в Роспотребнадзор - пока никакой реакции. На сайте change.org уже два месяца висит петиция от имени обманутых покупателей Сотмаркета с обращением в прокуратуру - подписывайте!