Сотмаркет

Заказывал 5 апреля Kicx pro 302, в конце концов его потом не оказалось ладно.ждал 2 недели его еще нет.отменил заказ.ну ладно думаю нет так нет, но через некоторое время он опять появился в наличие я решил возобновить, позвонил в СОТмаркет спросил точно ли он у них есть!? на что мне ответили да он точно есть.было оговоренно 28 апреля его должны отгрузить.сегодня захожу на сайт там на него цена чуть ли не в 2 раза больше так плюс еще он только под заказ и будет примерно отгружен 5 мая!Я отказываюсь от товара и выслал бланк на возврат денег сумма конечно не великая но 11000 тоже деньги, я позвонил уточнил приняли ли они мой бланк, сказали что 30 апреля бланк приняли, до сех пор ни каких денег от Сотмаркета не поступало хотя прошло уже больше 20 дней после подачи заявки.а теперь я не могу им дозвонится и они сами не перезванивают, походу дела пора обращаться в правоохранительные органы.