Сотмаркет

18.04.2015 я приобрел в интернет-магазине ООО “РитеилСистем' ИНН: 7725679752 кофе машину Philips Saeco HD 8745 (Заказ №10580367). Денежные средства за товар были перечислены мною в полном объеме. Копию платежного поручения, свидетельствующего об оплате прилагаю к заявлению. Однако товар до настоящего времени мной не получен, а менеджеры магазина не отвечают мне на звонки (8 (800) 775-98-98) и сообщения (payment@sotmarket.ru). Прошу возбудить уголовное дело по факту мошенничества в отношении меня и привлечь виновных лиц к ответственности.

Мошенники. 02.04.2015 году в интернет магазине 'Совмаркет' заказал зарядное устройство для ноутбука HP, оплатил 1700 рублей, заказ №10551235. Товар должны были выслать почтой. До сих пор товар не отправлен, служба поддержки не берет мой телефон, написал письмо не отвечают.

Отсутствуют

Нет

организация интернет-магазина

Нет

12 марта 2015 года заказал радар детектор за 5050 рублей (заказ 10498847). Товар в магазине был отмечен статусом в наличии. Оплатил банковской картой, обещали доставить через 5 дней. Ни через 5 дней ни через 10 не доставили. С моей стороны были многочисленные звонки в колл-центр. Каждый раз выслушивал различные причины отсутствия товара, порой довольно противоречивые. Наконец, 28 марта мне всё же сообщили, что товара не было и не будет. 31 марта заполнил предложенные магазином документы на возврат денежных средств. Сегодня 26 июня, ни денег, ни обратной связи от магазина нет. Выводы делайте сами.

Есть смысл покупать только товары со скидкой. Достают звонками и СМС сообщениями на телефон. За хорошие отзывы про свой магазин дают купоны на скидку, т.е. реально подкуп. Один из худших интернет-магазинов, какой я только видел, ничего не советую покупать здесь.

НЕТ

Мой заказа 9746579. Заказан был 29,10, на сайте была информация о том, что доставка один день. После заказа в личном кабинете появился статус 'отправлено'. Отлично, подумал я, но...ровно через один (когда товар должен был уже быть в пункте выдачи) статус изменился на...'передано в транспортную компанию'! Я понял, что вовремя товар я могу не ждать. Далее где-то 03,11 в 17-45 пришло смс, что товар прибыл в пункт выдачи. Я решил, что отлично и съезжу заберу его с утра 04,11. Но в 18-45 пришло смс, что 04,11 пункт выдачи не работает)) Опять облом)) Зашел в личный кабинет - статус 'передано в транспортную компанию' так и остался. 05,11 днем я вспомнил, что у меня есть бонусы 'спасибо' от сбера - решил, что оплачу лучше ими. Зашел в личный кабинет - но в нем нет возможности изменить тип оплаты. НО! Зато эта возможность есть в письме на электронку от Сотмаркета)) Зашел через почту, нажал изменить способ оплаты, выбрал спасибки сбера, уже собрался вводить номер карты, но увидел, что номер зака

Отсутствие возраста денежных средств.

Качество товара

в г.Абакан есть пункт выдачи,но товары в Абакан не отправляют,хотя совсем недавно послали мне эл.пилу 'почтой России'. Сейчас ни то,ни другое не доступно...

Магазин реально испортился. Уже на грани кидалова какого-то. Купил у них флешку microsd на 128Гб она сломалась сдал в гарантию и тишина. с апреля месяца ни дозвониться, ни достучаться по почте. ни флешки, ни денег. 6 тысяч рублей коту под хвост. заказ № 9707731. SanDisk MicroSDHC 128GB Class10 SDSDQUA-128G-G46A

Заказывал проектор, заказ 3850537, на следующий же день позвонил менеджер, уточнил данные заказа. Через три недели курьер уже привёз проектор мне на работу. К качеству товара претензий нет, цена с учётом скидки оказалась даже ниже, чем в других местах, в которых я находил этот проектор (и которого на момент покупки уже не было в наличии, а ещё в других магазинах его вообще не было). Потом заказывал ещё синхронизаторы для вспышки самовывозом. Немного неудобное время работы магазина оказалось, до половины пятого. Даже с учётом короткого рабочего дня в пятницу, пришлось отпрашиваться с работы, чтобы успеть забрать. Да и пункт самовывоза пришлось поискать и пешком прогуляться. К синхронизаторам нареканий, кстати, тоже нет, приехали за пару недель, нормально работают. При заказе общался уже с автоинформатором, подтвердил заказ одним нажатием кнопки на телефоне. Тут в минус можно было бы написать ещё, что за 4 дня, которые я шёл забирать заказ, не было повторной СМС или звонка с напоминанием. А ведь хранится он всего 10 дней. А теперь это уже всё равно, нет больше сотмаркета.

НЕ советую приобретать товары в данном магазине

Нет

Не нашла.

нет

Раньше покупал было норм. Но видно у них хорошо до первого их косяка.

Перестал пользоваться Сотмаркетом т.к. это не единичный случай.

.Ужасный магазин

Магазин Был очень хорош.

ПОЧЕМУ???

Безобразное отношение к клиентам. Заказывал 2 раза. в первый раз - объектив rokinon 8mm fisheye : перепутали фамилию в бланках ( хотя уточнял два раза). Второй раз - игрушку для сестры. По телефону заявили, что товар в наличии. перечислил деньги в тот же день - написали, что товара нет. Возвращали деньги две недели.

Остаётся только один выход - роспотребнадзор и прокуратора.

не нашла

Перед новым годом заказала дворники для машины. После нового года позвонили и сказали что надо доплатить, так как товар подорожал. Я сказала что покупка мною была совершена по предоплате (с использованием 'спасибо' от сбербанка) и они не имеют права менять цену после оплаты товара. Они согласились что заказ остается в силе но прошло три месяца и сообщили по телефону что товара в наличии нет. Предложили заменить на другой товар который меня не устроил. Потребовала возврата денег. Мне прислали бланк на возврат денежных средств. Заполнила, отправила бланк еще 5 апреля и с тех пор тишина. Телефоны указанные на сайте или не существуют или не отвечают. Придется обращаться в полицию по факту мошенничества. Очень не рекомендую этот магазин.

Выбор

Заказала на предприятие от своего лица принтер,(заказ № 10578421) но пришлось отказаться из-за дорогой пересылки. Заявление на возврат денег отправлено еще 23 апреля, но денег так и нет. Хотела на эти денежные средства сделать другой заказ, раз уж не возвращают, так доставку в наш регион отменили. Телефоны не отвечают, письма игнорируются. Будем обращаться в суд. Продолжение: 20 мая прислали письмо, что магазин не может отправить деньги на банковскую карту, просят реквизиты счета. Отправила. Денег нет. Нашла уже в своем регионе пятеро пострадавших, подтягиваем других. По совету прокуратуры будем писать коллективное исковое заявление, тогда шансов больше. Вот такие дела.