Сотмаркет

Сотмаркет основан в 2005 году. Сегодня тысячи покупателей ежедневно выбирают наш магазин не только за доступные цены и уникальный ассортимент, но и за невероятное внимание, которое мы уделяем качеству наших услуг.

Сайт: sotmarket.ru
Email: info@sotmarket.ru

Varukha Ekaterina оценил 24.11.2014

Оценка:

Широкий и разнообразный ассортимент, простой и быстрый заказ, отличная система работы с заказом (подтверждение, отслеживание статуса заказа, решение вопросов службой поддержки клиентов), большая сеть точек самовывоза.

Отсутствие гибкости в цепочке доставки товара

Поясню про 'гибкость'. При первом заказе я неверно указала свой номер мобильника (ошиблась на одну цифру, признаю свой 'косяк') и в конечном итоге я не смогла получить свой заказ в постомате и он вернулся на склад. Со стороны магазина, по моему мнению, ошибка была в том, что они не сообщили мне по электронке о том, что не смогли до меня дозвониться, а только попросили подтвердить заказ. И когда я не получила пароль доступа к постомату, в попытках выяснить, как мне теперь забрать заказ, изменить что-то уже было нельзя. Не смертельно конечно, но не приятно.

Ответить