Сотмаркет

Заказала сначала одно зарядное устройство для ноутбука. Сообщения писали исправно что отгружают и доставляют около недели. В результате пришло сообщение что товара нет на складе. Подумала что все бывает и заказала другую. В итоге пришли обе зарядки. Забрала только последнюю. Когда открыла коробку ни переходников к компьютеру и совершенно отличается от фотографии на сайте. Не понимаю зачем вводить людей в заблуждение. При знакомстве с этой организацией только расстроилась и потеряла время.

Цены

Никогда не покупала в сотмаркете, но тут стартовала черная пятница, а я как раз выбирала стиральную машину, ила так совпало, действительно случайно. Так вот, на общем сайте техники я увидела ту стиралку, которую хотела, еще и со скидкой, нажала на нее и клик перенаправил меня на сайт сотмаркета. Я положила товар в корзину и сделала заказ. Перезвонила и мне сказали, что по условиям акции 'черная пятница' я должна оплатить товар сейчас и только через киви кошелек. То, как я это делала не буду описывать, т.к. это бред. Платить за то, чего не видел и не понятно кому сразу. Оформили после проплаты доставку на субботу с 12.00-15.00. Сказав, что курьер утром либо отзвониться за час до доставки, либо мне придет смс с номером телефона и именем курьера. УТРОМ мне ничего не пришло и никто не позвонил. в 11.30 я звоню сама и спрашиваю, где мой курьер и как мне с ним связаться. Мне ответили, что заказ отдали курьеру, но номера телефона у них его нет и связаться с ним никак. ВЫ ПРЕДСТАВЛЯЕТЕ??? Сами менеджеры не могут с ним связаться, что уже про клиентов говорить. Я звонила по номеру интернет магазина с 11.30 до 15.00 не переставая, попадая на разных менеджеров и все мне говорили разное. Одни, что ждите, Ваш заказ у курьера и скоро будет, другие, что мой заказ еще утром так и не отдали курьеру, а потому я его не получу сегодня, остальные говорили, что заказ курьеру отдали, но у него сломалась машина......о, а еще один сказал, что заказ отдали, но у курьера слишком много заказов и он ко мне не поедет, так как не успевает, КАК ВАМ ТАКОЕ???.....И с руководством меня так никто не соединил, лишь приняли претензию и сказали, что мне перезвонят в течении нескольких часов из претензионного отдела, либо на следующий день утром. СЕГОДНЯ УЖЕ ВЕЧЕР ВОСКРЕСЕНЬЯ и мне так никто и не позвонил...круто, да? Свою стиралку я сегодня все же получила с горем пополам, но выходные испорчены, нервов потрачено тьма. ДЕЛАЙТЕ ВЫВОДЫ!!!

быстрая доставка из Москвы.

Много товаров, удобно выбирать, не надо никуда выходить.

Хорошие цены, отзывчивый call-центр , оплата-онлайн

Доставлено аккуратно и вовремя, скоро воспользуюсь Вашей услугой еще раз. С благодарностью Ваш покупатель.

Брал телескоп сыну. Все нормально.

Хорошо информируют о движении товара, приветливы,отличный выбор товаров.

Заказ подтвердили быстро, о всех этапах моего заказа сообщали. Прислали все и подарок по акции не забыли

спасибо операторам за помощь при оформлении заказа и за'скидочные'цены,все здорово!

Заказывал планшет Sony Z3 Compact. По факту всё привезли нормально, всем доволен. Звезду снял за то, что до момента заказа звонил несколько раз, но меня постоянно 'кормили завтраками'. Меня интересовал лишь один вопрос - какого цвета планшет есть в наличии. На странице товара данной информации не было, а фотографии были и чёрного и белого вариантов. Итак, совершенно без приукрашивания...звоню 12-го ноября, задаю вопрос о цвете, молодой человек на том конце говорит, что какая-то 'отгрузка' будет завтра и завтра будет известен цвет данного товара. Пытается уговорить разместить меня заказ по телефону, на что я говорю, что мне проще сделать это через сайт и говорю, что перезвоню завтра по поводу цвета. Перезваниваю 14-го с запасом в день. Девушка-оператор говорит ровно то же самое, что и молодой человек два дня назад, но уже числом отгрузки называет 17-ое ноября. Он так же говорит, что 17-го появится и информация на сайте о том какой цвет имеется в наличии. Но даже 18-го ноября информации о цвете на сайте не появилась. Опять звоню в магазин. Каков думаете результат? Правильно! Девушка говорит всё то же самое, что мне говорили операторы ранее, но уже про 19-ое ноября. Вы издеваетесь, спрашиваю я?! После этого пытаюсь заказать планшет в другом магазине из трёх букв, но там результат ещё хуже (можете почитать отзыв). В итоге всё же возвращаюсь к данному магазину. Звоню, кажется, 20 числа, где мне наконец говорят, что есть планшеты белого цвета (заметьте, информация о цвете на сайте так и не появилась). На всякий случай перезвонил ещё раз и, объяснив мою ситуацию, уже у другого оператора, убеждаюсь, что в наличии, действительно, есть планшеты белого цвета. После этого сделал заказ на сайте, оплатил сразу же часть заказа баллами 'Спасибо' от сбербанка и оставшуюся часть картой. На следующий день планшет привезли. В любом случае, спасибо магазину за оперативное выполнение заказа.

Заказ формировался 3 недели.

после заказа товара пришла информация о месте получения. В ней был указан адрес почтового отделения, которое расположено в доме на другом конце города. К тому же по указанному адресу почтовых отделений нет. Обращение по телефону в службу поддержки и 30-минутное пояснение ситуации оставили ощущение, что оператор так до конца проблему и не понял. Оставалось ждать посылки: куда же её всё-таки направят (благо, цена вопроса не велика). Пришла в почтовое отделение рядом с домом (что хорошо), но с опозданием больше, чем на неделю первоначального срока (что плохо).

Магазин для тех, кому срок доставки не важен, я ждал товар в два раза дольше заявленного срока.

подарки,акции

Часто действуют акции, скидки.

Большой выбор товара

товар доставили. коробка немого примята, но адаптер цел и работает.

Три недели назад оплатил заказ с доставкой. Живу в 15 км от МКАД. До сих пор заказ не выполнен. Толком ни чего не говорят, переводят стрелки на поставщиков. Лично мне интересно, как можно продавать товар которого нет в наличии?

Некомпетентность

Это была моя первая и последняя попытка купить по предоплате, во всяком случае в этом магазине. Сделала заказ по акции чёрная пятница, выставили счёт, оплатила через 5 часов, минут через 20 после оплаты приходит сообщение о том, что товара из моего заказа нет в наличии и предлагают заменить на аналог. Перезвонила, оказалось нет заказного мной цвета, поменяли на другой. На следующий день опять приходит сообщение о том, что заказного товара нет в наличии. Позвонила, действительно нет, поставка товара, как объяснил менеджер, возможна через 2-3 недели, но точной информации нет, то есть может и через месяц и два. На моё возмущение, что продают по предоплате товар, которого нет в наличии, мне ответили, что такая акция и кто-то оплатил раньше, но почему не аннулировали счёт когда товар закончился или как-то не предупредили, а во второй раз, после смены цвета товара в уже оплаченом заказе кто оплатил раньше? В общем переполняют негативные эмоции. Заказ 10092737.

Больше никогда тут не куплю.

никаких

Заказ фирма комплектовала пол месяца, пол месяца ожиданий, в итоге был объявлен день поставки на вечернее время, в день поставки курьер предложила привезти в 10 утра(я на работе была), поэтому попросила ничего не менять по времени и привезти вечером. вечером никто не приехал, вечером звоню в фирму, информации нет, типо говорят что заказ отменен...кем? курьером что ли, который не захотел ехать? Заказ мне нужен ой как. сейчас никакой информации не могу добиться, где мой заказ. звонила кучу раз уже..никто ничего внятного не отвечает. Заказ был заказан по акции,...создается впечатление, что не хотят по акционной цене отгружать? Хочу получить свой товар, который обещан детям.

Сам увлажнитель пока не включал, отзыв по процессу покупки.

На этот раз без комментариев.

При второй покупке, вместо обещанного бонуса в 150 рублей, посчитали 100 рублей, мелочь, но осадок от такого несоответствия остался.

Заказ 10054659. Заказал массажную накидку по цене на 15% дешевле, чем у остальных. При приемке стало понятно, почему цена такая - повреждена сама коробка (упаковка), чуть ли не разваливается. Сама накидка в отличном состоянии, повреждений нет. Была бы цена такая же, как в других интернет-магазинах, я бы отказался принимать в таком виде, но учитывая то, что покупка вышла на 15% дешевле + дали в подарок флешку 16гб (обычно в выходные дни акции бывают и по этой акции, введя промокод, выбрал себе в подарок флешку). В общем покупкой доволен, но неприятный осадок остался, придется упаковывать в другую коробку.

Пользуюсь услугами SotMarket.ru c 2011 года