Сотмаркет

Неделю назад получил очередной заказ за №3994383, 2 игровые приставки Smaggi AIO Smarti 3D. заказ поступил в обещанные сроки и полной комплектации.Обе мои внучки в полном восторге.Большой качественный экран, большое количество медийных возможностей .Поддержка большого количества игровых стандартов, правда не все еще успел попробовать. В общем пока полностью доволен а надежность покажет время.Спасибо Сотмаркету за дружелюбность и ответственность в работе

Заказ №4151509, сервисом доволен, заказ пришел вовремя, никаких проблем с получением небыло

Заказ №4410695. Оформление и доставка на высшем уровне. Все быстро и удобно. Но вот с покупкой есть странности. Покупал пылесос Karcher. Оригинального гарантийного талона не дали. Была гарантийная бумажка с адресом неофициального сервиса Sotmarket и гарантией 1 год, хотя официальная гарантия Karcher 2 года!!! Делаю вывод что торгует серой техникой.

Номер заказа 4114099. Заказ пришёл, всё в порядке, но с очень большим опозданием. Магазин для тех - кто не торопится.

Заказ №4321613. При оформлении заказа столкнулся со следующими проблемами. Менеджер не уточняет цветовую гамму товара, пункт его выдачи при самовывозе (поскольку имеется несколько пунктов). Большой минус в работе магазина - не выдерживание сроков поставки товара. Но в конечном итоге магазин свои функции выполняет.

Я бы сказал обычный, почти из советского прошлого магазин. На самом деле все у них в порядке с ценами, со сроками доставки, качеством. По крайней мере из моего опыта. Но как только состоялась операция товар-деньги, они к вам интерес теряют. Просто не отвечают. Пример. Заказ 4314403 от 11.03.2013. Получил радиостанции, в ходе ознакомления с инструкцией выяснил, что для использования требуется программирование и соответствующий кабель. Несколько раз через обратную связь, через онлайн консультирование, через службу контроля качества задал вопрос где взять софт и шнурок. В ответ гробовая тишина. Чтоб вы были здоровы. Хотя яу них можно сказать уже постоянный заказчик.

-ждал больше месяца своего заказа при указанном сроке неделя -объектив был несертефицирован, с гарантией от другого интернет-магазина -изменили стоимость без предупреждения (цена выросла на 300 рублей). Платил картой и узнал об этом уже после снятия денег с карты как только мне предоставили договор на подпись. По сумме всех этих обстоятельств, сделал возврат покупки в сотмаркет. Деньги вернулись на мой счет только через неделю.

Не первый раз делаю заказы в интернет- магазинах, в т.ч. и в Сотмаркет. Но вот последний заказ, сделанный в Сотмаркете сильно испортил впечатление о нем. 6 марта заказал в упомянутом магазине чехол,пленку и стилус для новинки от Samsung. (на Премьер), в подарок своей жене. Перезвонили, пообещали доставку 10-го марта, затем перенесли сроки, затем перезвонили аж 23-го!!!!!!!!!!!!!,и пообещали отправить заказ..... Но 27-го марта 'обрадовали', что доставка невозможна, откладывают ещё на 2(две!!!!!!!!!!!!!!!) недели!, такое впечатление, что просто морочат голову. Вот,и сделал подарочек к 8 Марта (((. От заказа в сердцах отказался. Очень плохо сработал Сотмаркет, увы

Одно разочарование от такого магазина. Заказал у них телефон по цене 9990р срок доставки 1-3 дня. Прошла неделя, пришло смс, о том что товар в транспортной компании находится, скоро приедет. Как телефон поступил, звонит оператор и сообщает, что цена изменилась и составляет 19990р(ошибка у них видете ли на сайте)...Вообщем не теряйте время с этим магазином.

Уже 3 раз делаю заказ. И все как по схеме. Сначала менеджер подтверждает заказ, вслед следует второй звонок где сообщают, что нужно подождать 10 дней пока он появится на складе попутно предлагая аналоги. После долгих ожиданий ждем еще 3 дня пока заказ поступит в службу доставки, затем на следующий день вместо назначенных сроков привоза до обеда, заказ приезжает только вечером. Прошу предупредить будущих клиентов и обратить внимание администрацию магазина на улучшение системы доставки заказа из пункта А в пункт Б.

Долго ждал ответа от службы по работе с клиентами магазина, но так и не дождался... История такова, еще в январе заказал товар из наличия, т.е. по данным сайта товар был на складе, мне перезвонили и сказали, что некоторых позиций нет на складе, предложили подождать. Было не к спеху, и я решил, что неделя другая ничего не изменит. На текущий момент прошло уже 3 месяца, товар появился на складе, мне перезвонили, уточнили актуальность заказа и предложили время доставки. В назначенный день мне позвонил курьер, с которым мы договорились на конкретное время, прождав весь день я не дождался ни курьера, ни звонка с объяснениями. Перезвонив в магазин, оказалось, что товара опять нет в наличии, извинились, предложили подождать еще неделю. Прошло еще 2 недели... судя по сайту товар, есть в наличии, звонил много раз в магазин, эффекта ноль, что с моим заказом никто не знает, говорят, разбираемся, обещают перезвонить в тот же день и пропадают. Обратился в службу по работе с клиентами, там извинились, сказали, что разберутся и перезвонят в ближайшее время и то же пропали. То как работает данный магазин выходит за все рамки, такого отвратительного качества обслуживания я еще не встречал. Выводы делайте сами!

Заказ 4299933 Магазин... Скажем так - никакой. Не могу сказать про другой товар, но телефоны - 'серые'. Я покупал - пришел залоченный (правда, тут же (весьма оперативно) поменяли), уточнял про другой - 'клавиатура только английская', в коментах (см. ниже) - 'зарядка не под наши розетки, но бесплатно дали переходник'. Акции - отдельная тема. Да, деньги на телефон за отзывы отправляют, но после второго, третьего, четвертого... (и т.д.) пинка. Удавалось получить после многократной переписки, отправки скринов отзывов, отправки ссылок на отзывы, звонков в службу претензий,... Последний раз перевели деньги через 36 (!!!) дней после опубликования отзыва (хотя ответ магазина был на следующий день). Но (всегда есть 'Но'...), иногда вынужден обращаться в этот магазин за какими-то аксессуарами. Только у них смог найти заменитель аккумулятора (дешевле оригинала в 3 раза), заменитель карты памяти для PSP (дешевле в 3,5 раза). Так что кому за китайскими подделками, тому сюда. Чтобы скрасить негатив - персонал действительно очень вежливый, грамотный и всеми силами пытаются сгладить те отвратительные чувства, которые получаешь столкнувшись с политикой этого магазина.

Заказ № 4210361 от 28.02.2013 г., в заказе видеорегистратор и флешка для него. Получил заказ только 23.03.2013 г., осмотрел внешний вид, оплатил, забрал. Вечером начал ставить его на машину, когда все закрепил и поставил прибор не включался, думал, что зарядка, открыл резиновую заглушку и увидел согнутые 'штырьки' мини usb. Собрал все в коробку, привез и сдал назад, жду замены.

Заказал Аккумулятор для Sony Ericsson XPERIA Mini Pro EP500 ORIGINAL 28.02.13 г. Жду... Пока нет, хотя после МОЕГО уточняющего звонка обещали в начале 20-х чисел марта... Сегодня 26.03.13 г. ти-ши-на.P.S.'Ваш заказ № 4210353 будет отправлен в пункт выдачи 10 марта.'

Первый раз заказала пылесос и отпариватель. Пылесос уже опробовала - хороший и цена приемлемая. С отпаривателем еще не успела познакомиться, цена дешевле, чем в магазинах. Немного разочаровали сроки доставки. Обещали к 8 марта (за 10 дней), что для Магадана нереально, но хотелось надеяться на лучшее. Получила заказ 22 марта.

Заказ № 4335263, Заказала утюг, перезвонили быстро, с доставкой пришлось подождать, но недолго, в общем осталась довольна.

Заказ номер 4282083 чехол для телефона очень хороший им очень довольны, но минус в том, что сказали что доставят 9 марта, а доставили 15 марта! Поэтому на немного ускорить время доставки или говорить четко когда придет заказ.

заказал шутку звуковую для айпад, все за три дня доставили. а я живу на дальнем востоке

Не один раз пользовался магазином. В основном мобильные устройства и принадлежности. Просрочек по доставке не было ни разу. Все шаги магазин обозначает СМС - это удобно. Если требуются подробности к товару - консультанты объясняют. Радует ассортимент и доступность к характеристикам товаров. Последний заказ - 4124309 (аккумулятор для смартфона) всё прошло без без нареканий. Товар попался рабочий - претензий нет. Возвращать что-либо купленное ранее не приходилось.

Заказ № 4255357. Заказывал колонки Logitech Z523. На момент заказа привлекла цена - 3690 руб., минимальная среди прочих интернет-магазинов. Ждать правда пришлось не обещанные 2-3 дня, а две недели. Тем не менее, товар был доставлен в пункт самовывоза, в фирменной упаковке без повреждений. Всё работает. Претензий нет.

Заказ №4290703. Сервис и обслуживание на 5! Довольна покупкой (пылесос). Хороший интернет-магазин.

хороший магазин. Заказывала чехол для телефона (номер заказа 4276141) на указанный мной номер пришло уведомление о том что товар пришел и его можно получить. единственное не понравилось то что он черный(как и заказывала ), но крепления которыми он крепится на телефон почему то белые ... а так как телефон черный то смотрится не очень ((( надеюсь что и в дельнейшем буду пользоваться услугами этого магазина

По совету знакомых заказал в Сотмаркете смартфон Philips (заказ 4337857).На момент заказа данного товара на складе не оказалось, но менеджер заверил, что в течение недели исполнят заказ. Приятно удивило отсутствие авансового платежа при заказе. И, действительно, через четыре дня пришло SMS уведомление о доставке товара, а на следующий день после получения заказа представитель магазина по телефону поинтересовался, нет ли у меня претензий к обслуживанию и качеству товара. В общем для первой покупки в этом магазине впечатление положительное.

Заказывала чехол на электронную книгу nook,понравился.Цена устроила,качество тоже,а вот со сроками доставки подвели: обещали доставить за 5-7 дней,на самом деле доставка заняла 2 недели.Правда извинились:) Заказ №4323313

заказ №4370535 заказывал клавиатуру для ноутбука, через пару дней была на пункте выдачи в моем городе, забрал без всяких проблем, работает нормально.

Заказала карту памяти, номер заказа 4267191. Сказали привезут карту 18 марта, но 18 не привезли, позвонила через день, сказали, что скоро привезут и минут через 15 пришло сообщение, о том что могу забрать товар. В прошлый заказ была аналогичная ситуация.... видимо, их подпинывать нужно со сроками. К качеству самой карты претензий не имею.

8 марта заказала эксклюзивную лазерную мышь Asus заказ №4287403. Сразу же позвонили удостовериться. И потом на протяжении всей доставки сообщали на почту и смс о состоянии заказа. Еще предложили карточку Много.ру Были трудности в родном городе найти пункт выдачи, все указатели были хитро спрятаны во дворе здания. Менеджер на выдаче с заинтересованностью продемонстрировал товар и поблагодарил за заказ. Впечатление осталось положительное.

Заказ номер 4352849, После оформления заказа менеджер быстро перезонил, доставку оформили в удобное для меня время когда и хотел. В целом магазин хороший.

Мой заказ №3921225, PocketBook SURFpad. При заказе понравилось, что есть возможность оплаты несколькими способами: часть стоимости я оплатил накопившимися бонусами от Сбербанка, которые я уже давно планировал потратить, а часть - через QiWi. Для меня это был один из решающих факторов совершения покупки в этом магазине. Ещё понравилась высокая скорость реагирования консультантов: оперативно выставляли счета, а после оплаты перезвонили для подтверждения. Немного подпортило общее впечатление то, что мне сначала прислали не тот номер заказа для отслеживания доставки курьером. Пришлось мне дополнительно попросить консультанта на сайте, чтобы он проверил номер. В итоге мне дали верный номер. Заказ доставили в срок, в целости и сохранности. В целом, качеством обслуживания и товара доволен.

Заказ № 4347867.Покупал iPhone 5,очень удобный сайт,на заказ ушло около 2-ух минут,менеджер ответил очень быстро,все подробно рассказал,доставили точно в сроки,очень доволен этим интернет магазином,покупаю там уже 7 раз))