Сотмаркет

периодически заказываю, радует оперативность доставки-очень быстро, при условии наличия товара. В этот раз заказал ремешок на фотоаппарат, заказ №4389107, пришёл быстро, качество на высоте, немного разочаровывают цены на некоторые товары, но это компенсируется низкими ценами на другие товары которые на других сайтах дороже.

Недавно заказывала себе объектив, сказали ,что доставка будет занимать 4 дня (с пт по вт). Вот настал этот день, ни звонка ,ни смс не пришло с отчетом о доставке. Оповещение о задержки объектива я получила лишь в четверг , а сам заказ был готов к выдаче в суб. Хотелось бы ,чтоб товар привозили со складов вовремя или предупреждали о задержки заранее.Это в принципе единственное,что мня не устраивает,всем остальным я осталась довольна.

Заказ 4343899 Доставили за 5 дней чехол для iPod. Покупкой доволен, через другой сайт было бы дольше, но дешевле.

заказ 4348291 фотоаппарат Canon, заказ приняли вечером, обещали доставку в течении 7 дней, на 6-ой день прислали смс о наличии товара в пункте самовывоза. на экспресс доставку за деньги не разводили, в общем нормальный магазин

C удовлетворением узнал, что интернет магазин SotMarket доставляет заказанную продукцию к нам в Обнинск бесплатно. До этого все заказы приходилось забирать в Москве или платить за доставку. Товар по моему заказу 4280315 получил качественный, без проблем. Срок доставки составил чуть меньше недели, что приятно удивило. Обещали доставить, примерно, через 10 дней. Звездочку убрал за низкий уровень персонала в Обнинске. Надеюсь, они наберутся опыта и более грамотно будут отвечать на вопросы. В дальнейшем буду пользоваться данным магазином.

Заказывала Чехол-обложка для Samsung i8160 Galaxy Ace II Armor white (Заказ № 4266319). При том что в нашем городе, я такой товар не нашла, и уж тем более по такой приятной цене 890руб. Данного товара не было на складе... поэтому заказала в заказ... Менеджер позвонила на следующий день и предложила выбрать товар, который доставится быстрее, чем тот, который выбрала я. Очень оперативно тут же по телефону, она нашла другую модель, назвала код товара, предложила посмотреть по инету. Я согласилась. Приятно было общаться с менеджером, очень доброжелательная и компетентная, ответила на все интересующие меня вопросы. Товар доставили в пункт раздачи, чуть раньше назначенного срока. Забирал заказ муж, и был удивлен, как на раздаче было много народу... Это показатель данного интернет-магазина! Чехол понравился, классный! Качество соответствует цене! При необходимости буду пользоваться данным интернет-магазином!

Номер моего заказа №4082981. Очень вежливые менеджеры, в принципе всё по честному, всё без обмана. Единственный минус - сроки, ни кто точно не может сказать когда привезут, а могут и не привезти (бывает редко). Буду покупать ещё, не уверен, что у других лучше.

так себе магазин. косячат. заказывал усилитель мини для наушников, голову морочили долгое время то не былло то пришла только пустая коробка, в общем пипец, извинялись сделали скидку мизирную за косяк, и в ит оге опять через эверест присылали почтой россии.еле дождался своего заказа, да и выбора не было(Заказ № 3845735 не знаю даже, время покажет что за магазин

№4068957 .Качество товара хорошее, но есть и свои минусы .Некоторые из заказов пришлось один за одним аннулировать именно потому, что информация о сроках доставки на сайте (2-3 суток), а на самом деле эти (2-3) дня из Москвы везут, а то и больше. Еще то, что пишут допустим в наличии, а в наличии на самом деле в Москве. Наличие должно соответствовать городу клиента!!!!Ребята вам есть о чем задуматься, клиенты есть и их тут же может не стать. И подумайте о ценах, теперь магазин не из дешевых.

Заказ №4335273. Заказал Iphone 5 16Gb белый 25.690р. с доставкой в Советский район (+600р.).Позвонили,сказали что доставят в тот же день с 15:00 до 18:00.Но так никто и не связался со мной.Стал звонить сам.Говорят курьер то выехал,то его не назначили еще.Прошу изменить на самовывоз-отвечают уже нельзя.На следующий день звоню,чтоб уточнить где телефон-отвечают жите 10:00 часов. Захожу на сайт посмотреть повторно,а там ценник уже 24.900р.!!!Звоню опять уточнить во сколько он мне обойдется самовывозом?Отвечают 25.690р.!!!!!!!!!!!!!!!!! Начинаю возмущаться-извиняются,говорят цена снизилась,меняют на новую (24.900р.).Поехал в пункт выдачи в город,сам забрал. P.S. Позвонили с отдела по претензиям.Извинились.Пообещали покарать виновных!Сказали что начисляли 300 бонусов несгораемых,мелочь,а приятно! Вопрос!Где обещанные 200р.на телефон за опубликованный отзыв???

Если вы хотите ждать товар в течение трех дней, то Вам - сюда. Заказала компьютерную мышку.Пообещали привезти 21.03.13. Ждала весь день. Не привезли. Позвонила. Сказали, что курьер не успел и привезут 22.03.12. Ждала. Не привезли. Звоню.Оказалось, что мой заказ забыли перенести на 22.03.13. перенесли на 25.03.13. Ждала весь день. Не привезли. Звоню.Оказывется у нас в Москве зима, снег и курьер опять не доехал. а позвонить? А извиниться? Отказалась от услуг. Не хочу сидеть на привязи целыми днями!!!

02.02.2013 заказал аккумулятор для мобильного телефона. способ получения - через постамат. общая стоимость заказа 600 рублей. (постамат при заказе выбрать нельзя, только через оператора, т.е. нужно звонить в магазин и называть адрес) 09.02.2013 получил заказ, оплатив его карточкой (пару дней не мог получить свой заказ по причине поломки постамата). открыв дома пакет и упаковку понял, что привезли мягко говоря не то. мягко, потому что налицо были черты подделки: аккумулятор имел в принципе другую форму (квадратный вместо прямоугольного), а стрелочки, обычно указывающие на расположение контактов смотрели в противоположную сторону. 16.02.2013 вернул товар в офисе на ул. Александра Невского, в ответ мне пообещали перевести деньги в течение 10 рабочих дней на банковский счет, реквизиты которого мне нужно будет указать в заявлении, бланк которого в свою очередь вышлют мне на почту. 18.02.2013 на электронную почту прислали бланк для оформления возврата. заполнил и отправил скан в тот же день обратно. с тех пор деньги так и не пришли. звонил в попытках выяснить причины задержки 01.03, 11.03, 15.03, крайний раз 20.03 - обещали в течение 2-ух дней сделать перевод.... работаете как свиньи! больше ничего покупать не буду и другим не советую. ЗЫ: № заказа: 3979155

Ужасный магазин! Заказывая товар, на сайте можно было увидеть информацию, что забрать самовывозом можно на след. день, для меня это было принципиально. После заказа, пришло письмо, что товар можно будет забрать только через 5ть дней!! Хотя при этом на сайте было указано что он есть в наличии. На множественные обращения в поддержку, менеджеры никак не прореагировали.. Сказали просто: 'Ждите'. Товаров много конечно, но лучше бы администраторы на качеством поработали, чем над количеством! И сайт в порядок привели! Любой желающий сейчас может зайти на данный сайт и увидеть справа от фото товара, что товар в наличии и забрать можно его завтра, а на деле картина совсем другая. В общем, магазином я совсем не доволен! Надеюсь что в ближайшем будущем, сайт они приведут в порядок..

Самый худший интернет магазин Сделал заказ 18 марта, в тот же день позвонил менеджер,принял заказ и на этом все закончилось.Прошла неделя ничего не изменилось хотя на сайте стоит'товар в наличии' 'срок доставки 2-3 дня'

Заказ №4376691. Сделан во вторник 19 марта 2013 года. По телефону мне менеджер сообщил что товар появится у них в субботу 23 марта и я могу забрать его самолично, либо курьер привезет мне его 24 марта с 12 до 15 часов. Мы договорились о курьерской доставке, после чего мне пришло подтверждающее СМС, в котором было сказано, что со мной свяжутся повторно, когда будет доставка. Я еще уточнил у менеджера, точно ли мне доставят товар, могу ли я прекратить свои поиски аналогичного товара в других магазинах? Мне ответили, чтобы я не переживал и что я могу остановиться на их магазине. Сегодня 24 марта, ни слуху, ни духа от магазина. Звоню сам. Мне сообщают, что с отгрузкой товара проблемы и он поступит к ним не раньше 27 марта. И только потом его отправят в доставку. При этом магазин не потрудился ни предупредить, ни прислать СМС, ни как-то урегулировать ситуацию, предложить хоть символическую скидку или доставку первым же рейсом. Ничего из этого сделано не было. Я как дурак сижу в выходной день, никуда не могу выйти, жду курьера, а он и не думает ехать. Магазин не считает нужным отнестись к клиенту как это делают в цивилизованной европе, а относится как с чисто русским пофигизмом. Если вы цените свое время и уважаете обещания — не связывайтесь с этим магазином. Сервис очень отличается от того, что вы услышите по телефону или увидите на сайте.

Доброго всем дня. Решил написать отзыв, после предложения от СОТМАРКЕТА (напиши отзыв и получи бонус... вижу, что многие кинулись писать). Цель написания: 1. Проверить действительность предложения и исполнения обязательств со стороны Сотмаркета (т.к. прочел отзыв о том, что это все обман). 2. Написать объективный отзыв (за который еще и можно получить бонус ))) ), прочитав который, руководство сайта исправит недочеты в работе. Заказывал на сайте уже не однократно (всего 8 заказов - заказывал чехлы для телефон, планшета, акб для телефона и др). Все предыдущие заказы были выполнены в срок и без нарицаний, да и сопутсвующие бонусы (мелочь, а приятно) добавляли плюсов Сотмаркету.... НО.... Как всегда случаются НО !!! В последнем заказе ( номер 4050941) случилось маленькая неприятность.Среди прочих позиций был жесткий диск фирмы 3Q. Сформировал заказ, его оперативно подтвердили и отправили в исполнение (товар был в наличии). Однако, при получении товара цена на эту позицию была выше, чем при заказе. Она изменилась более чем на 20% (считаю, что это существенное изменение, о котором надо предупреждать). Конечно, я мог и отказаться оплачивать и не забирать эту позицию, но прошло уже более недели и ожидать новый заказ не хотелось, т.к. это был подарок для приятеля и еще неделя - это было бы не корректно. На мои требования изменить цену на первоначальную, соответствующую подтвержденому заказу, мне было отказано. Считаю, что Сотмаркет обязан был меня уведомить об изменении цены, прежде чем отправлять заказ. Я бы смог изменить позицию и все было бы отлично...а так, для меня - потеряно время и потрачено больше, для Сотмаркета - потеряна моя лояльность и негативный отзыв о себе.

Хороший магазин. Совершал покупки уже раз так 5-6. Все оперативно и удобно.

Покупал iphone 5 16GB, номер заказа 4393753. Вначале собирался купить на ebay, т.к. цены здесь зашкаливают, но потом попался евротест с гарантией сотмаркета - цена почти такая же, а забирать можно на следующий день. Покупкой доволен, все хорошо, 4 звезды за то, что не положили в комплект переходник с евровилки на российскую.

Магазин хороший, товар пришел быстро. Относятся к клиентам с уважением. Недостаток в том что офис трудно найти.

Здравствуйте, сделал заказ (№4327905) на пульт д/у для canon 5d.Товар привезли точно в срок, правда упаковка была чуть порвана, но сделали скидку. Пультом доволен ,хоть и китайский (flama) но с полным и нормальным переводом на русский, короче все ок.

Магазин мне нравится, заказывала там йогуртницу, танк Т-34, телефон. Только последний заказ (№4131727) чехол для айпада шел гораздо дольше, чем обещали, поэтому я опоздала с подарком. Но в целом все хорошо.

4317115 Мне понравилось. Я раньше не пользовался, а теперь вот очень оценил то,что не надо ехать, а все тебе расскажут по телефону и привезут в пункт выдачи.Хотя есть минус,что цены на сайте чуть дороже ,чем на других, но я счел,что это доплата за доставку. Буду пользоваться еще, в данный момент выбираю еще товары. Друзьям рассказал, им тоже стало интересно,сказали ,что попробуют.

заказывал электронную книгу, везде в городе она стоила дороже, а тут мне её в город доставили и ещё дешевле, товар шел около 10 дней всего, все просто замечательно (номер заказа 4201607)

номер заказа 4376749 заказывали мультиварку Oursson MP5005PSD. Заказ пришел в течение 4 дней, в пункте выдачи сразу все проверили, 7 дней дали на 'испытание' мультиварки. Вообщем, сервис хороший, менеджеры вежливые, заказ пришел быстро. Буду покупать там еще. Данный интернет-магазин рекомендую

В общем так. Заказы: №4216159 и №4229191. Делал заказ на Kindle Paperwhite и обложку к нему. Сразу очень понравилось, что можно заказать пару товаров, а затем выбрать из них один (что я и сделал с обложками - выбрал две модели разного цвета, а когда заказ пришёл то купил только одну из них). Что касается сайта, то сделать заказ там очень просто: всё ясно и прозрачно. Справочная у них очень хороша, ответ долго не ждёшь, а если всё-таки не дозвонился, то вскоре они сами перезвонят. Общаться с ними тоже легко, ребята вежливые и понятливые. Много пунктов выдачи заказов (но за доставку в выбранный пункт часто нужно немного доплатить). Доставляли довольно долго, зато удалось разбить заказ на две части (довольно гибкая система) и сама читалка мне пришла гораздо раньше обложек. С обложками вышла осечка: при разбиении заказа на две части я не оговорил с менеджером пункт выдачи, отчего мне доставили не туда, а отправить в желаемый мною пункт оказалось невозможно (живу не в Москве, а ПВЗ определяется только там, при отправки). Но в целом я доволен. Если срок доставки не критичен, и не гонитесь за сверхнизкими ценами (разумеется пропорциональными качеству, или говорящими об отсутствии гарантий и справочной поддержки), то можете смело заказывать.

Заказал у них аккумулятор с увеличенной емкостью на телефон. Мне сразу же позвонили и сказали что товар приедет из Москвы в Сургут в на этой же неделе. Через неделю мне опять позвонили, сказали что отправка товара задерживается еще на неделю, потом позвонили еще и еще... В итоге привезли аккумулятор через месяц с лишним! Хорошо, что хоть целый был

Добрый вечер, мой номер заказа 4160437 благодарю Вас за оказание услуг! Менеджеры отвечают очень дружелюбно и корректно на поставленные вопросы Качеством товара не доволен: аккумулятор держит батарею максимум 25 часов, с учетом, что я не совершаю звонком и около 20 минут прослушиваю треки! Буду Вам признателен, если вы сможете наладить процесс доставки и сообщать корректно дни доставки заказа (вместо понедельника был доставлен в четверг вечером)! С уважением, Алексей

Заказал телефон. Выслали. Получил через две недели. Документов нет, телефон поцарапан. Российской сертификации нет. Стал звонить продавцу, правды ни от кого не добьешься. Уже пожалел триста раз. Лучше бы в магазине купил, пусть и переплатил бы 100 рублей. Закрывать такие магазины надо, и не давать им наживаться на нас, простых потребителях. Надо в Роспотребнадзор написать, пусть ими займуться, и в прокуратуру, что бы узнать, какой контрафакт они продают! Тут на днях приходит сообщение, от которого я просто в шоке. Меня просили оставить на Маркете в Яндексе положительное мнение о Сотмаркет, и за это мне дадут 200 рублей. Совсем обнаглели!!! Прислали бракованный товар и еще просят оставить заведомо ложное объявление!

Очень огорчил меня магазин, не передали вовремя заказ в службу доставки и даже не позвонили. Если бы сама не позвонила пришлось бы выкупать или отказываться на месте. Т.к. заказывала на подарок.

22.03.2013 г. забрали в СПб на Лиговском блендер VITEK VT-1480. После того, как приехали домой, обнаружилось, что не хватает насадки-блендер. Сейчас интернет-магазин полностью открещивается от своей вины, ссылаясь на то, что покупатель подписался за проверку комплектности товара. Комплектность проверялась продавцом в пункте выдачи, но сами знаете, как они проверяют - стараясь все сделать как можно быстрее, запутав клиента. В нашем случае получилось, что насадка-блендер, которой не хватало, внешне схожа с насадкой для приготовления пюре. Думаю, что именно эта насадка была показана вместо насадки-блендера. Позвонив им по телефону, ответили, что типа на сайте нет в комплекте насадки-блендера, но открыв инструкцию, имеется раздел комплектность. Там в комплекте должны быть обе насадки - и для пюре, и насадка-блендер. Если что-то покупаете в Софтмаркете проверяйте все очень внимательно и дотошно, сверяя комплектность с интрукцией по эксплуатации. Читал отзывы, что в Софтмаркете это уже далеко не первый случай обмана клиентов с выдачей им недокомплектованного товара!