Сотмаркет

Итак, позвольте мне написать свой комментарий. 07.03.13 для нашей организации потребовалось приобрести видеокамеру (выбрали модель Sony DCR-SD1000E ). Нашёл в Маркете, что данная модель есть в наличии в магазине СотМаркет. Позвонил туда, вежливая девушка подтвердила, что товар есть в наличии и что его за выходные могут отгрузить со склада в МСК и доставить на склад магазина в СПб (при условии нашей оплаты сегодня по безналу)к понедельнику 11.03.13. Я уточнил, точно ли товар есть на складе, на что получил подтверждение. Также ещё раз уточнил дату поступления на склад магазина в СПб, откуда хотел забрать камеру самостоятельно (сроки на закупку у нас были сжатые, поэтому ещё один день ожидать курьера не хотелось). Далее оформили заказ (№ 4279033), после запросил счёт, мы его сразу оплатили, скан платёжки переслал в магазин, где оплату зафиксировали (о чем есть подтверждение по E-mail). И вот, на этом месте повествования нужно сказать '...ну и хватит о добром'. Наступил первый рабочий день после праздников 11.03.13. Я звоню в магазин и уточняю, можно ли забрать камеру. На что мне не менее бодро отвечают, что ваши денежки мы уже получили и заказ будет готов к отправке.... 16.03.13! Спрашиваю, почему так???? Почему не соблюдаются договорённости? В ответ звучит что-то типа 'ваш заказ будет готов к отправке 16.03.13' и так несколько раз. На мои вопросы, почему так сдвигаются сроки, с трудом удалось получить ответ, что у поставщика этого товара нет на складе и он появится только 16.03.13! Увы, возможности ждать так долго у нас не было, поэтому попросил произвести возврат средств. Сотрудники магазина попросили меня заполнить заявку и выслать скан. Так и сделал, после отправки скана уточняю, когда произведут возврат, на что мен ответили в течение 10 рабочих дней. Т.к. необходимость в возврате произошла не по нашему «спонтанному желанию», а по причине предоставления недостоверной информации о наличии товара, попросил произвести возврат раньше. Увы, даже после долгих переговоров деньги раньше не вернули. Не рекомендую пользоваться услугами данного магазина! Люди не выполняют свою часть договорённостей. После получения денег менеджерам на вас абсолютно наплевать.