Сотмаркет

Очень хороший интернет магазин , сделал уже более 10 заказов, все быстро и качественно, очень доволен качеством работы. Последний заказ пришел очень быстро. (номер заказа 4385091)

Заказ № 3602539 от 22.12.2012. Разместил Заказ перед новым годом, дата отгрузки в пункт выдачи была обозначена 27.12.2012 – т.е. был шанс получить товар в начале января. Однако 28.12.2012 я позвонил в магазин уточнить статус заказа, и оказалось, что он еще не отправлен и вообще про него слегка забыли. В итоге получил я заказ только 18.01.2013 + скидку 300 рублей в качестве компенсации. Заказ был для меня не срочным, поэтому и особых претензий я к магазину не имею. 4 балла из 5.

впервые воспользовалась услугами магазина 'сотмаркет'. мой заказ № 4306279 чехол для мобильного телефона. мне все понравилось. экономия времени и средств. вежливые и внимательные сотрудники. различная форма оплаты. все замечательно, поэтому я сделала еще один заказ. посоветую магазин своим друзьям.

№4038119 заказа. Заказывал наушники, в общем был дефект у них Дефект увидел только дома. Написал в тех поддержку, так и сяк, можно ли заменить. Молчали минут 20, потом ответили, чтобы обратился в пункт выдачи. Спросил, а заменят ли мне их. 'Разговор окончен. Оцените работу оператора' В общем, думаю, вы все поняли о чем я. Благо дефект не серьезный, он всё равно осадок, как говорится, остался.

О магазине, заказывал первый раз, всё было нормально всё пришло.Во второй раз заказ пришёл не тот который был заказан,пришлось ждать возврата денег,но отреагировали быстро предложили замену,согласился и сделал вывод что нужно заказывать всё оригинал в плане аксессуаров.Номер заказа 3404643

заказ 3850991 - автосигнализация. Качество товара - высокое. Хороший магазин с точки зрения цены. Ужасный - время и оперативность отправки товара. Заказал сигнализацию 19.01.2013 2 недели ждал поступления на склад. Потом позвонили, сказали, что товар поступил - отправляют. Через месяц я выяснил, что товар все еще на складе: 'Извините, мы забыли отправить.' - был ответ оператора. Хотя после этого отправили и товар пришел.

Ужасный магазин со скотским отношением к клиентам и заоблачными ценниками! Заказала карту памяти в этом магазине только потому, что была оплата яндекс деньгами. Заказ задержали на два дня. Ладно, привезли в Питер. Пришла смс с номером заказа. Приезжаю в пункт самовывоза, показываю их смс , а с меня требуют паспорт. Спрашивается, нельзя было в смс написать приезжайте с паспортом??? В итоге заказ не отдали. Тратить еще пол дня на туда-обратно желания не было. Отказалась от заказа, потребовала деньги и тут началось... Бюрократия по полной программе и все с задержками! Напишите заявление, отсканируйте, отправьте обратно и может быть деньги в течение 10! дней вернуться на кошелек.. Как говориться без комментов....

Заказал кронштейн Vogels 345, сказали что позиция заказная нужно подождать неделю.Я соглашаюсь.Через неделю перезвонили и сообщили, что кронштейн будет почти на полторы тысячи дороже

Заказ №4382937. Заказал аккумулятор для мобильного телефона Nokia оригинальный. На почту пришло письмо с подтверждением наличия товара и ссылкой на оплату банковской картой. Оплатил, жду 23 марта (обещанная дата поступления товара на пункт самовывоза). Вместо этого, 23 марта приходит письмо о том, что товара такого нет, когда будет, неизвестно, предлагают неоригинальный аналог. Звоню туда, менеджер отменяет заказ с формулировкой 'не устраивают сроки доставки' и заявляет, что для возврата надо подъехать и составить заявление с просьбой вернуть деньги (с намеком, типа, если вам не влом отпрашиваться с работы и ехать из-за тысячи рублей, может, лучше взять неоригинал за 300 и заткнуться). Попытался ему объяснить разницу между обменом-возвратом в течение 14 дней и статьей 159 ч.4 УК РФ - не понял, не считает, что они где-то кого-то обманули. Не советую!

Им просто наплевать на клиентов, главное бабла больше срубить. Сделал заказ на телефон Sony Xperia Ion 17.03.13, он стоил 9990 р., заказ №4362361 подтвердили по электронке, 18.03.13 позвонила девочка сказала, что телефон есть в наличии по этой цене, после чего прислали SMS, что заказ готовиться к отправке. Предоплаты не нужно, т.к. у нас в городе есть их пункт выдачи. Проходит пару часов, звонит какой-то паренек и говорить, что извините этот телефон они не могут продать мне по такой цене, мол у них было 50 штук и они продали тем, кто сделал предоплату, если хотите, то можете купить его за 19990 (да Я Ростест за эти деньги возьму!!!) На что Я естественно не согласился и сказал, а как же Ваши уведомления о наличии тел-а и заказе к отправке (т.о. они по сути заключили Договор публичной оферты и согласно ГК несут ответственность по сделке), на что он как компьютер повторял одно и тоже (выше написано). P.S. И это была уже вторая ситуации, до этого пытался также купить по акции Sony Acro S и обламался. Написал им в отдел качества, сегодня 28.03.13 ответа нет. Вывод, ребята, если хотите сохранить свои нервы и деньги не пользуйтесь данным магазином, потому что здесь не уважают Вас и Ваше время, а если они ведут себя так при покупке, то по гарантии они наверное ваще посылают на 3 буквы.

заказ №4084211 Виктор Кит. НИКОГДА не связывайтесь с этим магазином. За 8 дней так и не оформили заказ. Ни одного нет телефона руководителя с кем можно было бы порешать вопрос, общаешься только с многочисленными менеджерами (правда разговаривают вежливо), которые ничего не знают, фамилий не называют, телефонов руководителей не дают. В этом магазине всё нацелено на развод. Полтора месяца добивался возврата денег, то технические проблеммы, то суперзанятость бухгалтера. И то умудрились содрать с меня 1% от суммы за то что они перевели мои же деньги, не признавая своей расхлябанной организации. ОЧЕНЬ ПЛОХОЙ МАГАЗИН. Жаль потерянного времени, нервов и денег. Моя оценка 0, хотя требуют хоть одну звёздочку.

Некоторе время назад уже имел неприятный опыт работы с этим магазином, решил дать ему второй шанс. Заказал крепление на голову для камеры GoPro (заказ №4424443 от 25.03.2913). Вежливый оператор перезвонил - сообщил что крепление в пути. Пришел заветный день когда товар пришел на склад (СПб, на Лиговском). Приехал забирать товар - оказалось мне привезли не то что я заказывал (не на голову крепление а на шлем). Такая ерунда уже не первый раз случается при заказе в этом магазине. Больше не закажу ничего у них, и вам не советую, особенно будьте бдительны если оплачиваете товар по карте до момента доставки - я в прошлый раз два месяца возвращал деньги. Товарищи, будьте бдительны!

заказ № 4340741 пришел как и говорил менеджер в течении 4 дней, заказывала планшет для дочери в подарок, единственный минус не оказалось инструкции на русском языке, качество товара пока еще проверяется, а так мне понравился маркет.

Заказ 4325337. Уже второй заказ в этом магазине. Не самые низкие цены, но чётко и оперативно сработали. Отлично налажена служба доставки с забором заказа постоматах КиВи.

Заказ № 4220821. Заказывал кухонный комбайн, качеством товара доволен. Обслуживание отличное, сотрудники приветливые, постоянно перезванивают и держат в курсе о всех продвижениях товара. Единственный минус время доставки, хотелось бы побыстрее.

Заказ 4374993. Делаю третий заказ в магазине. Вобщем-то всем доволен. Большой выбо, скорость доставки и обработки. Единственное - цены в среднем слегка выше, чем в других магазинах.

Заказ 4247339 - все достойно. Звонили менеджеры и после оформления заказа и после доставки его в пункт выдачи. Доставили раньше срока! Обслуживание хорошее, чеки, документы, проверка! Моя первая покупка в этом магазине, приятно удивлен. Все понравилось,спасибо вам!

Заказ 4044383. Батарея для ноутбука Dell E6400 увеличенной емкости. Плюсы: +Очень удобный способ дистанционного выбора товаров и заказа как через интернет так и по телефону. +Хорошее оповещение на эл.почту, по смс и вдобавок звонок на телефон. +Высокое качество товара. +Вежливые операторы. Минусы - только один: -Скорость доставки. Небольшой город 200 км от Уфы, ожидание в месяц, я считаю великоватым.

№ заказа 4272071. Заказывала игрушечный домик для ребенка. Сроками доставки осталась довольна, т.к. приготовилась (и ребенка подготовила) ждать очень долго. Все-таки Иркутск). Заказ сделала 05/03, а 11/03 уже забрала.

Заказ №4215995, менеджеры вежливые, товар хороший, доставка в место 4-5 дней шла 10 дней.

Номер заказа №4366441 Менеджеры очень вежливы и компетентны в своих вопросах - это очень радует ! Также менеджеры смогли ответить на все поставленные вопросы и быстро сориентировать по доставке. Скоростью доставки я доволен и вы полностью оправдали мои ожидания, но вот по качеству товара появились некоторые недостатки, но это вопрос к сборщикам данной модели а не к Сотмаркету. Это было хорошее, а теперь о плохом. Мне ОЧЕНЬ не понравилось как поработали со мной в Центре выдачи заказов ! Девушка, обрабатывая мой заказа проявляла полное равнодушие и безразличность ! Это выглядело следующим образом 'С Вас 16690 руб., вот ваш товар - до свидания !' Это никуда не годится ! я понимаю, что всвязи загруженности они не успевают обслужить всех клиентов как положено. В общем все понравилось, но этот Центр Выдачи оставил ОЧЕНЬ негативное впечатление. Больше не хочется в него возвращаться, тратить свое время на ожидание и большие деньги на заказы, не важно на сколько ты сделал заказ на 500 руб. или 50 тыс.руб. Обслужат тебя отвратильно - одинаково....

Заказ № 4191411 Заказ пришел (маршрутизатор) быстро. Обслуживанием доволен. Уже второй раз делаю заказ в этом магазине.

Заказ №4045091. Выполнен быстро, точно в указанный менеджером срок.Однако, как я уже отмечал в предыдущем отзыве, цена на некоторые позиции товаров выше, чем в розничных магазинах. Поэтому, прежде чем сделать заказ, приходится мониторить просторы интернета. Справедливости ради, нужно отметить, что ассортимент магазина весьма обширен и многие товары просто невозможно найти в розничной торговле.В целом работой магазина доволен, пользуюсь не первый год.Желаю удачи!

Заказ 4227789 на 2 треножника оплатил и получил без проблем и в срок.Покупкой доволен, магазин советую. Цены на некоторые группы товаров вполне приемлемые.

заказ № 4150489 очень долго искал чехол-накладку на LG P880 4X, кстати купленный в данном магазине, и наконец нашёл его только тут. Единственное что не совсем устраивает, так это то что хотелось бы ускорить доставку товаров в г.Оренбург. А так всё на высоте!!!

Заказывал в магазине много чего, даже объективы. вполне доволен всем. рекомендую.опять же, цены нужно сравнивать, что-то дешевле, а что-то дороже.

В принципе, все понравилось. Удобно делать заказ, много пунктов выдачи, приятные в общении операторы...Один недочет- несоответствие заявленного времени ожидания и фактического. А в общем молодцы!

Через сайт 'СотМаркета' заказал крутой качественный жесткий диск TOSHIBA, которого в принципе нет в ДНСе. Заказ № 4158829 Пришёл в течении оговоренного срока. Оплатил по получении (Всегда оплачиваю по получении). Товар не смотрел - сказали если не работает - можете вернуть в течении 7 дней. (Хотя по закону о защите прав потребителя - 14 дней). Но мне не принципиально - дома проверил - всё работает. Забрал заказ под 8е марта - была небольшая очередь, ждал от 30 до 60 мин. (Долговато, но ещё терпимо). Видимо потому что другие клиенты товар проверяют и предпраздничные дни. В Хабаровске отдел выдачи находится в бизнес центре 'Феликс-сити', Это в самом центре, но на машине бесплатно припарковаться можно только метров за 100-200 до здания, да ещё 'кругаля' наворачивать - чтобы заехать именно с бульвара, где одностороннее движение. Так что пешеходам там комфортнее чем водителям. Однако в целом, учитывая особенности России и города Хабаровска - этот магазин вполне потянет на оценку 'Хорошо' хотя бы за то, что там можно заказать то, что у нас здесь не найдёшь. Плюс большой выбор разнообразных товаров, дешёвая и относительно быстрая доставка (если забирать из магазина самому), И конечно же - самое главное для меня - оплата по получении! :)

Это был первый мой заказ с интернет магазина. заказ был сделан 25.02, пришел 06.03- что очень обрадовало, потому как менеджер по телефону сказал, что где числа 8 поступит заказ (кстати номер 4181185). в этот же день его забрала, только офис с трудом нашла, вывеска очень маленькая где то с боку висит (хотя зрение у меня очень даже ничего)), а потом еще в звонок звонила раза три... единственное, о чем хочется попросить - СДЕЛАЙТЕ ВЫВЕСКУ ПОБОЛЬШЕ -) огромное спасибо!!!

Заказ №4246809. Чехол на Sony XPERIA Sola, пришёл как и обещали,срок в срок.Качество очень хорошее, не каких претензий нет вообще!