Сотмаркет

Очень кривой магазин. Заказ № 4163369. Звонят постоянно идёт спам по смс и емайл и по телефону.Месяц мозги парили с отправкой, товар уже надвигается, товар уже отравляется, не смогли дозвонится, товар уже на складе. И это каждый день. Вместо этого направили бы все усилия на улучшения службы логистики! На Почте с меня хотели взять деньги за посылку, хотя я за неё уже заплатил через qiwi терминал ранее,т.е. она был предоплачена. Посылка итак шла месяц ко мне. А второй товар из посылки ещё даже не отправлялся. После того, как я оказался от посылки издевательства продолжались. Начал приходить письма в духе, Как Вам понравился товар наш? Или, по нашим данным товар уже на Почте скорее бегите за ним. Вот уже месяц прошёл, деньги до сих пор не вернули. Отписался ещё в группе вконтакте о проблеме, сказали чтобы я не писал, а то забанят. Т.е. им проще избавится от проблемного клиента, чем решать его проблемы. Ужасный магазин!

Мой заказ от 25.02.2013 18:52:01 N4181435 прошел месяц с заказа и тишина написано транзит в город доставки .Ну думаю пешком идут дай спрошу скоро дойдут пишу откликнитесь ходоки из сотмаркета через 2дня откликаються и говорят а заказ в другой город ушел ноги длиные .И что теперь делать не знаю толи ходоков ждать толи послать их всех чтоб они дальше все шли не знаю.Самое интересное если бы не спросил что с заказом интересно они сами бы когда связались через год а может и больше интересно а как вы думаете

Заказ №3324609. Как бы ни закрывал глаза на различные неудобства, терпению пришел конец. Заказывал материнскую плату ASUS P8C WS в этом магазине 28 ноября. Сначала должны были отгрузить 30 ноября, затем сдвинули сроки до 3 декабря, затем сдвинули сроки до 12 декабря, в итоге получил я его только 20 декабря. После чего товар был отложен до востребования. Затем в январе был собран на её основе рабочий системный блок. Через неделю компьютер перезагрузился, после материнская плата перестала обнаруживать процессор. Продиагностировал всевозможные узлы, менял процессор на заведомо рабочий. Всё без толку. После чего было принято решение сдать её в магазин с целью возврата средств. Сдал 21 января 2013 года в пункт выдачи Сотмаркета. В итоге уже 4 марта, а она даже не пришла к ним на основной склад, не то, чтобы провести диагностику. При этом никто не знает когда она придет до них. А ещё срок диагностики - 20 дней. Наплевательское отношение к клиентам. Edit: После написания данного отзыва подождал еще некоторое время (около 20 дней). Начитался страшных отзывов, начали сдавать нервы. Складывалось впечатление, что за заказ совсем забыли. В итоге не выдержал, написал Лидии. В тот же день получил ответ, что по заказу принято решение возврат средств или обмен, выбрал возврат, после чего прислали бланк на возврат средств. После отправки заполненного бланка деньги вернули на следующий день. Итог: несмотря на все неудобства доставленные магазином Сотмаркет, а также потраченные нервы, ставлю 3 звезды. Большое спасибо Лидии за помощь в разрешении данной ситуации. Надеюсь, что впредь подобное не повторится.

Заказали в Сотмаркете телефон Sony Xperia J с чехлом для него. Пришел заказ №4420597 с другим чехлом и зарядка у телефона в виде Триноги, для Гонконга вобщем. Сам я не уточнял при отправке русская вилка или нет, но про Азиатскую комплектацию телефона мне не было проинформировано. До этого тоже делали заказ на такой же телефон - пришла русская вилка, но телефон был с заводским браком, кривой внешне. Вобщем, телефон оплатили, бог с этой зарядкой. А чехол мы у них же в офисе г.Владивосток нашли для Sony Xperia J - он был тоже кому-то перепутан и остался лежать, мы его и забрали, только по цене на 300рублей дороже, чем заказывали - сказали, что немного другой - и по прайсу вот такая цена. Хорошо, что оплата после осмотра - хоть деньги не теряешь, только время, которое ждёшь. Цены выгодные для г.Владивостока. Буду ещё заказывать! )))

нормальный магазин толька доставка товара не всегда всрок приходет

Всем, доброго времени суток! В Сотмаркете я, заказываю товары с 2008 года. Сам живу в Архангельске. Последний заказ 4188765 произвел в марте этого года. Купил Bluetooth стерео гарнитуру на два уха. Качеством обслуживания и товара доволен. Имеется услуга обратного звонка, оставляете заявку и вам перезвонят, доставка возможна любым способом. Оплата тоже.

Мой заказ №4166001. Заказывал автомобильный видеорегистратор Genius DVR-FHD590. На момент заказа цена была самой доступной из всех известных мне магазинов, а именно 4400 рублей. До получения товара держали меня в курсе о состоянии заказа. Обращаю внимание, что на некоторые товары в этом магазине цены немного завышены.

Периодически заказываю, радует оперативность доставки- быстро, при условии наличия товара.Заказал Чехол-обложка для Samsung i8160, заказ №4257765, в это раз немного с доставкой тормознули но для меня было не критично. Качество чехольчика на уровне, когда забирал помогли смонтировать на телефон. Немного разочаровывают цены на некоторые товары, но это компенсируется низкими ценами на другие товары которые на других сайтах дороже и способ доставки меня устраивает.

Пользовался услугами магазина уже несколько раз Цены на некоторые товары гораздо ниже чем в остальных местах (продукция Apple например). Однако некоторые ценники завышены, но тут как говорится,за счет чего-то же надо делать скидку А так хороший магазин, ни разу не подвел. Только товары доставляет долго...не меньше 1,5 недель Заказ 4187785

Заказывал защитную пленку Red Line для Люмии 820, заказ номер 3782009. Работа магазина понравилась. Менеджеры уточняли данные, держали в курсе статуса заказа. Единственное, что не понравилось, это несоответствие сроков доставки. Я понимаю, что скорее всего в этом виновата наша Почта России, но не помешало бы на сайте подредактировать информацию.

Заказ номер 4377817 наушники Soul by Ludacris SL 150 Услугами магазина доволен, но вот доставка идет с большой задержкой

Мой заказ 4179239. Я осталась полностью довольна. Про скорость ничего сказать не могу, мне было не к спеху, да и зная уже, что от интерент-магазинов можно ожидать сюрпризов с 'наличием на складе', стараюсь заказывать заранее. Мне все понравилось, вежливо, удобно, забирала заказ сама.

Заказ 4291843.Мной был заказан защитный светофильтр canon58mm.Товар был доставлен даже раньше срока.Получал товар в пункте выдачи.Единственно стоял в очереди минут 10.В общем и целом претензий не имею.

Неплохой магазин, не могу сказать что работают совсем без косяков, бывают конечно у всех. были моменты когда заказывал чехлы или сотовый . то товар приходил как и обещали, выли моменты когда заказывал чехол который вроде как был на складе, и ожидание было почти 2 месяца. а что касается Заказ № 2365199 гарантии это вообще отдельная история, попользовался телефоном 2 дня и он вышел из строя. исчез русский язык и начал глючить, принёс его в пункт выдачи, где его конечно забрали не предоставив мне подменный телефон . или заменив его на новый. я прождал когда его отремонтируют около 2 месяцев. по последнему заказу 4254403 пока претензий нет, всё работает исправно и всё пришло вовремя, вот только не того цвета

В целом работой Сотмаркета доволен. Очень любезные и внимательные сотрудники подробно проконсультировали по вопросу выбора товара. Понравилась система смс-оповещения о заказе. Хороший ассортимент интернет-магазина. Также радуют различные бонусы. Не очень понравился момент по срокам доставки, так как обещали привезти товар в один день, а пришел он позже. Номер моего заказа 4114977.

Заказываю не в первый раз. Брал летом фотоаппарат Canon EOS 600D, привезли вовремя, в твердой упаковке, гарантия, все как положено. Настал момент и я вновь заказал в Сотмаркете, на этот раз защитную пленку, и чистящий карандаш для оптики. заказ № 4368001 опоздал на день от ориентировочного срока, но пришло письмо с извинениями. Кстати срок доставки неделя (я из Сыктывкара), причем бесплатно, хотя сумма всего 850р. Очень приятна такая забота и внимательность.

получила заказ 4348739 быстро, менеджеры перезванивают быстро, качество товара хорошее. Не понравилось то, что первый раз когда делала заказ, сказали, что сначала надо его оплатить и только потом его вышлют.

Заказывал два раза (4302127 и 3333147). Все сделали так, как должно быть. Привезли вовремя, товар качественный, вопросов нет.

Качество товара хорошее,планирую и впреть пользоваться этим магазином

работаю с магазином уже 1.5 месяца. При выполнении 1 заказа сразу произошла путаница, но заказ получил, остался довольным и качеством работы ножеточки и хорошей консультацией по техническим параметрам. На 4 заказе опять сбой - заказал лебопечку по одной цене, а пришел товар с 24% наценкой. Но магазин с честью вышел из этой ситуации: продал по старой цене. Я потерял только скидку в размере 200 руб. Так что, уважаемые любители покупок в сотмаркете, работать можно и даже нужно с этим магазином. Сегодня оформил уже 5 заказ,все покупки осуществляю со скидками, имею статус вип покупателя, начисляются бонусы на карту много ру. Желаю всем удачных покупок в сотмаркете. номер заказа 4206975

Заказ 4199295, магазином довольна, заказала пароочиститель, ждала немного дольше чем обещали.В целом обслуживанием довольна.Буду покупать здесь еще.

номер заказа 4133701 покупал джостикLogitech F710 серебристый все прекрасно работает хорошая вещь, единственное когда открыл коробку и начал включать джостик в нём стояли нерабочие батарейки, пришлось заменить на другие и все работало

Заказ № 4241005. Заказывал чехол на Xperia U. Большой выбор, хорошие цены. Пришёл даже раньше чем рассчитывал. Остался доволен!

№ заказа 4367375. Покупкой доволен, приобрёл Nokia Lumia 620/ Товар доставили в срок, качество товара устраивает, жду обещаные бонусы 1000 рублей.

Не первый год пользуюсь сервисом Sotmarket. Просто удобно. Нравится оперативность исполнения заказа и отношение сотрудников к клиентам. 23.03.13 заказал довольно редкий аккумулятор к своему старенькому ASUS N10. Заказ № 4411509. Исполнили через три дня. Браво.Спасибо.

заказ 4021695 обращаюсь в этот магазин не первый раз и очень довольна! Правда была один раз задержка в доставке , но это не смертельно. Молодцы!

Заказывал 27 февраля телефон (заказ 4207137),должны были привезти через 2 недели, позвонили с кол-центра сказали что телефон будет 6 марта. Наступила обещанная дата но смс о поступлении товара так и не было, в службе поддержки сказали что ожидайте вечером придет, так продолжалась пару дней, пока в воскресенье не пришло долгожданное сообщение. Благо пункт выдачи работает в воскресенье и принимают карты не пришлось бегать по городу искать где снять деньги 9 марта. В целом заказом доволен - буду заказывать и дальше

Пользуюсь услугами SotMarket.ru больше года (9 заказов). Всегда звонят и уточняют детали после оформления заказа. Не всегда сообщают если поставка товара задерживается. Заказ № 3461967 был выполнен почти через 2 месяца, заказ № 3087277 шел больше месяца. Последний заказ 4120825 был выполнен в срок.

Дважды делал заказ в этом магазине. Первый раз не удачно. На сайте нашел нужный товар, он был в наличии. Заказав его оказалось, что товара нет в наличии и его нужно подождать. В итоге пришлось отказаться от заказа. Зато при следующем заказе магазин полностью реабилитировался в моих глазах. Мой заказ за номером 4237247 был оформлен и передан мне очень быстро. Вобщем я доволен. Готов на до ль ней шее сотрудничество. Спасибо!

Делал заказ (№4386237) в этом магазине. Первый раз доставили на пункт самовывоза не тот товар (не для моего зеркального фотоаппарата). Заметил это только дома, на следующий день привез менять - товар приняли, оформили новый заказ, доплаты не требовали, пришлось ждать еще 10 дней пока привезут из Москвы. Сроки доставки превысили заявленные на сайте ровно в два раза. По срокам лучше ориентироваться на средние сроки доставки из Москвы в ваш город. В общем и целом магазином остался доволен, я получил то, что хотел, пусть и несколько позже планируемого)))