Сотмаркет

27 февраля 2013 г отказались от заказа, который несколько дней нам не привозили после дня обещанной доставки. Сегодня 29 марта. Деньги до сих пор не вернули. И по-видимому не собираются. Разговаривать с руководством бесполезно. Прошу прощения, как выяснилось, деньги вернули в течение 10 дней после подачи заявления. Однако, по какой-то причине меня уверяли целую неделю, что по ошибке бухгалтерии они не были возвращены и пытались решить несуществующую, как оказалось, проблему. (Я не могла сама проверить счет.) Все закончилось хорошо. Всем спасибо!

Неплохой магазин. Заказ №4300231. Немного со сроками нестыковка, но в сравнениями с другими попытками сделать заказ у них, это были небольшие задержки. В целом, ценник компенсирует время.

Достойный магазин. Довольно четкая работа при заказе, по сроку доставки. Покупал дважды -- часы и мультиварку. Причем часы сначала купил одни, потом передумал и взял другие. Приняли нормально, привезли другие. Не переплачивал. Мультиварку нашел только в этом магазине (место доставки-Пенза)по цене, самой низкой из тех, что нашел на местности и в инете. В общем, спасибо. я доволен.

Спасибо Сотмаркету, заказывал аккумулятор для фотоаппарата, сообщили о пришедшем товаре, месте получения и времени работы. Напоминали смс и пару звонков сделали на телефон, удостоверились, что получил без проблем.

заказывала аккумулятор для телефона LG KF300, заказ пришел быстро,при получении четко объяснили мои дальнейшие действия,персонал вежливый, а аккумулятор в телефоне работает отлично))

понравился мне интернет магазин тем,что он круглосуточный.особенно, что есть пункт выдачи в анапе. пришло то что и заказывал. первый раз немного волновался,потом заказывал не задумываясь.и друзьям рекомендую.номер заказа4370417.

Номер заказа 4361139. Решил сменить телефон, как выяснилось самая дешевая цена в моем городе(Ростов-на-Дону) была в сотмаркете. Кстати, в прошлом году тоже здесь покупал. Плюсы: 1. В принципе все без проблем- заказал в интернете, перезвонили, подтвердил, удобно можно отслеживать состояние доставки через сайт. 2. Как говорил с ценой не заломили, по крайней мере меньше чем другие. 3. Забирал сам, очереди не было. 4. Скидки по праздникам, на день рожденье. Минусы: 1.К зарядному устройству дали переходник на эвророзетку который не подходит абсолютно. 2. Когда покупаешь телефон за 20к и тебе еще предлагают заплатить за доставку - это удивляет. Сделайте бесплатную доставку по городу при покупке на сумму хотя бы от 10к, - мелочь а приятно, тогда поставлю 5 звезд.

достойный магазин, есть доставка бесплатная даже на камчатку)) у нас такое редкость. заказ был №3991781, немножко подзадержался в пути, но что уж теперь говорить, товар пришел отличный! заказываю у них постоянно, менеджеры всегда вежливо обслуживают по телефону, уточняют заказ и при отсутствии нужного товара на складе могут предложить неплохой аналог. сайт в порядке, удобная навигаци,подробная информация о товарах, о доставке,цены приемлемые. я довольна!

Заказ № 4393321.Это уже не первая покупка в этом магазине. Качеством товара довольны, обслуживание на высоте, сроки доставки в рамках заявленных.

Заказывала защитную пленку на телефон. До этого нигде не могла ее найти, т.к. модель телефона уже не выпускается и пленка нужна была именно матовая. В Сотмаркете нашла, причем довольно быстро. Стоимость тоже была вполне приемлема. Единственное, что произошла путаница с заказом - меня оповестили, что заказ доставлен, но в пункте выдачи его не оказалось. За доставлен ныне неудобства при повторное заказе мне сделали скидку и через 1,5 недели моя пленочка была у меня!!! При всем этом могу отметить высокое качество обслуживания и работу менеджеров. Думаю, буду обращаться в Сотмаркет еще! Заказ N 3976033

Всё хорошо, но очень долго доставляют заказ: 'заказал сегодня, - привезут через 10 дней', так мой заказ (4389585) ехал ко мне более недели!!!

Нормальный магазин. заказывал видиорегистратор номер заказа 4132737 заказ пришел достаточно быстро

Купил радиоуправляемую модель машинки (заказ 4287709). По срокам получилась неделя, т.к. сразу в наличии не было. Получил приятный бонус в виде скидки при одновременном заказе более двух позиций, добавив к заказу пару мелочей. Понравилось, что пункт выдачи работает до 21:00 и что можно при получении картой платить. Немного омрачила очередь на выдаче. В целом я доволен!

В общем и целом магазин хороший. Быстрореагирующий и слаженно работающий коллектив! Только сроки доставки оставляют желать лучшего, а точнее быстрейшего осуществления! Заказывала электоронную книгу, пришла быстро №заказа 4060123 Довольна как слон :) С

Заказал карту памяти Kingston MicroSDHC 32GB Class 10 + USB reader (Номер заказа 4333701). Сразу хочется отметить, что впечатлила цена (по сравнению с другими магазинами Красноярска значительно ниже). Перезвонили и приняли заказ очень оперативно. Не прошло и полчаса, снова перезвонили и обрадовали, что этот товар у них уже имеется на складе и я могу забрать его (радости не было предела). Просто на днях купил планшет и картишка пригодилась как нельзя кстати. Проверку на 'прочность' прошла на 'Ура'. В общем хочется пожелать удачи магазину, планирую и в дальнейшем пользоваться их услугами. На последок хочу добавить, что напрягает лишь ожидание доставки на склад (не считая этого заказа), но это лично для меня единственный недостаток этого интернет-магазина, зато качество, цена, удобство заказа и обслуживание в общем и целом скрывают все и в итоге все довольны!

Заказ 4135931. Вечером сделал заказ и уже через час мне позвонил менеджер, уточнил все нюансы и обозначил сроки доставки товара. Надо сказать, что реальные сроки доставки несколько отличались от заявленных на сайте, но за это мне удалось получить скидку)))) В целом работой магазина остался доволен, особенно понравилось, что есть масса способов доставки товара, выбирай какой хочешь.

Заказ № 4084357 доставлен в хорошем состоянии, цена товара хорошая. В целом всё устраивает.) Замечание: срок доставки товара немного превышает указанного срока на сайте Сотмаркет.

Хороший магазин! Все, что заказывал - все приходила в срок и даже раньше, включая последний заказ 4341099. Удобно, что по приходу товара, на мобильный телефон приходит ненавязчивая смс, где указано, что товар пришел, адрес и время работы пункта выдачи!

4183269 Заказал шуруповерт, цена с учетом низкой цены за доставку была самой выгодной для Иркутска. В итоге забрал через неделю заказанную вещь, полный комплект. В идеальном состоянии.

В данном магазине я заказывал чехол обложку для сотового телефона. Попытка увенчалась успехом только с третьей попытки, первый пришел не того цвета, второй пришел не на ту модель и только третий заказ с № 4158707 удовлетворил мои требования. В целом впечатления о магазине позитивные, заметно хромает, на мой взгляд скорость доставки, в остальном меня все устраивает. Без проблем можно вернуть товар и забрать деньги, отказаться от заказа в целом, либо перевести остаток денег на следующий заказ. Если магазин подберет 'хвосты' то тогда можно смело рекомендовать не краснея потом знакомым и друзьям. Надеюсь моя информация помогла и магазину и потенциальным клиентам.

магазин обычный, как и большинство интернет магазинов: все красиво, наглядно. после заказа тебе быстро звонят согласуют заказ, а вот после заказа самое интересное: пришло 20.03.2013 смс товар будет в пункте выдачи 23.03.2013г, о получении дополнительно сообщат. приходит 23 марта, тишина...звоню на бесплатный номер(это плюс, что он есть) мне сообщают придет завтра. завтра звоню таже самая история. 26.03.2013 вечером пришло смс что наконец-то товар пришел. у меня был заказан само вывоз в Е-бурге на Хохрякова, № заказа 4383447. на сайте как пройти я не посмотрел, прихожу на Хохрякова, нет пункта выдачи... звоню на бесплатны номер магазина, выше за это поставил плюс, мне расказали как идти, куда смотреть, на что ориентироваться, а ведь можно было подумать о клиенте и сделать вывеску как все остальные, а не прилепить малюсенький указатель во дворе, который видно если только войти во двор и подойти к нему. в общем магазин еле нашел. если бы не это все возможно был бы хороший магазин, а так только удовлетворительный.

Пользовался магазином неоднократно все устраивало и сроки и качество и обслуживание не вызывало нареканий. Сделал заказ 4170773, чехол для планшета 1.9 т.руб. не подошел по размеру мм на 5-6 больше, держится на 4 'усиках' вместо шести. как рубашка на 2 размера больше, короче пользоваться невозможно. При выдаче товара о том, что через неделю можно вернуть никто не предупредил. Дома померил, расстроился. Деньги не ьольшие, а неприятно. Смирился. Звонок, девушка из отдела качества, представилась, голос приятный, спросила все ли устроило сказал, что нет и почему. Посожелела и настоятельно рекомендовала обратиться в местный офис не смотря на то, что прошло более 2-х недель. Пришел, оператор девушка-красивая кукла, через губу разговаривала, потребовала чек, дал. звонила выясняла в итоге остался ни с чем. Взяла надежду и убила, причем безцеремонно, как хирург. Больше пользоваться магназином не буду. Красноярск

Жду заказ... Второй месяц жду.По телефону только 'ваш заказ будет со дня на день'. В пункте выдачи никого нет, по номеру телефона, приклеенному на двери никто не отвечает. Уже любопытно чем все закончится.

ужасный магазин. увидел на сайте вертолет с камерой в середине декабря, думал заказать малому брату к НГ, т.к. срок доставки на сайте был 5-7 дней. заказал в этот же день, оплатил карточной. в итоге мне сообщили, что товара нет в наличии и будет позже, т.к. деньги уже заплатил, то согласился подождать. у брата ДР в конце января, думал, что может к январю успеют прислать, но ошибался, зато позвонили раза 4-5 и уточнили адрес доставки, после чего статус на сайте изменился на 'отправлен'. безуспешно писал письма в службу поддержки, чтобы узнать трек-код. потом в середине февраля позвонил и узнал, что мой заказ еще не поступил к ним на склад!!! хотя в декабре было написано что он там УЖЕ лежит. в итоге мне даже к 23 февраля не успели выслать, а выслали только ближе к середине марта. в итоге срок доставки вместо обещенных 5-7 дней составил 4 месяца! + все это время мои деньги лежали у них, за счет чего они могли 20 раз получить с них прибыль... но на этом все 'сюрпризы' сотмаркета не закончились: посылка пришла недоукоплектованной и вместо вертолета с камерой пришел вертолет без камеры, который стоит почти в два раза дешевле. на мои письма служба поддержки не ответила до сих пор (прошло более 2-х недель), зато прислали просьбу отправить отзыв их службе по работе с клиентами, которая работает так же как и весь их магазин, т.е. никак, т.к. мой отзыв был оставлен без ответа. в связи с чем и пришлось написать отзыв здесь, чтобы сэкономить ваши нервы, деньги и время

номер заказа 4129195. Идет заказа долго. На сайте заказывала несколько товаров, все были указаны в наличии, после оформления заказа позвонил менеджер и оказалось что электрощипцов на складе нет, предложили разбить заказ, с тех пор прошло уже более месяца щипцы так и не появились, зато два раза в неделю звонят менеджеры и сообщают что их нет, зачем вобще так часто звонить? я итак понимаю что их нет. Так же заказывала развивающую игрушку для ребенка, качество отвратительное, описание товара вводит в полнейшее заблуждение, ждешь что-то интересное, а оказывается пластмаски какие то непонятные и абсолютно безполезные, что там может развиваться не понятно, выкинули в первый же день.

Обычный магазин: продают вовремя и приятно, отличные цены, лучший, пожалуй, ассортимент, отличный интерфейс на сайте - часто туда лезу за информацией о товаре. Служба доставки ужасна. Никогда не принимайте всерьёз указанные на сайте сроки доставки. За 200 км от Москвы товар может ехать 3 (!) недели. Последний раз получил товар, потом получил 5(!) сообщений, с просьбой придти и забрать его. Потом уже девушке оператору сообщил, что давно забрал. Не успел трубку положить, как пришло СМС с информацией о том, что статус заказа 'передан клиенту'. Тоесть пункт выдачи не сообщил 'в центр' о передаче товара мне. В общем что касается доставки - прибавьте пару недель к срокам на сайте и смело заказывайте. Не обманывают.

Покупал сумку для ноутбука Defender Dragon №4255747. Качество товара меня порадовало. Пользуюсь сумкой месяц. При падении сумки с ноутбуком, никаких последствий для аппарата не было)

Это мой третий заказ в Sotmarket. И самый удачный. В этот раз я заказал телевизор LG (заказ № 4287461). Как всегда после оформления заказа на сайте через 10-15 мин. мне позвонила девушка-менеджер и вежливо уточнила все нюансы заказа. За оперативность и вежливость менеджерам - ОТЛИЧНО. Правда как всегда было не очень понятно есть ли на складе мой заказ или нет, поэтому службе логистики - ХОРОШО. Через некоторое время ( 2 дня) всё выяснили и отправили мой заказ в город. А живу я за 8000 км. от Москвы. Заказ пришел через 4 дня. В принципе не ожидал, но приятно. Да еще укажу все таки один минус, но он, я думаю. характерен для всех интернет магазинов, и этот минус называется - гарантия. Она всего 30 дней, и куда потом обращаться не ясно. А в целом я доволен.

Заказ 4368301 пришел в офис от SOTMARKETA за 3 дня. Очень быстро и главное весь товар качественный и не дорогой.Буду заказывать еще.

Заказывал товар(4188527),откликнулись быстро.Перезвонили,уточнили оказалось часть заказа отсутствует,сказали что позже подберут и доставят так договаривались.Заказ доставили в надлежащем качестве через 2 недели ,а об остальной части заказа молчек,пока не напомнил.А в целом не плохо!