Сотмаркет

Заказал автосигнализацию в этом магазине заказ №4444651. Порадовала приемлеемая цена, и качество обслуживания. Товар доставили в срок как и обещали. Всем рекомендую данный магазин!

Заказ 4502723-джойстик для авиасимуляторов.Доставили из Москвы раньше обещанного срока.По приятной цене,в наличие,был только у них.Единственное на пункте выдачи не оказалось пакета под мою коробку,скотча тоже-пришлось тащить её в руках,что не очень удобно.

номер заказа 4335023 Здраствуйте! Магазином в целом доволен. заказал Тачскрин для Samsung S5230 Star La Fleur через 5 дней заказ был готов к выдаче.

чехол для телефона (номер заказа 4223741) заказывал через обратный звонок, отзвонились минут через 5-7, разговаривал очень тактично, качество товара хорошее, доставили вовремя (через 3 дня после заказа как и сказал менеджер), отношение сотрудников очень хорошее.Через несколько дней позвонил специалист спрашивал все ли устроило, понравилось. Предложил поучаствовать в программе лояльности, отмечу только одно на сайте много разных расцветок товара, но в наличии не все.

Заказала чехол на телефон 15.03.2013. 2.04.2013 уже забрала чехол с пункта выдачи. На протяжении доставки всю информацию о передвижении получала оперативно. Все понравилось, в дальнейшем буду заказывать товара на этом сайте.

заказ № 4233629 Заказывала ноутбук lenovo s405. Сроки доставки указанные на сайте привышены небыли, что радует. Цена достаточно приемлима, по сравнению с таким же ноутбуком в магазинах. Удобно что идет оповещение о доставке товара. Но выдача товаров идет медленно.

плохая работа с отправкой заказа...когда не могут нормально отправить заказ и много раз меняют дату т.к менеджеры уточняют наличие товара...а на самом деле.задерживают отправку...когда его можно было отправить в тот же день....плохое качество товара заказа 4026743

Хочу рассказать как этот магазин продал нам бракованный телефон, который в ходе эксплуатации и проверки телефона независимой экспертизой оказался б/у.Независимые эксперты нашли внутреннюю пайку, сорванную заводскую пломбу, нехватки болтов и отпечатков палец внутри телефона.Когда пришли менять этот телефон,нам отказали в замене.ПРИШЛОСЬ СУДИТЬСЯ!ЗАДУМАЙТЕСЬ!!!!!

Заказ №3868335. Ужасный магазин!!!!Покупки в этом магазине делаю не в первый раз и всегда не довольна обслуживанием, оперативностью и качеством товаров и цены не радуют, если сравнивать с другими интернет-магазинами! Доставляют заказ невовремя! не уведомляют СМС о доставке товара. Никому не советую. После покупки в магазине просят оставить отзыв за вознаграждение, не верте,это обман!!!!

курьеры дикие просто отдают пакет и убегают не дают время на проверку. Корпуса на мобильные телефоны очень не качественный КИТАЙ , не налезают и трескаются. Акб на мобильные телефоны просто ужас либо не работают либо при заказе акб доставляют совсем не то что заказали ! Не покупайте ни чего у них.

Не повезло! Заказ № 4538513, 8-го апреля. Оператор - 'доставим завтра в п. выдачи после 14.00 ч.'. Приехал - заказа нет!!! Не успели. С кем не бывает. 10-го апреля оператор - 'извините, еще не доставили, заказ формируется, доставим 11-12-го числа!' Просто ОБМАНУЛИ!!! P.S. Пришло SMS '...дата получения 12-14-го апреля'

Смахивает на поговорку 'друг познается в беде'. Пока товар был на складе, все было ок, никаких проблем - приезжайте, забирайте. Черт дернул заказать флешку и получить за это в подарок вторую. В итоге этот бред не прекращается 2 месяца! Флешка оплаченная оказалась паленой, поехала сдавать в сервисный центр (не пункт выдачи, где забирала, так как оператор сказал ехать именно туда), отдала. Ни слуху ни духу с месяц, после пары звонков очухались, стали что-то делать, в итоге мне на почту приходили письма с просьбой оплатить услуги сервиса (а она на гарантии), саму флешку и т.д. Операторы уверяли что все нормально, это просто сбой системы, они уже все поправили, при этом постоянно меняя номера заказов. Когда сдавала флешку, специально обговорила, куда ехать забирать, сказали в гарантийный центр, где отдала на 'ремонт'. После того, как пришло письмо на почту о готовности заказа (действительно, флешка была изначально неисправной), позвонила уточнить где же все таки товар, ведь в письме указан адрес другого пункта выдачи, а нет, опять сбой, приезжайте. Приезжаю, надо же, не сбой, она и правда на другом пункте! Ладно, еду туда, но и тут косяк: заказ не оплачен, будьте добры оплатить снова! После ЧАСА!! общения с разными операторами, в том числе работниками пункта выдачи мне предложили оплатить ее снова (ну нет времени разъезжать ради одной флешки), а деньги вернуть по безналу. Ладно, пусть так. Был вечер пятницы, понятно, что ждать можно и до понедельника, хотя обещали сделать сразу. И опять тишина, звоню каждый день, обещают вот-вот прислать бланк. Итог: звоню сегодня, новые условия: сдать обе флешки (помните про подарок в самом начале?) и тогда мне вернут деньги за оплаченный повторно заказ, но не за первый! Эти деньги я должна им подарить, либо сдать первую нерабочую флешку, которая естественно после гарантийного осмотра ко мне не вернулась. Браво, ребята, чудесная работа! Теперь выясняется, деньги еще не дошли за 2ой заказ.Номера заказов 4225097, 4492279,4448563,4079133

Заказ 3289907 и заказ 3945731 Очень разочарована этим магазином. За последние пять лет сделала там несколько покупок, все было ок. Но вот последнее приобретение заставило задуматься об их заинтересованности в постоянных клиентах. Купленный фотоаппарат оказался неисправным и по гарантии был сдан в сервис через их приемный пункт (29.01.). В выданной квитанции ремонт был указан от 2 до 45 дней. На деле все затянулось до 60 дней, при этом менеджеры на телефоне не могли четко ответить попал ли уже аппарат в сервис или нет, т.к. на сайте статус был постоянно 'ожидает отправки в АСЦ', либо, простите, врали, что уже в сервисе и со мной свяжутся в ближайшее время (но статус так и не менялся). По каким-то неведомым мне причинам фотоаппарат так и не попал в сервис и прошествии 60 дней мне было объявлено о возврате денег: 27.03. менеджер на телефоне сказал, что оформит (он, а не я) заявку и деньги вернут через 10 дней. Сейчас прошло уже 14 дней (!!!) - денег нет. Решила напомнить о себе по уже выученному телефону. Оказывается, что это мне должны были выслать на почту заявление на возврат, и которое уже я должна была заполнить, а не менеджер на телефоне. Конечно мне ничего не было выслано за последние 14 дней. В общем жду я эту заявку, чтобы ее заполнить и вернуть уже свои деньги.

Это вообще нельзя назвать магазином. Купил дрель, в пункт выдачи пришла в неполной комплектации, в результате чего написал об отказе и о пере заказе данной дрели, в результате чего ждал около 65 дней. На мои звонки и письма, был ответ таков (Мол, на данный момент их нет на складе будут в конце недели), звоню в конце недели товара нет, на мой запрос вернуть деньги просят подождать т.к. товар уже идёт и что мол они не виноваты в том, что его где то задержали. Но в конце концов он всё таки пришёл.

Однажды перед Новым 2013 годом мне пришла реклама от магазина СотМаркет. В ней было написано, что при заказе ЛЮБОГО товара, в подарок я получу наушники. Заказав батарейки, в два раза дороже чем в соседнем магазине, стал ждать. Номер заказа 4322343 . Подождав 4 месяца (февраль), решил позвонить и поинтересоваться, как продвигается мой заказ. Оказалось что у них проблемы с доставкой после праздников. Пообещали быстрее решить. Через месяц (март), написал онлайн-консультанту. Ответ тот же. В итоге в конце марта (Заказ оформлен в ноябре) я получил свои батарейки и наушники в подарок. В конечном же итоге, дома, выяснилось, что наушники НЕРАБОЧИЕ!!!! Спасибо вам огромное.

Раз уж это отзыв о магазине в целом хотелось бы написать с самого начала, как я пришел в заказу № 4433123. Все началось в начале января. Когда мне в руки попал iPhone 3G с разбитым стеклом. Раньше я заказывал в 'Сотмаркете' и именно поэтому решил заказать себе тачскрин со стеклом (т.к. стекло отдельно проблематично в установке) именно там. Посмотрел на сайте. Тачскрин для iPhone 3G ORIGINAL был в наличии. Я позвонил менеджеру чтобы сделать заказ т.к. мне так удобнее. Сделал заказ и стал ждать. В тот момент я находился в гостях у родителей в Ижевске и мне было удобнее забрать его там соответственно я сделал заказ именно на Ижевский пункт выдаче с оплатой при получении. При заказе я уточнил дату доставки, то что мне сказали мне очень даже подходило даже оставалась неделя до отъезда (заканчивался отпуск нужно было ехать домой в г. Новый Уренгой). По прошествии обещанного мне срока доставки мне не приходило смс уведомление как это обычно бывает. Я позвонил менеджеру в колл-центр чтобы узнать, что с моим заказом. Там мне сказали что заказ не отправлен по чьей-то ошибке. Ну и раз мне уже нужно было уезжать я отказался от этого заказа. Съездил в один из ижевских магазинов с запчастями и купил себе там тачскрин (не оригинал). По приезду в Новый Уренгой я все-таки решил заказать оригинальный тачскрин на свой телефон в 'Сотмаркете'. Снова смотрю на сайте и вижу что его уже нет в наличии. Позвонил в колл-центр чтобы уточнить сроки доставки. Уточнил и заказал тачскрин оригинальный черного цвета. Цена за заказ была 540 руб. Я согласился на ожидание и через некоторое время, около 2х недель, мне пришло уведомление о том, что товар находится на складе в Москве и что мне нужно подтвердить отправку, но тачскрин был белого цвета. Я попросил мне прислать черный и снова ждал. Товар пришел и выяснилось это дисплей в сборе и я его вернул обратно т.к. мне он не подошел. И вот потом был заказ № 4433123, который был отлично отработан. 06.04.2013 я получил то что заказывал 05.04.2013г.

заказ №4543115. доставка в точку самовывоза-в этот раз порадовала,вчера заказал,сегодня уже пользуюсь новым девайсом.еще нравится подробное освещение прохождения всех этапов заказа,на почту и в виде смс.в общем,доволен!

В этом магазине заказал индукционную плитку kromax endever IP-11 (№4273617). Сразу же после заказа перезвонил робот-автоответчик, попросил подтвердить заказ. По мере доставки в Пятигорск постоянно получал смс-ки и е-mail`ы с информацией на каком этапе доставки находится плитка. Хотел оплатить картой при получении, но к сожалею в пункте выдачи товаров не принимают карты, только наличные. Сделал оплату через интернет. На сайте операции с картой поддерживают 3DS, что немаловажно. Доставили в пункт выдачи даже на 3 дня раньше запланированного срока (12.03.13 вместо 15.03.13) Вобщем первому опыту работой с этим магазином доволен. Печка понравилась, работает почти со всей нержавейкой, что была дома, специальную посуду приобретать не нужно. Пока при нагревании на максимальной мощности появлется запах пластмассы, скорее всего от провода, но уже пропадает.

Спасибо ребятам которые организовали такой сервис. Удобно. Мне понравилось. Единственное, нужно доработать пункты выдачи в отношении информационного обеспечения т.е. вывески на зданиях, чтоб можно было быстро найти. А так всё отлично. Буду рекомендовать друзьям. Сотрудникам желаю развиваться и удачи!

Неоднократно делаю покупки в этом магазине, доволен и доставкой и качеством товара (цена соответствует). Очень удобно по рукой иметь такой магазин, еще привлекает бонусная программа, рекомендую! Мой заказ по номером 4248233

Магазин хороший и удобный доставка быстрая, но с заказом 4484865 напортачили на сайте указали одну информацию а по факту другая, да и с гарантийным без печатей и росписей не дай бог что случиться не куда обращаться.

Отмечаю как положительный момент то,что по моей просьбе по телефону(при подтверждении отправки заказа №4304777 в пункт самовывоза) менеджером магазина была пересчитана в сторону уменьшения стоимость заказа в связи со снижением цены товара в интернет магазине(чехол для смартфона Noika),произошедшим через несколько дней после подтверждения мною электронного заказа по прежней (большей) стоимости

Заказ 4132285. Да и в общем постоянно заказываю детские игрушки в данном магазине. Нареканий нет, иногда незначительные срывы поставок (1-3 дня максимум). Доставка в Норильск всегда отличалась сложностью. В общем, к магазину у меня полное доверие и уже готов заказывать вещи посерьезнее :)

всем привет.магазин мне понравился.качество нормальное и заказ пришел раньше заявленого срока поставки на склад.это мое мнение и оно положительное.я буду заказывать еще и посоветую друзьям.заказ4177881

Магазин хороший. Заказывал флэшку с картридером(номер заказа 3992917). Довольно таки быстро перезвонили, менеджеры вежливые. Но вот с доставкой немного проблемы возникли, по словам менеджера товар на складе был, но почему то отправлен был только через 3 недели. С качеством товара проблем тоже не было, все отлично работает. В общем положительных эмоций больше, но проблему с доставкой нужно как то решать.

заказ 4445709 товар пришел быстро. Однако офис выдачи в г. Южно-Сахалинске расположен неудобно, не подъехать, машину не поставить, выдают товар долго. помещение выдачи расположено в солярии. места совсем нет.

Магазин, как по мне, по классификации Яндекса скорее 'обычный'. Но в качестве небольшого аванса на будущее и с учетом неплохой работы курьера на финальном этапе (физическаая доставка) все же ставлю 'обычный с позитивным прогнозом' :). Из плюсов - удобный сайт и хорошая, иногда даже перерастающая в навязчивость работа колл-центра + работа курьера 'на месте'. Из минусов - плохая логистика и рассогласованность действий и головного офиса и регионального. Офису на месте все равно, что я просил доставку после 19ти или в выходные и колл-центр мне ее подтвердил и не единожды. Офис на месте этого не знает или знать не хочет. Последний мой заказ 4524493 доставляли долго и в итоге пересортица, заказанный в дополнение к телефону чехол подходит ему по документам и информации на сайте, но не подходит по наклейке на упаковке самого чехла и 'физически'. С моей точки зрения, крупный и уважающий себя и своих клиентов магазин, таких ляпов допускать не должен. Магазин пока оставляет лично у меня двойственное впечатление. Какие-то службы работают хорошо, какие-то хуже и обмен информацией между ними, похоже, затруднен..

Вынужден написать данное письмо, в связи с неприятной ситуацией, возникшей с Уфимским филиалом интернет-магазина Сотмаркет (заказ №2346131 от 03.08.2012 Смартфон ZTE V881). '03.08.2012 я приобрел смартфон ZTE V881 в Уфимском филиале Сотмаркет. По прошествии некоторого времени, устройство начало проявлять неадекватную реакцию, в виде постоянной перезагрузки. Я отдал смартфон на гарантийный ремонт в официальный сервис-центр, компанию 'АРТМобилком' (г. Уфа, ул.Менделеева, 23/2) 14 января 2013 года. 25 марта 2013 я получил официальное заключение сервис-центра (справка № СП0000001610 от 25.03.13) с формулировкой 'Выдается без ремонта, в связи с отсутствием поставок запасных частей (системная плата) производителем'. После получения данного заключения, 26 марта 2013 года, я отнес его в Уфимский филиал интернет-магазина Сотмаркет (г. Уфа, пр-т Октября, 49А, офис 408 ). Сотрудники Сотмаркета в Уфе, отсканировали это заключение сервиc-центра, при этом не предложив заполнить мне хотя бы заявление о возврате денежных средств. Я хочу возврата денежных средств, о чём я сразу а уфимские сотрудники Сотмаркета за почти 2 недели так и не смогли предоставить никакого внятного ответа. С даты оформления заявки в сервис-центре, и по сегодняшний день, прошло уже в общей сложности 12 недель, как я не могу использовать аппарат по назначению, в то же время, не могу вернуть свои денежные средства. С момента, как Уфимский Сотмаркет принял заключение сервис-центра 'АРТМобилком', прошло уже 3 недели, и никакой реакции, даже устно не в состоянии сформулировать ответ. За это время, я лично дважды посещал Уфимский офис Сотмаркет, также безо всякого полезного эффекта. Прошу вас более внимательно рассмотреть мою претензию, и произвести возврат денежных средств, в размере 6490 рублей, в течение следующей недели'. Вот такое 'сотрудничество' происходит. Это не финал, дальше планирую инициировать активные действия через местные надзорные инстанции.

Заказал в этом магазине электробритву Panasonic RF31-S520 за 2190 рублей. польстился на удивительно низкую цену. заказ №4477707. Через неделю поехал получать заказ. Мне попытались втюхать под видом моего заказа ES-6002, для этой модели красная цена - 1300 руб, а мне так даром она не нужна. На просьбу повторить заказ - последовал ответ - получите тот же товар. Стало пахнуть лохотроном. Я сделал ноги.

Ужасный магазин. не выполняют сроки поставки и увеличивают цену на заказанный товар. Заказал планшет за 6990 доставка 3 - 4 дня, позвонили согласовали. Потом увеличили срок поставки до 10 дней, через неделю позвонили сказали цена 7790. То-есть 2 раза обманули - на сайте указаны сроки неверные и цена