Сотмаркет

Обслуживание хорошее, доставка вовремя.

Главное в срок, качество товара которое ожидалось

сделал заказ (4722927) на аккамулятор, доставили через день, забрал без проблем.

Купил аккумулятор к ноутбуку заказ 4648347. Приятно удивлен,что аккумулятор большей емкости, чем был заявлен на сайте.

Заказ 4760151 - електролобзик, не успел оформить заказ, сразу перезвонил менеджер, все понятно объяснил, о сроках и месте доставки. Доставили с опозданием на три дня (праздники были, может поэтому). Электролобзик без претензий, работает замечательно. Еще один плюс - оплачивать при получении

доставили товар в срок,магазин понравился.

В случае возникновения конфликтной ситуации менеджеры идут на встречу и пытаются сгладить негатив. Хотя в результате не всегда им это удается.

Покупала в магазине аккумулятор для телефона самсунг e730.Долго его искала, думала их больше не выпускают и смогла найти только в Сотмаркете. Магазин не разочаровал, привезли очень быстро, всего через 12 дней мой заказ уже радовал меня)))

Заказала отпариватель Kromax ODYSSEY Q-402 , функции очищения в труднодоступных местах порадовали, чисткой довольна. Есть недостатки в насадке для мытья стекол- жестковатая и не совсем ровная резинка, оставляет на стекле полоски для идеальной зеркальности нужно вытирать тряпкой. К минусам так же стоит отнести невозможность работы прибора от аккумуляторов или от прикуривателя машины, везде нужно носить с собой удлинитель. В целом покупкой довольна!

Либо становитесь на правильный путь товарно-денежных отношений с покупателем, либо останетесь теми, кем сейчас в моих глазах являетесь . Из-за вас у меня работа стоит. Можно было бы и по-честному.

Заказал в пятницу 5 телефонов по цене 6300 (на работу), звонят через пол часа говорят, что осталось только два. Я расстроился но согласился. Сказали привезут во вторник. Звонят сегодня (в понедельник) сутра говорят что привезут в среду, я отвечаю что без проблем. Через 4 часа (только что) звонят ещё раз и говорят, что таких телефонов нет, будут только через 2 недели по цене 8300. Я в шоке! Конечно же я отказался и закажу в другом магазине из-за принципа.

НЕТ

Заказал радиосинхронизатор для зеркальной камеры, рассеиватель для вспышки и батарейки. Заказ оформил 30.04.13 сказали, что товара нету на складе, надо подождать максимум 10 дней! Хорошо, мне не горит, подожду 10 дней... Сегодня уже 20 мая, заказ не получил...жду!

нет

не нашел

Оперативность и доступность

Покупал монитор и при осмотре забыли положить провод сетевой в коробку. Так как распаковали коробку за стойкой, я не мог видеть провод из комплекта достали или использовали от раб. компьютера. Приехав через два дня за проводом, продавец не извинился, а нахамив сказал, мол вы бы хотели чтобы я вам уделял только внимание и провод он якобы не забыл положить, а видимо фокус решил показать.

В принципе, мне все понравилось, покупаю в магазине товары не первый раз. Правда, все время доставка опаздывает на 1-3 дня, когда товара нет в наличии.

Обслуживание

+цена (дешевле, по некоторым позициям существенно) +доставка(есть бесплатная) +скидка (волшебное слово)

большой выбор, низкие цены

Когда я последний раз заказывал две защитные плёнки на фотоаппарат и на планшет.У меня приняли заказ, сказали ожидайте. Спустя не которое время мне пришло письмо якобы нет плёнки которую я хотел есть другая, я согласился на ту которую мне предложили. Проходит опять время, мне приходит письмо, якобы одной из плёнок нет в наличии(говорят что через неделю будет), будете ждать вторую или выслать одну, на что я ответил подожду. Через неделю опять присылают письмо говорят что ещё якобы надо подождать две недели. После чего спросили высылать одну? Ну на то время когда я делал заказ то при заказе более 500 руб. была скидка 200 руб. Я созвонился с менеджером он сказал, что при заказе одной пленки скидки уже нет. Возмутило то, что столько времени они меня промурыжили и нечего не решили. Да и доставка стала платная ещё к тому же.(((((((((((((((

Заказ №3816481!!! заказывал комплектующие для ПК. не запустилась мат.плата, вообщем пришлось сдавать в СЦ! (20 ФЕВРАЛЯ!!!) а дальше история как в лучших триллерах)))) поезд на котором ехала моя плата пропал в районе Бермудского треугольника)))) пропала и все. испарилась. звонил в их 'контору' раз 20!! и все 20 раз слышал: -перезвоним как выясним. естественно никто не перезванивает! Магазин норм (можно найти что нибудь выгодно да и выбор большой) НО ГАРАНТИЙ НИКАКИХ. это риск! ... итак.... бланк на возврат денег приняли! и уже два месяц говорят что вернут мне деньги))))) я так рад!!!! правда денег нет! а при общении с представителями они называют даты когда мне ждать деньги.... но пока не угадали))))) ужасный магазин!!!! я уже 1000 раз пожалел что связался

С доставкой вообще беда!!! Заказал фотоаппарат 25 апреля-оказалось нет в наличии ( хотя на сайте все всегда есть ), ну хоть сразу определились на нет и суда нет, отказался от заказа. Заказал объектив 25 апреля стоимостью почти 30000 рублей, 26 апреля объектив отгружен с Москвы, 1-3 мая получение. Объектив потерялся где то в транспортных компаниях, 7 мая заказ аннулировал, но статус так и не изменился, заказ до сих пор в стадии выполнения. Так же 25 апреля заказал пульт ДУ для фотоаппарата, ждал терпеливо... Обещали 15-17 мая... 17 мая пришло смс, сроки доставки мол изменены. Стал выяснять в чем же дело... Оказалось причина в закрытии пункта выдачи, видимо и объектив за 30000 потерялся по той же причине. Стал переоформлять заказ на другой пункт выдачи и пульт мой подорожал в 2,5 раза. Отказался и от него... Сегодня 19 мая. Я отказался от трех заказов, сегодня заказал лучевой фильтр ! Обещали доставить в 3 дневный срок! Буду ждать!!! Как может существовать магазин который упускает клиента на общую сумму свыше 120000 рублей. Менеджеры вежливые, доброжелательные, но общая организация торговли на нуле!!! Если у вас уйма времени и нервов можно и с ними работать, все что я заказывал я приобрел в наличии!!! в другом магазине... С разницей в 5000... Не так дорого... Если учитывать время моего простоя как фотографа и нервы...

нет

В целом устроило все, буду заказывать дальше. Надеюсь, что инцидент был исключением.

вот планирую еще одну покупку в вашем магазине)))) Уже довольна увиденным!

1. Цена 2. Хорошее обслуживание операторов (позвонят десять раз, ничего не забудут, да еще и тебе что то напомнят) 3. Короткие сроки привоза заказа

планирую ещё заказать товары

Магазин хороший. Заказывал миксер и батарейки, заказ №4492777.Привезли даже раньше обещанного срока. Цены несколько завышены, но это компенсируется бесплатной доставкой до офиса.