Сотмаркет

НЕ ПОКУПАЙТЕ В ЭТОМ МАГАЗИНЕ НИЧЕГО

Их нет

Динамили меня с заказом неделю, так ни чего и не привезли, менеджеры ни чего не слышат, что им говоришь, договорились, что привезут с утра, у них стоит на вечер. В общем заказывать не советую, если нервы хотите сохранить нервы.

Заказывал тач-скрин на телефон. На сайте стоял статус 'в наличии'. Купился на замануху с доставкой 'завтра' при использовании доставки ч/з DHL. Заказ был произведен 11/05. Девушка перезвонила быстро, проверила адрес доставки, подтвердила, что заказ будет доставлен в течение дня-двух. Ближе к вечеру 12/05 позвонил в колл-центр на предмет узнать что и как - девушка сообщила, что завтра-послезавтра (13-14 мая) его отгрузят. Сегодня со мной попытались связаться по телефону, но у меня не было возможности ответить. Перезвонил. Менеджер начал снова проверять адрес доставки и сказал, что товар отгрузят через пару дней. Отменил заказ. Жду возвращения денег. В случае чего буду обращаться в прокуратуру.

Раньше часто делал заказы в этом магазине, нареканий не было, но последний мой заказ заставил меня подыскать другой магазин. Как говориться: беда не приходит одна. 30.04.13 был сделан заказ №4730707, позвонил менеджер и сказал, что пылесоса philips сейчас нет в наличии и чтобы ускорить доставку предложила разбивку на 2 заказа: 4740197 и 4730707, которые в итоге были доставлены все равно в одно время 14 мая. После этого по каждому заказу несколько раз перезвонил менеджер с обещанием доставить заказ 4740197 6 мая, через 15 минут по электронной почте пришло письмо о том, что заказ будет доставлен 12-14 мая, меня это очень удивило. По второму заказу вечером этого же дня позвонила девушка с радостной вестью о том , что мой заказ 4730707 будет доставлен 7 мая, однако вскоре ситуация повторилась и срок доставки в письме опять стоял 13-14 мая. на этом злоключения с этим чудным магазином не закончились. 14 мая я получил оба заказа, по 4740197 нареканий нет, но вот заказ 4730707, который включал в себя отпариватель и 2 платы оперативной памяти, заставил меня понервничать. Во-первых одна из плат оказалась неисправна (я не дебил вставлял поочередно обе платы в один и тот же разъем на матери, перегружая при этом комп). Огорчившись, я взялся за отпариватель, почитал инструкцию, одел специальную насадку на носик отпаривателя, включил в сеть, пошел пар, я уж было обрадовался несказанному счастью, но уж сильный нагрев в области сочленения насадки и корпуса агрегата вызвал во меня чувство подозрения в правильном способе функционирования данного аппарата. Обесточив отпариватель и сняв эту насадку, я обнаружил огромную трещину на носике отпаривателя Redmond RSC-2010 стоимость 4990 р., который проработал всего 2 минуты. На следующий день после работы повез этот хлам в офис Сотмаркет в Мурманске. В результате за оперативную память мне пообещали сделать возврат после 10 дневной экспертизы, я вот отпариватель не приняли сославшись на механическое повреждение.

Магазин полный отстой! Заказал фотокамеру, менагер пел дифирамбы, по поводу доставки и обслуживания. В итоге попал в просак, т.к. ни заказа ни звонка от магазина я не дождался, а заказ был подарком.

Ужасный магазин! Заказ 3961639 сделанный ещё в январе и оплаченный в первых числах февраля не был выполнен вообще. В конце февраля 2013 года было заполнено заявление на возврат денег, время уже май месяц,а денег все нет, на звонки толком ответить никто не может, деньги обещают со дня на день, и вот уже несколько месяцев ничего не меняется. При этом ни одного звонка, ни одного нормального пояснения. Никому не посоветую брать что-либо в этом магазинчике!

Дочери в подарок заказала электронную книгу (заказ № 4299501). Ждала на неделю дольше чем обещали. Но это все мелочи. 02.04.13 вечером пришла книга, а 03.04.13 утром я её сдала т.к. она имела дефект в виде постепенного высветления экрана при чтении книг, явно видимый брак! Книгу забрали сказали в течении 10 дней, как положено по закону, вернём деньги. Через 10 дней начали съезжать, что это технически сложный товар нужна экспертиза ( 20 дней по закону на экспертизу). Отлично, жду. Проходит 20 дней результата экспертизы не предоставляют. Хотя соглашаются на возврат и обещают в течении 10 дней перевести деньги. Отлично, жду. Через 10 дней Москва говорит, что не может мне вернуть деньги, так как их региональные представители не перевели им деньги за мою книгу. И всё, больше ничего они мне сказать не могут по моему вопросу. Похоже на то, что они хотят чтобы я им подарила 8500. Почитайте о них отзывы в интернете перед тем как с ними связаться. У них такое часто практикуется. Сожалею что с ними связалась.

Большей выбор

Совершал покупки в этом магазине уже много раз, особых нареканий нет.товар доставляли всегда вовремя в пункт выдачи. забираю товар всегда самовывозом и оплачиваю наличными на месте. Можно сразу проверить целостность купленного изделия. Лично я удовлетворён обслуживанием,буду и дальше пользоваться услугами этого интернет магазина.

Ждал ждал и наконец дождался, что цена на мой HTC One X упала до разумной , такой цены я нигде не видел и поэтому без раздумий заказал , привезли через 5 дней как и обещали , все устраивает, телефон был выпущен не для европы а для азии в принципе разнице никакой так что все гууд! В дальнейшем если я захочу купить какую либо технику я заглядываю в сотмаркет! И вам советую!

заказываю у них довольно часто есть система скидок и бонусов, по Иркутску реально наилучший интернет магазин

Заказ №3808685 видеорегистраторы выполнен достаточно быстро. Менеджеры вежливые и внимательные, оперативно реагируют на любой звонок. Статус товара постоянно подтверждался смс-ками, что очень удобно. Цены и качество товара меня устраивают. Надеюсь на взаимовыгодное сотрудничество в дальнейшем.

Очень доволен работой магазина. Приемлемые цены и товар который не так просто найти на прилавках всегда в наличии. Буду пользоваться услугами и вдальнейшем.

Хорошее качество товара, прекрасный сервис. Спасибо

Пользуюсь услугами не в первый раз. Покупал HTC One X+, товар в отличном состоянии, доставлен вовремя.

4626061 по этому номеру заказа нареканий нет.До этого заказывал телефон N8 и видеорегистратор.Всё до сих пор работает.Товар приходил вовремя .

Процветайте но цены не задирайте.

покупал рацию для турпоходов Yaesu VX-7R. Покупкой вполне доволен

Радует то что многие товары есть в наличии но цены порой прилично завышены. Что касается моего заказа 4199281, как всегда протянули с доставкой, и соответственно не уложились в обещанный срок. Специалисты по телефону конечно же корректны, но на один и тот же вопрос у разных специалистов совершенно разные ответы.

Без комментариев

Сделал заказ в данном магазине 5 мая, консультант общался вежливо, все рассказал, договорились на доставку 9 мая после 20.00. 9го тишина - никто не позвонил, не написал. 10го пишу сам, мне говорят что в связи с праздниками произошла задержка и заказ доставят 10-12 мая. Снова тишина, 12го вечером снова пишу сам, мне говорят про какие то проблемы с курьерской доставкой и доставят на неделе. Я конечно все понимаю, что праздники, многие отдыхают и т.д., но считаю, что если магазин заботится о своей репутации, мог бы позвонить или хотя бы написать и извиниться за неудобства. Это еще не все! 13го числа звонит все же курьерская служба и говорит, что могут доставить только в обеденное время, а доставка после 19.00 невозможна, причем в грубом тоне заявляют: 'Разбирайтесь сами с магазином, вечером мы не работаем', хотя изначально договаривались с консультантом на доставку 9 мая после 20.00!!! Покупать что либо в данном магазине желание пропало навсегда!!! Заказ №4793401.

Заказала у них планшет Asus. У него есть 2 комплектации - с тыловой камерой и без. У них на сайте в описании и на фото указан что с тыловой камерой. На сайте через комменты связываюсь с менеджером - спрашиваю ' точно с камерой?' - жду минут 15, клянутся что да. Делаю заказ. Мне перезванивают - я уточняя по телефону что камера точно есть. Привозят в Питер. Звонок - можно забирать. Третий раз спрашиваю - точно с камерой? Опять подтверждаю. Специально еду за ним в центр. И о чудо - без камеры. Менеджер хлопает глазами - ну вы понимаете, у нас менеджер в Луге сидит..... Что за бред!! Не понимаю. Я ждала 2 недели пока привезут. Уточняла 3 раза! На что они надеются - что клиент получив другой товар скажет - ну ладно и возьмет его??

6 мая заказал цепную пилу, обещали к 9-10 мая, сказали: работаем в праздники. 11 мая уехал в деревню без пилы. Позвонил, чтобы переиграли на адрес дочки, сказали: о-кей. 14 мая получил СМС 'зайдите за пилой'. Цирк!

Заказ 4689091 был подтвержден 26,04.2013 в смс было указано что товар отправлен в пункт выдачи и что сомной свяжутся 2 мая и сообщат о состоянии заказа Сегодня уже 14 мая позвонил на пункт выдачи --заказ не поступал, звонок в офис на Уткинской мне говорят что мой заказ находится еще на складе где ваши пресловутые 2-8 дней доставки если я правильно считаю с момента заказа прошло 18 дней, сколько еще ждать? Из 9 заказов было получено всего 3 и то с большим скандалом кроме первого заказа

Магазин не оправдал мои ожидания( Сроки доставки товара вместо обещанных 6-12дней затянулись, в последнем сообщении от оператора они удлинились до 22 дней. Если бы знала об этом раньше, лучше переплатила в другом магазине пусть и за другую модель, покупать в сотмаркете больше ничего не буду.

Прождав 13.05.2013 с 14 до 21 обещанной доставки, подтвержденной письмом и sms-кой, сама позвонила по сообщенному в них телефону курьера, который сообщил, что подъезжает и вот-вот будет с заказанным товаром. Через 5 минут последовал звонок того же курьера, нагло сообщившего что у него нет товара для меня, типа забыл взять. Общение с магазином на этом закончилось. Не хотите нарваться на подобное кидалово, не имейте дело с этим магазином. И курьера зовут замечательно - Надир.

Заказал ребёнку мягкие музыкальные игрушки 12.04.2013 и оплатил заказ. За 3 заказанные вещи мне сделали скидку. Протянули целый месяц! Получил заказ только 13.05.2013, хотя на сайте было указано 5-11 дней! Связывался с консультантами, которые ничего конкретного сказать о моём заказе не смогли, кроме того, что несколько раз обещали мне в скором времени отправить мою покупку. Слали СМС-сообщения с переносами сроков доставки. Только после того как я оставил неудовлетворительный отзыв о магазине, со мной связался менеджер, принося извинения сообщил, что оказывается одну игрушку найти не могут, обещали выслать другие две в кратчайшие сроки. На следующий день опять со мной связался менеджер и сообщил, что собрали весь заказ и вскоре отправят. И о чудо! 13 мая меня оповестили о появлении заказа в месте выдачи. К сожалению, одна игрушка оказалась неисправна и я потребовал возврат денег. Вечером этого же дня со мной связался менеджер, установить причину отказа от одной игрушки и сказал, что мне вернут деньги. И тут оказалось что учёт скидки, сделанной мне при покупке посчитался в пользу магазина! Да и наплевать бы на эти деньги. Остался такой неприятный осадок! Никогда больше, ни при каких обстоятельствах я не буду покупать в этом магазине и никому не посоветую.

В прошлый раз заказывал вспышку nikon - все было отлично, думал тут так же будет - обшибся!

заказ 4463441 получил вовремя, в срок видеорегистратор в порядке, все работает. Всех успехов!