Сотмаркет

Сопровождение. Тебя постоянно информируют о движении твоего заказа. Удобный пункт выдачи - рядом с метро.

Если что то и буду заказывать из техники то в Sotmarket!

Оперативность

Вся информация о движении товара сопровождалась сообщениями.

Заказ №5010411 был сделан 19.05.13. Доставить товар в пункт выдачи обещали 23 мая, чтобы 24 числа я смог его забрать, и сказали, что дополнительно проинформируют о готовности. Во второй половине дня 24.05.13, поскольку звонков и смс я от магазина так и не получил, я уже сам позвонил уточнить состояние заказа. Оказалось, что товар еще и не отправлялся со склада и ориентировочная дата получения его в городе 27.05.13. Учитывая, что товар мне нужен уже 25-26 мая, 27 числа надобности в нем уже нет. В итогом магазин подарил мне суету с поиском искомого товара после работы. Кто так делает? Если срываете сроки, предупреждайте об этом заранее и не создавайте клиентам проблем.

Заказ сделал в г Новосибирске 22 числа. Выбирал не под заказ, а то что есть на складе. 24 числа одной из позиций не оказалось, согласился на другую. Пришло SMS что заказ только 30 покинет склад Москвы! И срок доставки 10 дней (самолет - 4 часа, поезд - 2 дня, интересно чем доставляют?). Итого почти 20 дней. Много. Отказался от заказа.

Когда покупал в этом магазине телефон, не предупредили, что аппарат серый(без рст, т.е. без официальной гарантии производителя в РФ).

Не советую никому обращаться в сею 'компанию

Неплохой товар по доступной цене. Большой выбор. Удобный сайт. Оповещение по СМС.

Здравствуйте.купила телефон в Сотмаркете заказ 4360939 .сдала его как возврат по гарантии..после 5 месяцев использования..гарантия год.телефон начал постоянную перезагрузку..первые два месяца не часто..а потом по сто раз на день.вообщем с дня сдачи прошло 133 дня..не телефона,не денег.не обмена..постоянные отговорки,что со мной свяжутся.

Отвратительный магазин. Отвратительный сервис. 6 раз звонили в течении недели, просили подтвердить заказ!!! Причем начали звонить в день, когда устройство должны были выдать. На 7 день позвонили сказали устройство на складе, можно забирать. Приехал.. устройства нет. Контора - шарага, комната 2х2 все валяется на полу. 3 хамских менеджера. Даже книги жалобы нет. Зато дешего. По сервисному обслуживанию вообще думать не охото....

-

Заказывал в общем матрицу для ноутбука определенной модели (LP116WH2-TLN1), пришла матрица транспортной компанией где я и оплатил все, когда вскрыл оказалась не та, различалась одна цифра (LP116WH1-TLN1), что оказалось критично для совместимости. Пришел в офис, вернул матрицу, там же сказали, что нужно будет созвонится и попросить бланк на возврат денег, либо же сделать перезаказ. Я конечно же перезаказал, на следующий день заглянул в офис уточнить, что с заказом: менеджер любезно позвонил на склад и уточнил что именно хотят мне отправить, оказалось опять не то. Я тут же отказался от заказа и решил возвращать деньги. Долго и упорно созванивался с менеджерами, каждый раз меня кормили завтраками, наконец через 18!! дней я получил на электронную почту бланк на возврат денежных средств который любезно заполнил и отправил. А в ответ опять тишина, через обещанные 10 дней (в течении 10 дней они обязуются произвести перевод деньги по реквизитам указанным в бланке) я денег так и не получил. Начал донимать их звонками, а меня все так же кормили завтраками, терпение не выдержало и я 'наехал' на них с требованием указать конкретные сроки когда и что произойдет. Обрадовавшись, что скоро вернутся деньги я сделал новый заказ у них же (с кем не бывает, многие компании ошибаются, думал просто стечение обстоятельств), в надежде, что мне вернуться деньги и я оплачу заказ. Деньги я получил только на 20 день после заполнения бланка, но только часть, странным образом у них осталась сумма равная моему новому заказу, как объяснили позже у них так система устроена и они не могут технически эти деньги перевести. Тем временем пришел новый заказ и я помчался за ним. Встретила меня матрица в большой коробке, в которой она болталась, у нее оказались погнуты плата управления и 'ушко' крепления, но не это меня разочаровало, а то что это опять не то! Прошло 34 дня, а у меня не денег, не матрицы. Самое обидное, что я обещал починить ноут близкому человеку в котором он нуждался.

Заказывала столик для ноутбука, приятно удивило качество и скорость обслуживания по телефону. Когда заказ готов - приходит смска, это тоже очень удобно. Пункт самовывоза недалеко от метро, только вот найти его сложно - т.к. находится в жилом доме, а вокруг дома сплошной забор с кодовой калиткой - а код никто не сообщил(пункт на Речном Вокзале). Прищлось звонить операторам и выяснять, что делать. Сам заказ выдали в маленьком узком пакете, который не возьмешь за ручки, в общем, унести заказ тоже было трудновато. А работа сайта и операторов на уровне.

Заказывала ручной портативный сканер (заказ № 4607397). Заказ приняли по телефону, товар забронировали, дали время определиться со способом доставки. Заказ был доставлен в пункт выдачи точно в назначенный день. Сканер был получен в заводской упаковке, целый и невредимый, полностью укомплектован. При получении были сделаны отметки в паспорте. Понравилось, что есть возможность осуществлять гарантию через пункт выдачи.

благодарен за сотрудничество

И ещё хорошо,что есть курьерская доставка и время выдачи товара

обращаться дальше буду, спасибо за сотрудничество

Совершил первую покупку в этом магазине (заказал корпус для телефона Nokia). Товар доставили на 2 дня позже срока, оговоренного заранее, в пункт выдачи. Забирал товар сам и оплачивал наличными на месте. Доволен обслуживанием.

Большой ассортимент товара. Цены на уровне. Менеджеры связываются быстро, своевременно сообщают о состоянии заказа. Удобное время работы центра выдачи товара. Заказ ждет тебя в течении 10 дней в пункте выдачи, что очень удобно.

Заказывала только один раз, все устроило. Цена ниже чем в остальных интернет магазинах.

Большой выбор товаров, качественное обслуживание.

Довольно таки достойные цены, надежность покупок - есть уверенность, что выбрал, заплатил и тебе заказанный товар доставят. Достаточно большой ассортимент, когда в одном заказе несколько наименований товара - сделают скидку. Постоянные акции - просто присылают в подарок от 100 до 200 рублей на покупку. Постоянные 'распродажи', тогда покупать товары вообще реально.

Сразу лучше не брать, присмотреться и почитать сначала отзывы и описание интересующего товара...

магазин радует своим ассортиментом товаров,скидками и вежливым персоналом.мой заказ № 4642237 - не первый и не последний мой заказ на 'сотмаркет'. Спасибо Вам!

Скорость доставки. Цена

Работают оперативно, выбор на сайте не достаточно велик и цены на некоторые товары не конкурентноспособны (завышены).

Желание пользоваться услугами магазина пока пропало, надеюсь на лучшее, что логистику все-таки наладят

Купил Tatonka Md/Mp3 Pouch по замечательной цене. Доставка всего 90 рублей и срок 1-4 дня (о доставке ниже, в недостатках.

Заказывала всего навсего чехол для ноутбука. Отправила заявку, мне пришла смс, что заказ доставят в пункт выдачи только через 4 дня.Уже странно, что так долго. Звонка мне так и не поступило. Звоню накануне обещанного дня сама - менеджер очень вежливо со мной общается,говорит,что завтра смогу свой заказ забрать.На следующий день,когда уже еду в пункт выдачи,звонит другая менеджер и сообщает,что чехол смогут доставить ЧЕРЕЗ НЕДЕЛЮ. Говорю ей, что вчера сама звонила в магазин и там мне предоставили другую информацию. Девушка как будто впервые об этом слышит. В итоге я, естественно, отказываюсь от услуг магазина, а им еще совести хватило рассылку мне свою отправлять. Ненавижу, когда люди плохо работают!!!!