Сотмаркет

сначала привезли не тот аккумулятор, пришлось ждать по новой. Но менеджер извинился и в качестве компенсации прислал аккумулятор повышенной емкости за туже цену. в принципе я доволен, т.к. товар был мне не к спеху =)

Делал заказ по безналу. Регламентированный срок доставки 1-2 дня.В итоге после оплаты мой заказ шел до меня 15 дней.На мои вопросы менеджер отвечал одно и тоже что заказ уже едет.Так продолжалось около недели.Потом мне говорили что мой заказ уже в городе и вот-вот его доставят на пункт выдачи.После того как я позвонил и спросил когда уже я увижу свой заказ и сказав что меня уже две недели кормят 'завтраками' выяснилось что заказанный мной чехол для ipad все еще находится в Москве. После этого чехол пришел через 2 дня. Вся эта ситуация крайне удивила. Хоть и понимаю что случай единичный но неприятный осадок остался.Больше у них ничего заказывать не буду.

служба общения с клиентами

Позвонил, оформил заказ ирригатора Braun на 24-ое мая, внес предоплату, вроде все ок, сказали как товар доставят на пункт самовывоза мне придет смс оповещение. 25-ое вечер, ничего, звоню, говорят нет в наличии, ближайшая дата 29-ое(и то не факт). Заказ отменил, принципиально, теперь еще нужно какую-то форму заполнить, чтобы деньги вернули, не известно когда.

Заказывал монитор, должен был прийти через 5 дней, после ожидания задержали на 2 дня, потом еще на 3 дня объясняя это проблемами с транпортной. Ну а после прислали смс с оповещением о том что мой заказ ждет выдачи, но на этом ничего не закончилось - оказалось из менеджеры что то там напутали и приехав в пункт выдачи моего монитора не оказалось, жду до сих пор. Не заказывайте там ничего.

Быстрое подтверждение заказа, оплата покупки он-лайн

заказывал ноутбук на котором стоял значек 'Есть в наличии'. оформил заказ предварительно несколько раз спросив у менеджера о сроках доставки, т.к. требовался к конкретному дню( подарок на д.р.).Я даже доплатил 20(!) рублей за ускоренную доставку. в день оговоренной доставки(пятница) позвонил, мне сказали что товара пока нет, возможно будет в понедельник. согласился и с этим, надеясь что заберу до обеда. В понедельник звоню, спрашиваю. говорят что до четверга точно не будет. на этом мои нервы не выдержали я отказался от заказа и купил такой же ноут за те же деньги в обычном компьютерном магазине. а сюда больше ни ногой!!!

Делал заказ на сотмаркете 4938233 остался очень доволен, заказ пришел очень быстро, не смотря что заказывал на Камчатку... Очень доволен качеством товара и качеством обслуживания

Хороший интернет магазин, грамотное обслуживание. Огорчает не выдерживание сроков доставки товаров.

в целом был всем доволен. если будет надобность в покупке товара через интернет магазин, то закажу через этот.

хороший магазин, грамотное обслуживание, приятно быстрая скорость доставки.

меня всё устроило. заказывал дрель, карту памяти и свёрла.

Заказал аккумулятор для фотоаппарата и штатив. В городе в наличии не было, привезли в течение недели (несмотря на майские праздники).

В ассортименте есть то, чего у других невозможно заказать

внимательный персонал, он-лайн консультант, менеджеры

отличный магазин, всё доставленно вовремя.

Обожала Сотмаркет целый месяц!!Была просто влюблена. Делала заказы практически каждый день всей семьей. (Гамаки,роботы,машинки Р.У, и т.п.За хорошее поведение дети выбирали себе игрушки на распродаже каждый день,ни один предложенный бонус не остался незамеченным. Нет одной игрушки на складе? Не беда! Брали по предложенной скидке другую! Радовались когда получали заказы. Не роптали когда на майские праздники на 2 недели задержалась доставка. Подписали и соблазнили покупать в Сотмаркете всех родных. Верите или нет,но НРАВИЛОСЬ ВСЕ!!! Потратили всей семьей более 25 тыс рублей. И вдруг стали замечать, что с банковской карты сотрудники пункта выдачи снимают больше денег, чем прописано в личном кабинете в заказе!!!То есть нагло забирают скидку себе в карман!!! При очередной попытке это проделать была написана жалоба в жалобную книгу, на что был получен ответ ' Вам не полоено больше одной скидки!'в 200руб. Это как? удивились мы.Вы же сами каждый день названиваете и предлагаете купить вместо большой отсутствующей машины или фена что-то еще, это Вы Сами дарите на день рождения и при получении вип статуса 200 бонусов, чем мы законно пользуемся! Почему же тогда в личном кабинете цена прописывается с минусом 200 руб, куда уходят деньги???И началось!!! Сотрудница Екатерина, из отдела качества,(как я поняла прикрывающая все это воровство), заявила 'Больше вы не получите у нас ни одной скидки!!! И сняла со всех последующих заказов(а их было более 20) все бонусы. Теперь товар приходит по цене из писем и смс на 200 руб меньше,а нам выставляют на 200 больше.Два заказа вообще исчезли в неизвестном направлении, а статус заказа в личном кабинете изменился на вручено. Дальше они не успокоились. Перестали выдавать заказы вообще!!! Приходим,а у них Якобы 'интернет не работает' Выдать не можем и так 3 раза!!! Вообщем плюнула я на все это, написала в контроль качества и вот уже неделю ни слуху от них ни духу.Прислали правда одно письмо,где пообещали вернуть 147 руб на карту за переплату

куча красивых картинок из интырнета

есть удобная система привязки номера телефона к заказу-не нужно запоминать эти дурацкие циферки

Год назад делала заказ на ноутбук и телефон, ноутбук на сайте был отображен как В НАЛИЧИИ, далее в письме было написано, что его нет, предложили замену, которая даже рядом не стояла!! Ладно, привезите хотя бы телефон!! Ждала 5 дней, постоянные переносы, приходят письма, что я якобы отказалась от доставки, хотя ничего подобного!!! Плюнула, фиг с ним!! Теперь в этом году сделала заказ 19го числа на 3 чехла (2 для телефона и 1 для планшетника), обещали доставку на 21, хотя на сайте написано доставка на следующий день! Ладно, хорошо. Далее, выяснилось, что 2х чехлов нет!! Ладно, привезите хотя бы один! Компоссировали мне мозг до сегодняшнего дня. Последней каплей стал разговор с оператором примерно в 13.40 на тему очередного письма, что мой заказ вернулся к ним в офис, девушка сказала, что заказ приедет сегодня. Успокоилась, сижу жду. Через полчаса приходит письмо, что я отказалась от заказа!!! Звоню, спрашиваю, что за?! Меня продержали на линии 15 минут, а потом сказали, что доставка только на понедельник!! (Сегодня пятница). ЧУДЕСНО!!! БОЛЬШЕ НИКОГДА не буду делать там заказы!!! И всем своим друзьям расскажу о 'прелестях' данного магазина!! Поддерживаю комментарий о 'закрытии этой богодельни' !!! Мои заказы № 5014833 (где изначально было 3 чехла), №5047407 (где в итоге остался один, так и не увиденный мною).

Заказывала вентилятор. Обещали доставить через 2 дня. В итоге ждала 8 дней. В последний момент, когда все было уже согласовано, перенесли доставку без предупреждения. Менеджеры общаются отвратительно. Точных сроков доставки ни у кого невозможно узнать. В итоге заказ сделала в другом магазине.

Сделал заказ 21 мая 2013 года. В заказе был аакумулятор для фотоаппарата и сумка-чехол. Аккумулятор в наличии, сумка была в пути на склад, пообещали что 22 мая с утра сумка придет, и до 15:00 мне доставят. Не доставили. Звоню 22 марта вечером - говорят что сумка еще в пути, но 23 мая в четверг мы обязательно ее доставим к вам. 23 мая приходи сообщение на почту, что товар отгружает поставщик 25 марта и придет на склад к ним 26 марта. Звоню ночью менеджеру, объясняю ситуацию и прошу доставить мне только аккумултор, на что он отвечает, что аккумулятор отдельно они доставить уже не могут, т.к. надо делать другой заказ и все курьеры уже распределены на завтра. В пятницу 24 марта у меня фотосессия, нужен аккумулятор, теперь придется ехать днем в другой магазин перед фотосессией. Отвратительный подход к клиенту, магазин меня подставил. За минимальную цену руководству видимо уже наплевать на человеческий подход к каждому клиенту.

на сайте все товары 'есть в наличии'))) деньги снимают с карты моментально)))

В целом я товаром остался доволен, отечественный и надежный товар, который прерастно сохранит на долгое время мой телефон в целости и сохранности от всяких дефектов на телефоне.

Сделал второй заказ в этом магазине, первый был весной обещали доставить за 2 недели, доставили через месяц, сейчас делал второй заказ, все прошло как обещали, заказ получен воремя.

На Сотмаркете делала заказ два раза. В первый раз заказывала мобильный телефон серой расцветки с новой ОС, а во второй рюкзак для ноутбука красный. В итоге телефон у меня голубой и ОС пришлось самой переставлять, а рюкзак черный. Очень бы хотелось, чтобы была возможность извещения об отсутствии товара с требуемой характеристикой, чтобы об этом не узнавать на месте и мучительно решать и так сойдет или все-таки нет.

Нормальный магазин, есть что выбрать, разумные цены, удобное месторасположение пункта выдачи(Ставрополь). Качеством товара доволен, хотя это вопрос не к магазину, по-моему, но к слову, купленные мышь и клавиатура функционируют нормально. По указанному недостатку, думаю, что это не намеренное действие менеджера, а просто сбой программы обработки заказов, поэтому и впредь буду пользоваться Сотмаркетом, да и скидку при выборе магазина рассматривал как дополнительный бонус, а не определяющий фактор.

Нормальный магазин, приятно удивила скорость доставки

заказывайте-неплохой магазин

Внезапно у моего телефона SGS Note I сдох аккамулятор, и Сотмаркет единственный магазин в Нижнем Новгороде , в котором удалось найти оригинальный Аккумулятор самсунга в наличае под данную модель (заказывать с ебеев было долго, телефон нужен рабочий, а не лежащий на полочке в течении нескольких недель). При выдаче упаковка аккумулятора была потрепанная, но следов предварительного использования не обнаружил, так что можно списать просто на неаккуратное хранение на складе, все таки модель не самая новая.