Сотмаркет

нет

большой ассортимент

Заказал набор инструмента, позвонили сказали что сейчас его нет в наличии, будет через две недели, я сказал буду ждать. Прошла неделя, был звонок от робота что заказ будет отправлен 24 мая, я его подтвердил. На следующий день звонит менеджер и говорит что цена заказа изменилась, была 1460 рублей, стала 1970, будете покупать. Как это называется?

даже не знаю, что и сказать вроде всё хорошо, но всё же напрягает вопрос по гарантии.

Решил сделать подарок родителям , пусть общаются с внуками посредством видео связи. Выбирал долго ноутбук, Опимальный вариант нашел на Сотмаркете и в дополнение заказал там же все остальное:роутер, мышь, наушники. Ноутбук Packard Bell EasyNote TE11HC-B9604G32Mnks NX.C0ZER.001 - отличная цена для данных характеристик, и что было для меня принципиально, с програмным обеспечением windows 7 HB. Прихожу получать - включаем - не загружается. Менеджер пункта выдачи разбирается в ПО и компах еще хуже чем я, да и на имидж компании им пожоже наплевать. Перезаказываем, жду две недели, прихожу получать - тоже самое. В целом в заказе было 4 предмета. Кроме ноутбука еще роутер, мышь, наушники. В результате только мышь и наушники оказались работоспособными. Роутер тоже пришлось сдать - оказался неисправен (потерял еще 2 дня пытаясь его подключить). Прищлось брать точно такой же в другой компании. И ноутбук пришлось брать в другой компании. Итог взаимоотношений с Сотмаркетом: вместо подарка родителям и положительных эмоций получилась головная боль и потеря времени и денег для меня и переживания для родителей. И еще на знаю куда буду девать еще один роутер........

очень удобно когда видишь конечную сумму (особенно если она тебя устраивает), не нужно высчитывать конечную стоимость, прибавляя сумму доставки и проценты банку

несколько раз делал покупки в этом магазине, каждый раз остаются только положительные эмоции. в последний раз делал заказ номер 4918581, был доставлен действительно быстро, и никаких проблем не возникло

май 2013. заказала в интернет магазине 'Сотмаркет' игровую приставку Сони 'Праздник спорта 2'. Цена в этом магазине оказалась ниже, чем в других интернет магазинах. качество обслуживания - отличное: оповещение о заказе постоянное - на почту, на телефон. был запланирован самовывоз, а предложили бесплатную доставку. постоянным клиентам - скидка. гарантия на товар. все супер!!!

Учтите это в дальнейшем и у Вас всё будет на высшем уровне!

поступление заказа в указанные сроки, объективность и своевременность информации о статусе заказа и качество обслуживания при получении заказа (при небольшом числе одновременно получающих заказы клиентов)

Оформлял через 'быстрый заказ', менеджеры быстро среагировали, потом 6 смс прислали с извинением о задержки заказа, главным критерием стало то что точка выдачи не далеко от дома.

Магазин неплохой.

все понравилось

Не знаю, к вам это или нет, но после поиска у вас товара предложения искомого осождают навязчивыми предложениями. Это не есть гуд. Цены не по всем позициям адекватные, можно найти тот же товар дешевле даже в обычном магазине.

Узнал что у Сотмаркета есть бесплатная доставка в мой город через сеть магазинов Цифроград, чему был очень рад. Нужна была эл.отвертка,нашел скидочный купон в интернете, заказал, через неделю забрал в магазине. Проверял статус заказа на сайте, смс по приходу заказа не пришла. В принципе не плохой магазин, за покупками еще приду. Мой заказ 4633241

Хотелось бы, чтобы организовали пункт выдачи в центре города в нагорной части. Магазин заслуживает оценку 'хорошо'

Большой выбор товаров, пришёл в магазин сам, перепутал номер заказа, со мной вежливо разобрались - товар получил, менеджер вежливо и понятно отвечал на все мои вопросы, которые у меня возникали - так что, сервис на достаточно высоком уровне.

Заказывал Источники бесперебойного питания PowerMan Black Star Plus 1500 № заказа 4588893,хоть товара не было в наличие пришел через 5 дней,постоянно заказываю в этом магазине пока все нравится.

Здесь товар немного дешевле чем в магазинах города примерно 7-9 % , правда приходится ждать заказ 3-7 дней. Лично меня это устраивает.

очень бы хотелось по больше акций со скидками

ассортимент

Вежливый персонал

Срочности от этого магазина не ждите. Если хотите расплачиваться карточкой то придется переться в центральный офис и покупать там, а на фига тогда интернет магазины? В итоге купил планшет у других. Решил написать негативный отзыв еще и потому что после отказа от тавара задолбали рекламными рассылками.

Скорость обработки заказа

Странные дела происходят в магазине. Заказал 2 ноутбука на сумму 80000. Оплатил в этот же день, через пару часов перезванивает менеджер, говорит, что оплата прошла, скоро товар будет отправлен. Статус заказа - принят, скоро будет отправлен. На следующий день проверяю статус - отправлен. Вот это сервис, подумал я. Доставку выбрал dhl. Дорого, зато быстро - 3-4 дня до моего города. Через 4 дня перезванивают - я думал вот оно, наконец ноуты пришли. Но не ту то было. Говорят, мол, ваш заказ сформирован, скоро будет отправлен. Как так?!? Он же был отправлен на следующий день после оплаты. Менеджер сказала, что, оказывается, одного из ноутов не было на складе, когда я покупал, хотя на сайте было написано, что он есть на складе, да и первый менеджер сказал, что заказ отправлен. Сначала не могли сказать какого из ноутов нет на складе, сказали перезвонят. Не перезвонили. Смотрю статус на сайте - клиент думает. Интересно откуда вы знаете, что я думаю? :-) А, и еще: сказали, что даже если товара нет на складе, то максимум, когда он появится - это через 3 дня. Потом я перезваниваю опять, хотя бы выяснили какого именно ноута нет, но сказали, что он появится только через 8 дней, а не 3, как говорили раньше! Ладно. Выбрал другой ноут, вместо того, которого нет, причем он стоит дороже, разницу заплатил. На сайте он тоже 'есть на складе', но на всякий случай уточнил у менеджера. Он как бы и есть, и нет, т.е. сейчас на удаленном складе, прибудет 23 мая. Ну 2-3 дня подожду, если будут такие заморочки, прийдется отказыватся от заказа и брать в магазине, который дорожит своей репутацией и клиетами, но надеюсь, что этого все-таки не будет. Если 24-25 все-таки отправите, исправлю рейтинг.

через два дня попытался вернуть товар, но сотрудники нашли там микро царапину на задней крышке, микро царапину в районе гнезда зарядки, микро потёртость где то там ещё, которые мне никак не удалось разглядеть. Короче диагноз потеря товарного вида (по-русски пошёл на).

При заказе товара в мой регион менеджер не удосужился удостовериться о наличии действующего пункта сомовывоза товара, в результате ожидание доставки товара составило более 25 дней в другой соседний пунк выдачи. При составлении нового заказа на другую продукцию который был в наличии на момент закза и должен был быть отгружет тоже произошёл косяк, в день отгрузки товара пришло сообщении что товара нет на складе и появиться он не скоро. Вообщем моя оценка интернет магазина 2 балла из 5.

Очень жаль, что к таким разнообразным и достойного качества товарам, очень низкий уровень работы доставки.

Большой выбор, скорость доставки отличная))), вежливый персонал!

хороший магазин...ничего плохого пока сказать не могу