ro
romaly08 оценил 30.05.2013
Оценка:
доступность, достоверность и полнота информации о товаре
время доставки товара вместо указанного на сайте достигает трёх-пяти недель
есть магазины и получше
Г
Гаврилов Александр оценил 30.05.2013
Оценка:
Много, что есть - но цены далеко не маленькие!!!
Много ОЧЕНЬ не компетентных сотрудников. На вопросы членораздельно ответить не могут!
Никогда и ни чего не покупайте в этом магазине!!! Если у вас что-то сломается и вы попытаетесь сдать товар обратно - деньги вам не вернут или вернут НО С ТАКИМ СКРИПОМ!!!
Bo
Bogrov Danila оценил 30.05.2013
Оценка:
Большой выбор товара, порой низкие цены на некоторые товары
Гарантийный сервис, в среднем завышенные цены на товары
Большой выбор товара, порой низкие цены на некоторые товары
Ч
Чеклин Геннадий оценил 30.05.2013
Оценка:
Хорошие цены, а с учетом скидок даже лучшие.
Заказ можно получить, а можно и не получить
Разместил заказ № 4227395 на видеорегистратор - оперативно ответили. Оповещение о заказе было и по электронной почте и по SMS. Получил заказ, все нормально. Дальше ложка дегтя. Видеорегистратор без карты памяти, хорошо, делаю еще один заказ 7 марта № 4284765 (карта памяти Kingston 32Gb).Радуюсь что скоро получу свой заказ, еще и скидку дали 200 руб. Но не тут-то было. Через десять дней приходит письмо с извинением: 'Ваш заказ № 4284765 находится в транспортной компании и в течение нескольких дней Вы его обязательно получите. К сожалению, доставка заказа заняла чуть больше времени, чем ожидалось.' Продолжаю ждать дальше и надеюсь что придет извещение о поступлении товара. Вместо этого приходит 6 мая такое письмо: 'Приносим свои извинения. Недавно Вы воспользовались услугами нашего магазина и отказались от своего заказа 4284765.' В итоге месяц ожидания и покупка в другом магазине.
П
Пищаев Дмитрий оценил 30.05.2013
Оценка:
ассортимент, цена
некомпетентные работники в пункте выдачи
ассортимент, цена
Я
Ярослав Пухлечев оценил 30.05.2013
Оценка:
Быстрая работа менеджеров по устранению 'косяков' сотмаркета, если успеть заметить и позвонить с разборками.
Один из заказов ждали месяц (поставки Apple Mac). Редко дозваниваются, поэтому очень много денег ушло на переговоры с ними после получения смс 'перезвоните нашему менеджеру...'. Нет скидок постоянным покупателям. Скидки по 'Волшебному слову' минимальны. Наличие товара на складе по версии сайта и по версии склада часто не совпадают.
Бывают выгодные цены, но не всегда.
Д
Дмитрий Гущин оценил 30.05.2013
Оценка:
большой выбор, довольно таки приятные цены.
беда с сервисным центром...
большой выбор, довольно таки приятные цены.
Е
Екатеринчев Михаил оценил 30.05.2013
Оценка:
4
нет
4
Т
Титюркин Евгений оценил 30.05.2013
Оценка:
быстро и удобно.
Первый раз попал на немного не профессионального сотрудника call- центра.
В дальнейшем все оперативно и быстро объяснили и проинформировали по доставке товара.
Б
Бертыш Андрей оценил 30.05.2013
Оценка:
Широчайший ассортимент
Перестраховщик на выдаче
Товар доставили в пункт выдачи оперативно. Единственное что смутило это указания молодого человека на выдаче что с проблемами обращаться в Москву. Купюры проверил мои на трех разных устройствах на подлинность. Перестраховщик. Кого-то его перестраховка могла бы и отпугнуть от магазина - обращаться по гарантии в Москву из Брянска не очень то удобно, но качество товара надлежащее и я уже делаю новый заказ
Е
Евгения Хромцова оценил 30.05.2013
Оценка:
Большой выбор, приемлемые цены, оповещение о ходе заказа, удобный интерфейс сайта
Покупала в Сотмаркете чехол для телефона HTC. Заказ сделала в понедельник, он должен был прийти ориентировочно в воскресенье. Расстроилась - думаю: почему так долго? Но уже в пятницу мне пришло смс-уведомление, что я могу забрать чехол. Так что всё получилось довольно быстро! Всем советую! Скорее всего что-нибудь ещё закажу! В интернете покупать удобнее!
К
Ким Денис оценил 30.05.2013
Оценка:
большой ассортимент, реальные цены,
бардак с сервис-центром
почти всё нравится, но вот с информированием беда! заказ свой уже забрал, а мне ещё три дня звонят и смс шлют, что ,мол, надо бы забрать .... как то надоедает :) в целом доволен, по срокам претензий нет, а если что то надо срочно - иду в магазин и покупаю :)
А
Аноним оценил 30.05.2013
Оценка:
достаточно быстро доставили товар (раньше сроков, указанных в смс), претензий по качеству и состоянию товара не возникло. брал наушники для плеера. порадовала низкая стоимость доставки. в целом в бюджет уложился.
не заметил
немного удивился, когда менеджер перезвонил и уже знал что я хочу приобрести, не пришлось тратить время на объяснения того, что я ищу.. мелочь, а приятно. пока ставлю 4 из 5, т.к. это первая моя покупка в этом магазине.. дальше посмотрим, возможно и подниму оценку, если не будет серьезных косяков..
И
Иванов Николай оценил 30.05.2013
Оценка:
Удобное расположение пунтов самовывоза, отличное отношение к клиентам, подарки, скидки.
Отсутствие возможности оплаты кредитными картами в пунке самовывоза на Настасьинском пер.
Пользуюсь услугами магазина не первый раз, доволен. Удобно выбирать товар, большой выбор.
Р
Русакова Любовь оценил 30.05.2013
Оценка:
Большой выбор товаров на любой вкус и цвет
Рекомендации менеджерам отдела маркетинга, мониторить рынок по ценам
Покупала последний раз радиотелефон в подарок, не знала какой выбрать меня соединили со специалистом, который дал очень грамотные комментарии, по выбранным мной маркам и вместе мы выбрали подходящий для меня вариант. Была небольшая заминка с доставкой, в связи с тем что данной модели не было в наличии, но через неделю доставка была произведена в оговоренные временные рамки. Очень удобный сайт для поиска товаров.
А
Аноним оценил 30.05.2013
Оценка:
Хороший, качественный товар, оперативная доставка
нет
Покупал на 'Сотмаркете' в разное время видеорегистратор и планшет. Все быстро привезли: документы, чеки, инструкция - в порядке. Планирую еще приобрести чехол для планшета, автомойку высокого давления, триммер там же в 'Сотмаркете', сидя перед компьютером, никуда не мотаясь! Удобно
А
Альжанова Айгуль оценил 30.05.2013
Оценка:
Большой ассортимент товара. Цены на уровне.Менеджеры связываются быстро докладывают об отгрузке со склада и прибытии в регион. Удобное время работы. Если не успеваешь забрать заказ то товар ждет тебя 10 дней в пункте выдачи.
Не сталкивалась.
Совершала покупки в этом магазине уже много раз, нареканий нет, товар доставляли всегда вовремя (или даже раньше) в пункт выдачи, забираю всегда самовывозом и оплачиваю наличными на месте. Можно сразу проверить целостность купленного изделия.
П
Покровский Максим оценил 30.05.2013
Оценка:
Магазин как магазин, люди живые, но общаются по шаблону, прописанному в их CRM системе, иногда обещают больше чем могут выполнить - но это их работа, чтобы клиент не чувствовал негатива.
Возможно, кому-то описанные мной достоинства покажутся не обоснованными, но я в Тольятти перебрал с десяток вариантов - то карточки не принимают, то предоплату гони, то офис на съёмной квартире...Бывает намного хуже - выигравший 'тендер' на фильтр магазин доставлял только в Самару, приехав по указанному на карте месту обнаружил сарай на краю оврага в частном секторе...
М
Меньшиков Михаил оценил 30.05.2013
Оценка:
Приемлемая цена на аккумулятор, включая доставку в наш город.
Ёмкость аккумулятора не повышенная- минимальная.
Пользоваться услугами Сот-Маркета неплохо. Только хотелось бы побольше иметь информации о приобретаемом товаре.
Le
Lem Xeny оценил 30.05.2013
Оценка:
заинтересованность в клиенте, упорство, качество товаров
не всегда есть в наличии товар, преставленный на сайте
Покупала чехол для телефона. Отмомента заказа до получения желанного товара прошло более двух месяцев, поскольку нужной мне модели не оказалось на складе. При этом без информации меня не оставляли, сопровождение клиента на высоте. Не понравилось лишь то, что упорно пытались навязать что-либо из чехлов на замену. В остальном никаких претензий не имею - полученный товар полностью устроил, все менеджеры были исключительно доброжелательны.
С
Слугина Людмила оценил 30.05.2013
Оценка:
Хорошее обслуживание
Долго ждём товара под заказ
Всё в принципе неплохо,аккумулятор доставили в срок,но опробовать не успели ,тк фотокамеру ещё ждём.Долго.А цены очень даже радуют
С
Сычёв Станислав оценил 30.05.2013
Оценка:
Всё понятно, несложно, удобно
Несколько раз могут отодвигать сроки доставки, что негативно складывается на планировании дня
Всё понятно, несложно, удобно
Ю
Юдин Алексей оценил 30.05.2013
Оценка:
При заказе обещали срок 5 дней, а выполнили через 1 день
При заказе обещали срок 5 дней, а выполнили через 1 день
М
Маркина Марина оценил 30.05.2013
Оценка:
Хороший ассортимент, привлекательные цены, подробная информация о товаре, система накопительных скидок
Замечания по работе онлайн-консультанта - не знал, в чем разница между двумя позициями товара и молча отключился
В целом все понравилось, покупала дважды, вся техника работает без претензий
Н
Непоп Юлия оценил 30.05.2013
Оценка:
большой выбор продукции
Некоторые товары дороже чем в других интернет магазинах
Обращалась уже три раза и осталась довольна
М
Мурнова Ольга оценил 30.05.2013
Оценка:
удобный интерфейс сайта,все понятно, довольно полная информация о товаре,мне нравится представленный ассортимент,есть из чего выбирать, да и цены вполне устраивают.Звонила несколько раз,уточняла кое-какие детали и всегда со мной разговаривали вежливо и терпеливо отвечали на мои каверзные вопросы.Очень нравится быстрая доставка и режим работы пункта выдачи заказов,работают даже в праздники.Есть интересные акции, к примеру,я за свой заказ получила серебряные пуссеты с фианитом.
Заказывала черный кожаный чехол под 'крокодила',почему-то сначала прислали лакированый красный,а в итоге получила гладкий черный,хотя на сайте был желаемый фасон.Где-то, по-видимому, есть недоработки.
Несмотря на небольшие огрехи,я буду делать заказы.
Г
Гридин Сергей оценил 30.05.2013
Оценка:
хороший ассортимент, умеренные цены, быстрая телефонная поддержка
деньги возвращали целый месяц
хороший ассортимент, умеренные цены, быстрая телефонная поддержка
М
Макаров Александр оценил 30.05.2013
Оценка:
Очень большой ассортимент товаров
Не смогли найти видеокарту которую изначально заказа. Но её ни кто не смог привезти, предложили замену.
Заказывал видеокарту, аналогом доволен. Привезли за неделю после замены заказа. Единственное что коробка немного помята была, но сама видеокарта, в рабочем состоянии.
Т
Трифонов Антон оценил 30.05.2013
Оценка:
Быстрая и удобная доставка, большой выбор товаров на любой вкус!
Пока не обнаружил, Ну может быть тот, что Я так и не нашёл нужный мне переходник для Wi-Fi
Не раз заказывал товары в этом магазине, с самогоего появления в сети! Рекомендую!
Ш
Шаламов Роман оценил 30.05.2013
Оценка:
Приемлемые цены, оперативная доставка
Не заметил
Заказывал видеорегистратор с доставкой. Остался доволен.