Сотмаркет

Привозят полностью неработающий товар, вернуть его - изволь сам ехать на другой конец города. А деньги вернули через три месяца после, примерно, пятидесяти звонков со скандалами. Зато прислали писем двадцать с предложениями похвалить их в интернете. Вот хвалю - как обещала. Кому нечем заняться, и он хочет месяца три-четыре помотать себе нервы - обязательно воспользуйтесь услугами этого супер магазина.

Уже третью неделю пытаюсь вернуть купленный в магазине чехол для телефона стоимостью 1000 рублей. Оплачивала наличными. Возврат почему-то осуществляется только на расчетный счет (!!! - а если у меня его, например, нет?!) Уже потратила уйму времени на заполнение множества бумаг, заявлений, сканирование актов и т.д. При этом о том, что в случае, если покупка мне не подойдет, меня ожидает подобный ад, нигде, естественно, не написано (а если и написано, то видимо мелким шрифтом). На заявлении на возврат, вдобавок ко всему, написано, что если я ошибусь в реквизитах, с меня удержат 10% (!!!!!!!!!). Буду писать письмо в союз защиты прав потребителей, потому что такого беспредела и хамства не встречала еще ни разу. Жаль, что перед тем, как сделать заказ, не почитала отзывы - судя по всему, я не одна такая, но при этом ничего в обслуживании не меняется.

Заказал в СотМаркете видеорегистратор и карту памяти. (при первом общении девушка-консультант ничего посоветовать не смогла). 2-й консультант подобрал товар. Обещали на следующий день. Но так и не привезли (самовывоз- не привезли на точку). Сказали приезжайте в понедельник , т к суб и воскр там выходные! А с понед по среду я занят! В итоге мне предложили подождать товар недельку!!! За неделю куплю в магазине!!! СПАСИБО!!!!

Был сделан заказ трех позиций. Доставку должны были осуществить через неделю, но через неделю позвонили и сказали, что нет одной позиции в наличии, на следующий день позвонили и сказали, что нет еще одной. А сразу нельзя было посмотреть и сообщить об этом??? На сайте каталог не обновляется! Вообщем, совсем не понравилось, никогда не буду заказывать товар через этот сайт! И всем буду советовать!!!

Вопреки большому кол-ву негативных отзывов на маркете заказал у них камеру TRENDnet TV-IP672PI, подкупило очень вежливое общение менеджеров по телефону. Вроде бы все хорошо, перезвонили из магазина сразу же, уточнили заказ, прислали 2! уведомления по смс. Сервис! Заказ был 1-го августа, но оказалось, что товар у них будет только 5-го. В этот же день они обещали отдать его службе доставки и 8-го числа, силами BoxBerry посылка должна приехать в мой город. Ну ладно, согласился подождать. Наступило 8-ое число и после обеда получаю email, что мол извините, нужно товара на складе нет. Приехали. Больше никаких звонков и сообщений. Звоню менеджерам и получаю очередное 'извините, ничем помочь не можем'. Ближе к вечеру снова приходит email из магазина, в котором предлагают заказать аналогичный товар, но на 2 - 2,5 тысячи дороже, снова подождать.. НО тут же предлагают скидку за неудобства, целых 100 РУБЛЕЙ, при стоимости товара более 10000 рублей! Ребята, Вы сделали мой день, точнее вечер! Спасибо огромное, но больше связываться с вашем магазином нет желания, благо вменяемых конкурентов очень много.

Возможность при разговоре с менеджером переключиться на отдел контроля качества, много пунктов самовывоза

магазин неплохой, ценник устраивает. последняя ситуация попортила общее впечатление. такое ощущение, что у каждого менеджера своя база, которая не пересекается с другими. если вы везете товар из другой страны или еще какие-то недоразумения, так вы сообщайте клиентам о задержках вовремя. ну или на сайте пишите, что ли...

Этот магазин любит тратить чужое время! Заказала наушники на их сайте, при заказе было написано, что на следующий день можно забрать самовывозом и указан адрес откуда забирать. На следующий день, приехав в пункт самовывоза, оказалось что наушников нет. На мой вопрос почему их нет, менеджер ответил, что не знает. Их должны были привезти, но почему то не привезли и с чем это связано он не знает. Сделали повтор заказа и теперь мой заказ доставят непонятно когда и мне опять придется ехать и неизвестно будут ли они в следующий раз. Очень не компетентные сотрудники!

Заказал у них ноутбук HP Envy 6-1155er. Заказ № 5591137 от 5 августа. Приходит смс, что они собирают товар. Потом следующая - что передают товар в магазин. Дальше начинатся самое интересное - звонит один менеджер - 'вам ждать долго, у нас в наличии есть другие варианты, сейчас вышлю вам на почту'. Смотрю, перезваниваю - я подожду. Следующий звонок - у нас цена поменялась. Лезу на сайт - смотрю, правда стало дороже, намного. Я говорю - по такой цене покупать не буду, у меня заказ, хочу чтобы ЕГО выполнили!! Далее приходит СМС - статус заказа - ожидает проверки. Захожу в кабинет - заказ аннулирован!!! Мой совет - не надо у них покупать, занимаются обманом покупателей. Буду писать на них в контролирующие органы.

Очень часто меняют сроки доставки товара. К примеру на сайте написано доставим за 4 дня, а в итоге доставляют за 10 дней. Уже и звонил и ругался - бесполезно. Недавно заказал фотоаппарат Panasonic G6 по цене в 24490руб. Заказ приняли и пришла СМС с подтверждением заказа. Через 2 дня звонят мол нет такого в наличии (хотя на сайте на тот момент он был отмечен как имеющийся на складе), зато есть вариант такого же, только Body (без объектива) за 24190 руб. Т.е. объектив у них стоит 300 руб. Обосновать такие цены, конечно же, они не смогли по телефону. Из комментариев на их сайте выяснил, что не я один такой с фотоаппаратом. Делайте выводы сами.

быстро, в короткие сроки

Очень хороший магазин, добрые и отзывчивые консультанты, очень короткие сроки доставки товара. Но очень была разочарована, получив корпус для телефона и увидев его состояние, сложилось впечатление что корпус уже эксплуатировался, поэтому был оформлен отказ

Быстрая доставка,широкий ассортимент . Доброжелательные сотрудники службы работы о клиентах

Большой выбор товаров, высокое качество обслуживания, оперативная доставка, умеренные цены Покупкой остался доволен, буду еще обращаться в этот магазин. Мой заказ 5413933

сделав заказ №5396563, менеджер сразу перезвонил для подтверждения заказа, все пришло хорошо упаковано.

В Сотмаркете заказывала утюг Philips GC 2710. Привлекла цена, которая оказалась ниже, чем в других интернет-магазинах. Так же понравилось, что оплатить заказ можно через Webmoney, мне это очень подходит. Утюг я получила в пункте самовывоза через 4 дня, после оформления заказа, хотя при оформлении заказа было написано 1-2 дня. Понравилось, что при таком способе получения заказа существует бесплатная доставка. В целом работой магазина и качеством покупки я осталась довольна. Возможно закажу здесь еще.

Добрый день! Я не жалею, что воспользовалась услугами интернет-магазина Сотмаркет- заказ был доставлен даже раньше, чем я ожидала, также порадовало отсутствие какой-либо платы за самовывоз. Единственное, что хотелось заметить - как только я разместила заказ, мне сообщили по всевозможным каналам связи - телефонному звонку, смс, электронной почте - о том, что заказ принят, потом по нескольку раз звонили, чтобы я подтвердила его, не забывая при этом присылать сообщения в смс и по электронной почте. А уж когда заказ пришел, меня просто замучали звонками и сообщениями, что не могли со мной связаться и просьбами перезвонить им , хотя смс с данной информацией и письмо по электроннойпочте я уже получала. Это единственное, что сильно напрягло.

Принимают Спасибо от сбербанка, Моментальный отзвон консультанта (в течение 3 минут после нажатия кнопки 'оформить заказ'), Доставка в течение недели до Омска, Лояльное отношение к замене товара в заказе

HTC Sensation XE Black пользуюсь , нареканий нет , спасибо!

сервис рулит. Сравнивал с другими - отдыхают.

Хотел подарить жене на ДР эл.книгу! Сроки поставки переносили 3 раза .В итоге прошло 3 недели книжки всё нет.Могли-бы сразу обозначить сроки,зачем врать!!!??? Полностью разочарован работой магазина!!!!!!!! С Амаzon дойдёт скорее чем у вас!!!

Заказал у них ноутбук, потом мне честно несколько раз звонили, подтверждали заказ, потом предлагали купить сумку или мышку, потом сказали что товар отправлен склад, а через 5 дней позвонили и сказали, что товара нет и поступления не ожидается. И предложили купить похожий ноут, но дороже, на много дороже.

в общей сложности заказала ноутбук, на сайте написано. что он есть в наличии, позже со мной связывается менеджер и говорит что нужно его подождать две недели, потом еще раз перезвонили и сказали что товар снят с производства и его не будет, не магазин а дурдом какой то, второй раз связываюсь и дико жалею!!!

Заказ №5316021 от 25.06.2013 танк Heng Long German Tiger PRO. Через месяц после заказ привезли в пункт выдачи танк уже бывший в употреблении. О чем свидетельствовало отсутствие целлофановой упаковки на коробке,сломанные гусеницы,открытый флакон с маслом для дымогенератора и намотанные на катки и гусеницы волосы! Менеджер в офисе без извинений и разъяснения ситуации, просто предложил сделать перезаказ. Через пять дней вновь приехали,но вместо танка за 5800,который я заказала,нам попытались продать танк за 4300, уверяя,что это именно тот танк который я заказала.... Уехала не с чем, хотя танк был заказан в качестве подарка ко Дню Рождения! Выводы делайте сами! Заказывать в этом магазине что-либо крайне не рекомендую!

Пытался заказать товар 2 раза самовывозом: первый раз заказал, написано будет через 2 дня на точке, перезвонили, сказали да, будет, не беспокойтесь Попросил людей забрать, они приехали в районе 14 часов, ответ - товара еще нету, надо подождать до вечера (!). Мы отказались. И самое смешное, что через еще 2 дня мне приходит смс что мой товар доставлен в точку самовывоза, приезжайте. Т.е. опоздали всего на 2 дня. Вторая попытка: на сайте - всё есть, забрать из пункта самовывоза можно сегодня, и написано что есть в наличии в магазине(!), звоню менеджеру - 'нет, товар сегодня забрать нельзя, так как надо заказывать со склада, а время уже позднее (15 часов)'. Спросил про то что он висит в статусе 'в наличии в магазине', ответ - 'такое вообще редкость, сейчас посмотрю...нет, это ошибка, его нет даже на складе, от поставщиков придёт только через 10 дней'.

Заказ доставлен быстро.

При заказе товара 'Чехол-обложка для Barnes&Noble Nook Simple Touch кожа' в описании было указано, что изделие из кожи. При получении заказа в почтамте QiwiPost заметил, что использован кожзам. Т.к. товар выбирался именно исходя из предпочтений по материалам, считаю, что меня обманули, заведомо указав ложную информацию на сайте.

Принял для себя решение больше с ними не работать. Есть гораздо более адекватные магазины.

Заказал смартфон жене в подарок 02.08.2013 года. Обещали привезти 6 августа. 6 августа позвонил в диспетчерскую, на что мне холодно ответили, что заказа на пункте выдаче нет, когда придет мы вам сообщим и смысла звонить им больше по этому вопросу нет. Сегодня пришло сообщение что он только что был отгружен со склада и направлен в пункт выдачи и ориентировочная дата получения 9-11 (думаю судя по отзывам скорее 11 или более). Жена расстроилась т.к. подарок получит после празднования. Сейчас придется выкручиваться. Раньше заказывал во многих интернет-магазинах (проблем со сроками и качеством обслуживания не было, столкнулся впервые с такой проблемой). Вообщем ничо не остается как ждать и делать выводы. Как получу отпишусь об упаковке и сервисе.

Заказал я два товара.... заказ был оформлен Первым классом без предоплаты. Я живу на Камчатке..все что я заказываю в инете с первым классом ...идет неделю..а эти товары то что я заказал сотмаркате..шли полтора месяца.....я звоню менеджеру....а она мне сказала что видет мой заказ оформлен первым классом ..и незнает почему мне отправили простой посылкой..Недоброкачествено работает магазин