Сотмаркет

Самый отвратительный магазин. Скоро год как ждём заказ. В начале декабря 2012 года заказали 2 р/у вертолётика детям под ёлочку.Прислали в феврале только 1 и тот не рабочий. Отправили обратно и с тех пор ждём. Операторы сотмаркета звонили нам бесконечное количество раз, засыпали нас сообщениями на эл.почте, что заказ наш сформирован и они ждут от нас ОПЛАТЫ. Подумать только , а ведь мы делали заказ с предоплатой! Операторы ооочень вежливо у меня по телефону всё узнавали, обещали разобраться и, буквально, через 2 дня у нас всё будет. В результате у меня мозоль на языке образовался рассказывать одно и то же каждому из этих операторов (коих там бесчисленное множество), а воз, вернее заказ, и ныне там. Теперь уже и не звонят, и не пишут, и товар не шлют, и денежки тю-тю. НИКОМУ НЕ СОВЕТУЮ ПОЛЬЗОВАТЬСЯ ЭТИМ МАГАЗИНОМ.

Не заметил!

заказывал аккумулятор для ф/аппарата,доставили как и обещали,но распаковав его,я обнаружил,что данные аккумулятора не соответствуют тем,что были указаны на сайте.На сайте указано,что аккумулятор на 7.4.V 750 mAh, а доставили на 7.2V 700mAh.Посмотрим,как будет работать...

Хотел купить мушь. Здесь - не получилось. Позвонил, цена 1000р. Спросил белую. Сказали ждать. Жду три дня. На четвёртый сообщают, что белой нет и не будет. Предлагают другой цвет со скидкой 200р. Соглашаюсь. Далее менеджер говорит, что не может сделать скидку, надо 'специального человека', предлагает подождать. Жду. Через день выясняется, что скидка не сделана, другой менеджер предлагает сделать процедуру снова. Цена на сайте внезапно меняется на 1790р. Менеджер перезванивает и сообщает, что скидки не будет. Итог: товара нужного мне цвета нет, скидки мне нет, НЕДЕЛЯ потрачена в пустом ожидании.

Не нашёл

Большой выбор товаров на витрине

широкий ассортимент

Нет

Уже несколько лет являюсь постоянным покупателем, оплату произвожу всегда предварительно в 100% размере, т.е. обязанности покупателя выполняю добросовестно. Мой последний заказ №5160151был сделан 5 июня, отгружен 11 июня (ориентировочная дата получения заказа:15 - 17 июня)...После моего звонка 19 июня ваш менеджер выслала мне трек-номер посылки. 02 июля мне пришло 'издевательское' письмо с просьбой прийти на почту и забрать посылку (хотя по трек-номеру посылка весь месяц лежала на Казанском вокзале, потом на Ярославском и т.д.). 03 июля пришло еще одно такое же письмо. 09 июля пришли уже три письма с убедительной просьбой забрать посылку, т.к. она уже давно лежит на почте (по трек-номеру она все еще в Москве). Я позвонил на почту - мне сказали, что никакой посылки нет и они даже не знают такую службу (Мегаполис-экспресс). После моих писем к вам 09,10,17 июля, ваши менеджеры 18 июля удосужились объявить посылку в розыск. 25 июля мне пришло еще одно 'издевательское' письмо с просьбой прийти на почту и забрать посылку. В конечном итоге посылка была получена лишь 29 июля. Как вам такой сервис?

Мне в целом понравилось как работает данный магазин, хорошее впечатление подпортил звонивший робот, которого я не понял и нажал не на ту кнопку, автоматически отказавшись от заказа, поэтому товар в срок не пришел.И после того как переговорили с живым человеком, заказ ушел в мой город.Получил в срок, в надлежащей упаковке, в рабочем состоянии.

В последний раз заказывал мультиварку 5 июля, была доставлена в течение 2 недель 24 июля. Но на сайте был указан гарантийный срок 1 год, а при получении мультиварки срок гарантии оказался 1 месяц. В целом качеством полученного товара остался доволен.

заказ 5628127 !!!! не доставлен!!!! навешали на уши лапши, а в итоге курьер тупо забыл заказ в офисе!!!! смех и только!!!! СОТМАРКЕТ, давай, до свидания!!!!

Понравился ассортимент товаров, удобный сайт, НО...

ну возможно асортимент

Вежливый контактный центр

Менеджеры хорошо умеют говорить то, что хотят слышать клиенты.

ещё раз связываться с этим магазином желания нет. завтра пойду разбираться с обменом или возвратом денег и всё. больше туда ни ногой.

Пользовался услугами сотмаркета несколько раз. в половине случаев были какие то проблемы, задержки итд. Один раз выбранной позиции вообще не оказалось в наличии. HTC desire C оказался серым (без РСТ)

В целом, остались только положительные впечатления. Весьма практичная система совершения покупок.

буду и дальше пользоваться этим магазином по мере необходимости.

Доставка сработала точно, через 4 дня товар был на руках. И персонал весьма адекватные люди.

Нам пошли навстречу, так как мы уезжали, то не смогли ждать полное время доставки - две недели, прислали раньше.

1. Выбор товаров большой. 2. Интересные акции на сайте. 3. За покупки начисляются баллы на бонусную карту много.ру. 4. На всем пути прохождения заказа информирование по смс, телефону (автоинформатор) и эл. почте. 5. Товары качественные, присутствуют достаточно редкие товары.

заказал переходник для планшета 2 августа, секунд через 10-15 повзонил менеджер и подтвердил заказ, был очень удивлен быстроте менеджеров. 7 августа забрал без проблем переходник, в удобном для меня месте. Остался очень довольным! Все сроки доставки были соблюдены.

Хороший магазин. Рекомендую всем.

Доставка в указанные сроки

2 августа заказала у них электропилу Энергомаш ПЦ-99160, до сих пор нету... Правда пишут смс-ки..., с какими-то объяснениями)).Но продукт, который произведен в России..(не надо терять время на таможни и т.д), который есть на витрине..,и есть в наличии, ждать больше недели..?.Еще не знаю ЧТО привезут и когда... Так что, если кому нужен товар быстро , т.е на след. день или через день, как они пишут на сайте, ищите другой магазин!

Прислали СМС о скидке при покупке. Купил смартфон Prestigio MultiPhone 4300 DUO. Скидку дали после неоднократных звонков. Платил наличными.Оказался бракованный ( аккумулятор сильно греется) На второй день вернул в пункт доставки. Сказали надо подождать. Ждал. Начал писать им. Отделывались стандартными ответами. Наконец прислали бланк, на котором мне надо указать банковские реквизиты, чтобы они мне на счет отправили возврат. Но я же отдавал наличные- и вернуть мне должны наличными!!! В прошлом году были проблемы с видеорегистратором , который в итоге обошелся мне в 2 раза дороже.(Кстати я писал об этом- почему-то не опубликовали) Ну надо же было с ними опять связаться. Короче, если повезет качественную вещь купить- вы счастливчик. Если брак попадет- все мозги высосут пока деньги вернут.

Прекрасная работа!

удобный сайт