Сотмаркет

Для меня этого магазина больше не существует,друзьям тоже 'порекомендую'Заказал в ноябре перфоратор,при заказе гордо висела фраза 'есть на складе'.Цена тоже устраивала 9 180,в итоге после трёх недель ожидания,цена заказа в личном кабинета изменилась втихую на тысячу , естественно не в мою пользу.И тут же сразу у них появилось желание мне его выслать,по новой цене.

Отсутствуют

Купила панель для телефонаона но позже отпала надобность в ней решила вернуть обратно но тут засада они его братно не принимают т.к нарушен внутр. вид я его из упаковочного пакета даже не вынимала .ругалась до хрипоты толку нет так-что при покупке очень внимательно проверяйте каждую детальку на своем устройстве ато подсунут некондицию а потом ходи доказывай что так было

Пускают сразу много пыли в глаза' - от чего складывается мнение, что это очень ответственная компания

Два заказа из трех не доставили во время. Один заказ задержали на 2 (!) недели. Второй на четыре дня. И оба раза без предупреждения и извинения. Больше не буду через них заказывать.

Отвратительный магазин

красивый и достаточно удобный сайт

Бренд и известность. Но теперь для меня ваша репутация упала до нуля. Всем друзьям и знакомым расскажу, что грошь вам цена.

Всегда думала, что сомнительная контора. Но решила попробовать. Заказала некий товар. Был в наличии. Пришло письмо с подтверждением, всё отлично. Но тут всё хорошее закончилось. Менеджер позвонил через !ТРИ! дня, и оказалось, что заказанного товара каким-то невообразимым образом уже нет на складе. Всё бы нормально, но зачем заставлять ждать??? Не буду больше здесь заказывать и Вам не советую.

В пятницу 7.12.2013 заказали мультиварку, ответили что привезут в субботу с 12 до 15. В течении дня приходили смски и звонки от робота что товар в пути и вот вот скоро будет. Но мультиварки так и не дождались, около 15:00 позвонили в магазин. Очень долго ждал пока разберутся где моя мультиварка, не дождался, сбросил. Заказал через сайт обратный звонок, тут сразу перезвонили и на вопрос где моя мультиварка ответили что товар смогут доставить только в понедельник, я ответил что мне не нужен такой заказ и положил трубку. Потом с понедельника пошли опять звонки что мне её везут. но мультиварка мне была нужна в субботу и я её купил в субботу в другом магазине. Магазин не плохой но нужно совершенствовать доставу.

мягко 'стелят'

недавно заказал силиконовый чехол на свой мобильный,доставили чуть позже на несколько дней,но доставили то что надо!!!!

никаких

Возит в Пермь

Безобразная упаковка товара!!! Мягкая игрушка стоимостью под тысячу рублей была завёрнута просто в обычную мягкую п/э плёнку! Нетрудно догадаться,в каком виде она дошла до покупателя.Сколько раз в пути её кидали,мяли,придавливали и т.д.Её что,трудно было упаковать в простую картонную коробку??? Денег пожалели? Если бы я не ждал этот заказ больше месяца и он не был бы предназначен для подарка-100% отказался бы! Менеджер в магазине на мои замечания по упаковке и внешнему виду товара лишь пожала плечами и с ПОЛНЫМ БЕЗРАЗЛИЧИЕМ предложила не оплачивать заказ.Рекомендовать этот магазин точно никому не буду!!!

Заказывала ноутбук, устроила цена и срок доставки в течение 4 дней, позвонил робот, сообщил, что заказ принят, будет через 4 дня, после этого приходит письмо, что товар задерживается на неделю, ладно согласились ждать. Через несколько дней звонит менеджер и сообщает, что цена выросла на 1030 рублей :( На что я естественно сказала, что цена меня не устраивает, и по такой цене мне товар не нужен. Пообещали попробовать снизить цену и перезвонить. В итоге никто не перезвонил. И через 5 дней, когда я уже купила в другом месте, звонят мне и заявляют, что мой товар доставлен в город и готов к доставке. Более ужасного отношения к клиенту еще не встречала ни в одном магазине!

неможно оплатить бонусами 'спасибо'

08.12 заказывала фотоаппарат Canon PowerShot A2400 IS в подарок на Новый Год (заказ №6521109), товар был в наличии, в личном кабинете стоял статус 'товар отгружен со склада,примерная дата получения 12 декабря'. И вот только что мне позвонили, и сказали,что товар не прошел контроль качества,поэтому не может быть доставлен. Полагаю, его не было в наличии (а спохватились только сейчас),и ребята просто дурят голову) Спасибо, Сотмаркет, теперь придется заново искать новый подарок.

Заказывала детскую куклу. Сначала уточнила по телефону материал, из которого она была сделана, потом уточнила у менеджера в чате. Оба сказали, что она мягконабивная. Я переспросила несколько раз: 'точно?' Ответ был: 'Точно!' Сомневалась, так как на другом сайте сказали, что эта же модель виниловая полностью. Когда я задала вопрос о доставке, так как на сайте не написан тариф доставки до райнов москвы, находящихся за мкадом, мне сказали, что не знают стоимость, пока я не оформлю заказ. То есть заранее расчетать сумму всей покупки нереально. Когда я оформила заказ, я уточнила, сможет ли завтра приехать курьер? Ведь я была удивлена, стояло завтрашнее число, и было написано: доставят завтра. Мне сказали 3ех часовой интервал и подтвердили число. На следующий день в 10 утра пришло оповещание и инициалы курьера: ваш курьер выехал по такому-то адресу с такой-то куклой. Когда 3ех часовой интервал доставки подходил к концу, я снова обратилась в службу поддержки, на что мне было сказано, что доставка перенеслась на завтра ни с того, ни с сего и скидку за это они предложить не могут. Видимо, курьер выезжает правильного числа, но приехать он может в любой день, когда захочется. Вообщем, на следующий день я все-таки получила свою куклу и отдала за нее приличные деньги. А она оказалась не мягконабивной, а полностью виниловой, как мне говорили в другом магазине! Покупка в сотмаркете - на свой страх и риск. Менеджеры, такое ощущение, не понимают, о чем говорят. Доверия к магазину - ноль. Цены меняются каждый день. Так как в день доставки эта же кукла стоила уже на 700 р дороже. Сроки доставки плавают, подлинную информацию о покупке получить невозможно.

Кемерово. Оформляли заказ 4 декабря. Информация на сайте: курьером - 3 дня, самовывоз - 5 дней. Информация по смс - срок доставки 16-18 декабря (считаем, получаем 12-14 дней). Менеджер по телефону несет какую-то ахинею.

Одновременно оформил два заказа, они пришли в разное время, пришлось ездить 2 раза.

Большой выбор товаров

заказал сегодня видеокарту за 17 700 р !!! спрашивал у них почему такая цена маленькая они сказали что нормальная! после этого сделал заказ сказали что через 2 дня будет отгрузка ! через пол дня цена поднялась на 12 000 р я им перезвонил и спросил надо мне доплачивать разницу они сказали нет !а вечером зашел на сайт товара уже нет в наличии я им опять звоню и спрашиваю про заказ а они мне говорят что его нет в наличии и будет примерно недели через 2 и спрашивает будите ждать! я опять спрашиваю когда товар появится мне надо будет разницу платить она говорит да! и тут я вспомнил все отрицательные отзывы ниже !не заказывайте тут ни хера кидалово полное!!!раньше такого не было !!!

Во время 'черной пятницы' решил заказать у них часы (стоимостью 2600р) со скидкой в 1000р, но после нажатия кнопки 'подтвердить заказ', цена часов вдруг изменилась на 3990р! При этом посмотрел в кэше яндекса стоимость этих часов 2 месяца назад была 2290! Вот тебе и черная пятница по-русски... Страшно разочарован!

Заказ №6457341 http://www.sotmarket.ru/product/konstruktor-znatok-alternativniye-istochniki.html . При заказе 02.12.2013 получил информацию об отгрузке товара 05.12.2013 и что 06.12.2013 можно будет его забрать. 04.12.2013 оформил заказ №6480455 http://www.sotmarket.ru/product/konstruktor-znatok-elektronniy-dlya-shkoly.html , на сайте было указано, что товар есть в наличии. В этот же день я получил письмо, оповещающее, что товара нет и будет не раньше чем через две недели, мне предложили выбрать аналог. После звонка менеджеру мы подобрали аналог http://www.sotmarket.ru/product/konstruktor-znatok-elektroniy-320.html , мои заказы вежливо обработали и объединили в один, пообещав, что всё будет в срок. Позвонив на следующий день для контроля заказа я внезапно узнал, что 05.12.2013 никакой отгрузки моего заказа не будет, что одной из позиций нет и появится не раньше 09.12.2013, а вторая - возможно только через две недели. Мне предложили выбрать аналог (да, уже второй раз) И каково было моё удивление, когда в письме с аналогами мне прислали в качестве одного из вариантов тот же самый товар, но уже дороже! После очередного звонка менеджеру я получил информацию, что у них ничего нет, что какая-то информация появится только 09.12.2013 и что ответ будет только тогда. И вот сегодня, 08.12.2013 в 10.04 утра воскресенья я получаю сперва смс, потом звонок от их робота, не считая письма на электронную почту, чде есть ссылка на подтвердить заказ, но нет ссылки на отказаться от него и того факта, что в разделе 'доставка и оплата' на сайте указаны самовывоз и доставка курьером, а при оформлении заказа доступны только варианты доставки почтой.

Самый главный недостаток этого магазина, то что товар, который присутствует на сайте, в реальности отсутствует на складе! То же самое вышло и с моим заказом. Хотел купить на новый год елку и игрушки к ней, для чего оформил заказ за 2 месяца до праздника. В итоге мне пришлось переформировывать заказ 2 раза из-за отсутствия той или иной позиции. Далее я намеренно связался с менеджером и заказал то, что мне нравится, и то что присутствует на складе. Но... я был разочарован. Обещанные слова 'через три дня товар будет отправлен' это область фантазии. Позвонил через неделю снова в магазин, чтобы поинтересоваться о наличии товара. Оказывается его опять нет на складе!!! Считаю, что нельзя так поступать с покупателями. На кону праздников люди выбираю интернет магазины, чтобы без проблем купить подарки, а в итоге получается хуже, чем если бы я сходил в обычный магазин.

Легко заказать Легко оплатить

С каждым днём их становится меньше и все они теряются в тени недостатков.

Товар хороший.

6279871 обслуживанием довольна, работают быстро и с душой))). Минусов не обнаружила