Сотмаркет

В целом магазин SotMarker.ru удобен и полезен. Непременно воспользуюсь его услугами в будущем.

Заказ 3258207. Отзыв опубликован, а бонус так и не был начислен. Очень неприятно, что в такой крупной компании не выполняются заявленные акции.

если кому то не к спеху, то будьте готовы подождать. если вам заказ нужен точно в срок советую подумать или найти другой магазин

Хотелось бы больше информации о покупаемом товаре,а так быстрый удобный магазин.дали в подарок фонарик!.

Сдал в гарантийный ремонт, по итогам будет объективный отзыв о магазине.

С китая доходит быстрей чем с сотмаркета. МЕНЕДЖЕРЫ РАБОТАЙТЕ ЛУЧШЕ!!! ИСПОЛНЯЙТЕ СВОИ ОБЯЗАННОСТИ!!!!

Полагаю, что такой вид товара, а я покупал зарядник для батареек мобильных девайсов, как раз такого качества бывает (когда на 10 девайсов 1 нормальный). Но возможно в магазине хоть какой то контроль качества должен быть?! Мне то привезли 1 зарядник, а не дали 10 на выбор. Короче, без доработки своими руками им пользоваться нельзя. Мало того, что царапаный корпус, у него болтающиеся, нефиксирующиеся и невыкидывающиеся контакты сетевой вилки. Сейчас подключил через переходник, только чтобы зафиксировать их. Но и в розетке через переходник с ними надо искать контакта, т.к. похоже постоянный контакт входной контактной группы с платой отсутствует внутри девайса.

Заказал, в подарок жене,кухонные весы. Жаль в акцию не успел, ладно по полной стоимост, больно рисунок симпотичный 3D малиновый ( по опции ). Доставка через день,тишина,звоню не оказалось нужного цвета,перенесли на неделю.Опять тишина,что то с поставщиками, после звонка еще на неделю...На 16 день ожидания написал письмо...через час звонок менеджера,доставка на завтра.Утром контрольный звонок курьера, после обеда доставка в назначенное время ...как не старался успеть,увидел только спину удаляющегося курьера

Товар доставлен. Цена выгодная.

Соблазнился присланным на почту письмом 'Скидка на товары' из которого следовало, что на мой бонусный счет начислено 150 бонусных руб. для приятных покупок. Так как в этом магазине с процедурой использования бонусов и волшебных слов ещё не сталкивался, то возникла заминка с оформлением заказа. На сайте магазина подсказки найти не получилось. Решил обратиться в круглосуточную поддержку +7 (812) 649-98-98. Задал, казалось бы, простой вопрос, как можно использовать 150 бонусов подаренных магазином в письме. Ваш оператор Екатерина (звонил 17.02.14 около 22-10) сказала, что надо для скидки ввести волшебное слово. На вопрос где и как его взять, где увидеть бонусный счет - последовали короткие гудки. Наивно полагая, что это технические проблемы на линии не позволили получить мне консультацию, перезвонил ещё раз, и попросил объяснить как можно использовать скидку 150 руб., присланную в письме, на что последовал ответ - ищите волшебные слова в интернете, и опять повесили, а скорее даже бросили трубку. Если у вас уже на этапе помощи в оформлении заказа проявляется такая любовь к клиенту, то испытывать её на себе дальше, уже не захотелось.

Отложил вечером в корзину часы со скидкой Casio G-Shock GDF-100-1A — цена 4550 руб. А утром в корзине цена уже стояла 6990 руб. Сразу удалил заказ из корзины, Потом получил сообщение что часы закончились, через неделю мне перезвонили и предложили часы за 6990 я естественно отказался. И еще когда заказывал часы за 4550 то со скидкой было примерно 70 наручных часов а утром не одной. Наводит на мысль что все эти скидки чистое разводилово, лишь бы заманить на сайт. До этого делал две покупки в этом магазине и честно не ожидал от них такого.

заказала 3 чехла 12.02.14 г., с доставкой на 13.02.14 г. Звонка от курьера я так и не дождалась. Дозвонившись на следующий день до менеджера магазина оказалось, что каким то неизвестным образом мой заказ 'системой' был разделен, и что заказ прийдет 14.02.14 г. естественно об этом меня никто не предупредил! 14.02.14 г. - позвонил курьер, все как положено, приехал, привез 2 чехла, вместо обещанных 3!!!!! в накладной стоит 13.02.14 г. На вопрос почему 2 чехла вместо 3, был ответ : 'Что дали, то и привез!!!!!!'. Позвонила в магазин, уверели, что (17.02.14 г.) курьер бесплатно довезет мой заказ. Сегодня 17.02.14 г. ни звонка ни заказа)))))) Позвонив в магазин на мой телефон стоит автоответчик и трубку никто не берет. Позвонив с другого номера, взяли моментально, и опять начали уверять что ТОЧНО сегодня мне все привезут!!!!! Я не знаю чем в итоге все это закончится, но в этом магазине я больше ничего заказывать я не буду. Отвратительный магазин, не советую там что то покупать!!!!!!!!!!Отвратительное обслуживание!!!!!!!!!!!!!

8.2 заказали аккумулятор к ноутбуку. Доставка назначена на 12.2. Не привезли, смс-ка:' Доставка переносится на 1 декабря!? Звоним оператору: у них проблема с отгрузкой, сообщим срок дополнительно. 13.2 смс - доставка 16.2. Звоним оператору для уточнения. На вопрос, зачем присылаются смс-ки с информацией об изменениях сроков доставки ответ: 'Рассылка автоматическая'. Вечером 16.2 перезвонил молодой человек: 'Доставка 17.2 с 18-21'. 17.2 в десятом часу вечера МЫ опять перезвонили на 'фирму', чтобы отменить заказ, оператор 'порадовала: 'Доставка товара 19.2.'. Не устали читать? Судите сами, что это за фирма с таким ненавязчивым сервисом. Если товара нет на складе, неужели нельзя сразу при первом обращении сообщить это покупателю и один раз назвать реальный срок доставки товара? Наверно первое сообщение о переносе доставки на 1 декабря (интересно, какого года?), была не просто опечаткой, а реальным положением дел в этой фирме.

хорошего качества товар,бесплатная доставка вообщем всё хорошо

Заказал зубную щетку Филипс 6902 04.02.14. Получил подтверждение на электронную почту, дата получения заказа должна была быть 'ориентировочно' 12.02.14. В результате после звонка-напоминания с моей стороны обещают доставить после 20.02.14, подтвердив по телефону наименование и цену. Спустя несколько минут поступает письмо на е-почту, в котором цена товара совершенно другая - больше. Это как? Если это не технический сбой, то это прямой ОБМАН - цена заявлена одна, делаешь заказ - цена чудесным образом меняется в большую сторону.

Отправил претензию 04.02.2014 г., до сих пор ответа нет, дозвониться невозможно!

Спросил, можно ли приехать , сравнить 2 товара и выбрать. что мне подходит, ответили приезжайте (сам работал на такой работе и знаю, какие обычно в этом случае возникают нюансы распаковкой. Приедешь, а продавцы не захотят распаковывать товар, при этом предлагают купить оба товара. О чём я и спросил -про упаковку, на этом самом моменте ' оборвалась связь' и так 3 раза у 3х менедржеров, затем якобы 'в моём телефоне' шумы из за которых меня не слышно притом явно с радиоприёмника,) Ну скажите ж вы честно- 'ДА - Такое может быть!'

Заказал чехол для фотоаппарата.14.02.2014 по сайту срок исполнения-16.02.2014.Прождал целый день-тишина.Отправил вопрос по сайту-тишина.Звоню 17.02.2014 в магазин-девушка сообщает-В Выходные дни МЫ НЕ РАБОТАЕМ(хотя на сайте-круглосуточно) и вам не смогли дозвониться.Телефон указан правильно (сотовый)Никаких сообщений о том что мне звонили не пришло.Если вам важна точность доставки -НЕ СВЯЗЫВАЙТЕСЬ С ДАННЫМ МАГАЗИНОМ-наплевательское отношение к клиентам.

количество товаров на сайте

Заказал джойстик 28 ноября (Состав заказа: Thrustmaster Hotas Warthog — 1 шт, 13 990 руб.), парят с этого времени, теперь он стоит 17 160 руб. Сначала звонили и говорили, что на складе нет и заказали, ждут. Потом вовсе перестали звонить. Написал им в поддержку, так теперь каждый день приходит письмо, что де не могли до меня дозвониться, хотя звонят рано утром и бросают трубку (особенно любят выходные, когда спишь). Видимо я его никогда не получу.

врут и выкручиваются, должны вернуть деньги в теч. 10 дней, уже прошел месяц - денег нет, в целом тупое заведение

обещали доставить на следующий день..уже пошли шестые сутки..так и нету моего товара..пока ждал..сходил в другой магазин и купил сам..

На сайте указан адрес возможной доставки, а фактически этого адреса нет. Поэтому заказ катался из Москвы до Новосибирска, затем возвращен обратно. Потребовался повторный заказ. Ожидание составило 22 дня. Очень долго. Раньше такого не было. У меня 2 номера заказа: сначала-6951955, повторный заказ-7154461. Не знаю, какой написать...

Очень жаль, что ранее отличавшийся хорошей работой магазин, 'скатился на нет '. Дважды в течение месяца сталкиваюсь с тем, что при оформлении товара ,указанного на сайте ' в наличии' , получаю подтверждение и дату отправки заказа, а потом начинаются сложности- сначала отправка задерживается , а потом выясняется, что товара уже нет! При такой работе клиент не может планировать получение своего заказа, а следовательно и ассортимент, и удобство работы сайта уже не имеют значения. Кстати, телефон колл-центра перестал отвечать ( чего ранее никогда не замечала ), оставляла заявку на обратный звонок- без ответа... Печально !!!

Заказывали кастрюли 5 штук,пианино,наушники пришли с задержкой что не мало огорчило!после продления срока пришли вовремя!!!у пианино микрофон не очень качественный это не очень то и радует хрипит на все комнату когда ребенок начинает петь(((о качестве кастрюль трудно что то говорить так как их еще не использовали!!!

определилась с товаром, заказала на сайте, перезвонила девушка, предложила варианты того же товара по хорошей цене, в результате согласилась на ее предложение, покупкой довольна и получилось немного сэкономить

Рекомендую, хороший магазин

Телефон подключила, все работает. Спасибо))))

Заказывал внешний аккумулятор, обещали отправить через 3-4 дня, отправили только через 10 дней. Посылка доставлялась почтой России (1 класс, с предоплатой) ещё 2 недели (вместо положенных 4 дней, ну это уже претензии к нашей почте). Содержимое посылки в порядке, все что заказывал получил, все работает как надо.

Пользовался данным интернет-магазином второй раз.Хорошее и внимательное отношение менеджеров.Полное информирование о заказе.Доставка заказа в срок.Вполне достойный интернет-магазин.