Сотмаркет

Заказывала чехол для планшета,доставили в ближайший от меня пункт самовывоза QIWI post,что удобно,без нареканий

В следующий раз задумаюсь над возможностью заказа чего-либо на этом портале.

товар Отражатель Falcon Eyes RFR-4066G 102x168см золотистый выглядит как не новый (б/у).

Был заказан блендер с доставкой почтой. В итоге написав через 4 дня после заказа менеджеру. У меня уточнили индекс и сказали что передали товар в доставку (то есть если бы я не связался с ними то они бы его так и не отправили? Чего было ждать 4 дня?). Пообещав скинуть трек номер как только отправят товар. Написав в магазин еще через 4-5 дней. Я получил таки номер. То есть сами они даже не попытались его мне сообщить! По номеру для отслеживания выходило что товар был передан почте лишь через 8-9 дней после оплаты(!) товара, который значился в наличии(!) А при расчете доставки магазин обещал доставить в течении 8 дней! На вопрос менеджеру как так получилось что мне сказали что товар отправлен через 4 дня, на самом деле был принят почтой лишь через 8-9, мне ответили: что товар был передан в доставку, а дальше уже почта россии виновата что товар пролежал без оформления оставшееся время (Как такое возможно?) На вопрос по поводу доставки в течении 8 дней, а по факту отправки лишь через 9, я вообще не получил ответа, менеджер просто замолчал. Впечатление о магазине испорчено. Радует что хоть доставили товар!

Сегодня забрали заказ, недовольна. Ручка на крышке для сковороды разбита, все контейнера для сыпучих продуктов с вмятинами. Куча писем и звонков - заказ то, заказ это. Сейчас дважды подумаю, прежде чем заказать.

Огромный ассортимент, быстрая доставка, оплата при получении. Очень информативный сайт.

Привлекательные цены, благожелательное отношение к клиенту.

Пишут в описании неправду - ложь

Зареклась я сегодня заказывать еще что-либо в этом магазине.

Заказ № 7297225. Во-первых: Мне не понравилось обслуживание. 3 или 4 раза откладывали доставку заказа, а потом и вовсе отменили. В итоге мои дочери не получили подарок к 8 марта 2014г., а получили 12 марта 2014г. Во-вторых: 10 марта 2014г., ваши сотрудники сообщили мне по телефону, что заказ в городе и его можно получить. Я пыталась выяснить, работает ли пункт выдачи заказов 10 марта, мне ответили, что работает. Взяла такси и поехала за заказом (кстати из одного конца города в другой), но пункт не работал 10 марта! Я попыталась получить заказ 11 марта 2014г., но очередь была как минимум из 30 или 40 человек. В итоге, получили заказ 12 марта 2014г. Вывод - постараюсь больше не обращаться к Вам. И даже сказать спасибо не очень поворачивается язык!

З раза заказывал товар в этом магазине и все 3 раза с большой задержкой приходил товар относительно сроков доставки, указанных на сайте при оформлении и оговоренных при звонке менеджера.

нет

Отсутствие части товара, представленного на сайте, сложности при возврате денег, низкое качество обслуживания в центре поддержки

цена указана на сайте одна, а когда позвонила в магазин цена оказалась совершенно другой на 3200р дороже!

дважды была сорвана доставка обещали 10 процентов скидки ее не увидела являюсь членом клуба много ру тоже нет скидок хоть бы для нас бесплатную доставку делали

Я думал, что они есть когда делал свой первый заказ в этом магазине, но когда сделал второй, они начали растворяться. Надеюсь исправятся.

Ну, дают скидки (от изначально не самых маленьких цен)

Заказ в вашем магазине моноблока,доставил массу хлопот.Не предупредили о том что ОС требует установки Windows . Но это ещё полбеды. Позвонить и связаться с магазином после того как оформили заказ и оплатили куда сложнее чем перед заказом. Сисьтема обеспечения постоянства клиентов некудышняя! Обещали связать с техническим специалистом,обрывается телефон. Обещают перезвонить-обрывается телефон! В течении последующего дня также никто не перезвонил.Это не серьезно и безотвественно! Сопровождать клиента не только после оплаты заказа но и после -гарантирует вам что этот клиент к вам еще раз обратится! В вашем же случае с моей стороны такого не произойдет.

Однажды заказывал здесь телевизор (уже брал доставку домой), привезли все вовремя, как полагается! Собственно, именно поэтому здесь и хотел купить аккумулятор, но, увы! Надеюсь, руководство прочитает все выше мною написанное.

Очень вежливые операторы, много и охотно извиняются за доставленные неудобства

Интересующая меня позиция была со скидкой.

Сделал заказ в инет магазине.Очень быстро перезвонили и подтвердили заказ.А потом с завидной регулярностью,в течении трёх месяцев информировали меня что ещё чуть-чуть и мой заказ будет выполнен.

Зашел на сайт, нашел нужный товар. Заказ. Мне позвонил менеджер для подтверждения заказа, назвал срок прибытия товара в мой город. За день до окончания срока доставки(!) мне звонит другой менеджер и говорит, что нужного мне товара НЕТ и не было, но есть его аналог... хрен с ним заказываю аналог, назначают новые сроки доставки. Через неделю после окончания очередного срока доставки мне перезванивает менеджер и сообщает, что необходимый мне аккумулятор так и не появился в наличии! Для чего обманывать покупателя??? Кто-нибудь мне может объяснить!? Теперь еще и постоянно спамят на сотовый и почту с этими акккумами.

Невысокая цена товара - отвратительное обслуживание и доставка. Сроки, заявленные на сайте не соблюдаются. Заказ ждать около месяца, постоянно переносят сроки! При том, что живем в городе-миллионнике недалеко от Москвы. Что творится с заказами из других, более дальних городов, боюсь представить.

Много всего на сайте

-

Постоянное внимание к заказу.

В конце января 2014 г . я заказал дрель миксер Sturm! ID2095M с доставкой в г.Омск с помощью курьера. У меня идет ремонт квартиры и была срочно нужна дрель для перемешивания раствора. Для срочности я выбрал доставку с помощью курьера и сразу же оплатил яндекс деньгами. Прошла неделя - дрели нет, стал звонить операторам сотмаркета, чтобы выяснить судьбу оплаченного мной товара. К сожалению, товар пришел не комплектный и через несколько дней моих звонков менеджеры сотмаркета сделали перезаказ, но уже по другой более высокой цене (это я выяснил в личном кабинете). Пришлось снова звонить операторам сотмаркета и выяснять причину такой ситуации. В результате переговоров и разбора ситуации было решено, что моей вины нет в том что товар пришел не комплектный и менеджерам сотмаркета пришлось делать перезаказ, а также что мне не нужно делать доплату. Наконец через полторы недели я дождался звонка от курьера, который и привез мне долгожданную в прямом смысле дрель.

Заказала на организацию10.02.2014 года usb хаб Defendeк Quadro Iron, сказали доставят в течении 3-х дней, на почту и смс, что Ваш товар будет 13 февраля, в итоге через кажды 3 дня мне приходили смс с новыми сроками доставками, после первого изменения сроков доставки менеджер по телефону меня уверил, что товар уже в Москве оприходуется и через 3 дня вы его получите. Последующие разы со мной говорили уже намного грубо и на вопрос зачем вы ставите такой срок доставки мне сказали не нравится, не заказывайте. В итоге товар оказался в Москве только 4 марта, 7 марта он был в Воронеже. Очень долго и хамское отношение к клиенту. По твоару притензий нет.

На сайте достоверная информация, быстрое обслуживание.