Сотмаркет

Раньше был хороший интернет магазин, сейчас и цены подняли и сервис упал.

Заказ мой был сделан 28 февраля из соображений покупки недорогих подарков к 8 марта, т.к. в рекламе оговаривался срок в 3 дня. Заказ был доставлен только 3 апреля, поэтому уже был не актуален. Разочарована

Вроде бы всё хорошо, и заказать просто, и доставка хорошая, и консультанты всегда помогут, но вот соотношение цены и качества страдает.

Присутствуют бонусы, вежливый персонал

покупать можно ,Книга электронная Inch A5i White 5'не оправдала моих ожиданий средство просмотра файлов PDF висит намертво и надо нажать десять кнопок ,чтобы увеличить текст ,покупать только для книг ,рисунки выглядят странно.,текст хорошо читается ,звук тихий ,никаких рекомендаций почему не открывает файлы c расширением Microsoft Word docx?

В Первый раз покупал в магазине, доволен скоростью и ценой и качеством

Заказывала чехол для планшета, никаких особых сложностей не возникло, сам чехол отличного качества

Довольна работой магазина!вежливые консультанты,всегда посоветуют и подберут то что нужно!товар приходит быстро!работа слажена и оперативна!!!!

Брал ноутбук, забирал самовывозом, заказ приехал даже не на следующий день, а в день заказа!!! Был приятно удивлен! Посмотрим как техника будет работать!

Надеюсь,что в следующий раз задержек не будет.

Сделала заказ, сразу перезвонил менеджер, сказал, что на данный момент товара нет на складе. Доставили через дня 3.

Заказывал куклу для ребенка, цена была наиболее приемлемая относительно других . Доставили на дом, заранее курьер прислал СМС на телефон. Однако доставили на день позднее чем договаривались первоначально. Так что заранее точно обговаривайте дату доставки с менеджером.

Получил закаэ очень доволен .

наличие нужного товара

несколько раз покупал в этом магазине всякую мелочь (например, ночники). раньше спокойненько приходил и забирал товар. но тут странное дело - доставка стала как в озоне - платно даже в точку выдачи. странно. может правда и баг какой был, но что-то больше и не хочется к ним идти

Большой ассортимент, качество товара, различные бонусы, акции, скидки. Да и по ценам один из дешевых.

Товар пришел надлежащего качества, цена тоже дешевле чем в других интернет магазинах. Если есть возможность ждать заказ неопределенный срок, то покупать в этом магазине однозначно стоит, если необходима срочная доставка, то стоит поостеречься.

заказ делала 11.03.2014, в этот же день позвонили для уточнения и подтверждения заказа, мне не понятно почему его подтвердили только 14.03., потом началась долгая песня с отправкой, что заставило меня понервничать. Сказали, что скинут трек код для отслеживания, так и нифига никто его не скинул, пока не позвонила. Какого было мое удивление когда товар покинул склад только 25.03! я всегда думала,что проблемы и задержки с заказом происходят по вине почты, но тут получается виновата москва. Товар пролежал на складе две недели! Просто беспредел какой то, учитывая, что работают по предоплате! Мне кажется, что мой чехол шел с москвы пешком! 20 дней! учитывая экспресс доставку по почте первым классом! Я ж не с Китая товар заказывала! Ну ладно, с доставкой-это лирика, дальше ждал меня еще один сюрприз. Открыв упаковку, я увидела, что мне выслали не тот цвет, который был указан изначально. Заказывала голубой, пришел металлический! причем на упаковке указано, что он голубой! Я осталась крайне не довольна. Получается товар в реале не соответствует ассортименту на сайте. Цены завышают молниеностно и разница ощутима. Вчера одна цена, на следующий день уже дороже как минимум в два раза! Можно и подешевле найти.

Единственный и существенный минус - сроки доставки! Заказывала чехол в последних числах фераля. Пришел через месяц! Хотя на сайте было указано его наличие. Каждый день-через день приходило сообщение о том, что сроки доставки изменились, на следующий день тоже самое! Смогли привезти его тока 1 апреля!Ссылались, что заказ в обработке, точных причин непривоза не говорили. Заказывала в этом магазине товары не раз, но такого никогда не было.

не замечены

нет ни каких

Цены ниже на некоторые товары

Началось с того что не смогли вовремя отправить, перенесли на 1 день, на следующий день сказали что отправили, но не могут дать номер отправления (доставка почтой России), затем 4 дня лжи и кормление завтраками. В итоге сам узнал номер отправления в курьерской службе Мегаполис и как я говорил магазин мне врал 4 дня, что заказ отправлен, отправили вместо 28 марта только 2 апреля, я все понимаю, бываю задержки, НО зачем Врать клиентам?

нет

в общем хороший сервис.

хз, может ассортимент только

29 марта через партнера сотмаркета заказала радионяню, мне было сказано что 30 я могу забрать ее самовывозом, чудненько, но... звонят из сотмаркета и говорят что нет в наличии и будет она у меня 2 апреля, ладно подожду. но 1 апреля мне звонят чтоб подтвердить заказ и говорят что цена на нее стала на 1000 дороже и к тому же самая ближайшая доставка на 4 апреля. Звоню туда где заказывала объясняю о срывах сроках доставке и соответственно об изменении цен, так как считаю что это не профессионально, и не этично, далее опять звонок с сотмаркета, звонит девочка, имени к сожалению не помню ( много их звонило) и говорит о том что менеджеры были не в курсе что цена на товар именно такая так как это через партнеров, то есть которая была указана на сайте партнеров в день заказа, а именно 6820р, и предлагает все и по старой цене привезти именно 2 апреля... ну а далее .... уж полночь близится, а Германа все нет... весь день просидела прождала даже звонка не было, в полвосьмого вечером звоню в сотмаркет и получаю ответ одного оператора о том что моя доставка на 4 апреля, прошу ее уточнить, далее идет сброс звонка, ладно, мы не гордые перезвонить можем... следующий оператор меня уже клятвенно заверяет что свою радионяню я получу завтра, то бишь 3 апреля и все чудесно ждите... сегодня 3 апреля, а воз и ныне там... понимаю что видать не хочется продавать на 1000 дешевле, но господа тогда не надо делать такие акции, да и заказы надо выполнять во время! Отвратительная контора, да да именно контора, фирмой назвать тех кто так поступает язык не поворачивается!! а далее 4 апреля они звонили и предлагали привезти, спасибо уже не надо, ждала с 29 марта, как говорится дорога ложка к обеду.

заказал в сотмаркете кронштейн и сумку, сижу довольный жду. Как обычно все приветливые обработали заказ и сказали - завтра привезут. Но вот не задача, на след день даже не кто не перезвонил, соответственно и не привезли. звон им, естественно приветливые не чего не знают и не в курсе,смогли только принят жалабу в соответственную службу. И естественно обещали доставку на след день. С утра пришла смс от Анны 89258023600 что так и так, везу ваш заказ. Как не странно Анна не позвонила (я так понимаю фишка такая не держать связь с клиентом), перезваниваю сам, куча менеджеров (кто в ПТУ не поступил) начинают мне впаривать что я ошибся в адресе доставки, я захожу на сайт и оформляю первую попавшуюся вещь, адрес выдает мой- ВРУТ!!! Говорю что вчера обращался в службу по жалобам-на что ответ...там очередь, и как можно такому магазину доверять у которых с течении суток не обрабатывают жалобу-других много!!! не кому не советую обратной связи нет, обвиняют всех кроме себя, и нечего не знают,а те кто знает сидит в норке и неотсвечивает!!!!

сделал заказ № 7597643 27 марта позвонил менеджер и согласовали что товар доставят 1 апреля, потом перенесли на другое число в итоге после всех согласований сказали что товар доставят 4 апреля .4 апреля пришло смс что товар будет доставлен с 10.00 до 15.00.Потом позвонил курьер и сказал что товар скоро привезет, но так и не привезли.

нет, обычный магазин с обычными ценами