Сотмаркет

нет

в общем хороший сервис.

хз, может ассортимент только

29 марта через партнера сотмаркета заказала радионяню, мне было сказано что 30 я могу забрать ее самовывозом, чудненько, но... звонят из сотмаркета и говорят что нет в наличии и будет она у меня 2 апреля, ладно подожду. но 1 апреля мне звонят чтоб подтвердить заказ и говорят что цена на нее стала на 1000 дороже и к тому же самая ближайшая доставка на 4 апреля. Звоню туда где заказывала объясняю о срывах сроках доставке и соответственно об изменении цен, так как считаю что это не профессионально, и не этично, далее опять звонок с сотмаркета, звонит девочка, имени к сожалению не помню ( много их звонило) и говорит о том что менеджеры были не в курсе что цена на товар именно такая так как это через партнеров, то есть которая была указана на сайте партнеров в день заказа, а именно 6820р, и предлагает все и по старой цене привезти именно 2 апреля... ну а далее .... уж полночь близится, а Германа все нет... весь день просидела прождала даже звонка не было, в полвосьмого вечером звоню в сотмаркет и получаю ответ одного оператора о том что моя доставка на 4 апреля, прошу ее уточнить, далее идет сброс звонка, ладно, мы не гордые перезвонить можем... следующий оператор меня уже клятвенно заверяет что свою радионяню я получу завтра, то бишь 3 апреля и все чудесно ждите... сегодня 3 апреля, а воз и ныне там... понимаю что видать не хочется продавать на 1000 дешевле, но господа тогда не надо делать такие акции, да и заказы надо выполнять во время! Отвратительная контора, да да именно контора, фирмой назвать тех кто так поступает язык не поворачивается!! а далее 4 апреля они звонили и предлагали привезти, спасибо уже не надо, ждала с 29 марта, как говорится дорога ложка к обеду.

заказал в сотмаркете кронштейн и сумку, сижу довольный жду. Как обычно все приветливые обработали заказ и сказали - завтра привезут. Но вот не задача, на след день даже не кто не перезвонил, соответственно и не привезли. звон им, естественно приветливые не чего не знают и не в курсе,смогли только принят жалабу в соответственную службу. И естественно обещали доставку на след день. С утра пришла смс от Анны 89258023600 что так и так, везу ваш заказ. Как не странно Анна не позвонила (я так понимаю фишка такая не держать связь с клиентом), перезваниваю сам, куча менеджеров (кто в ПТУ не поступил) начинают мне впаривать что я ошибся в адресе доставки, я захожу на сайт и оформляю первую попавшуюся вещь, адрес выдает мой- ВРУТ!!! Говорю что вчера обращался в службу по жалобам-на что ответ...там очередь, и как можно такому магазину доверять у которых с течении суток не обрабатывают жалобу-других много!!! не кому не советую обратной связи нет, обвиняют всех кроме себя, и нечего не знают,а те кто знает сидит в норке и неотсвечивает!!!!

сделал заказ № 7597643 27 марта позвонил менеджер и согласовали что товар доставят 1 апреля, потом перенесли на другое число в итоге после всех согласований сказали что товар доставят 4 апреля .4 апреля пришло смс что товар будет доставлен с 10.00 до 15.00.Потом позвонил курьер и сказал что товар скоро привезет, но так и не привезли.

нет, обычный магазин с обычными ценами

Более двух недель не могут доставить заказ, первой отговоркой было то, что товар не пришёл на склад, потом сказали,что заказ сформироавн, но не подтверждён. Далее прислали СМС с датой доставки, в назначенный день около 17 часов звоню уточнить время доставки, а они говорят, что якобы вчера мне звонили СНОВА ПОДТВЕРДИТЬ заказ и я не брал трубку (полнейший бред). Преренесли на следующий день, доставка с 15:00 до 18:00. В 17:30 звоню узнать про судьбу заказа , а они и говорят, что мой заказ не передали в службу доставки. Как такое может быть?!! Я в шоке от такой безалаберности. Не заказывайте тут ничего , если вам дорого ваше время и нервы.

Красивый сайт

Заказала в понедельник утром акустику в машину. Мне никто не перезвонил, звонила подтверждала сама. На следующий день ничего не привезли, через день тишина. Звоню менеджеру, меня ставят на ожидание, жду 15 минут, звонок скидывается. Звоню другому, та же история. На третий мой звонок менеджер дал мне номер курьера, и сказал звоните!!! На вопрос почему не позвонили и не сообщили о задержке доставки -' курьер не успел НАВЕРНОЕ привезти заказ и поехал домой' кому верить не ясно...Курьер сообщила, что выдав ей товар, его тут же забрали. Перезвонив менеджеру, опять 17 минут ожидания. После того как наткнулась на нормального менеджера, сообщили что привезут с 16 до 19. Курьер приехал в 20:15 без звонка ( обещали что за час позвонит ). Все это выбило из граыика и позлило не хило.

Заказал HTC, курьер позвонил в день доставки, договорились на вечер. В итоге, после задержки на целый час, решил позвонить в магазин, по телефону сказали, что до курьера дозвониться не могут, ждите. На почту пришло письмо с аннулированием заказа. Ужасная неорганизованность и абсолютное равнодушие к клиенту. Вы всех клиентов так растеряете, Сотмаркет!

повёлся на рекламу в мэйле о подарке 'Наушники SmartTrack STE-2800 ATOMIC' при заказе на сумму от 890 рублей, назаказывал даже на большую сумму, на 5230 рублей, менеджер обещал: 'Наушники будут!'. Дальше начались проблеммы, товара не оказалось на складе и мне было предложено сначало подождать, потом с менеджером решили разделить заказ, и хоть мне было крайне не удобно одну часть получать курьером а вторую забирать позже с Лиговского 50, центр города, а я живу в районе КАД, но так уж мне хотелось наушники. Путаница была страшная на протяжении всего срока исполнения, постоянно шли противоречивые смс и письма в почту о том что товар тока отгружается с москвы и тут же о том что товар прибыл на склад, далее уже договорился с курьером о встрече, звонок от менеджеров о том что товара сейчас нет в наличии и неизвестно сколько ждать. Решил отказываться от второй части заказа потому как всё ещё гдето задерживается, а самое главное наушников я не получу, т.к. срок рекламной акции закончен. Я не знаю что произошло и почему первый менеджер не указал наушники в качестве бонуса за покупку, но сейчас менеджеры даже не могут принять решение и всёже премировать меня ими, просто отказ.

их нет

нет

Разгильдяйство должно быть наказано. Поэтому я считаю, что из-за чьей то ошибки или злого умысла потребитель страдать не должен, при условии, что фирма дорожит своей репутацией. Должны найти виновного, или наказать всю смену, или выделить деньги из специального фонда и выслать повторно уже нормальную посылку за свой счет. На китайских сайтах, присылают повторно, они дорожат репутацией. А здесь только обещают сто рублей за хороший отзыв. Кстати я нашел в ВК директора этой фирмы, писал и ему. И тишина.... В следующий раз я просто ПОБРЕЗГУЮ заказывать что либо здесь.

Заказал плеер sony wh303, у них в магазине , тк в г.Волгоград в наличии во всех магазинах закончились, заказал 27 марта, срок доставки составлял 4 дня, обещали доставить 31 марта, звонил им 31 марта , сказали что то как то неправильно заказ был собран, ждите, звоню 2 апреля, сказали что ваш заказ собран, вы оформляли доставку в магазин партнер, и заказ еще в Москве, те еще не вышел, да уж думаю, похоже придется ждать посылку как из Китая , месяца два, зашел еще раз на сайт магазина, теперь у них сроки доставки в г.волжский , не 4 дня , а 8 , короче в этом интернет магазине постоянно что то меняется, какой то он сырой не надежный, сегодня 3 апреля, статус моего заказа на складе - собран , он еще с 27 марта как на складе- собран , если хотите что то заказывать в этом магазине , подумайте нужна ли вам такая нервотрепка)))

Всем привет! Магазин SotMarket.ru не рекомендую использовать вообще не как, и заказывать через него вообще что то! Заказала игровую приставку- жду уже больше 4 дней! При этом мне на почту приходят сообщения что ко мне выехал курьер, звоню постоянно в эту конторку- путного ничего сказать не могу, звоню курьеру- так она вообще звонок скидывает. Я 4 дня сижу и жду и не могу не выехать куда то, боясь что разминемся с курьером и в итоге ни заказанного товара и потраченное время в количестве 4 дней ожидания этого курьера и добросовестного исполнения заказа!!!! Ужасная контора! Уважения к клиентам нет вообще! Я уже пожалела, что связалась с данной компанишкой...Жесть просто!!!!

Руководству фирмы обратить на эти недостатки внимание, так как они не единичны

Заказ в данном магазине делаю не первый раз. Всё было в поряке.Доставляют почтой России день в день.

разочарование и испорченное настроение.

заказ доставлялся очень долго, дольше, чем обещали, а именно, обещали доставить 29-го марта, а получила сегодня, 3 апреля. Разочарование.

цена

Цены, доставка первым классом почты, оплата через PayPal, постоянное информирование клиентов, хорошая обратная связь.

10 смс о состоянии заказа несколько раздражали, но терпимо.

Товар доставили вовремя, цена очень порадовала, работники позитивные)

Это моя вторая покупка. Все устраивает.

Это было первое знакомство с работой магазина Sotmarket, но как оказалось не последнее. Размещаю у Вас еще один заказ.

хороший магазин, широкий выбор, очень много разных вещей, которых нет в других магазинах (например, чехлы для htc desire 600)

Увеличивайте портфель заказов (товаров) будем с удовольствием пользоваться.

большой выбор, разумные цены