Сотмаркет

приятный сайт

Сожалею, что понадеялся на порядочность, обманули с доставкой. Более никогда не стану пользоваться данным интернет магазином. Похоже извинится им как в моргнут глазом. Нет никакой профессиональной гордости за свое дело

Неприятно и жаль потраченного времени...

никогда не связывайтесь с Сотмаркетом!

В этом отзыве речь пойдет только о недостатках

Делала несколько заказов в этом магазине и всегда сталкивалась с нарушением сроков доставки, т.к. они абсолютно не соответствуют заявленным, иногда в разы. Подозреваю, что этот магазин специально вводит людей в заблуждение, чтобы выглядеть лучше и указывает преимущество, которого на самом деле нет. Если время терпит, то можно и подождать, но если заказываешь подарок к дате, то лучше выбрать другой магазин, иначе можно оказаться в очень неудобной ситуации.

Постараюсь больше не иметь дело с этим магазином, уж очень он не стабилен в своей работе.

Работают, присылают заказы.

Иногда все проходит быстро и хорошо

Товар получен

вроде как, пытаются решить проблемы клиентов...

Ничего выдающегося. Средний магазин со средним обслуживанием.

- Оптимальное сочетание стоимости товара и стоимости доставки, для моего заказа. - Понравился автоматический информер о состоянии заказа при звонке на горячую линию с телефонного номера указанного при заказе. -Удобный сайт магазина.

пока не плохо

Количество писем, СМС и звонков превысило допустимые нормы корректности.

Хороший магазин с большим выбором товара и комплектующих к железу.

Большой ассортимент. Удобный пункт выдачи.

Магазин нормальный, но при оформлении заказа не было никакой информации о доставке и т.п. После моего звонка выяснилось, что почему-то время доставки возросло в 2 раза (пояснили, что на сайте так само произошло), помимо этого сначала сказали, что доставка будет платная, но после моего возмущения - сказали что и здесь ошиблись. Курьер опоздал на 1,5 часа от крайнего времени, указанного в доставке (хотя я его простил - он же на велосипеде все развозит с огромным рюкзаком - прямо дед мороз :) )

Мышки в подарок не было, забыли наверное,а может зажали (не Солидно!),хотя мелочь конечно.

Адекватные цены, довольно удобный сайт

Делал заказ в котором при регистрации в многору к покупке в подарок шла беспроводная мышь.мало того что после оформления заказа на сайте и на сайте же всё было принято.когда перезвонил менеджер то уже нет никакой информации о акции у менеджера.с горем пополам манагер включил мышь в подарок но как оказалось при получении товара мышь была проводная.Качество работы считаю просто ужасным!!!!Много лет пользуюсь разными интернет магазинами но такое впервые именно с вашим магазином!

Увидели проблемы уже только дома, позвонили в магазин что хотим вернуть. Оказалось что в нашем городе пунктов выдачи полно, но такого чтобы сделать там возврат нет. Предложили выслать почтой ( отличный вариант, можно было бы не увидеть в итоге ни телефона, ни денег). Пришлось ехать в Москву специально, чтобы вернуть телефон. На горячей линии сказали что сразу вернут деньги в пункте выдаче, но по приезду выяснилось что деньги будут возвращены после заполнения кучи бумажек и в течение 10 дней. На 10 день деньги так и не поступили, опять звонили в магазин и только после пинка все-таки деньги были возвращены. Больше я в сотмаркет ни ногой

???..

Не знаю

Заказ 7680037. Заказал за 3 дня мини мойку Berkut SW 15, с доставкой на 07.04.2014 с 15:00-18:00. Оператор перезвонил и подтвердил заказ. Сегодня 7 апреля, пришло смс от курьера'Везу ваш заказ'. Прождал до 18:30, тишина. Затем звонят: извините доставить не можем...Зачем обманывать и вводить людей в заблуждение??? Отвратительно...

не полная синхронизация со своими другими 'партнерскими' сайтами где номера официальных телефонов указаны сотмаркета

дают скидки

Заказал у них блок питания ,GIGABYTEтак как на Маркете была приемлемая цена на него,получил счет на оплату в Киви, днем в 11 ч оплатил его. Тут звонок, беру трубу- после 2 гудков а там отбой- и номер 8007759898. А второй раз они мне звонили так я Автоответчика минуту слушал как он мне музыку играет. Ну думаю обрадуют счас! Так и вышло! Говорит манагер, мол цена тут неожиданно выросла на 1000 руб надо доплатить мол! Я удивился, лезу на сайт а там цена 1810 стоит, ну вопщем моя но без обещанной ими скидки. Манагер говорит ой- тут только что новый привоз случился а там все шибко дороже стало! Я грю- а что так вдруг? И на сайте то цена не та что мне прислали доплатить - 2640. Я- что за развод клиента на бабки? Он грит, я не отвечаю за это или бери за указанную цену или досвидос! Ну потом грит переключу вас на манагера по ценам... Тут и связь оборвалось на веселой мелодии... Пришлось на мыло писать, а позже мне Манагер Багдан дозвонился и грит - облом мол, товар по акции аккурат сегодня кончился а мы до вас не дозвонились с 'утра' (это в 12-30)!!! Вы попали на 1000 руб-доплаты! Я грю, что так с вами не договаривался, что мол какой счет прислали такой и договор был. А он меня не слушает, перебивает- постоянно, - мол или бери или вот там пункт в договоре что мы цену меняем как хотим и когда захотим-или бери или досвидос! я огорчился, говорю 'деньги верните и валите'! А он мне-неее! Так просто не выдет! Бланки вышлю -сиди заполняй, как заполнишь, скань их и шли в отдел выплат, а там тогда как прочитают твою слезную просьбу репу почешут может вернут коль убедишь их в своей несогласности с таким оборотом дел. Тут я совсем опечалился! Ну попал- и то что наскреб не вернуть без геммора у них не получается. А цена подскочила на эту железяку сразу до 2640 - но я скрины сделал по привычке- все цены ,их рост как на ладони. Так что как то нескладно мне врали все даже противно стало. Вот денег жду... На аналогичный блок от FSP вполне хватит. Но уже не в Сотмаркете...

Пыталась купить СВЧ за 6 тыс. Неделя ожидания якобы присутствующего на складе товара, отговорки, не доехавшие курьеры и т.д. (заказала в понедельник, курьер все же доехал в субботу). В итоге привезли, но другую модель (на 2 тыс. дешевле и совершенно не совпадающую по параметрам). После этого не перезвонили, не отписались, вообще ни слуху ни духу, будто заказа в помине не было. С таким неумением работать и отвратным отношением к покупателем я еще не сталкивалась.

Заказывал некоторые товары и писал отзыв о магазине. Оценил магазин, как 'Обычный магазин' После написания отзыва, мне перезвонила Мария, служба заботы о клиентах интернет-гипермаркета - извинения, нелепые объяснения, мол товара не было на складе, поэтому долго ждать пришлось, якобы такого не повторится, лично будет все контролировать в следующий раз. Присвоила мне скидку 300 руб, на следующий товар - главное, лишь бы я изменил статус отзыва на 'Проблема решена', на что я по глупости согласился! Буквально на следующий день 31.03.2014 оформил новый заказ (светофильтр для фотоаппарата) Товар на складе, отправка якобы 01.04.2014, срок доставки 04.04.2014. Вроде все отлично и скидка учтена. При этом доблестной службе заботы, лично Марии написал, что в связи с тем, что 05.04.2014 уезжаю за пределы РФ прошу лично проконтролировать своевременную отправку заказа. Ответа от Марии не последовало. Зато 01.04.2014 автомат позвонил и сообщил - ваш заказ отправлен, получите 04.04.2014. Ну думаю, держат слово. 02.04.2014 статус заказа изменился на 'На складе- Упакован' и лишь 04.04.2014 передан в службу доставки. То есть сплошное вранье. Уверен, что все отзывы с Отметкой 'Проблема решена' ничто иное, как настоятельные просьбы магазина. Кроме того, сроки доставки в регионы, указанные на сайте, абсолютное вранье, трижды в этом убедился!